2026年保險經紀人行業(yè)知識考核要點試題及真題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年保險經紀人行業(yè)知識考核要點試題及真題考核對象：保險經紀人行業(yè)從業(yè)者及初級專業(yè)人才題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.保險經紀人只能代理財產保險業(yè)務，不能代理人身保險業(yè)務。2.保險經紀人在促成保險合同簽訂后，有義務持續(xù)為投保人提供風險管理咨詢服務。3.保險經紀人的傭金通常由保險公司支付，且不得由投保人直接支付。4.《保險法》規(guī)定，保險經紀人應當具備相應的專業(yè)資質，否則不得從事保險經紀業(yè)務。5.保險經紀人有權獨立決定投保方案，無需征得投保人同意。6.保險經紀人在服務過程中，若因過錯導致投保人損失，需承擔無限責任。7.保險經紀人可以同時代理多家保險公司的同類產品，但不得利益沖突。8.保險經紀合同是保險經紀業(yè)務開展的法律基礎，需明確雙方權利義務。9.保險經紀人有權要求保險公司提供投保人信息，但需遵守保密義務。10.保險經紀人若違反職業(yè)道德，可能被行業(yè)協(xié)會列入“黑名單”。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于保險經紀人的核心職責？（）A.評估投保人風險需求B.設計保險方案C.直接承保保險業(yè)務D.提供理賠協(xié)助2.保險經紀人獲取報酬的主要方式是？（）A.投保人支付服務費B.保險公司支付傭金C.政府補貼D.保險公司支付管理費3.保險經紀人若泄露投保人商業(yè)秘密，可能面臨的法律責任是？（）A.民事賠償B.行政處罰C.刑事處罰D.以上均可能4.保險經紀合同中，哪項條款最能體現(xiàn)投保人的自主權？（）A.傭金分配B.保險條款解釋C.投保方案選擇D.索賠流程約定5.保險經紀人若未履行告知義務，可能導致的法律后果是？（）A.合同無效B.傭金減少C.賠償責任免除D.監(jiān)管處罰6.以下哪項不屬于保險經紀人的合規(guī)要求？（）A.持證上崗B.保守商業(yè)秘密C.誘導投保人投保D.定期培訓7.保險經紀人促成保險合同后，其后續(xù)服務不包括？（）A.風險管理咨詢B.保險理賠協(xié)調C.直接支付賠款D.合同變更協(xié)助8.保險經紀人若與保險公司發(fā)生爭議，通常通過哪種途徑解決？（）A.訴訟B.協(xié)商C.行業(yè)調解D.以上均可9.保險經紀人代理的產品若存在免責條款，其首要義務是？（）A.忽略免責條款B.向投保人明確說明C.替投保人修改條款D.簽訂免責承諾書10.保險經紀人若違反職業(yè)道德，可能受到的行業(yè)處罰是？（）A.警告B.罰款C.暫停執(zhí)業(yè)D.以上均可能三、多選題（每題2分，共20分）1.保險經紀人需具備哪些能力？（）A.風險評估能力B.溝通協(xié)調能力C.法律知識儲備D.傭金談判能力2.保險經紀人促成保險合同后，需履行的義務包括？（）A.提供理賠協(xié)助B.解答投保人疑問C.定期回訪客戶D.更新保險方案3.保險經紀人若違反合規(guī)要求，可能面臨的處罰有？（）A.監(jiān)管處罰B.行業(yè)禁入C.民事賠償D.刑事起訴4.保險經紀人代理的產品需滿足哪些條件？（）A.符合監(jiān)管要求B.滿足客戶需求C.傭金合理D.保險公司實力強5.保險經紀人若與投保人發(fā)生糾紛，可能采取的措施有？（）A.協(xié)商解決B.向保險公司投訴C.法律訴訟D.行業(yè)調解6.保險經紀人需遵守的職業(yè)道德包括？（）A.誠實守信B.客戶至上C.利益沖突回避D.專業(yè)勝任7.保險經紀人促成保險合同后，需持續(xù)關注的內容包括？（）A.客戶風險變化B.保險市場動態(tài)C.