2026年人力資源管理師考試大綱及練習(xí)題庫(kù)：招聘與員工關(guān)系管理一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分）1.某制造企業(yè)計(jì)劃在長(zhǎng)三角地區(qū)招聘生產(chǎn)線(xiàn)操作員，最適合采用的招聘渠道是（）。A.線(xiàn)上招聘平臺(tái)B.校園招聘C.獵頭公司D.內(nèi)部推薦2.在招聘過(guò)程中，用于評(píng)估應(yīng)聘者崗位匹配度的工具是（）。A.筆試B.面試C.問(wèn)卷調(diào)查D.工作樣本測(cè)試3.某公司員工因長(zhǎng)期加班提出調(diào)崗申請(qǐng)，但公司以“崗位缺員”為由拒絕，此行為可能違反（）。A.《勞動(dòng)合同法》B.《社會(huì)保險(xiǎn)法》C.《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》D.《勞動(dòng)法》4.員工關(guān)系管理中，“預(yù)防為主、及時(shí)調(diào)解”原則的核心是（）。A.強(qiáng)化績(jī)效考核B.建立溝通機(jī)制C.提高員工福利D.嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度5.某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善進(jìn)行裁員，但未依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，員工可申請(qǐng)（）。A.勞動(dòng)仲裁B.民事訴訟C.行政復(fù)議D.行政訴訟6.招聘過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查的主要目的是（）。A.驗(yàn)證學(xué)歷真實(shí)性B.評(píng)估工作能力C.了解個(gè)人品德D.確認(rèn)離職原因7.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要原因之一是（）。A.工作流程不合理B.員工個(gè)人情緒C.公司規(guī)模過(guò)大D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈8.招聘時(shí)，對(duì)管理崗位候選人進(jìn)行“行為面試”的主要目的是（）。A.評(píng)估專(zhuān)業(yè)技能B.了解過(guò)往決策經(jīng)歷C.測(cè)試語(yǔ)言表達(dá)能力D.檢查學(xué)歷背景9.某公司員工因不滿(mǎn)績(jī)效考核結(jié)果與HR發(fā)生沖突，HR應(yīng)首先采取的措施是（）。A.調(diào)解雙方矛盾B.書(shū)面記錄事件C.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)D.暫停該員工工作10.招聘過(guò)程中，HR需確保招聘流程的公平性，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A.統(tǒng)一面試標(biāo)準(zhǔn)B.多輪面試評(píng)估C.收集應(yīng)聘者隱私信息D.公開(kāi)選拔結(jié)果11.員工關(guān)系管理中，“民主管理”原則的體現(xiàn)是（）。A.定期召開(kāi)員工大會(huì)B.嚴(yán)格監(jiān)督員工行為C.完善晉升機(jī)制D.加大處罰力度12.某企業(yè)招聘時(shí)要求應(yīng)聘者“年齡不超過(guò)35歲”，此要求可能違反（）。A.《就業(yè)促進(jìn)法》B.《勞動(dòng)法》C.《勞動(dòng)合同法》D.《社會(huì)保險(xiǎn)法》13.招聘過(guò)程中，用于評(píng)估應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的方法是（）。A.情境模擬測(cè)試B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.筆試D.360度評(píng)估14.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致員工離職率上升的常見(jiàn)因素是（）。A.公司規(guī)模擴(kuò)大B.員工培訓(xùn)不足C.工作環(huán)境改善D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減弱15.招聘時(shí)，對(duì)技術(shù)崗位候選人進(jìn)行“技能實(shí)操測(cè)試”的主要目的是（）。A.評(píng)估理論知識(shí)B.檢驗(yàn)實(shí)際操作能力C.了解職業(yè)規(guī)劃D.測(cè)試溝通能力16.某公司員工因個(gè)人原因提出辭職，但公司以“合同未滿(mǎn)”為由拒絕，此行為可能違反（）。A.《勞動(dòng)合同法》B.《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》C.《社會(huì)保險(xiǎn)法》D.《勞動(dòng)法》17.招聘過(guò)程中，用于篩選簡(jiǎn)歷的工具是（）。A.面試B.問(wèn)卷調(diào)查C.簡(jiǎn)歷篩選系統(tǒng)D.工作樣本測(cè)試18.員工關(guān)系管理中，“協(xié)商一致”原則的體現(xiàn)是（）。A.強(qiáng)制執(zhí)行公司制度B.