PAGE物業(yè)公共區(qū)域消防制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)物業(yè)公共區(qū)域的消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障業(yè)主/使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公共區(qū)域，包括但不限于樓道、電梯前室、樓梯間、屋頂、地下室、停車場(chǎng)、公共活動(dòng)場(chǎng)所等。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。通過(guò)加強(qiáng)日常消防安全管理，消除火災(zāi)隱患，同時(shí)做好火災(zāi)撲救的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2.誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。明確各部門、各崗位在消防安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。3.依法管理，科學(xué)管理。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高消防安全管理水平。二、消防安全責(zé)任（一）物業(yè)管理公司責(zé)任1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防安全的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并落實(shí)本物業(yè)公共區(qū)域的消防安全制度和操作規(guī)程。2.建立健全消防安全管理組織，明確各級(jí)管理人員和崗位人員的消防安全職責(zé)，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和考核。3.組織開(kāi)展消防安全檢查和巡查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即整改；不能立即整改的，應(yīng)當(dāng)制定整改方案，明確整改措施、期限和責(zé)任人，并采取臨時(shí)防范措施。4.保障物業(yè)公共區(qū)域消防設(shè)施、器材的完好有效，定期組織檢測(cè)、維修和保養(yǎng)。5.制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練。演練應(yīng)當(dāng)包括火災(zāi)報(bào)警、撲救初起火災(zāi)、疏散逃生等內(nèi)容，確保物業(yè)管理人員和業(yè)主/使用人熟悉應(yīng)急處置程序。6.配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和其他有關(guān)部門做好消防安全工作，接受監(jiān)督檢查。（二）部門職責(zé)1.客服部門負(fù)責(zé)向業(yè)主/使用人宣傳消防安全知識(shí)，提高業(yè)主/使用人的消防安全意識(shí)。受理業(yè)主/使用人的消防安全咨詢和投訴，及時(shí)反饋處理情況。在辦理入住、裝修等手續(xù)時(shí)，向業(yè)主/使用人告知消防安全注意事項(xiàng)，并簽訂消防安全責(zé)任書。2.工程部門負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域消防設(shè)施、器材的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。對(duì)物業(yè)公共區(qū)域的電氣設(shè)備、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行定期檢查，消除電氣火災(zāi)隱患。在進(jìn)行裝修、改造等工程時(shí)，嚴(yán)格按照消防安全規(guī)定進(jìn)行施工，確保施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全。3.秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類消防安全違法行為，如占用消防通道、私拉亂接電線等。協(xié)助公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和其他有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，提供相關(guān)線索和證據(jù)。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)組織疏散業(yè)主/使用人，引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援工作。4.環(huán)境部門負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持疏散通道、安全出口暢通，不得堆放雜物。在進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)等作業(yè)時(shí)，不得影響消防設(shè)施的正常使用，不得在消防通道內(nèi)停放綠化作業(yè)車輛。（三）崗位人員職責(zé)1.消防安全責(zé)任人為本物業(yè)管理區(qū)域消防安全管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的消防安全工作。組織制定消防安全制度和操作規(guī)程，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防安全工作計(jì)劃。定期組織消防安全檢查和隱患排查，及時(shí)解決消防安全工作中的重大問(wèn)題。組織制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。落實(shí)消防安全工作所需經(jīng)費(fèi)，保障消防設(shè)施、器材的完好有效。2.消防安全管理人為本物業(yè)管理區(qū)域消防安全管理的具體負(fù)責(zé)人，協(xié)助消防安全責(zé)任人做好消防安全工作。組織實(shí)施消防安全制度和操作規(guī)程，組織開(kāi)展消防安全檢查和巡查。組織實(shí)施消防設(shè)施、器材的檢測(cè)、維修和保養(yǎng)工作。組織制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。負(fù)責(zé)消防安全宣傳教育工作，組織開(kāi)展消防安全培訓(xùn)和考核。及時(shí)報(bào)告火災(zāi)隱患，提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.消防控制室值班人員熟悉掌握消防控制室設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急處置程序，確保設(shè)備正常運(yùn)行。24小時(shí)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確處理火災(zāi)報(bào)警信號(hào)。接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)立即通知秩序維護(hù)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并及時(shí)向消防安全責(zé)任人、消防安全管理人報(bào)告。做好消防控制室的值班記錄和交接班工作。4.巡查人員按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間間隔，對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告火災(zāi)隱患。檢查消防設(shè)施、器材的完好情況，確保其處于正常備用狀態(tài)。檢查疏散通道、安全出口是否暢通，有無(wú)堆放雜物等影響疏散的情況。檢查電氣設(shè)備、燃?xì)夤艿赖仁欠翊嬖诋惓?，有無(wú)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等行為。做好巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并跟蹤處理情況。5.其他人員熟悉本崗位的消防安全職責(zé)，遵守消防安全制度和操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或消防安全違法行為及時(shí)報(bào)告，并積極配合進(jìn)行整改。參加消防安全培訓(xùn)和演練，掌握基本的滅火和逃生技能。三、消防設(shè)施與器材管理（一）消防設(shè)施配置1.根據(jù)物業(yè)公共區(qū)域的特點(diǎn)和消防安全要求，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、滅火器、消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。2.在消防設(shè)施的設(shè)置位置設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和使用說(shuō)明，便于業(yè)主/使用人識(shí)別和操作。（二）器材配備1.在物業(yè)公共區(qū)域的樓道、電梯前室、樓梯間、停車場(chǎng)等部位配備適量的滅火器，滅火器的類型、規(guī)格應(yīng)符合場(chǎng)所的火災(zāi)危險(xiǎn)性。2.在疏散通道、安全出口等位置設(shè)置消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠?yàn)槿藛T疏散提供必要的照明和指示。