PAGE市場部衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、健康的工作環(huán)境，保障市場部員工的身體健康，提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于市場部全體員工及在市場部辦公區(qū)域內(nèi)工作的所有人員。3.衛(wèi)生管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時，實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。二、辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面及辦公用品擺放桌面應(yīng)保持整潔，只允許擺放與當(dāng)前工作相關(guān)的文件、資料、電腦、電話、水杯等必要物品，不得堆放雜物。辦公用品應(yīng)擺放整齊，文件資料應(yīng)分類整理并放置在文件架或文件夾中，電腦、電話等設(shè)備應(yīng)保持干凈無灰塵。個人使用的水杯應(yīng)每天清洗，保持清潔衛(wèi)生。2.地面衛(wèi)生地面應(yīng)保持干凈，無紙屑、果皮、煙頭、痰跡等垃圾。每天下班前，應(yīng)將地面清掃干凈，定期進(jìn)行拖地，確保地面無污漬、水漬。3.門窗及玻璃門窗應(yīng)保持干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。玻璃應(yīng)保持明亮通透，每周至少擦拭一次，確保無明顯灰塵和污漬。4.墻壁及天花板墻壁應(yīng)保持整潔，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，不得隨意張貼海報(bào)、廣告等。天花板應(yīng)定期檢查，無明顯灰塵、污漬，如有損壞或污漬應(yīng)及時清理或修復(fù)。5.垃圾處理各辦公區(qū)域應(yīng)配備垃圾桶，垃圾應(yīng)及時清理，不得積壓。每天下班前，應(yīng)將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定的垃圾堆放點(diǎn)，并確保垃圾堆放點(diǎn)周圍環(huán)境整潔。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)焚燒垃圾或使用明火處理垃圾。三、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.會議室會議結(jié)束后，參會人員應(yīng)將座椅擺放整齊，清理桌面垃圾，保持會議室整潔。會議室管理人員應(yīng)每天對會議室進(jìn)行清掃，包括地面、桌面、門窗等，確保會議室隨時可供使用。定期對會議室進(jìn)行全面清潔，包括擦拭桌椅、清理文件柜、檢查電器設(shè)備等，保持會議室環(huán)境良好。2.接待區(qū)接待區(qū)應(yīng)保持整潔、舒適，沙發(fā)、茶幾等家具應(yīng)擺放整齊，無灰塵、污漬。每天對接待區(qū)進(jìn)行清掃，包括地面、桌面、門窗等，及時清理客人留下的垃圾和雜物。定期對接待區(qū)的綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持綠植的美觀和健康。3.走廊及樓梯走廊及樓梯應(yīng)保持干凈，無垃圾、雜物，扶手應(yīng)定期擦拭，無灰塵。每天安排專人對走廊及樓梯進(jìn)行清掃，確保通道暢通無阻。定期對走廊及樓梯的墻壁、天花板進(jìn)行檢查和清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，地面、墻面、洗手臺等應(yīng)干凈無污漬。每天安排專人對衛(wèi)生間進(jìn)行多次清掃，包括清理馬桶、擦拭洗手臺、拖地等，確保衛(wèi)生間環(huán)境良好。定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)水龍頭、馬桶等損壞應(yīng)及時報(bào)修。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備衛(wèi)生紙、洗手液等必備用品，并確保供應(yīng)充足。四、衛(wèi)生責(zé)任劃分1.個人辦公區(qū)域每位員工負(fù)責(zé)自己辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括桌面、地面、個人用品等，每天上班前應(yīng)進(jìn)行簡單整理，下班前應(yīng)進(jìn)行全面清理。2.公共區(qū)域會議室、接待區(qū)等公共區(qū)域由指定的專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，每天定時進(jìn)行清掃和整理。走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域由保潔人員負(fù)責(zé)日常清潔，市場部員工應(yīng)積極配合保潔人員的工作，不得隨意丟棄垃圾或破壞公共區(qū)域衛(wèi)生。3.臨時區(qū)域?qū)τ谝蚬ぷ餍枰R時設(shè)立的區(qū)域，如活動場地、促銷展位等，活動結(jié)束后由相關(guān)負(fù)責(zé)人員組織清理，恢復(fù)原狀。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周進(jìn)行一次，由市場部負(fù)責(zé)人或指定的檢查人員對辦公區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行全面檢查。不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時進(jìn)行，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和問題較多的區(qū)域。