PAGE銀行安防消防制度一、總則（一）目的為加強銀行安全防范和消防管理工作，保障銀行員工生命安全、客戶財產(chǎn)安全以及銀行的穩(wěn)健運營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行總部及各分支機構、營業(yè)網(wǎng)點、自助設備場所等所有與銀行業(yè)務相關的區(qū)域和人員。（三）基本原則1.預防為主原則強化安全防范意識，建立健全各項安全防范措施，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。2.誰主管誰負責原則各級管理人員對本部門、本區(qū)域的安全防范和消防工作負責，落實各項安全責任。3.依法合規(guī)原則嚴格遵守國家有關安全防范、消防等法律法規(guī)以及行業(yè)監(jiān)管要求，確保制度合法有效。二、安全防范制度（一）人員安全管理1.員工背景審查新員工入職前，必須進行嚴格的背景審查，包括但不限于工作經(jīng)歷核實、犯罪記錄查詢等。對于涉及重要崗位的人員，背景審查應更加嚴格，確保人員具備良好的職業(yè)道德和安全意識。2.員工培訓定期組織員工進行安全防范培訓，培訓內(nèi)容包括安全意識教育、安全操作規(guī)程、應急處置技能等。新員工入職時，必須接受不少于[X]小時的安全防范基礎培訓，并經(jīng)考核合格后方可上崗。根據(jù)不同崗位特點，開展針對性的安全培訓，如柜員崗位的防搶劫培訓、客戶經(jīng)理崗位的客戶信息安全培訓等。3.人員出入管理銀行營業(yè)場所實行封閉式管理，員工及客戶進入營業(yè)場所必須通過門禁系統(tǒng)。員工應佩戴工作牌，以便識別身份。非銀行工作人員進入營業(yè)場所，必須經(jīng)過嚴格的登記審批手續(xù)，并由銀行員工陪同。對臨時進入營業(yè)場所的外部人員，如維修人員、供應商等，要明確其活動范圍，并進行全程監(jiān)督。（二）營業(yè)場所安全防范1.物理防護設施營業(yè)場所應設置堅固的實體防護設施，如防彈玻璃、防尾隨聯(lián)動門、二道緩沖門等。門窗應安裝防盜鎖、防護欄等，確保安全可靠。營業(yè)場所內(nèi)應配備監(jiān)控設備，監(jiān)控范圍應覆蓋營業(yè)大廳、自助設備區(qū)、現(xiàn)金區(qū)、重要通道等所有區(qū)域，監(jiān)控資料應保存不少于[X]天。2.報警系統(tǒng)安裝與公安機關聯(lián)網(wǎng)的報警裝置，如緊急報警按鈕、聲光報警器等。報警系統(tǒng)應定期進行檢測和維護，確保其正常運行。營業(yè)場所內(nèi)發(fā)生緊急情況時，員工應立即觸發(fā)報警裝置，并向銀行安保部門和公安機關報告。3.現(xiàn)金及重要物品管理現(xiàn)金區(qū)應設置專門的保險柜，用于存放現(xiàn)金、重要空白憑證等物品。保險柜應符合相關安全標準，并配備雙鎖雙人保管。現(xiàn)金收付應嚴格按照操作規(guī)程進行，做到當面點清、一筆一清。重要物品的領用、交接、保管應建立詳細的登記制度，明確責任人員，確保賬實相符。（三）自助設備安全防范1.設備選址與安裝自助設備應安裝在交通便利、人流量較大且安全狀況良好的位置。設備安裝應符合相關安全標準，具備防撬、防砸、防破壞等功能。設備周圍應設置必要的防護設施，如防護欄、監(jiān)控攝像頭等，確保設備操作區(qū)域的安全。2.設備維護與巡檢定期對自助設備進行維護保養(yǎng)，檢查設備的運行狀況、安全性能等，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。建立自助設備巡檢制度，巡檢人員應按照規(guī)定的時間和路線進行巡檢，檢查設備外觀、周邊環(huán)境、交易記錄等情況。對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常情況，應及時報告并采取相應的措施，如暫停設備使用、通知技術人員維修等。3.交易安全管理自助設備應采用先進的安全技術，如加密技術、身份認證技術等保障交易安全?？蛻粼谑褂米灾O備時，應提醒其注意保護個人信息和密碼安全，避免在設備前泄露密碼等重要信息。對于自助設備發(fā)生的異常交易，應及時進行調(diào)查處理，防范金融風險。三、消防制度（一）消防設施配備1.營業(yè)場所、辦公區(qū)域、自助設備場所等應按照規(guī)定配備相應的消防設施，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等。2.消防設施應定期進行檢查和維護，確保其完好有效。檢查記錄應詳細保存，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.根據(jù)不同區(qū)域的火災危險性，合理配置消防設施類型和數(shù)量。例如，在現(xiàn)金區(qū)、機房等重點區(qū)域應配備更高標準的消防設備。（二）消防通道與疏散設施1.保持消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物、停放車輛等。2.疏散通道應設置明顯的疏散指示標志和應急照明燈具，確保在火災發(fā)生時人員能夠順利疏散。3.定期檢查疏散指示標志和應急照明燈具的運行狀況，保證其正常工作。（三）火災預防1.加強員工的消防安全教育，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。2.嚴格執(zhí)行用火、用電、用氣管理制度，禁止在營業(yè)場所、辦公區(qū)域等內(nèi)違規(guī)使用明火，如需進行動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，并采取相應的防火措施。