（三）維護(hù)保養(yǎng)1.工程部門應(yīng)當(dāng)制定消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行檢測(cè)、維修和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位進(jìn)行，維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)存檔備查。3.對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行維修、更換等操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好記錄，并及時(shí)恢復(fù)其正常運(yùn)行狀態(tài)。（四）檢查與檢測(cè)1.秩序維護(hù)部門應(yīng)當(dāng)每日對(duì)物業(yè)公共區(qū)域的消防設(shè)施、器材進(jìn)行巡查，檢查其外觀是否完好、有無(wú)損壞等情況。2.工程部門應(yīng)當(dāng)每月對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、聯(lián)動(dòng)功能等，并做好檢查記錄。3.每年委托具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告應(yīng)當(dāng)存檔備查。對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改。四、消防安全檢查與隱患排查（一）檢查類型1.日常巡查：秩序維護(hù)部門人員每日對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、器材的完好情況，疏散通道、安全出口是否暢通，有無(wú)消防安全違法行為等。2.定期檢查：物業(yè)管理公司每月組織一次全面的消防安全檢查，由各部門負(fù)責(zé)人參加，對(duì)物業(yè)公共區(qū)域的消防安全狀況進(jìn)行全面檢查。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)消防安全檢查，如夏季防火檢查、冬季防寒保暖檢查、春節(jié)消防安全檢查等。（二）檢查內(nèi)容1.消防設(shè)施、器材的配置、運(yùn)行情況。2.疏散通道、安全出口是否暢通，有無(wú)堆放雜物、鎖閉等情況。3.電氣設(shè)備、燃?xì)夤艿赖氖褂们闆r，有無(wú)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等行為。4.業(yè)主/使用人的消防安全行為，如是否遵守消防安全規(guī)定、是否存在違規(guī)停放電動(dòng)車充電等情況。5.消防控制室的值班情況，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完整。（三）隱患排查與整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即填寫《火災(zāi)隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任部門、整改措施、整改期限等內(nèi)容，并送達(dá)相關(guān)部門和責(zé)任人。2.責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)按照《火災(zāi)隱患整改通知書》的要求，及時(shí)組織整改。整改完成后，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理公司提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。3.物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保火災(zāi)隱患得到徹底消除。對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)，并采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。五、火災(zāi)預(yù)防與控制（一）用火用電用氣管理1.嚴(yán)格執(zhí)行用火用電用氣安全管理制度，禁止在物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火、違規(guī)停放電動(dòng)車充電等行為。2.對(duì)物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)備、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。3.在進(jìn)行裝修、改造等工程時(shí)，應(yīng)當(dāng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)，采取相應(yīng)的防火措施，確保施工安全。（二）易燃易爆物品管理1.禁止在物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)儲(chǔ)存易燃易爆物品，如汽油、酒精、煙花爆竹等。如有特殊情況需要臨時(shí)存放的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的安全防范措施。2.對(duì)物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的易燃易爆物品進(jìn)行嚴(yán)格管理，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，配備必要的消防器材。（三）吸煙管理1.在物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)設(shè)置明顯的禁止吸煙標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)文明吸煙行為。2.禁止在電梯轎廂、樓梯間、疏散通道等部位吸煙，對(duì)違反規(guī)定的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止。（四）消防通道管理1.確保物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人占用、堵塞消防通道。2.在消防通道設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有占用、堵塞消防通道的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理。六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（一）預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)本物業(yè)公共區(qū)域的特點(diǎn)和消防安全要求，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。2.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括火災(zāi)報(bào)警、撲救初起火災(zāi)、疏散逃生、組織指揮、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)等內(nèi)容，并明確各部門、各崗位在應(yīng)急處置中的職責(zé)。（二）演練計(jì)劃1.物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)制定年度滅火和應(yīng)急疏散演練計(jì)劃，每年至少組織一次演練。2.演練應(yīng)當(dāng)包括實(shí)戰(zhàn)演練和桌面演練等形式，演練內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋火災(zāi)報(bào)警、撲救初起火災(zāi)、疏散逃生等環(huán)節(jié)，確保物業(yè)管理人員和業(yè)主/使用人熟悉應(yīng)急處置程序。（三）演練實(shí)施1.在演練前，應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、人員分工等，并提前通知相關(guān)部門和人員。2.演練過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)各部門、各崗位的應(yīng)急處置能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。3.演練結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。七、消防安全宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.國(guó)家有關(guān)消防安全的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.本物業(yè)公共區(qū)域的消防安全制度和操作規(guī)程。3.火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、撲救初起火災(zāi)、疏散逃生等消防安全知識(shí)和技能。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期發(fā)布消防安全知識(shí)和提示信息。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置消防安全宣傳欄，張貼消防安全宣傳海報(bào)和標(biāo)語(yǔ)。3.組織開(kāi)展消防安全知識(shí)講座、培訓(xùn)、演練等活動(dòng)，提高業(yè)主/使用人的消防安全意識(shí)和自防