PAGE衛(wèi)生小區(qū)制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的小區(qū)居住環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，加強小區(qū)衛(wèi)生管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，確保制度的實施能夠為居民提供良好的生活環(huán)境。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.全員參與原則：鼓勵全體居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。4.長效管理原則：建立健全長效管理機制，確保小區(qū)衛(wèi)生管理工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效開展。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.負責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度、工作計劃和考核標準，并組織實施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作區(qū)域，確保小區(qū)衛(wèi)生清掃、保潔工作按時、按質(zhì)完成。3.負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點等，定期進行清掃、消毒、除蟲等工作。4.對小區(qū)內(nèi)的垃圾分類進行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保居民正確分類投放垃圾。5.負責(zé)小區(qū)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護和管理，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運車、公共廁所等，定期檢查、維修和更新，確保其正常運行。6.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。7.對小區(qū)內(nèi)違反衛(wèi)生管理制度的行為進行制止和糾正，并及時向小區(qū)管理部門報告。（二）業(yè)主委員會職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，定期檢查小區(qū)衛(wèi)生狀況，聽取居民意見和建議，并及時反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展衛(wèi)生宣傳教育活動，組織居民參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，如義務(wù)清掃、垃圾分類宣傳等。3.參與制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度和考核標準，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作進行考核評價，并將考核結(jié)果向居民公開。4.協(xié)調(diào)解決小區(qū)衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，維護小區(qū)衛(wèi)生管理秩序。（三）居民職責(zé)1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫等。2.按照規(guī)定的時間和地點分類投放垃圾，積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的垃圾收集工作。3.主動參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會反映，協(xié)助做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護和整治。4.教育和引導(dǎo)家庭成員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護小區(qū)的整潔和美觀。三、環(huán)境衛(wèi)生標準（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.道路：路面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側(cè)無亂堆亂放現(xiàn)象。2.綠地：草坪、花卉、樹木生長良好，無雜草叢生、無垃圾雜物，綠化設(shè)施完好無損。3.樓道：樓道內(nèi)地面清潔，無灰塵、無污漬、無雜物，扶手、欄桿干凈整潔，墻壁無亂貼亂畫現(xiàn)象。4.電梯：電梯轎廂清潔衛(wèi)生，無異味、無污漬，按鈕、扶手等設(shè)施完好無損，定期進行消毒。5.垃圾收集點：垃圾收集點周邊環(huán)境整潔，無散落垃圾，垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清運，無積壓現(xiàn)象。6.公共廁所：公共廁所內(nèi)清潔衛(wèi)生，無異味、無積水，設(shè)施設(shè)備完好無損，定期進行消毒和保潔。（二）垃圾分類標準1.可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應(yīng)分類投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等，應(yīng)投放至專用的有害垃圾桶內(nèi)，由專業(yè)機構(gòu)進行處理。3.廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮、蛋殼、茶渣、肉碎骨、過期食品等食品類廢物，應(yīng)投放至廚余垃圾桶內(nèi)，可采用堆肥等方式進行處理。4.其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他生活廢棄物，應(yīng)投放至其他垃圾桶內(nèi)。四、衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃頻次1.道路：每天至少清掃一次，保持路面干凈整潔。2.綠地：每周至少進行一次全面清掃，及時清除雜草和垃圾雜物。3.樓道：每天清掃一次，定期進行拖洗和消毒。4.電梯：每天進行清潔和消毒，確保轎廂內(nèi)衛(wèi)生良好。5.垃圾收集點：每天定時收集垃圾，保持周邊環(huán)境整潔。6.公共廁所：每天進行多次清掃和消毒，確保無異味、無積水。（二）保潔要求1.衛(wèi)生保潔人員應(yīng)著裝整齊、佩戴工作牌，遵守工作紀律，按時完成清掃保潔任務(wù)。2.