PAGE機(jī)關(guān)庭院衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)關(guān)庭院環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本機(jī)關(guān)庭院內(nèi)的所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域、綠化區(qū)域、道路及附屬設(shè)施等。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。機(jī)關(guān)成立環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)庭院衛(wèi)生保潔工作；各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。2.專業(yè)管理與群眾參與相結(jié)合。配備專業(yè)的保潔人員，負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清掃和保潔工作；同時，鼓勵全體機(jī)關(guān)工作人員積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，共同營造良好的工作環(huán)境。3.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合。建立健全衛(wèi)生檢查考核機(jī)制，定期對機(jī)關(guān)庭院衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改；不定期進(jìn)行抽查，確保衛(wèi)生保潔工作落實到位。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面：保持干凈整潔，無灰塵、污漬、痰跡、紙屑、果皮等雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮。2.桌面、文件柜：擺放整齊，無灰塵，文件資料分類存放有序。3.門窗玻璃：保持清潔透明，無污漬、水漬，定期擦拭。4.衛(wèi)生間：每日定時清掃，保持清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手盆等設(shè)施無污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。5.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無蜘蛛網(wǎng)、污漬。（二）公共活動區(qū)域1.會議室：會議結(jié)束后及時清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面、茶具等清潔干凈。2.食堂：保持餐廳、操作間、儲物間等區(qū)域清潔衛(wèi)生，餐具擺放整齊，定期消毒，食品殘渣及時清理，無異味。3.電梯：轎廂內(nèi)地面、四壁清潔，按鈕無污漬，每日定時擦拭；電梯廳地面干凈，無雜物。（三）綠化區(qū)域1.草坪：定期修剪，保持平整美觀，無雜草、雜物。2.花卉、樹木：及時澆水、施肥、修剪、病蟲害防治，確?；ɑ荃r艷、樹木生長良好，無枯枝敗葉。3.綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾、雜物及時清理，保持環(huán)境整潔。（四）道路及附屬設(shè)施1.道路：保持路面干凈，無垃圾、積水、油污等，定期進(jìn)行清掃和沖洗。2.路燈、宣傳欄、果皮箱等附屬設(shè)施：定期擦拭、維護(hù)，確保干凈整潔，無損壞。三、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃和保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.及時清理垃圾和雜物，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗消毒。3.定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，如門窗玻璃、扶手、燈具等。（二）特殊情況處理1.遇有重大活動或檢查時，按照要求提前做好衛(wèi)生清理和保障工作。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患時，及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修和處理。（三）工作記錄與報告1.做好每日保潔工作記錄，包括清掃時間、區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.定期向上級主管部門報告衛(wèi)生保潔工作情況，提出改進(jìn)建議。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）每日工作流程1.上班前準(zhǔn)備穿戴好工作服、工作帽，攜帶清潔工具。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時更換。2.辦公區(qū)域清掃按照從里到外、從上到下的順序，依次清掃辦公室、會議室、走廊、樓梯等區(qū)域。清掃地面垃圾、雜物，擦拭桌面、文件柜、門窗玻璃等。清理衛(wèi)生間，更換衛(wèi)生紙，擦拭便池、洗手盆等設(shè)施。3.公共活動區(qū)域清掃食堂：早餐后及時清理餐桌、餐具，清掃地面，擦拭餐桌椅；午餐和晚餐后重復(fù)上述工作，并對操作間、儲物間進(jìn)行清理。會議室：會議結(jié)束后，清理桌面、茶具，擺放整齊桌椅，清掃地面。電梯：定時擦拭轎廂內(nèi)地面、四壁及按鈕，清理電梯廳地面。4.綠化區(qū)域維護(hù)澆水、施肥：根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，合理安排澆水、施肥時間和用量。修剪：定期對草坪、花卉、樹木進(jìn)行修剪，保持美觀造型。病蟲害防治：及時發(fā)現(xiàn)并處理植物病蟲害問題，采取相應(yīng)的防治措施。垃圾清理：清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝、雜物等。5.道路及附屬設(shè)施清潔道路清掃：清掃路面垃圾、積水、油污等，保持路面干凈。附屬設(shè)施擦拭：定期擦拭路燈、宣傳欄、果皮箱等附屬設(shè)施，確保干凈整潔。6.垃圾收集與運(yùn)輸將各區(qū)域收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點。按照規(guī)定的時間和路線，將垃圾運(yùn)至垃圾處理場進(jìn)行處理。7.下班前檢查對全天保潔工作進(jìn)行檢查，查看各區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，有無遺漏問題。清理清潔工具，妥善存放。（二）定期工作流程1.每周工作對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵清潔。徹底清洗衛(wèi)生間的地面、墻壁、便池等，進(jìn)行全面消毒。檢查綠化區(qū)域的植物生長情況，調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施。2.每月工作對門窗玻璃進(jìn)行深度清潔，確保無污漬、水漬。全面檢查道路及附屬設(shè)施，對損壞的設(shè)施進(jìn)行維修或更換。對垃圾收集容器進(jìn)行徹底清洗消毒。3.每季度工作對食堂的廚房設(shè)備進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)。對機(jī)關(guān)庭院內(nèi)的下水道進(jìn)行疏通清理，防止堵塞。組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，對所有區(qū)域進(jìn)行徹底清理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查組織成立機(jī)關(guān)庭院衛(wèi)生檢查小組，由機(jī)關(guān)后勤管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各部門代表和保潔人員代表。（二）檢查方式1.定期檢查：每周組織一次全面檢查，按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進(jìn)行評分。2.不定期抽查：由檢查小組隨機(jī)對各區(qū)域進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況：根據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評分，滿分100分。90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.問題整改情況：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求責(zé)任部門限期整改。整改及時、效果良好的給予加分；整改不力或拒不整改的給予扣分。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.與保潔人員績效掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放保潔人員的績效工資，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不合格的保潔人員進(jìn)行批評教育或辭退。2.與部門評優(yōu)掛鉤：將各部門責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生考核結(jié)果納入部門年度評優(yōu)指標(biāo)體系，對衛(wèi)生工作成績突出的部門給予表彰和獎勵。六、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督：衛(wèi)生檢查小組定期對機(jī)關(guān)庭院衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.群眾監(jiān)督：鼓勵全體機(jī)關(guān)工作人員對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予表揚(yáng)和獎勵。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴電話和郵箱，接受機(jī)關(guān)工作人員和來訪群眾的衛(wèi)生投訴。2.接到投訴后，及時記錄投訴內(nèi)容，安排專人進(jìn)行調(diào)查核實。3.對投訴問題進(jìn)行分類處理，屬于保潔人員工作失誤的，責(zé)令其立即整改；屬于設(shè)施設(shè)備問題的，通知相關(guān)部門進(jìn)行維修；屬于其他原因的，做好解釋說明工作。4.將投訴處理結(jié)果及時反饋給投訴人，并跟蹤回訪，確保問題得到徹底解決。七、經(jīng)費保障（一）經(jīng)費來源機(jī)關(guān)庭院衛(wèi)生保潔工作所需經(jīng)費納入機(jī)關(guān)年度預(yù)算，由財政專項撥款解決。（二）經(jīng)費使用1.保潔人員工資、福利等費用按照國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，按時足額發(fā)放。2.清潔工具、清潔用品、垃圾運(yùn)輸?shù)荣M用根據(jù)實際工作需要合理安排，確保衛(wèi)生保潔工作正常開展。3.綠化養(yǎng)護(hù)費用按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和實際工作量進(jìn)行預(yù)算，用于購買苗木、肥料、農(nóng)藥、工具等以及支付