2026年旅游法規(guī)與實務(wù)考試題目及答案一、單選題（共15題，每題2分，計30分）1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織團隊旅游時，應(yīng)當向旅游者提供（）。A.自行安排行程B.低于成本的優(yōu)惠價格C.書面旅游合同和行程單D.免費旅游意外險答案：C解析：《旅游法》第60條規(guī)定，旅行社組織團隊旅游，應(yīng)當向旅游者提供書面旅游合同和行程單。A項錯誤，團隊旅游需按合同行程執(zhí)行；B項錯誤，低價游需保證合理利潤且不得強制購物；D項錯誤，意外險需旅游者自愿購買。2.某游客在海南旅游時，因酒店未按合同約定提供空調(diào)，要求酒店賠償。根據(jù)《旅游法》規(guī)定，酒店應(yīng)（）。A.免費維修空調(diào)B.賠償3倍房費C.退還未實際使用的房費D.提供電暖設(shè)備替代答案：C解析：《旅游法》第79條規(guī)定，經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者損害的，應(yīng)當承擔賠償責任。酒店未提供合同約定的空調(diào)，游客可要求退還未使用部分的房費。3.在線旅游經(jīng)營者（OTA）發(fā)布的旅游產(chǎn)品信息，應(yīng)當真實、準確，并在顯著位置標明（）。A.傭金比例B.旅游目的地天氣C.旅行社資質(zhì)證書D.旅游者評分答案：A解析：《旅游法》第35條規(guī)定，OTA發(fā)布產(chǎn)品時必須披露傭金比例，防止價格欺詐。B項非強制披露；C項資質(zhì)證書需在合同中體現(xiàn)；D項評分僅供參考。4.新疆地區(qū)某旅行社組織邊境旅游，必須（）。A.提前30天報備當?shù)匚穆镁諦.限制游客單次停留不超過7天C.配備持邊境旅游從業(yè)資格證的導游D.收取高于普通旅游團的價格答案：C解析：《旅游法》第79條及新疆邊境旅游管理辦法規(guī)定，邊境旅游必須配備持證的導游，A項報備時限錯誤；B項停留天數(shù)無強制規(guī)定；D項價格需合理。5.游客在西藏旅游期間，擅自離開團隊前往珠峰大本營，導致高反。旅行社可（）。A.要求游客承擔額外醫(yī)療費B.解除旅游合同并全額退款C.責任全程陪同至康復(fù)D.免費安排二次進藏答案：A解析：《旅游法》第67條規(guī)定，游客擅自變更行程，導致額外費用由其承擔。B項錯誤，擅自離團需承擔違約責任；C項旅行社無強制陪同義務(wù)；D項二次進藏非法定責任。6.云南某景區(qū)因游客踩踏事件造成1人死亡，景區(qū)管理者應(yīng)（）。A.立即停業(yè)整頓B.賠償遇難者家屬50萬元C.提供免費心理疏導D.限制每日入園人數(shù)至1000人答案：B解析：《旅游法》第81條規(guī)定，景區(qū)發(fā)生安全事故，管理者需依法賠償。A項停業(yè)需評估風險；C項心理疏導為輔助措施；D項限流需基于承載能力。7.海南三亞某酒店以“免費升級房型”為誘餌，強制游客消費5000元購物。該行為（）。A.符合《旅游法》促銷規(guī)定B.屬于合法的營銷手段C.違反《消費者權(quán)益保護法》D.不需承擔法律責任答案：C解析：《旅游法》第35條禁止強制購物，該酒店行為屬于虛假宣傳和強制交易，違反雙法規(guī)定。8.某游客在四川九寨溝景區(qū)拍照時，被要求支付200元“版權(quán)費”。該景區(qū)（）。A.可按地方規(guī)定收費B.必須明示收費依據(jù)C.收費標準需省級文旅廳批準D.免費對攝影師開放答案：B解析：《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)收費需明示依據(jù)。A項無權(quán)自主定價；C項批準流程需依據(jù)地方立法；D項非所有攝影師免收。9.廣西桂林某民宿以“私房菜”為名，實為強制游客用餐并收取高價。該行為（）。A.屬于特色體驗項目B.違反《旅游法》第66條C.需游客書面同意D.僅需向市場監(jiān)管部門報備答案：B解析：《旅游法》第66條禁止強制消費，民宿行為屬于違規(guī)。10.游客在甘肅敦煌莫高窟參觀時，因觸摸壁畫被勸離。根據(jù)《旅游法》，該景區(qū)（）。A.