3.對電氣設備進行定期檢查和維護，確保其安全運行，防止因電氣故障引發(fā)火災。4.加強對易燃易爆物品的管理，如酒精、汽油等，嚴禁在銀行區(qū)域內(nèi)違規(guī)存放和使用。（四）火災應急處置1.制定火災應急預案，明確火災發(fā)生時各部門、各崗位人員的職責和應急處置流程。2.定期組織員工進行火災應急演練，提高員工的應急反應能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。3.火災發(fā)生時，現(xiàn)場工作人員應立即組織人員疏散，并及時撥打火警電話“119”報警。同時，啟動消防設施進行滅火，盡可能控制火勢蔓延。4.銀行安保部門應迅速組織力量趕赴現(xiàn)場，維護秩序，協(xié)助疏散人員，并配合消防部門進行滅火救援工作。5.火災撲滅后，應保護好火災現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進行火災事故調(diào)查，查明火災原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施。四、安全檢查與隱患排查（一）定期檢查1.銀行應建立定期安全檢查制度，總部及各分支機構應每周至少進行一次全面的安全檢查，營業(yè)網(wǎng)點應每天進行班前、班中、班后的安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括人員安全管理、營業(yè)場所安全防范、自助設備安全防范、消防設施設備等方面。3.檢查人員應填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）專項檢查1.根據(jù)不同時期的安全防范重點和實際情況，開展專項安全檢查，如節(jié)假日安全檢查、重大活動期間安全檢查、季節(jié)性安全檢查等。2.專項檢查應制定詳細的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方法和標準，確保檢查工作的針對性和有效性。3.對專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達整改通知書，明確整改責任人和整改期限，督促相關部門認真整改。（三）隱患排查與整改1.建立安全隱患排查治理機制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行全面排查、登記和評估。2.根據(jù)隱患的嚴重程度和風險等級，制定相應的整改措施，明確整改責任部門和責任人，確保隱患整改到位。3.對于重大安全隱患，應立即采取臨時防范措施，并及時向上級主管部門報告，同時制定詳細的整改方案，限期整改。4.對隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。對未按時完成整改或整改不力的部門和個人，要嚴肅追究責任。五、應急管理與處置（一）應急組織機構與職責1.成立銀行應急管理領導小組，由銀行主要負責人擔任組長，各相關部門負責人為成員。應急管理領導小組負責全面領導和指揮銀行的應急管理工作。2.明確各成員在應急處置中的職責，確保應急工作高效有序進行。例如，安保部門負責現(xiàn)場秩序維護和安全保衛(wèi)工作；運營部門負責業(yè)務連續(xù)性保障和客戶安撫工作；后勤部門負責應急物資的供應和調(diào)配等。（二）應急預案制定與修訂1.根據(jù)銀行的業(yè)務特點和可能面臨的各類突發(fā)事件，制定完善的應急預案，包括搶劫、盜竊、火災、詐騙、自然災害等應急預案。2.應急預案應明確應急處置流程、各部門職責分工、應急資源保障等內(nèi)容，具有可操作性。3.定期對應急預案進行修訂和完善，確保其適應新形勢、新情況的變化。同時，根據(jù)演練和實際應急處置情況，總結經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化應急預案。（三）應急演練1.制定應急演練計劃，定期組織開展各類應急演練，如桌面演練、實戰(zhàn)演練等。2.應急演練應涵蓋不同類型的突發(fā)事件，檢驗和提高銀行員工的應急反應能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力和應急處置水平。3.演練結束后，對應急演練效果進行評估總結，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應急預案和應急措施進行調(diào)整和完善。（四）突發(fā)事件處置1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即按照應急預案采取相應的應急措施，并及時報告上級主管部門。2.銀行應急管理領導小組應迅速啟動應急預案，組織各部門力量進行應急處置，確保事件得到妥善處理，最大限度地減少損失和影響。3.在應急處置過程中，要及時向上級監(jiān)管部門、公安機關等相關部門報告事件進展情況，積極配合相關部門開展工作。4.事件處置結束后，要及時進行總結評估，分析事件原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立健全安全防范和消防工作監(jiān)督機制，定期對各部門、各分支機構的安全防范和消防工作進行監(jiān)督檢查。2.銀行內(nèi)部審計部門應將安全防范和消防工作納入審計范圍，定期進行審計監(jiān)督，確保各項制度的執(zhí)行和落實情況。3.設立舉報獎勵制度，鼓勵員工和客戶對違反安全防范和消防制度的行為進行舉報，對查證屬實的舉報給予相應獎勵。（二）考核制度1.制定安全防范和消防工作考核辦法，明確考核指標、考核方式和考核周期。2.考核內(nèi)容包