PAGE樓道內(nèi)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的樓道環(huán)境，保障居民的生活質(zhì)量和身體健康，特制定本樓道內(nèi)衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有樓道區(qū)域。3.職責(zé)分工物業(yè)管理部門：負(fù)責(zé)樓道衛(wèi)生的整體規(guī)劃、監(jiān)督和考核工作。保潔人員：按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)樓道內(nèi)日常的清掃、保潔工作。居民：應(yīng)積極配合樓道衛(wèi)生管理工作，自覺維護(hù)樓道環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾、堆放雜物。二、樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無明顯灰塵、污漬、痰跡。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮整潔。地面如有破損、坑洼應(yīng)及時(shí)修復(fù)。2.墻面墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。如有污漬、脫落的墻皮等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔和修補(bǔ)。3.扶手扶手表面干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭，保持光亮。4.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。窗框、門框無灰塵，保持整潔。5.樓梯樓梯踏步干凈，無雜物、垃圾，扶手干凈。樓梯間無異味，通風(fēng)良好。6.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，周圍地面干凈無污漬。垃圾桶定期清理，垃圾不溢出，保持桶內(nèi)清潔。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和滋生蚊蟲。三、清掃保潔作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每天上崗前，需穿戴好工作服、工作帽，配備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清掃工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換。2.樓道清掃從樓道頂層開始，自上而下依次清掃樓梯踏步、扶手、墻面、地面等。先清掃樓梯踏步上的垃圾、雜物，將其裝入垃圾袋。用掃帚清掃地面灰塵，再用拖把拖地，確保地面干凈。擦拭扶手、墻面污漬，用干凈抹布擦拭門窗玻璃。3.垃圾處理將清掃收集的垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。垃圾應(yīng)分類存放，可回收垃圾和不可回收垃圾分別放置。定期由垃圾清運(yùn)人員將垃圾運(yùn)出小區(qū)進(jìn)行處理。4.保潔巡查保潔人員在完成清掃工作后，需對樓道進(jìn)行巡查。檢查地面是否還有污漬、垃圾，扶手是否干凈，門窗是否關(guān)閉等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率物業(yè)管理部門每周至少對樓道衛(wèi)生進(jìn)行一次全面檢查。保潔人員每天對自己負(fù)責(zé)的樓道進(jìn)行自查。2.檢查內(nèi)容按照樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對地面、墻面、扶手、門窗、樓梯、垃圾桶等進(jìn)行檢查。檢查是否存在衛(wèi)生死角，垃圾是否及時(shí)清理，清掃保潔作業(yè)是否符合流程要求。3.考核標(biāo)準(zhǔn)樓道衛(wèi)生檢查結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級。優(yōu)秀：樓道衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求，無任何衛(wèi)生問題，清掃保潔工作及時(shí)、到位。良好：樓道衛(wèi)生基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在少量輕微衛(wèi)生問題，能及時(shí)整改。合格：樓道衛(wèi)生部分符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在一些明顯衛(wèi)生問題，需限期整改。不合格：樓道衛(wèi)生嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在較多衛(wèi)生問題，未及時(shí)整改。4.考核結(jié)果應(yīng)用對保潔人員的考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金掛鉤。連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)?？己瞬缓细竦谋嵢藛T，進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改，如仍未改善，將予以辭退。五、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳方式在樓道內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)，宣傳樓道衛(wèi)生知識和文明行為規(guī)范。利用小區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布樓道衛(wèi)生管理信息，倡導(dǎo)居民共同維護(hù)樓道環(huán)境。定期組織衛(wèi)生宣傳活動，如舉辦衛(wèi)生知識講座、發(fā)放宣傳資料等。2.教育內(nèi)容向居民宣傳樓道衛(wèi)生的重要性，提高居民的環(huán)保意識。講解正確的垃圾投放方法，引導(dǎo)居民分類投放垃圾。教育居民不得在樓道內(nèi)隨意丟棄垃圾、堆放雜物，保持樓道整潔。六、特殊情況處理1.突發(fā)事件如樓道內(nèi)發(fā)生水浸、火災(zāi)等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)管理部門，并協(xié)助做好現(xiàn)場清理工作。在確保安全的前提下，盡快清理積水、火災(zāi)殘留物等，恢復(fù)樓道正常衛(wèi)生環(huán)境。2.裝修垃圾居民裝修產(chǎn)生的垃圾，應(yīng)袋裝后放置在指定地點(diǎn)，由物業(yè)管理部門統(tǒng)一安排清運(yùn)。裝修期間，保潔人員應(yīng)加強(qiáng)對樓道的巡查，及時(shí)清理裝修過程中產(chǎn)生的散落垃圾。