PAGE接待室衛(wèi)生制度一、總則1.目的為保持公司接待室的整潔、舒適，營(yíng)造良好的商務(wù)洽談環(huán)境，展現(xiàn)公司的專(zhuān)業(yè)形象，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有接待室，包括但不限于總部接待室、各分支機(jī)構(gòu)接待室以及臨時(shí)用于接待客戶(hù)的會(huì)議室等。3.職責(zé)分工行政部門(mén)：負(fù)責(zé)接待室衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督與執(zhí)行。定期安排專(zhuān)人對(duì)接待室進(jìn)行全面清潔和檢查，并負(fù)責(zé)對(duì)接待室所需的清潔用品、設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)和管理。使用部門(mén)：各部門(mén)在使用接待室后應(yīng)保持室內(nèi)整潔，配合行政部門(mén)做好衛(wèi)生維護(hù)工作。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知行政部門(mén)安排清理。全體員工：全體員工均有責(zé)任維護(hù)接待室的衛(wèi)生環(huán)境，不得在接待室內(nèi)隨意丟棄垃圾，保持接待室的整潔有序。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面地面應(yīng)保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)腳印。定期進(jìn)行清掃，每周至少使用清潔劑進(jìn)行一次深度清潔，確保地面光亮整潔。地毯應(yīng)定期吸塵，去除灰塵和雜物。如有污漬，應(yīng)及時(shí)使用專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行處理，避免污漬擴(kuò)散。2.桌面桌面應(yīng)保持整潔，無(wú)文件堆積、無(wú)污漬。每次接待結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理桌面，將文件整理整齊或歸位。定期使用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵和水漬，保持桌面光亮。3.座椅及沙發(fā)座椅和沙發(fā)表面應(yīng)保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)破損。定期使用吸塵器清理座椅和沙發(fā)縫隙，去除灰塵和雜物。如有污漬，應(yīng)根據(jù)材質(zhì)選擇合適的清潔劑進(jìn)行擦拭，確保清潔效果的同時(shí)不損壞座椅和沙發(fā)。定期檢查座椅和沙發(fā)的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換。4.門(mén)窗門(mén)窗玻璃應(yīng)保持干凈透明，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。每周至少擦拭一次門(mén)窗玻璃，確保視野清晰。門(mén)窗框及窗臺(tái)應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。定期清理門(mén)窗軌道，確保門(mén)窗開(kāi)關(guān)順暢。5.墻面及天花板墻面應(yīng)保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。定期使用撣子或吸塵器清理墻面灰塵，如有污漬應(yīng)及時(shí)擦拭。天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)漏水現(xiàn)象。定期檢查天花板的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。6.電器設(shè)備接待室內(nèi)的電器設(shè)備，如空調(diào)、電視、飲水機(jī)等表面應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。定期使用干凈的抹布擦拭電器設(shè)備表面，避免灰塵積累影響設(shè)備散熱和使用壽命。飲水機(jī)應(yīng)定期清洗消毒，確保飲用水衛(wèi)生安全。7.綠植接待室內(nèi)的綠植應(yīng)保持良好的生長(zhǎng)狀態(tài)，葉面無(wú)灰塵、無(wú)黃葉。定期澆水、施肥、修剪，確保綠植美觀健康。每周至少擦拭一次綠植葉面，去除灰塵，保持綠植清新。8.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。每天至少清理一次垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶周?chē)鸁o(wú)垃圾散落。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味滋生和細(xì)菌傳播。三、清潔流程1.日常清潔地面清潔：使用掃帚清掃地面垃圾，然后用拖把蘸取適量清潔劑拖地，最后用清水沖洗干凈并擦干地面。桌面清潔：將桌面上的文件、物品整理整齊，用干凈的抹布擦拭桌面灰塵和污漬，擦拭完畢后將文件、物品歸位。座椅及沙發(fā)清潔：使用吸塵器清理座椅和沙發(fā)表面及縫隙灰塵，如有污漬，用專(zhuān)用清潔劑擦拭后再用干凈抹布擦干。門(mén)窗清潔：先用濕抹布擦拭門(mén)窗玻璃，去除灰塵和污漬，再用干抹布擦干；用干凈的抹布擦拭門(mén)窗框及窗臺(tái)，清理門(mén)窗軌道。