PAGE進(jìn)行衛(wèi)生保潔管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作。3.基本原則衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、清潔及時(shí)、責(zé)任明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”的原則，確保公司環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。地面干凈整潔，無雜物、紙屑，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗玻璃明亮，無污漬、手印，窗臺(tái)無灰塵。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積，垃圾袋定期更換。綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面保持干凈，扶手無灰塵，定期擦拭。電梯轎廂清潔，按鈕、轎廂壁無污漬，每天進(jìn)行消毒。衛(wèi)生間設(shè)施齊全，無異味，地面、墻面、洗手臺(tái)清潔衛(wèi)生，定期消毒。會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會(huì)后及時(shí)清理。公共區(qū)域的標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄保持清潔，無損壞。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。生產(chǎn)車間地面干凈，物料擺放整齊，通道暢通無阻。生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)口、排水管道定期清理，確保通風(fēng)良好，排水順暢。生產(chǎn)廢棄物按照規(guī)定分類存放，及時(shí)清運(yùn)處理。4.附屬設(shè)施停車場(chǎng)地面平整干凈，標(biāo)線清晰，無雜物。自行車棚、電動(dòng)車棚保持整潔，車輛停放有序。室外道路、綠化區(qū)域定期清掃，花草樹木修剪整齊，無雜草。三、衛(wèi)生保潔工作流程1.日常清掃流程保潔人員按照規(guī)定的工作時(shí)間和區(qū)域，提前準(zhǔn)備好清潔工具和用品。從辦公區(qū)域開始，依次清掃桌面、地面、門窗等，清理垃圾桶內(nèi)垃圾。按照順時(shí)針或逆時(shí)針方向，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。最后清掃生產(chǎn)區(qū)域，注意生產(chǎn)設(shè)備的保護(hù)，避免損壞。清掃過程中，將垃圾集中收集，裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。2.定期清潔流程根據(jù)不同區(qū)域的清潔周期，制定定期清潔計(jì)劃。辦公區(qū)域：每周進(jìn)行一次全面清潔，包括擦拭辦公設(shè)備、清潔地面死角等。公共區(qū)域：每天進(jìn)行局部清潔，每周進(jìn)行一次深度清潔，如清洗電梯轎廂、消毒衛(wèi)生間等。生產(chǎn)區(qū)域：每月進(jìn)行一次設(shè)備深度清潔，每季度進(jìn)行一次區(qū)域整體清潔。附屬設(shè)施：每周進(jìn)行一次停車場(chǎng)清掃，每月進(jìn)行一次自行車棚、電動(dòng)車棚整理。定期清潔時(shí)，可使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖凸ぞ?，確保清潔效果。3.特殊情況處理流程如遇突發(fā)污染事件，保潔人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取應(yīng)急措施進(jìn)行清理。對(duì)于液體污漬，先用吸水材料吸干，再用清潔劑擦拭干凈。對(duì)于固體垃圾，及時(shí)清理收集，確?，F(xiàn)場(chǎng)整潔。清理完畢后，對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件處理情況，如有必要，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。四、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)1.保潔主管職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔工作的整體規(guī)劃和組織實(shí)施，制定工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。組織保潔人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)督檢查保潔工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保保潔工作順利進(jìn)行。定期向上級(jí)匯報(bào)衛(wèi)生保潔工作情況，提出改進(jìn)建議。2.保潔人員職責(zé)嚴(yán)格按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。愛護(hù)清潔工具和用品，合理使用，定期維護(hù)保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并協(xié)助維修。積極配合公司的各項(xiàng)活動(dòng)和檢查，做好臨時(shí)衛(wèi)生保障工作。遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，不得擅自離崗。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制保潔主管定期對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。設(shè)立意見箱，收集員工對(duì)衛(wèi)生保潔工作的意見和建議，定期進(jìn)行整理和反饋。公司管理人員不定期對(duì)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔主管處理。2.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括清潔程度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況等。工作效率：考核保潔人員是否按時(shí)完成工作任務(wù)，有無拖延現(xiàn)象。服務(wù)態(tài)度：考察保潔人員對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度，是否熱情、主動(dòng)、禮貌。遵守紀(jì)律：考核保潔人員是否遵守公司規(guī)章制度，有無違規(guī)行為。3.考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由保潔主管對(duì)保潔人員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并納入考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀得分為90分及以上，良好得分為8089分，合格得分為6079分，不合格得分為60分以下。4.獎(jiǎng)懲措施連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等?？己撕细竦谋嵢藛T，發(fā)放全額工資和績效獎(jiǎng)金?？己瞬缓细竦谋嵢藛T，給予警告處分，責(zé)令限期整改。如整改后仍不合格，予以辭退。對(duì)于在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出，為公司贏得榮譽(yù)的保潔人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣。六、衛(wèi)生保潔工作安全管理1.清潔工具與用品安全保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具和用品，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。定期檢查清潔工具和用品的安全性，如掃帚、拖把是否牢固，清潔劑是否過期等。清潔工具和用品應(yīng)存放在安全、干燥的地方，防止丟失和損壞。2.化學(xué)清潔劑使用安全使用化學(xué)清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，避免直接接觸。嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行稀釋和操作，防止?jié)舛冗^高或過低影響清潔效果和安全?；瘜W(xué)清潔劑應(yīng)存放在專門的儲(chǔ)存柜中，遠(yuǎn)離火源和熱源，并有明顯的標(biāo)識(shí)。3.用電安全清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，待設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行操作。不得使用濕手觸摸電器開關(guān)和插座，避免觸電事故發(fā)生。定期檢查電器設(shè)備的電線、插頭等是否完好，如有損壞及時(shí)更換。4.高空作業(yè)安全進(jìn)行高空清潔作業(yè)時(shí)，如擦拭門窗玻璃、清潔天花板等，必須使用合格的高空作業(yè)設(shè)備，如腳手架、吊籃等，并系好安全帶。高空作業(yè)設(shè)備應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保安全可靠。作業(yè)前，保潔人員應(yīng)熟悉設(shè)備的操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)置專人監(jiān)護(hù)，確保作業(yè)人員的安全。七、衛(wèi)生保潔工作培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度衛(wèi)生保潔工作培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)人員。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、清潔工具和用品使用方法、安全知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保保潔人員按時(shí)參加。培訓(xùn)過程中，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過現(xiàn)場(chǎng)演示，讓保潔人員掌握正確的清潔操作方法；通過案例分析，提高保潔人員解決實(shí)際問題的能力。鼓勵(lì)保潔人員積極提問，培訓(xùn)講師應(yīng)及時(shí)解答疑問，確保培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。3.教育活動(dòng)定期開展衛(wèi)生保潔安全教育活動(dòng)，提高保潔人員的安全意識(shí)。組織保潔人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)