舉行員工代表大會(huì)C.任意調(diào)整員工崗位D.未經(jīng)協(xié)商變更勞動(dòng)合同19.招聘時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售崗位候選人進(jìn)行“角色扮演測(cè)試”的主要目的是（）。A.評(píng)估溝通能力B.測(cè)試抗壓能力C.了解個(gè)人性格D.檢查學(xué)歷背景20.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致員工滿(mǎn)意度下降的常見(jiàn)因素是（）。A.公司效益提升B.員工福利增加C.加班次數(shù)減少D.領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格強(qiáng)硬二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.招聘過(guò)程中，HR需確保招聘流程的合規(guī)性，以下做法正確的有（）。A.明確崗位任職要求B.收集應(yīng)聘者隱私信息C.多輪面試評(píng)估D.公開(kāi)選拔結(jié)果E.避免歧視性條款2.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要原因包括（）。A.勞動(dòng)合同簽訂不規(guī)范B.績(jī)效考核不透明C.員工培訓(xùn)不足D.公司規(guī)模過(guò)大E.工作環(huán)境惡劣3.招聘時(shí)，對(duì)管理崗位候選人進(jìn)行“行為面試”的常見(jiàn)問(wèn)題包括（）。A.“請(qǐng)描述一次你解決團(tuán)隊(duì)沖突的經(jīng)歷。”B.“你如何處理與下屬的矛盾？”C.“請(qǐng)舉例說(shuō)明你的決策能力?！盌.“你如何看待加班？”E.“你期望的薪資是多少？”4.員工關(guān)系管理中，“民主管理”原則的體現(xiàn)包括（）。A.定期召開(kāi)員工大會(huì)B.完善晉升機(jī)制C.建立員工申訴渠道D.嚴(yán)格監(jiān)督員工行為E.允許員工參與決策5.招聘過(guò)程中，用于評(píng)估應(yīng)聘者崗位匹配度的工具包括（）。A.筆試B.面試C.問(wèn)卷調(diào)查D.工作樣本測(cè)試E.360度評(píng)估6.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致員工離職率上升的常見(jiàn)因素包括（）。A.工作壓力過(guò)大B.員工培訓(xùn)不足C.公司發(fā)展前景不明朗D.領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格強(qiáng)硬E.工作環(huán)境改善7.招聘時(shí)，對(duì)技術(shù)崗位候選人進(jìn)行“技能實(shí)操測(cè)試”的常見(jiàn)內(nèi)容包括（）。A.編程能力測(cè)試B.軟件操作考核C.實(shí)際項(xiàng)目案例D.理論知識(shí)筆試E.溝通能力評(píng)估8.員工關(guān)系管理中，HR需確保的合規(guī)性措施包括（）。A.規(guī)范勞動(dòng)合同簽訂B.完善績(jī)效考核制度C.建立員工申訴渠道D.嚴(yán)格監(jiān)督員工行為E.定期開(kāi)展員工培訓(xùn)9.招聘過(guò)程中，HR需關(guān)注的法律風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.歧視性招聘條款B.未依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金C.收集應(yīng)聘者隱私信息D.招聘流程不透明E.未簽訂勞動(dòng)合同10.員工關(guān)系管理中，“協(xié)商一致”原則的體現(xiàn)包括（）。A.舉行員工代表大會(huì)B.未經(jīng)協(xié)商變更勞動(dòng)合同C.允許員工參與決策D.完善晉升機(jī)制E.建立員工申訴渠道三、判斷題（共10題，每題1分）1.招聘時(shí)，對(duì)管理崗位候選人進(jìn)行“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的主要目的是評(píng)估其領(lǐng)導(dǎo)能力。（√）2.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要原因之一是公司規(guī)模過(guò)大。（×）3.招聘過(guò)程中，HR需確保招聘流程的公平性，但可以收集應(yīng)聘者隱私信息。（×）4.員工關(guān)系管理中，“民主管理”原則的體現(xiàn)是定期召開(kāi)員工大會(huì)。（√）5.招聘時(shí)，對(duì)技術(shù)崗位候選人進(jìn)行“筆試”的主要目的是評(píng)估其理論知識(shí)。（√）6.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致員工離職率上升的常見(jiàn)因素是公司規(guī)模擴(kuò)大。（×）7.招聘過(guò)程中，用于篩選簡(jiǎn)歷的工具是簡(jiǎn)歷篩選系統(tǒng)。（√）8.員工關(guān)系管理中，“協(xié)商一致”原則的體現(xiàn)是未經(jīng)協(xié)商變更勞動(dòng)合同。（×）9.招聘時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售崗位候選人進(jìn)行“角色扮演測(cè)試”的主要目的是測(cè)試其抗壓能力。