新聞傳播學(xué)傳媒公司新媒體運(yùn)營實習(xí)生實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX傳媒公司擔(dān)任新媒體運(yùn)營實習(xí)生。通過參與平臺內(nèi)容策劃與執(zhí)行，累計發(fā)布原創(chuàng)推文32篇，覆蓋用戶1.2萬，互動量（點(diǎn)贊+評論+轉(zhuǎn)發(fā)）總計3.5萬次，其中一篇熱點(diǎn)推文閱讀量達(dá)5600次，引發(fā)次級傳播。運(yùn)用H5數(shù)據(jù)分析工具追蹤用戶行為，優(yōu)化標(biāo)題與配圖策略，使平均點(diǎn)擊率提升12%。掌握信息流廣告投放流程，通過A/B測試調(diào)整出價策略，獲客成本降低8%。提煉出“內(nèi)容標(biāo)簽化分類+數(shù)據(jù)驅(qū)動迭代”的工作方法論，適用于提升新媒體內(nèi)容生產(chǎn)效率與用戶粘性。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

1.實習(xí)目的

希望通過實踐了解新媒體運(yùn)營在真實商業(yè)環(huán)境下的運(yùn)作模式，將課堂學(xué)習(xí)的傳播理論跟實際工作結(jié)合起來，提升內(nèi)容策劃和用戶分析能力。

2.實習(xí)單位簡介

我去的單位是一家以數(shù)字內(nèi)容為核心的傳媒公司，主要業(yè)務(wù)包括社交媒體矩陣管理、品牌營銷策劃和短視頻制作。團(tuán)隊不大，但節(jié)奏快，要求反饋及時，這種氛圍挺鍛煉人的。

3.實習(xí)內(nèi)容與過程

剛開始的幾天主要是熟悉平臺規(guī)則和內(nèi)部工具，比如用戶畫像標(biāo)簽系統(tǒng)、內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)這些。7月5號開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個生活服務(wù)類賬號的日常更新，每周45篇圖文推送。記得7月12號接手一個企業(yè)客戶的項目，需要策劃一個8天的節(jié)日營銷活動。我負(fù)責(zé)用戶互動環(huán)節(jié)的設(shè)計，做了兩個H5互動頁面，一個是抽獎，一個是話題征集，最后活動期間話題閱讀量有1.8萬，轉(zhuǎn)化了大概200個潛在客戶。平時還會參與數(shù)據(jù)周報整理，學(xué)習(xí)用友盟和西瓜數(shù)據(jù)導(dǎo)出用戶留存曲線，分析不同推送時段的打開率差異。

4.實習(xí)成果與收獲

整個實習(xí)期間產(chǎn)出32篇原創(chuàng)內(nèi)容，平均互動率維持在12%左右，比實習(xí)前負(fù)責(zé)的舊項目提升了3個點(diǎn)。最讓我有感觸的是學(xué)會用數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容迭代，比如通過用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)25歲以下人群更喜歡快節(jié)奏的短視頻，就調(diào)整了圖文配樂風(fēng)格，8月下旬的3條視頻播放量都超過了6000。挑戰(zhàn)最大的是7月那場活動，初期用戶參與度沒達(dá)標(biāo)，后來發(fā)現(xiàn)是引導(dǎo)文案不夠直接，重新修改后次日轉(zhuǎn)化率立馬翻倍。這段經(jīng)歷讓我明白，新媒體運(yùn)營真的得把用戶心理琢磨透，什么話術(shù)能戳中他們，什么節(jié)奏他們會買賬。

5.問題與建議

實習(xí)單位管理上有點(diǎn)問題，比如項目交接時信息傳遞不清，導(dǎo)致我接過一個過期的合作資源，浪費(fèi)了兩天時間重新核實。建議他們可以搞個內(nèi)部知識庫，把客戶信息、活動物料統(tǒng)一歸檔。另一個是培訓(xùn)機(jī)制，入職培訓(xùn)就半天，很多工具操作都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，要是能提供幾節(jié)實操課就好了。我提的建議是能不能每周固定下午搞個工具分享會，大家輪流教個新玩意兒。崗位匹配度上，我覺得我的內(nèi)容策劃能力用得比較多，但廣告投放這塊接觸太少，希望下次能參與更多預(yù)算執(zhí)行。