無權(quán)禁止觸摸B.應(yīng)提供無障礙設(shè)施C.可收取保護費D.需設(shè)置警示標志答案：D解析：《旅游法》第44條要求景區(qū)設(shè)置警示標志，防止文物損毀。A項錯誤，需制止不當行為；B項與觸摸無關(guān)；C項保護費需法定依據(jù)。11.內(nèi)蒙古草原景區(qū)為提升收入，規(guī)定游客必須乘坐景區(qū)專用馬匹。該做法（）。A.屬于合理經(jīng)營自主權(quán)B.違反《旅游法》第60條C.需公示馬匹租賃價格D.僅限當?shù)鼐用駞⑴c答案：B解析：《旅游法》第60條禁止強制消費，景區(qū)不得限定游客必須使用高價服務(wù)。12.海南環(huán)島高鐵票價大幅上漲，但未提前30天公布。該行為（）。A.符合鐵路運輸規(guī)定B.違反《旅游法》第49條C.需報交通運輸部批準D.游客可要求退票答案：B解析：《旅游法》第49條規(guī)定，價格調(diào)整需提前30天公示。C項鐵路部門無此批準權(quán)；D項退票需合同約定。13.新疆喀納斯景區(qū)對自駕游客收取額外“環(huán)保費”，該費用（）。A.可按地方政策執(zhí)行B.必須有省級物價局批文C.免除對兒童收費D.僅對外地游客收取答案：B解析：《旅游法》第44條要求政府定價需批準，該費用需省級物價部門批文。14.云南麗江古城某商鋪以“不合理低價游”吸引游客，強制購物。該行為（）。A.屬于正常競爭行為B.違反《旅游法》第35條C.需游客自愿簽訂補充協(xié)議D.僅在節(jié)假日期間執(zhí)行答案：B解析：《旅游法》第35條禁止不合理低價游及強制購物。15.游客在張家界武陵源景區(qū)因天氣被困，景區(qū)安排免費食宿。該行為（）。A.屬于法定義務(wù)B.需游客支付食宿費C.可作為二次營銷機會D.僅限VIP游客享受答案：A解析：《旅游法》第81條要求景區(qū)在突發(fā)情況下提供必要救助。二、多選題（共10題，每題3分，計30分）1.旅行社組織入境游時，必須向入境游客提供（）。A.中文版旅游合同B.簽證協(xié)助服務(wù)C.24小時緊急聯(lián)系方式D.目的地法律法規(guī)簡介答案：A、C解析：《旅游法》第59條規(guī)定合同需中文版；C項為安全義務(wù)。B項簽證協(xié)助非強制；D項屬于建議性內(nèi)容。2.寧夏沙漠景區(qū)為提升體驗，提供熱氣球項目。該景區(qū)需（）。A.配備持證飛行員B.明示風險告知書C.限制游客年齡在18歲以上D.收取高于普通項目的價格答案：A、B解析：《旅游法》第79條要求高風險項目需持證經(jīng)營并告知風險。C項年齡限制需合法；D項價格需合理。3.西藏阿里地區(qū)旅游，旅行社需（）。A.提前60天報備文旅局B.配備高原醫(yī)療保障人員C.限制游客單次停留不超過15天D.提供藏語導游服務(wù)答案：A、B解析：《旅游法》及西藏旅游條例要求特殊地區(qū)需提前報備并配備醫(yī)療支持。C項無強制規(guī)定；D項非法定要求。4.海南三亞某酒店推出“海鮮自助暢吃”套餐，實際分量不足。該行為（）。A.屬于正常損耗B.違反《旅游法》第38條C.需明示分量標準D.游客可要求退差價答案：B、C、D解析：《旅游法》第38條禁止虛假宣傳，需明示分量并支持索賠。5.云南西雙版納某旅行社組織雨林徒步，必須（）。A.提供防蚊蟲藥品B.簽署安全責任書C.限制單隊人數(shù)不超過10人D.購買旅游意外險答案：A、B、C解析：高風險戶外活動需提供防護用品、責任書并控制人數(shù)。D項為建議。6.甘肅敦煌莫高窟參觀，游客需（）。A.預(yù)約參觀時段B.禁止使用閃光燈C.支付額外講解費D.穿著舒適的鞋子答案：A、B、D解析：《旅游法》及敦煌景區(qū)規(guī)定需預(yù)約、禁閃光燈并建議舒適出行。C項非強制。7.內(nèi)蒙古草原景區(qū)提供的騎馬服務(wù)，應(yīng)（）。A.標明馬匹年齡和健康狀況B.配備專業(yè)馴馬師C.游客需簽訂免責聲明D.收取高于成本的價格答案：A、B解析：高風險動物活動需確保安全。C項免責聲明需自愿簽署；D項價格需合理。8.青海湖景區(qū)因游客過多，實施預(yù)約制。該景區(qū)需（）。A.公示預(yù)約規(guī)則B.提供備用交通方案C.對兒童免費開放D.