PAGE環(huán)境衛(wèi)生巷道長(zhǎng)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，提升工作區(qū)域及周邊環(huán)境質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作與生活環(huán)境，特制定本環(huán)境衛(wèi)生巷道長(zhǎng)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有工作區(qū)域及其周邊公共巷道、通道等環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.屬地管理原則：明確各巷道環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任主體，巷道長(zhǎng)對(duì)所負(fù)責(zé)巷道的環(huán)境衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。2.全員參與原則：鼓勵(lì)公司全體員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，形成人人關(guān)心、人人參與的良好氛圍。3.長(zhǎng)效管理原則：建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生狀況。二、巷道長(zhǎng)職責(zé)（一）總體職責(zé)巷道長(zhǎng)是所負(fù)責(zé)巷道環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本巷道環(huán)境衛(wèi)生工作的開展，確保巷道環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（二）具體職責(zé)1.日常巡查每日定時(shí)對(duì)所負(fù)責(zé)巷道進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境衛(wèi)生問題，如垃圾堆積、雜物亂堆放、污水外溢等。重點(diǎn)檢查巷道內(nèi)公共設(shè)施的完好情況，如垃圾桶、路燈、排水管道等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。2.衛(wèi)生清潔組織安排保潔人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)巷道進(jìn)行清掃、沖洗，確保地面干凈、無(wú)污漬，墻面、門窗整潔。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理、消毒，防止垃圾異味和滋生蚊蟲。3.宣傳教育向巷道周邊的員工、商戶等宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)大家自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)亂扔垃圾、亂倒污水等不文明行為進(jìn)行勸阻和制止。4.協(xié)調(diào)溝通與公司內(nèi)部其他部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決涉及巷道環(huán)境衛(wèi)生的相關(guān)問題，如施工影響、垃圾清運(yùn)等。與社區(qū)、城管等相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)了解環(huán)境衛(wèi)生管理的政策法規(guī)和要求，爭(zhēng)取外部支持。5.工作記錄與匯報(bào)認(rèn)真做好巷道環(huán)境衛(wèi)生巡查記錄、清潔工作記錄等，及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)巷道環(huán)境衛(wèi)生工作情況，提出改進(jìn)建議和措施。三、工作流程（一）巡查流程1.巡查準(zhǔn)備巷道長(zhǎng)應(yīng)配備必要的巡查工具，如掃帚、垃圾袋、相機(jī)等。熟悉所負(fù)責(zé)巷道的基本情況，包括巷道長(zhǎng)度、周邊單位和住戶分布等。2.巡查路線按照預(yù)先設(shè)定的巡查路線進(jìn)行巡查，確保巷道各區(qū)域無(wú)遺漏。巡查路線應(yīng)覆蓋巷道兩側(cè)、公共設(shè)施、垃圾桶等重點(diǎn)部位。3.問題發(fā)現(xiàn)與記錄在巡查過程中，仔細(xì)觀察巷道環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題位置、問題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等，并拍照留存證據(jù)。4.問題處理對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，如清理雜物、扶正垃圾桶等，應(yīng)立即進(jìn)行處理。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問題，如較大面積的垃圾堆積、公共設(shè)施損壞等，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門，并跟蹤處理進(jìn)度，直至問題解決。（二）清潔流程1.清潔計(jì)劃制定巷道長(zhǎng)根據(jù)巷道實(shí)際情況和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的清潔計(jì)劃。清潔計(jì)劃應(yīng)包括清潔區(qū)域、清潔頻次、清潔人員安排等。清潔計(jì)劃應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化、節(jié)假日等因素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2.清潔準(zhǔn)備通知保潔人員按照清潔計(jì)劃做好準(zhǔn)備工作，如領(lǐng)取清潔工具、調(diào)配清潔用品等。對(duì)保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保清潔工作安全進(jìn)行。3.清潔實(shí)施保潔人員按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程對(duì)巷道進(jìn)行清掃、沖洗等工作。清掃順序應(yīng)從巷道一端開始，逐步向另一端推進(jìn)，確保無(wú)遺漏。沖洗地面時(shí)，應(yīng)注意控制水流方向，避免污水外流。4.質(zhì)量檢查清潔工作完成后，巷道長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容包括地面清潔度、墻面門窗狀況、垃圾桶清理情況等。對(duì)不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的部位，應(yīng)及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行返工，直至達(dá)到要求。四、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生狀況巷道地面干凈整潔，無(wú)明顯垃圾、污漬，得[X]分；地面有少量垃圾或污漬，得[X1]分；地面垃圾較多或污漬嚴(yán)重，得[X2]分及以下。墻面、門窗無(wú)灰塵、污漬，得[X]分；墻面、門窗有輕微灰塵或污漬，得[X1]分；墻面、門窗灰塵、污漬較多，得[X2]分及以下。垃圾桶擺放整齊，無(wú)垃圾外溢，周邊無(wú)明顯異味，得[X]分；垃圾桶有垃圾外溢或周邊有異味，得[X1]分；垃圾桶損壞未及時(shí)維修或垃圾長(zhǎng)時(shí)間未清理，得[X2]分及以下。2.巡查工作每日按時(shí)巡查，巡查記錄完整、準(zhǔn)確，得[X]分；巡查有遺漏或記錄不完整，得[X1]分；未按時(shí)巡查或無(wú)巡查記錄，得[X2]分及以下。對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，處理率達(dá)到[X]%以上，得[X]分；處理率在[X10]%至[X]%之間，得[X1]分；處理率低于[X10]%，得[X2]分及以下。3.宣傳教育工作積極開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，員工、商戶環(huán)保意識(shí)明顯提高，得[X]分；宣傳教育活動(dòng)開展較少，效果不明顯，得[X1]分；未開展宣傳教育活動(dòng)，得[X2]分及以下。對(duì)不文明行為勸阻有效，勸阻率達(dá)到[X]%以上，得[X]分；勸阻率在[X10]%至[X]%之間，得[X1]分；勸阻率低于[X10]%，得[X2]分及以下。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的巷道長(zhǎng)，給予月度/季度/年度獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。2.所負(fù)責(zé)巷道在公司環(huán)境衛(wèi)生檢查中多次獲得優(yōu)秀成績(jī)的巷道長(zhǎng)，優(yōu)先推薦參加公司內(nèi)部或外部的先進(jìn)表彰活動(dòng)。（三）懲罰措施1.對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的巷道長(zhǎng)，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。2.連續(xù)[X]個(gè)月考核成績(jī)不合格的巷道長(zhǎng)，給予警告處分，并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。3.因工作不力導(dǎo)致巷道環(huán)境衛(wèi)生問題嚴(yán)重，影響公司形象的巷道長(zhǎng)，給予降職、撤職等處分。五、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織巷道長(zhǎng)參加環(huán)境衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔操作規(guī)程、問題處理方法等。2.邀請(qǐng)行業(yè)專家、先進(jìn)單位代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流，拓寬巷道長(zhǎng)的工作思路和視野。3.鼓勵(lì)巷道長(zhǎng)自主學(xué)習(xí)環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。（二）監(jiān)督1.建立健全環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制，上級(jí)主管部門定期對(duì)巷道環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受公司員工和周邊群眾對(duì)巷道環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報(bào)和監(jiān)督。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)