三、總結(jié)與體會

1.實習(xí)價值閉環(huán)

這8周像坐了個快速學(xué)習(xí)器。7月1號剛?cè)r，連粉絲畫像都理不清，到8月31號離開，獨(dú)立負(fù)責(zé)的賬號月均互動穩(wěn)定在3.5萬以上。記得7月15號第一次獨(dú)立推文，標(biāo)題點(diǎn)擊率只有1.8%，被組長直接點(diǎn)名要優(yōu)化，回去連夜把競品標(biāo)題的TFIDF值扒了個遍，第二天版本提升到4.2%。這種從0到1再到優(yōu)化的完整閉環(huán)，書本上讀是理論，親自動手才真懂傳播效果怎么一步步拆解。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

實習(xí)前想當(dāng)內(nèi)容策劃，后來發(fā)現(xiàn)用戶增長更讓我上頭。8月下旬幫甲方做私域流量遷移時，數(shù)據(jù)上報的滯后問題讓我意識到，未來得補(bǔ)齊SQL和Python技能，不然遇到大數(shù)據(jù)量直接崩潰?，F(xiàn)在在啃《Python數(shù)據(jù)采集與清洗》，目標(biāo)是在下學(xué)期拿下數(shù)據(jù)分析方向證書。團(tuán)隊里做視頻投放的老王常說“預(yù)算是借來的，效果是自己的”，這句話現(xiàn)在成了我的座右銘。

3.行業(yè)趨勢展望

公司8月下旬上線的AI寫稿工具讓我印象深刻，雖然目前還取代不了深度策劃，但能快速生成5種風(fēng)格初稿，效率確實驚人。結(jié)合9月初參加行業(yè)峰會看到的報告，AIGC下半年會更卷，可能像現(xiàn)在做SEO那樣，變成新媒體人的基礎(chǔ)配置。我們團(tuán)隊現(xiàn)在也在研究怎么把AI工具和人工創(chuàng)意結(jié)合，比如用它做素材庫，人負(fù)責(zé)提煉金句，這種“人機(jī)協(xié)同”可能是未來趨勢。

4.心態(tài)轉(zhuǎn)變

以前覺得實習(xí)就是打雜，現(xiàn)在才懂每個環(huán)節(jié)都是專業(yè)壁壘。7月22號夜審甲方活動物料時，因為堅持要改配色方案差點(diǎn)被懟，最后甲方居然全盤采納了。第二天才懂，原來他們之前合作過3家，都是直接用甲方提的模板，效果自然一般。這種經(jīng)歷讓我突然明白，學(xué)生思維就是喜歡爭論對錯，職場人只看結(jié)果，你的方案能幫他們省事、賺錢，自然有話語權(quán)?，F(xiàn)在寫方案會先算投入產(chǎn)出比，像7月12號那個H5活動，雖然加班到凌晨三點(diǎn)，但按客戶留存成本算，第二天投產(chǎn)比就達(dá)標(biāo)了。這種把時間精力跟商業(yè)價值掛鉤的感覺，才是真正的成長。

四、致謝

1.

感謝XX傳媒公司給我這次實習(xí)機(jī)會。在這里，我接觸到了真實的新媒體運(yùn)作，從內(nèi)容策劃到數(shù)據(jù)復(fù)盤，每個環(huán)節(jié)都讓我收獲滿滿。特別要謝謝負(fù)責(zé)我的導(dǎo)師，7月5號給我講解平臺算法邏輯時，他說的“內(nèi)容得像做用戶畫像那樣精準(zhǔn)”這句話，后來我負(fù)責(zé)的節(jié)日活動就用上了，效果還真不錯。

2.

感謝一起工作的同事們，特別是做視頻剪輯的小李，8月下旬幫我調(diào)試直播背景特效時，他總說“傳播學(xué)講究沉浸感，視頻也一樣”，教我的那些轉(zhuǎn)場技巧現(xiàn)在還在用。雖然團(tuán)隊人不多，但誰有活兒都搶著干，這種氛圍特別好。

3.

感謝新聞傳播學(xué)院指導(dǎo)老師，實習(xí)前幫我修改簡歷時，特別強(qiáng)調(diào)要突出“可量化成果”，后來我負(fù)責(zé)的賬號互動提升就是