PAGE車輛清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司車輛清潔衛(wèi)生管理，確保車輛外觀整潔、內(nèi)部衛(wèi)生良好，為員工提供安全、舒適的乘車環(huán)境，樹立公司良好形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛及員工自有車輛用于公司公務(wù)活動(dòng)的情況。3.基本原則車輛清潔衛(wèi)生管理應(yīng)遵循定期清潔、專人負(fù)責(zé)、注重細(xì)節(jié)、確保安全的原則，做到清潔及時(shí)、全面、徹底，不影響車輛正常使用和安全行駛。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.外觀清潔車身表面無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，保持光亮整潔。車窗玻璃干凈透明，無(wú)污漬、手印，視線清晰。車輪輪轂清潔，無(wú)泥污、銹跡，輪胎花紋清晰。車牌清晰，無(wú)遮擋、污垢，符合交通法規(guī)要求。2.內(nèi)部清潔座椅表面清潔，無(wú)污漬、雜物，座套定期更換清洗。儀表盤、中控臺(tái)干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬，各按鈕、旋鈕功能正常。車內(nèi)地板無(wú)垃圾、雜物，腳墊擺放整齊，定期清洗更換。后備箱整潔有序，無(wú)雜物堆積，工具擺放整齊。車內(nèi)空氣清新，無(wú)異味，可定期使用空氣清新劑。3.特殊部位清潔空調(diào)出風(fēng)口、濾網(wǎng)定期清潔，保持通風(fēng)良好，無(wú)異味。車門內(nèi)飾板、扶手干凈，無(wú)污漬、磨損。后備箱備胎、千斤頂?shù)裙ぞ弑３智鍧?，擺放規(guī)范。三、清潔頻率1.日常清潔駕駛員每日出車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行簡(jiǎn)單清潔，包括擦拭車身灰塵、清理車內(nèi)雜物等，確保車輛外觀和內(nèi)部基本整潔。2.定期全面清潔每周至少對(duì)車輛進(jìn)行一次全面清潔，包括車身外部清洗、內(nèi)部深度清潔等。長(zhǎng)途出車歸來(lái)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔，確保車輛狀態(tài)良好。車輛使用頻繁或有特殊任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加清潔次數(shù)。3.換季清潔春季和秋季，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行一次換季全面清潔，重點(diǎn)清理車內(nèi)死角、更換座套等。冬季結(jié)束后，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行徹底清潔，去除冬季積累的污垢和冰雪殘留。夏季結(jié)束后，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行深度清潔，防止蚊蟲尸體等殘留滋生細(xì)菌。四、清潔流程1.外部清潔流程準(zhǔn)備清潔工具，如洗車液、海綿、毛巾、水桶等。用水槍沖洗車身，去除表面灰塵和大顆粒污垢。將洗車液按比例稀釋后，用海綿均勻涂抹在車身表面，從上至下、從左至右依次擦拭，重點(diǎn)擦拭污漬較重部位。用清水沖洗車身，確保洗車液殘留沖洗干凈。用干凈毛巾擦干車身，去除水漬，可使用專用汽車擦干劑增加光澤度。最后檢查車身，確保無(wú)殘留污漬、水漬，如有遺漏及時(shí)處理。2.內(nèi)部清潔流程清理車內(nèi)雜物，將垃圾放入垃圾袋，帶出車外。用濕毛巾擦拭座椅表面、儀表盤、中控臺(tái)等部位，去除灰塵和污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免損壞內(nèi)飾材質(zhì)。清潔車內(nèi)地板，先用吸塵器吸去灰塵和雜物，再用濕拖把或毛巾擦拭干凈。清潔車門內(nèi)飾板、扶手等部位，用濕布擦拭后用干布擦干。檢查車內(nèi)各部件是否正常，如按鈕、旋鈕是否靈活，座椅調(diào)節(jié)功能是否完好等。整理車內(nèi)物品，將文件、工具等擺放整齊，保持車內(nèi)整潔有序。3.特殊部位清潔流程空調(diào)出風(fēng)口清潔：使用專用清潔刷或棉簽，清理出風(fēng)口灰塵和雜物，可噴入少量清潔劑進(jìn)行消毒除臭。濾網(wǎng)清潔：根據(jù)車輛型號(hào)，打開空調(diào)濾網(wǎng)蓋板，取出濾網(wǎng)，用清水沖洗或使用專用清潔劑清洗，晾干后裝回。車門內(nèi)飾板清潔縫隙：用牙簽或細(xì)毛刷清理縫隙中的灰塵和雜物，再用濕布擦拭表面。后備箱工具清潔：用濕布擦拭工具表面灰塵，檢查工具是否完好無(wú)損，如有損壞及時(shí)報(bào)修或更換。五、責(zé)任分工1.駕駛員職責(zé)負(fù)責(zé)所駕車輛的日常清潔工作，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保車輛清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。