PAGE社區(qū)衛(wèi)生專干制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提高社區(qū)居民的健康水平，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生專干的管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）全體社區(qū)衛(wèi)生專干。（三）基本原則1.以人為本原則：以社區(qū)居民的健康需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：積極開展疾病預(yù)防控制工作，提高居民的自我保健意識和能力。3.公平可及原則：確保社區(qū)居民公平享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)人人享有健康。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：社區(qū)衛(wèi)生專干與其他醫(yī)療衛(wèi)生人員密切配合，形成工作合力。二、社區(qū)衛(wèi)生專干職責(zé)（一）基本醫(yī)療服務(wù)1.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）為居民提供常見病、多發(fā)病的診斷、治療和康復(fù)服務(wù)。2.建立居民健康檔案，及時(shí)更新檔案信息，為居民提供個(gè)性化的健康管理服務(wù)。3.開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為簽約居民提供基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康管理等服務(wù)。（二）公共衛(wèi)生服務(wù)1.開展健康教育，普及健康知識，提高居民的健康素養(yǎng)。2.組織實(shí)施預(yù)防接種工作，確保疫苗接種安全、有效。3.做好兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者、嚴(yán)重精神障礙患者等重點(diǎn)人群的健康管理服務(wù)。4.開展傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理工作，協(xié)助做好疫情防控工作。5.進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告食品安全、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等方面的問題。（三）健康管理與指導(dǎo)1.為居民提供健康咨詢和指導(dǎo)，解答居民在健康方面的疑問。2.根據(jù)居民的健康狀況，制定個(gè)性化的健康干預(yù)措施，促進(jìn)居民健康。3.指導(dǎo)居民合理用藥，宣傳安全用藥知識。（四）信息收集與反饋1.收集社區(qū)居民的健康信息，及時(shí)了解居民的健康需求和意見建議。2.向上級部門反饋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作情況，為制定政策和工作計(jì)劃提供依據(jù)。三、社區(qū)衛(wèi)生專干任職資格（一）學(xué)歷與專業(yè)1.具有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。2.優(yōu)先考慮具有社區(qū)醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等專業(yè)背景的人員。（二）工作經(jīng)驗(yàn)1.具有[X]年以上醫(yī)療衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)。2.熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作流程和相關(guān)政策法規(guī)。（三）技能與能力1.具備基本的醫(yī)療診斷、治療和護(hù)理技能。2.掌握公共衛(wèi)生服務(wù)知識和技能，能夠開展健康教育、預(yù)防接種、健康管理等工作。3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與居民、同事和上級部門有效溝通。4.具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)。（四）職業(yè)素養(yǎng)1.熱愛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。2.遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重居民的隱私和權(quán)益。3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。四、社區(qū)衛(wèi)生專干培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括基本醫(yī)療知識與技能、公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、信息系統(tǒng)應(yīng)用等。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估方式可采用考試、實(shí)際操作、學(xué)員反饋等。3.對培訓(xùn)效果不理想的學(xué)員，進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至達(dá)到培訓(xùn)要求。（三）考核制度1.建立社區(qū)衛(wèi)生專干考核制度，定期對專干的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)完成情況、居民滿意度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況等。3.考核方式可采用自評、互評、上級評價(jià)相結(jié)合的方式。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的專干進(jìn)行表彰和獎勵(lì)，對不合格的專干進(jìn)行批評教育、誡勉談話或調(diào)整崗位。五、社區(qū)衛(wèi)生專干工作流程（一）居民健康檔案建立與管理1.新居民首次就診時(shí)，社區(qū)衛(wèi)生專干負(fù)責(zé)為其建立居民健康檔案。2.健康檔案內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、健康體檢、疾病史、家族史、過敏史等。3.定期對健康檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，及時(shí)記錄居民的健康變化情況。4.對健康檔案進(jìn)行分類管理，根據(jù)居民的健康狀況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和跟蹤服務(wù)。（二）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)1.向居民宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容、優(yōu)勢和意義，提高居民的知曉率和參與率。2.與居民簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限等。3.按照簽約服務(wù)協(xié)議為居民提供基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康管理等服務(wù)。4.定期對簽約居民進(jìn)行隨訪，了解居民的健康需求和服務(wù)滿意度，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。（三）公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施1.根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，制定年度公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃。2.組織實(shí)施健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。3.定期對公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.按照要求及時(shí)上報(bào)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表。（四）醫(yī)療服務(wù)流程1.居民前來就診時(shí)，社區(qū)衛(wèi)生專干負(fù)責(zé)接待，詢問病史，進(jìn)行初步診斷。2.根據(jù)診斷結(jié)果，為居民提供相應(yīng)的治療方案，包括藥物治療、物理治療、康復(fù)治療等。3.對需要轉(zhuǎn)診的居民，及時(shí)聯(lián)系上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，協(xié)助辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。4.做好醫(yī)療記錄和病歷書寫工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。六、社區(qū)衛(wèi)生專干工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)規(guī)定。2.依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全。（二）遵守工作制度1.按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)格遵守社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的各項(xiàng)工作制度，如考勤制度、財(cái)務(wù)制度、醫(yī)療安全制度等。（三）保守工作秘密1.保護(hù)居民的隱私和個(gè)人信息，不得泄露居民的健康狀況、疾病史、家庭情況等信息。2.對工作中涉及的機(jī)密文件、資料等妥善保管，不得擅自外傳。（四）廉潔自律1.在工作中不得接受居民的紅包、禮品等財(cái)物。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得從事與本職工作無關(guān)的商業(yè)活動。七、社區(qū)衛(wèi)生專干獎懲制度（一）獎勵(lì)制度1.對在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中表現(xiàn)突出的社區(qū)衛(wèi)生專干，給予表彰和獎勵(lì)。2.獎勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會等。3.表現(xiàn)突出的情形包括：工作業(yè)績顯著，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生服務(wù)；在公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施中取得優(yōu)異成績；積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平提升明顯；在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻(xiàn)等。（二）懲罰制度1.對違反本制度或工作紀(jì)律的社區(qū)衛(wèi)生專干，視情節(jié)輕重給予批評教育、誡勉談話、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.違反制度的情形包括：違反法律法規(guī)和工作制度；工作失