PAGE車輛環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強公司車輛環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，提升公司形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛、通勤車輛以及其他用于公司業(yè)務(wù)的車輛。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)原則。車輛使用人員對所使用車輛的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)有直接責(zé)任。2.定期檢查與隨時維護相結(jié)合原則。建立定期檢查機制，同時鼓勵使用人員在日常使用過程中隨時保持車輛衛(wèi)生。3.獎懲分明原則。對車輛環(huán)境衛(wèi)生維護良好的人員給予獎勵，對違反規(guī)定的進行相應(yīng)處罰。二、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀清潔1.車身表面無明顯灰塵、污漬、泥點，保持車漆原有光澤。2.車輛玻璃干凈透明，無明顯水漬、污漬，視線清晰。3.輪胎表面清潔，無明顯泥土附著，輪轂光亮。（二）內(nèi)部整潔1.車內(nèi)座椅、儀表盤、中控臺等部位無灰塵、雜物，保持干凈整潔。2.地板無垃圾、污漬，腳墊鋪設(shè)平整，定期清洗更換。3.后備箱物品擺放整齊，無雜亂物品，保持干凈無異味。4.車內(nèi)不得存放與工作無關(guān)的易燃易爆、易腐蝕等危險物品。（三）空氣清新1.定期清理車內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)，保持車內(nèi)空氣流通順暢，無異味。2.可根據(jù)需要使用車載空氣凈化器等設(shè)備，提升車內(nèi)空氣質(zhì)量。三、車輛衛(wèi)生維護責(zé)任分工（一）駕駛員職責(zé)1.每日出車前、收車后對車輛進行全面清潔，包括車身外觀擦拭、車內(nèi)吸塵、清理垃圾等。2.定期對車輛進行深度清潔，如清洗內(nèi)飾、消毒等，確保車輛衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。3.保持車內(nèi)整潔，及時清理乘客遺留的垃圾和物品，不得在車內(nèi)吸煙、飲食。4.發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生問題及時處理，如車輛出現(xiàn)故障或損壞影響衛(wèi)生維護時及時報告維修部門并協(xié)助解決。（二）車輛使用部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.督促本部門車輛使用人員做好車輛衛(wèi)生維護工作，定期檢查車輛衛(wèi)生情況。2.對車輛衛(wèi)生不達標(biāo)的情況及時提出整改要求，并跟蹤整改落實情況。3.配合公司車輛管理部門開展車輛衛(wèi)生檢查和考核工作。（三）車輛管理部門職責(zé)1.制定和完善車輛環(huán)境衛(wèi)生制度，明確衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。2.定期組織車輛衛(wèi)生檢查，對檢查結(jié)果進行通報和考核。3.負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生清潔用品的采購、發(fā)放和管理。4.對車輛衛(wèi)生問題進行統(tǒng)計分析，提出改進措施和建議，不斷提升車輛環(huán)境衛(wèi)生整體水平。四、車輛衛(wèi)生維護流程（一）日常清潔流程1.出車前檢查車身外觀是否有灰塵、污漬，如有需及時擦拭干凈。清理車內(nèi)垃圾，檢查腳墊是否需要更換或清洗。擦拭儀表盤、中控臺等部位，保持干凈整潔。檢查車內(nèi)座椅是否擺放整齊，有無損壞。2.行車過程中提醒乘客保持車內(nèi)整潔，不得隨意丟棄垃圾。如發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有垃圾或污漬，及時清理。3.收車后將車輛停放在指定位置，拉手剎、熄火。再次清理車內(nèi)垃圾，對車內(nèi)進行吸塵。擦拭車身外觀，確保車身干凈。檢查車輛門窗是否關(guān)閉，車輛周邊環(huán)境是否整潔。（二）定期深度清潔流程1.每月或每季度根據(jù)車輛使用情況安排深度清潔。2.深度清潔內(nèi)容包括：清洗內(nèi)飾：使用專業(yè)清潔劑擦拭座椅、儀表盤、中控臺、車門內(nèi)飾等部位，去除污漬和異味。消毒：對車內(nèi)進行全面消毒，可采用紫外線消毒燈、含氯消毒劑等方式，確保車內(nèi)衛(wèi)生安全。清洗腳墊：將腳墊取出清洗，晾干后放回車內(nèi)。清潔后備箱：清理后備箱雜物，擦拭后備箱內(nèi)壁，保持干凈無異味。清洗車輛外觀：根據(jù)車輛實際情況，可選擇到專業(yè)洗車場進行整車清洗，確保車身光亮如新。五、車輛衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常檢查：由駕駛員每日出車前、收車后進行自我檢查，車輛使用部門負(fù)責(zé)人不定期抽查。2.定期檢查：公司車輛管理部門每月組織一次全面的車輛衛(wèi)生檢查，檢查人員按照車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行逐一檢查。（二）檢查內(nèi)容1.車身外觀清潔情況，包括車漆、玻璃、輪胎等部位。2.車內(nèi)整潔情況，包括座椅、儀表盤、中控臺、地板、后備箱等部位。3.空氣清新情況，如空調(diào)濾網(wǎng)是否清潔，車內(nèi)有無異味。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.每次檢查結(jié)果分為合格、不合格兩個等級。車輛衛(wèi)生符合本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為合格，不符合為不合格。2.對檢查合格的車輛，給予車輛使用部門和駕駛員相應(yīng)的表揚。3.對檢查不合格的車輛，責(zé)令車輛使用部門和駕駛員限期整改。整改后仍不合格的，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進行處罰：第一次不合格，對駕駛員進行警告，并在公司內(nèi)部進行通報批評。第二次不合格，扣除駕駛員當(dāng)月績效獎金的[X]%，同時對車輛使用部門負(fù)責(zé)人進行提醒談話。第三次及以上不合格，扣除駕駛員當(dāng)月績效獎金的[X]%，并取消該駕駛員當(dāng)月評優(yōu)資格，對車輛使用部門負(fù)責(zé)人進行績效考核扣分。（四）結(jié)果公示與存檔1.每次車輛衛(wèi)生檢查結(jié)果由車輛管理部門進行匯總整理，在公司內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。2.檢查記錄和考核結(jié)果作為公司車輛管理檔案的重要組成部分，妥善保存，以備查閱。六、車輛衛(wèi)生清潔用品管理（一）采購1.車輛管理部門根據(jù)公司車輛數(shù)量、使用頻率以及衛(wèi)生維護需求，制定車輛衛(wèi)生清潔用品年度采購計劃。2.采購計劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由專人負(fù)責(zé)按照相關(guān)采購流程進行采購。采購過程中要嚴(yán)格把控質(zhì)量，選擇符合環(huán)保要求、質(zhì)量可靠的清潔用品。（二）發(fā)放1.設(shè)立車輛衛(wèi)生清潔用品發(fā)放臺賬，詳細記錄清潔用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時間、領(lǐng)取人等信息。2.清潔用品由車輛管理部門統(tǒng)一發(fā)放，駕駛員根據(jù)實際需要到指定地點領(lǐng)取。領(lǐng)取時要在發(fā)放臺賬上簽字確認(rèn)。（三）使用與保管1.駕駛員要按照清潔用品的使用說明正確使用，避免浪費和損壞。2.將清潔用品存放在車輛指定位置，保持清潔用品存放環(huán)境