設(shè)立投訴處理渠道答案：A、B、D解析：預(yù)約制需規(guī)范流程、備選方案和投訴渠道。C項無免費政策。9.海南萬寧某民宿以“海景房”為宣傳，實際房間朝北。該行為（）。A.屬于正常誤差B.違反《旅游法》第35條C.需在合同中明確朝向D.游客可解除合同答案：B、C解析：虛假宣傳屬違規(guī)，合同需明確細節(jié)。D項可解除需合同約定。10.新疆喀納斯景區(qū)因森林防火，限制游客進入。該措施（）。A.屬于政府安全職責B.需提前公告C.游客可要求全額退款D.僅限夏季執(zhí)行答案：A、B解析：防火措施屬法定義務(wù)，需提前公告。C項退款需合同約定；D項不限季節(jié)。三、判斷題（共10題，每題1分，計10分）1.旅行社組織郵輪旅游，可以不提供詳細的船上行程安排。答案：×解析：《旅游法》第59條規(guī)定，郵輪旅游合同需包含詳細行程。2.廣西桂林山水景區(qū)對60歲以上老人免費開放。答案：×解析：景區(qū)收費需合法，免費政策需明確公示，非法定義務(wù)。3.云南香格里拉旅游，游客可自行進入寺廟參觀。答案：√解析：宗教場所一般對游客開放，但需遵守規(guī)定。4.內(nèi)蒙古草原景區(qū)為增加收入，強制游客購買紀念品。答案：×解析：《旅游法》禁止強制購物。5.海南三亞酒店可按需調(diào)整房費，無需提前告知。答案：×解析：價格調(diào)整需提前3天公示。6.四川九寨溝景區(qū)因天氣關(guān)閉，游客可要求全額退款。答案：√解析：《旅游法》規(guī)定不可抗力導致行程取消可退款。7.西藏林芝旅游，旅行社必須配備藏語導游。答案：×解析：語言服務(wù)非法定要求，可自愿選擇。8.新疆喀納斯景區(qū)對攝影游客收取額外費用。答案：×解析：景區(qū)收費需合法，不得針對特定群體。9.寧夏沙漠景區(qū)提供的沙漠越野車服務(wù)，游客需自行購買保險。答案：√解析：高風險自費項目建議游客自行投保。10.甘肅敦煌莫高窟參觀需提前7天預(yù)約。答案：×解析：預(yù)約時限需依據(jù)景區(qū)規(guī)定，非法定標準。四、簡答題（共5題，每題6分，計30分）1.簡述旅行社組織出境游時，合同中必須包含的內(nèi)容。答案：-旅游行程安排（含目的地、交通、住宿、餐飲等）；-旅游費用及支付方式；-旅行社責任保險及緊急聯(lián)系信息；-行程變更、解除合同的條件；-爭議解決方式（仲裁或訴訟）；-簽訂地點、時間及雙方簽字蓋章。解析：《旅游法》第59條明確出境游合同的核心要素。2.新疆地區(qū)某景區(qū)因大雪導致道路封閉，景區(qū)應(yīng)如何處理游客滯留問題？答案：-立即發(fā)布公告，說明封閉原因及預(yù)計恢復(fù)時間；-提供臨時食宿安排；-協(xié)助游客改簽或退團；-配備醫(yī)療和心理援助團隊；-依法承擔滯留責任。解析：《旅游法》第81條要求景區(qū)在突發(fā)情況下救助游客。3.云南麗江古城旅游，存在哪些常見的違規(guī)行為？答案：-強制購物或低價游陷阱；-對游客收費不透明（如“環(huán)保費”）；-拒絕游客使用自帶水具；-導游私自收取小費；-景區(qū)擁堵但未限流或提供疏導。解析：需結(jié)合《旅游法》及地方監(jiān)管要求分析。4.海南三亞旅游，游客因酒店未達標投訴，旅行社如何應(yīng)對？答案：-第一時間核實投訴內(nèi)容；-與酒店協(xié)商解決方案（退房費、換房等）；-賠償游客實際損失；-提供書面道歉及改進承諾；-向文旅部門備案處理結(jié)果。解析：《旅游法》第79條要求經(jīng)營者承擔責任。5.內(nèi)蒙古草原旅游，如何保障騎馬等高風險項目的安全？答案：-馬匹需定期體檢，公示年齡和健康狀況；-馴馬師需持證上崗，佩戴安全裝備；-提供風險告知書，游客自愿簽署；-設(shè)置緊急救援通道；-控制單次騎行人數(shù)。解析：需結(jié)合《旅游法》及行業(yè)標準。五、論述題（1題，計20分）論述《旅游法》對在線旅游經(jīng)營者（OTA）的監(jiān)管要求及其意義。答案：監(jiān)管要求：1.信息披露：OTA必須標明傭金比例、服務(wù)費用明細，防止價格欺詐；2.產(chǎn)品資質(zhì)：發(fā)布的旅游產(chǎn)品需符合旅行社、景區(qū)