合同履行情況D.傭金結算進度8.保險經紀人若因過錯導致投保人損失，可能承擔的責任有？（）A.民事賠償B.行政罰款C.監(jiān)管處罰D.資質吊銷9.保險經紀人需掌握的法律法規(guī)包括？（）A.《保險法》B.《合同法》C.《消費者權益保護法》D.《反不正當競爭法》10.保險經紀人若違反職業(yè)道德，可能受到的行業(yè)影響有？（）A.客戶信任度下降B.業(yè)務機會減少C.行業(yè)處罰D.資質暫停四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某企業(yè)投保財產險，保險經紀人小王在促成合同簽訂后，未向企業(yè)說明保險條款中的“地震責任免賠”條款，導致企業(yè)地震損失時無法獲得賠償。企業(yè)起訴保險公司，保險公司以小王未履行告知義務為由拒絕賠付。問題：1.小王的行為是否合規(guī)？為什么？2.若企業(yè)勝訴，小王需承擔何種責任？案例二：某保險經紀人小李同時代理A、B兩家公司的同類產品，在向客戶推銷時，未明確告知客戶兩家公司的產品差異，導致客戶選擇A公司產品后不滿，投訴小李利益沖突。問題：1.小李的行為是否合規(guī)？為什么？2.若客戶投訴成立，小李可能面臨何種后果？案例三：某保險經紀人小張在促成保險合同后，未定期回訪客戶，導致客戶未及時更新保險方案，最終因風險變化遭受損失?？蛻敉对V小張服務不到位。問題：1.小張的行為是否合規(guī)？為什么？2.若客戶投訴成立，小張可能采取何種補救措施？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述保險經紀人在保險市場中的重要作用及其合規(guī)要求。2.結合實際案例，分析保險經紀人如何避免利益沖突并維護客戶利益。---標準答案及解析一、判斷題1.×（保險經紀人可代理財產險和人身險）2.√3.√4.√5.×（需征得投保人同意）6.×（承擔有限責任）7.√8.√9.√10.√解析：1.保險經紀人可代理財產險和人身險，并非僅限財產險。6.保險經紀人按《保險法》規(guī)定承擔有限責任，而非無限責任。二、單選題1.C2.B3.D4.C5.A6.C7.C8.D9.B10.D解析：3.泄露商業(yè)秘密可能涉及民事、行政甚至刑事責任。7.保險經紀人無權直接支付賠款，需通過保險公司。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D解析：6.職業(yè)道德要求誠實守信、客戶至上等。10.違反職業(yè)道德會降低客戶信任度、減少業(yè)務機會等。四、案例分析案例一：1.不合規(guī)。保險經紀人需履行告知義務，未說明免責條款違反《保險法》。2.民事賠償、行政罰款、資質處罰。解析：1.保險經紀人需明確告知免責條款，否則需承擔賠償責任。案例二：1.不合規(guī)。同時代理同類產品需明確利益沖突并告知客戶。2.客戶投訴成立可能面臨監(jiān)管處罰、行業(yè)禁入。解析：1.利益沖突需回避或告知客戶，否則違規(guī)。案例三：1.不合規(guī)。需定期回訪更新方案，未回訪違反服務標準。2.補救措施：回訪客戶、調整方案、提供增值服務。解析：1.保險經紀人需持續(xù)關注客戶需求變化。五、論述題1.保險經紀人在保險市場中的重要作用及其合規(guī)要求保險經紀人在保險市場中扮演橋梁角色，通過專業(yè)服務幫助投保人選擇合適保險方案，促進市場公平競爭。其作用包括：-評估投保人風險需求，設計個性化方案；-對比多家保險公司產品，提供客觀建議；-維護投保人權益，避免利益沖突。合規(guī)要求：-持證上崗，具備專業(yè)資質；-履行告知義務，明確免責條款；-遵守職業(yè)道德，利益沖突回避；-遵守法律法規(guī)，接受監(jiān)管。解析：保險經紀人需平衡客戶利益與市場秩序，合規(guī)是基礎。2.結合實際案例，分析