清掃保潔過程中應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔工具和清潔劑，避免對環(huán)境造成污染。3.對清掃收集的垃圾應(yīng)及時運至指定的垃圾處理場所，不得隨意丟棄或堆放。4.加強對衛(wèi)生死角的清掃保潔，如樓道拐角、地下室、天臺等，確保無衛(wèi)生盲區(qū)。5.在清掃保潔過程中發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時，應(yīng)及時報告物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行維修處理。五、垃圾管理（一）垃圾收集1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線，定時收集小區(qū)內(nèi)的垃圾。2.垃圾收集過程中應(yīng)做到密閉運輸，防止垃圾散落和異味擴散。3.對居民投放的垃圾應(yīng)進行分類檢查，確保垃圾分類投放準確。（二）垃圾轉(zhuǎn)運1.垃圾轉(zhuǎn)運應(yīng)委托具有資質(zhì)的專業(yè)垃圾運輸企業(yè)進行，確保垃圾及時、安全轉(zhuǎn)運至垃圾處理場。2.垃圾轉(zhuǎn)運車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒，防止二次污染。3.建立垃圾轉(zhuǎn)運臺賬，記錄垃圾轉(zhuǎn)運的時間、地點、數(shù)量等信息。（三）垃圾處理1.小區(qū)內(nèi)的垃圾應(yīng)按照分類要求進行處理，可回收物進行回收利用，有害垃圾交由專業(yè)機構(gòu)處理，廚余垃圾可采用堆肥等方式處理或運至指定的處理場所，其他垃圾運至垃圾焚燒廠或填埋場進行處理。2.加強對垃圾處理過程的監(jiān)督管理，確保垃圾處理符合環(huán)保要求，避免對環(huán)境造成污染。六、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）垃圾桶管理1.合理設(shè)置垃圾桶的數(shù)量和位置，方便居民投放垃圾。2.定期對垃圾桶進行檢查和維護，確保垃圾桶完好無損，無破損、變形、腐蝕等情況。3.對垃圾桶進行定期清洗和消毒，保持垃圾桶外觀清潔衛(wèi)生，無異味。4.及時更換損壞或丟失的垃圾桶，確保垃圾收集工作正常進行。（二）垃圾轉(zhuǎn)運車管理1.垃圾轉(zhuǎn)運車應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好，運行安全。2.垃圾轉(zhuǎn)運車應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行清洗和消毒，防止垃圾殘留和異味擴散。3.對垃圾轉(zhuǎn)運車的操作人員進行培訓(xùn)，使其熟悉操作規(guī)程，確保垃圾轉(zhuǎn)運工作安全、規(guī)范進行。（三）公共廁所管理1.公共廁所應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，并保持正常運行，如水龍頭、便器、照明設(shè)備等。2.定期對公共廁所進行檢查和維護，及時維修損壞設(shè)施設(shè)備，確保公共廁所正常使用。3.加強對公共廁所的衛(wèi)生管理，定期進行清掃、消毒和除臭，保持公共廁所清潔衛(wèi)生，無異味。七、衛(wèi)生監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部衛(wèi)生監(jiān)督機制，定期對衛(wèi)生管理工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.業(yè)主委員會應(yīng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督，定期組織居民代表對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查和評價，并將檢查結(jié)果向居民公開。3.居民有權(quán)對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會反映，也可向相關(guān)部門投訴舉報。（二）考核標準1.制定詳細的衛(wèi)生管理考核標準，包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、清掃保潔工作、垃圾管理、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理等方面。2.考核采用百分制，根據(jù)考核標準對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作進行評分。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。（三）獎懲措施1.對衛(wèi)生管理工作考核優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予經(jīng)濟獎勵等。2.對衛(wèi)生管理工作考核不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，責(zé)令其限期整改，整改仍不合格的，可依法解除物業(yè)服務(wù)合同。3.對在小區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的居民給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。4.對違反小區(qū)衛(wèi)生管理制度的居民，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會進行批評教育，情節(jié)嚴重且拒不改正的，可按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。八、衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生知識：包括垃圾分類知識、衛(wèi)生清掃保潔方法、環(huán)境保護常識等。2.衛(wèi)生管理制度：宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)居民自覺遵守。3.健康知識：普及健康生活方式和疾病預(yù)防知識，提高居民的健康意識。（二）宣傳方式1.定期舉辦衛(wèi)生知識講座和培訓(xùn)活動，邀請專業(yè)人員為居民講解環(huán)境衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理制度。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，張貼衛(wèi)生宣傳海報、標語等，宣傳衛(wèi)生知識