每日出車前對(duì)車輛進(jìn)行外觀和內(nèi)部簡(jiǎn)單清潔，及時(shí)清理車內(nèi)垃圾和雜物。定期對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔，長(zhǎng)途出車歸來(lái)后及時(shí)進(jìn)行深度清潔。配合公司安排的車輛集中清潔活動(dòng)，按照要求完成清潔任務(wù)。檢查車輛清潔用品消耗情況，及時(shí)向后勤部門申請(qǐng)補(bǔ)充。2.后勤部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定車輛清潔衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期組織車輛集中清潔活動(dòng)，調(diào)配清潔用品和設(shè)備。對(duì)車輛清潔情況進(jìn)行檢查和考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的車輛和駕駛員提出整改要求。統(tǒng)計(jì)車輛清潔用品費(fèi)用，合理安排預(yù)算。3.其他人員職責(zé)公司員工應(yīng)愛護(hù)車輛清潔衛(wèi)生，保持車內(nèi)整潔，不得隨意丟棄垃圾。乘坐公司車輛時(shí)，如有弄臟車內(nèi)環(huán)境的情況，應(yīng)及時(shí)協(xié)助駕駛員清理。發(fā)現(xiàn)車輛清潔問(wèn)題或設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)向后勤部門或駕駛員反饋。六、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購(gòu)后勤部門應(yīng)根據(jù)車輛清潔需求，定期采購(gòu)合格的清潔用品，如洗車液、清潔劑、毛巾、拖把、垃圾袋、空氣清新劑等。采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.清潔用品存放清潔用品應(yīng)存放在專門的儲(chǔ)物間或倉(cāng)庫(kù)，保持干燥、通風(fēng)良好，避免陽(yáng)光直射和潮濕環(huán)境。不同類型的清潔用品應(yīng)分類存放，并有明顯標(biāo)識(shí)，防止混淆。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如洗車機(jī)、吸塵器、高壓水槍等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備使用后應(yīng)及時(shí)清理干凈，存放于指定位置，由專人負(fù)責(zé)管理。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，避免影響車輛清潔工作。4.清潔用品與設(shè)備使用規(guī)范駕駛員應(yīng)按照規(guī)定正確使用清潔用品和設(shè)備，不得浪費(fèi)或違規(guī)操作。使用清潔用品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求進(jìn)行稀釋、配比和使用，避免對(duì)車輛造成損害。清潔設(shè)備使用后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源，清理干凈，妥善存放，防止損壞和丟失。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查后勤部門定期對(duì)車輛清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式，確保車輛清潔符合標(biāo)準(zhǔn)。公司管理人員在日常工作中可隨時(shí)抽查車輛清潔情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知駕駛員整改。鼓勵(lì)員工對(duì)車輛清潔衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)車輛清潔衛(wèi)生考核采用百分制，具體考核指標(biāo)及分值如下：外觀清潔（40分）：車身表面清潔度（20分）、車窗玻璃清潔度（10分）、車輪輪轂清潔度（5分）、車牌清潔度（5分）。內(nèi)部清潔（40分）：座椅清潔度（10分）、儀表盤中控臺(tái)清潔度（10分）、車內(nèi)地板清潔度（10分）、后備箱清潔度（10分）。特殊部位清潔（10分）：空調(diào)出風(fēng)口濾網(wǎng)清潔度（5分）、車門內(nèi)飾板扶手清潔度（3分）、后備箱工具清潔度（2分）。清潔頻率（10分）：日常清潔執(zhí)行情況（5分）、定期全面清潔執(zhí)行情況（5分）?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。3.考核獎(jiǎng)懲每月對(duì)車輛清潔衛(wèi)生考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)考核優(yōu)秀的駕駛員給予表?yè)P(yáng)和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)考核不合格的駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。連續(xù)兩個(gè)月考核不合格的，將