墻面及天花板清潔：使用撣子或吸塵器清理墻面灰塵，如有污漬，用濕抹布擦拭；定期檢查天花板，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。電器設(shè)備清潔：用干凈的抹布擦拭電器設(shè)備表面灰塵，按照飲水機(jī)清洗消毒流程進(jìn)行操作。綠植清潔：用干凈的抹布擦拭綠植葉面灰塵，進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。垃圾桶清潔：清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，用消毒劑對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒。2.定期深度清潔每周五下午對(duì)接待室進(jìn)行一次全面深度清潔，除日常清潔內(nèi)容外，還包括：對(duì)地毯進(jìn)行深度吸塵和清潔，使用地毯清潔劑按照正確方法進(jìn)行處理，去除頑固污漬。對(duì)墻面進(jìn)行全面擦拭，去除墻面污漬和灰塵，可使用專(zhuān)業(yè)墻面清潔劑。對(duì)天花板進(jìn)行檢查和清潔，如有必要可使用伸縮桿清潔工具清理天花板角落灰塵。對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查和清潔，包括設(shè)備內(nèi)部灰塵清理（如空調(diào)濾網(wǎng)清洗），確保設(shè)備正常運(yùn)行。每月末對(duì)接待室進(jìn)行一次徹底的大掃除，包括：移動(dòng)座椅、沙發(fā)等家具，對(duì)地面進(jìn)行全面清掃和消毒。對(duì)所有家具進(jìn)行深度清潔，包括擦拭家具縫隙、底部等平時(shí)不易清潔的部位。對(duì)門(mén)窗進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保門(mén)窗密封性良好，玻璃無(wú)劃痕。對(duì)綠植進(jìn)行全面檢查和修剪，更換部分老化或枯萎的綠植。四、消毒管理1.消毒頻率接待室每天進(jìn)行一次常規(guī)消毒，重點(diǎn)區(qū)域如桌面、座椅扶手、門(mén)把手等增加消毒頻次，每半天消毒一次。每周進(jìn)行一次全面消毒，包括地面、墻面、天花板、電器設(shè)備等所有區(qū)域。在接待重要客戶(hù)或出現(xiàn)疫情等特殊情況后，應(yīng)及時(shí)對(duì)接待室進(jìn)行全面消毒。2.消毒方法桌面、座椅扶手、門(mén)把手等表面消毒：使用含有效氯濃度為250mg/L500mg/L的消毒溶液進(jìn)行擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。地面消毒：使用含有效氯濃度為500mg/L1000mg/L的消毒溶液進(jìn)行拖地消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈。墻面、天花板消毒：使用含有效氯濃度為500mg/L的消毒溶液進(jìn)行噴霧消毒，作用30分鐘后通風(fēng)換氣。電器設(shè)備消毒：先關(guān)閉電器設(shè)備電源，使用含有效氯濃度為250mg/L的消毒溶液擦拭電器設(shè)備表面及按鍵，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。飲水機(jī)消毒：將飲水機(jī)內(nèi)的水排空，加入適量的消毒劑，浸泡30分鐘后，用清水沖洗干凈。3.消毒記錄每次消毒后，負(fù)責(zé)消毒的人員應(yīng)填寫(xiě)消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱(chēng)及濃度等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、檢查與考核1.檢查方式行政部門(mén)定期對(duì)接待室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，采用日常巡查和定期檢查相結(jié)合的方式。日常巡查每天至少一次，定期檢查每周一次，每月進(jìn)行一次全面檢查。行政部門(mén)可邀請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人或員工代表參與接待室衛(wèi)生檢查，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，共同維護(hù)接待室衛(wèi)生環(huán)境。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)地面、桌面、座椅及沙發(fā)、門(mén)窗、墻面及天花板、電器設(shè)備、綠植、垃圾桶等各個(gè)區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，確保無(wú)衛(wèi)生死角。3.考核辦法對(duì)于在接待室衛(wèi)生維護(hù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)衛(wèi)生標(biāo)兵流動(dòng)紅旗、績(jī)效加分等。對(duì)于違反本制度，導(dǎo)致接待室衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其立即整改。如多次違反且拒不整改，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、全公司通報(bào)批評(píng)等。六、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.本制度應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法