（√）10.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致員工滿(mǎn)意度下降的常見(jiàn)因素是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格強(qiáng)硬。（√）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）1.簡(jiǎn)述招聘過(guò)程中HR需確保的合規(guī)性措施有哪些？2.簡(jiǎn)述員工關(guān)系管理中“民主管理”原則的主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述招聘時(shí)對(duì)管理崗位候選人進(jìn)行“行為面試”的常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)型。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某制造企業(yè)計(jì)劃在珠三角地區(qū)招聘生產(chǎn)線(xiàn)操作員，HR小張建議采用“線(xiàn)上招聘平臺(tái)+工廠(chǎng)宣講會(huì)”的方式，但領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“線(xiàn)上招聘成本高、效果差”，要求小張選擇更經(jīng)濟(jì)的招聘方式。小張?jiān)撊绾握f(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)？2.某公司員工小李因長(zhǎng)期加班提出調(diào)崗申請(qǐng)，但公司以“崗位缺員”為由拒絕，導(dǎo)致小李向勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)維權(quán)。HR部門(mén)應(yīng)如何處理此事件？答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.B5.A6.A7.A8.B9.A10.C11.A12.A13.C14.B15.B16.A17.C18.B19.A20.D解析：1.制造企業(yè)招聘生產(chǎn)線(xiàn)操作員，目標(biāo)群體多為本地求職者，線(xiàn)上招聘平臺(tái)覆蓋面廣且成本較低，最適合。12.招聘時(shí)以“年齡不超過(guò)35歲”為由限制應(yīng)聘者，屬于年齡歧視，違反《就業(yè)促進(jìn)法》。二、多項(xiàng)選擇題1.A,C,D,E2.A,B,E3.A,B,C4.A,B,C,E5.A,B,D6.A,B,C,D7.A,B,C8.A,B,C9.A,B,C,D10.A,C,E解析：1.招聘流程需合規(guī)，避免歧視性條款，公開(kāi)選拔結(jié)果，但不應(yīng)收集應(yīng)聘者隱私信息。6.員工離職率上升的原因包括工作壓力、培訓(xùn)不足、公司前景不明朗、領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格強(qiáng)硬等。三、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√解析：2.公司規(guī)模過(guò)大本身不直接導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)鍵在于管理方式是否合理。8.“協(xié)商一致”原則要求變更勞動(dòng)合同需經(jīng)雙方同意，未經(jīng)協(xié)商變更屬違法行為。四、簡(jiǎn)答題1.招聘過(guò)程中HR需確保的合規(guī)性措施：-明確崗位任職要求，避免歧視性條款；-規(guī)范勞動(dòng)合同簽訂，確保內(nèi)容合法；-多輪面試評(píng)估，確保公平性；-公開(kāi)選拔結(jié)果，接受監(jiān)督；-避免收集應(yīng)聘者隱私信息。2.員工關(guān)系管理中“民主管理”原則的主要內(nèi)容：-定期召開(kāi)員工大會(huì)，聽(tīng)取員工意見(jiàn)；-允許員工參與決策，提高歸屬感；-建立員工申訴渠道，保障員工權(quán)益；-完善晉升機(jī)制，激發(fā)員工積極性。3.招聘時(shí)對(duì)管理崗位候選人進(jìn)行“行為面試”的常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)型：-團(tuán)隊(duì)沖突處理類(lèi)（如“請(qǐng)描述一次你解決團(tuán)隊(duì)沖突的經(jīng)歷?！保?領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估類(lèi)（如“你如何處理與下屬的矛盾？”）；-決策能力類(lèi)（如“請(qǐng)舉例說(shuō)明你的決策能力?！保?。五、案例分析題1.HR小張如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采用“線(xiàn)上招聘平臺(tái)+工廠(chǎng)宣講會(huì)”的方式？-成本效益分析：線(xiàn)上招聘平臺(tái)可精準(zhǔn)投放，減少無(wú)效簡(jiǎn)歷篩選成本；工廠(chǎng)宣講會(huì)可直接接觸目標(biāo)群體，提高簡(jiǎn)歷質(zhì)量。-招聘效果：線(xiàn)上平臺(tái)覆蓋更廣，工廠(chǎng)宣講會(huì)增強(qiáng)雇主品牌吸引力。