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查情況，包括存在的問題、整改措施及責(zé)任人等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為員工績效考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。對于衛(wèi)生狀況良好的區(qū)域和個人，給予適當(dāng)?shù)莫剟?；對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個人，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公區(qū)域衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，無明顯問題，得90100分。辦公區(qū)域存在一些小問題，如桌面雜物較多、地面有少量污漬等，得7089分。辦公區(qū)域衛(wèi)生問題較多，嚴(yán)重影響工作環(huán)境，得60分以下。公共區(qū)域衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，無明顯問題，負(fù)責(zé)該區(qū)域的人員得90100分。公共區(qū)域存在一些小問題，如會議室桌面未清理干凈、衛(wèi)生間有異味等，負(fù)責(zé)該區(qū)域的人員得7089分。公共區(qū)域衛(wèi)生問題較多，嚴(yán)重影響公司形象，負(fù)責(zé)該區(qū)域的人員得60分以下。3.獎懲措施獎勵措施：連續(xù)三個月衛(wèi)生檢查得分在90分以上的員工，將給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。對于在衛(wèi)生管理方面表現(xiàn)突出，提出合理化建議并有效改善衛(wèi)生狀況的員工，將給予表揚(yáng)和獎勵。處罰措施：衛(wèi)生檢查得分在60分以下的員工，將進(jìn)行通報(bào)批評，并要求其立即整改。連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查得分在60分以下的員工，將扣除當(dāng)月績效獎金的一定比例。對于因個人衛(wèi)生問題嚴(yán)重影響公司形象的員工，將視情節(jié)給予警告、降職等處分。六、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范1.桌面清潔流程清理桌面上的文件、資料、辦公用品等，將不需要的物品分類整理，放入文件柜或垃圾桶。使用干凈的抹布擦拭桌面，先擦拭灰塵，再擦拭污漬，確保桌面干凈整潔。將電腦、電話等設(shè)備擦拭干凈，注意不要使用濕布擦拭電器設(shè)備，以免造成損壞。整理桌面物品，按照整齊、有序的原則擺放文件、資料、辦公用品等。2.地面清潔流程將地面上的垃圾、雜物清掃干凈，集中放入垃圾桶。用拖把蘸適量的清潔劑或清水拖地，按照先邊角后中間的順序進(jìn)行，確保地面無污漬、水漬。拖地后，使用干凈的干拖把將地面擦干，防止滑倒。3.門窗及玻璃清潔流程用濕布擦拭門窗邊框、窗臺等處的灰塵。使用玻璃清潔劑和專用玻璃擦清潔玻璃，先將玻璃清潔劑噴在玻璃上，然后用玻璃擦從上到下、從左到右擦拭玻璃，確保玻璃明亮通透。擦拭完畢后，用干凈的濕布擦干玻璃周邊的水漬。4.衛(wèi)生間清潔流程進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)換氣，以消除異味。清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。用清潔劑擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子等，確保干凈無污漬。刷洗馬桶內(nèi)部和外部，包括馬桶蓋、馬桶圈等，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈。拖地，保持衛(wèi)生間地面干燥、清潔。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等用品是否充足，如有不足及時補(bǔ)充。5.公共區(qū)域清潔流程會議室、接待區(qū)等公共區(qū)域的清潔流程與個人辦公區(qū)域類似，但需要更加注重整體的整潔和美觀。走廊、樓梯等公共區(qū)域的清潔主要包括清掃地面垃圾、擦拭扶手、檢查墻壁和天花板等，確保公共區(qū)域環(huán)境良好。七、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.衛(wèi)生防護(hù)措施保潔人員在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時，應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免直接接觸垃圾和污漬。員工在清理垃圾或接觸可能存在污染的物品時，也應(yīng)注意做好個人防護(hù)，如佩戴手套等。定期對辦公區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行消毒，特別是衛(wèi)生間、會議室等人員密集的區(qū)域，可使用適量的消毒劑進(jìn)行擦拭或噴灑，預(yù)防疾病傳播。消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果和人員安全。2.安全注意事項(xiàng)在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時，如使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行操作，避免發(fā)生中毒、灼傷等安全事故。清潔電器設(shè)備時，應(yīng)先關(guān)閉電源，待設(shè)備冷卻后再進(jìn)行擦拭，防止觸電事故發(fā)生。清理高處的灰塵、污漬或更換燈泡等作業(yè)時，應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，并確保自身安