PAGE高層物業(yè)管理消防制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)高層物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保障業(yè)主（使用人）的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本高層物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，制定本消防制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所管理的高層物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備以及全體業(yè)主（使用人）、物業(yè)工作人員。（三）基本原則消防安全管理工作遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持消防安全責(zé)任制，確保消防工作落到實(shí)處。二、消防安全責(zé)任（一）管理單位職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)，制定并落實(shí)本物業(yè)區(qū)域的消防安全制度和操作規(guī)程。2.建立健全消防安全管理組織，明確各級(jí)消防安全責(zé)任人，確定消防安全管理人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施日常消防安全管理工作。3.組織開展消防安全宣傳教育，提高業(yè)主（使用人）的消防安全意識(shí)和自防自救能力。4.定期組織消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，保障消防設(shè)施設(shè)備完好有效。5.制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力。6.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)叵啦块T保持密切聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告火災(zāi)情況，協(xié)助做好火災(zāi)撲救和調(diào)查處理工作。（二）業(yè)主（使用人）職責(zé)1.遵守國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)和本物業(yè)區(qū)域的消防安全制度，不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施設(shè)備。2.不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，不得在樓道、樓梯間等公共區(qū)域堆放雜物。3.不得私拉亂接電線，不得違規(guī)使用大功率電器，不得在禁止使用明火的區(qū)域內(nèi)使用明火。4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或者其他消防安全問題及時(shí)向物業(yè)管理單位報(bào)告。5.積極配合物業(yè)管理單位開展消防安全工作，參加消防安全宣傳教育和演練。（三）物業(yè)工作人員職責(zé)1.熟悉本崗位的消防安全職責(zé)，遵守消防安全制度和操作規(guī)程。2.定期參加消防安全培訓(xùn)，掌握消防知識(shí)和技能，具備撲救初起火災(zāi)和組織疏散逃生的能力。3.做好日常消防安全巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患，如實(shí)記錄巡查情況。4.按照規(guī)定做好消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。5.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)報(bào)警，組織引導(dǎo)業(yè)主（使用人）疏散逃生，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配置1.按照國(guó)家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在高層物業(yè)區(qū)域內(nèi)配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)、滅火器、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等消防設(shè)施設(shè)備。2.根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，合理設(shè)置消防控制室，并配備相應(yīng)的值班人員。消防控制室實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班人員應(yīng)持證上崗，熟悉消防設(shè)施設(shè)備的操作方法，能夠熟練處理各類報(bào)警信息。（二）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.制定消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其完好有效。2.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)單位對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照合同約定履行維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)，提供維護(hù)保養(yǎng)記錄。3.物業(yè)管理單位應(yīng)建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。4.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作時(shí)，應(yīng)做好記錄，并及時(shí)更新消防設(shè)施設(shè)備檔案。（三）消防設(shè)施設(shè)備巡查1.物業(yè)工作人員應(yīng)每日對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，巡查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的外觀、運(yùn)行狀態(tài)、標(biāo)識(shí)等情況。2.消防設(shè)施設(shè)備巡查應(yīng)做好記錄，巡查記錄應(yīng)包括巡查時(shí)間、巡查人員、巡查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)處理，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的應(yīng)立即解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)人，并采取相應(yīng)的防范措施。（四）消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)1.每年委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，確保消防設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)報(bào)告應(yīng)存檔備查，物業(yè)管理單位應(yīng)根據(jù)檢測(cè)報(bào)告及時(shí)整改存在的問題。四、消防安全檢查（一）日常檢查1.物業(yè)工作人員應(yīng)每日對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、疏散通道和安全出口是否暢通、用火用電用氣是否規(guī)范等。2.日常消防安全檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）定期檢查1.物業(yè)管理單位應(yīng)每月組織一次全面的消防安全檢查，由消防安全管理人帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。2.定期消防安全檢查應(yīng)包括消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況、疏散通道和安全出口的暢通情況、用火用電用氣的管理情況、消防控制室的值班情況等內(nèi)容。3.定期消防安全檢查應(yīng)做好記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤督促整改落實(shí)情況。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)消防安全檢查。2.專項(xiàng)消防安全檢查應(yīng)針對(duì)特定的消防安全問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如冬季防火、夏季防汛、電氣安全、易燃易爆物品管理等。3.專項(xiàng)消防安全檢查應(yīng)做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保消防安全。五、火災(zāi)隱患整改（一）火災(zāi)隱患排查1.物業(yè)管理單位應(yīng)定期組織開展火災(zāi)隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)存在的火災(zāi)隱患。2.火災(zāi)隱患排查應(yīng)包括消防設(shè)施設(shè)備、疏散通道、安全出口、用火用電用氣、消防控制室等方面的內(nèi)容。（二）火災(zāi)隱患整改措施1.對(duì)排查出的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。能夠當(dāng)場(chǎng)整改的，應(yīng)立即整改；不能當(dāng)場(chǎng)整改的，應(yīng)根據(jù)火災(zāi)隱患的嚴(yán)重程度，制定整改方案，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。2.整改火災(zāi)隱患所需的費(fèi)用，由責(zé)任單位或個(gè)人承擔(dān)。（三）火災(zāi)隱患整改跟蹤1.物業(yè)管理單位應(yīng)建立火災(zāi)隱患整改跟蹤制度，對(duì)火災(zāi)隱患的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按時(shí)完成。2.對(duì)逾期未整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)加大督促力度，必要時(shí)可采取停電、停水等措施，直至整改完畢。（四）火災(zāi)隱患整改報(bào)告1.火災(zāi)隱患整改完畢后，整改責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理單位提交整改報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括整改情況、整改效果等。2.物業(yè)管理單位應(yīng)對(duì)整改報(bào)告進(jìn)行審核，確認(rèn)火災(zāi)隱患已消除后，方可解除整改跟蹤措施。六、消防安全宣傳教育（一）宣傳教育計(jì)劃1.物業(yè)管理單位應(yīng)制定年度消防安全宣傳教育計(jì)劃，明確宣傳教育的內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。2.消防安全宣傳教育計(jì)劃應(yīng)根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況和業(yè)主（使用人）的特點(diǎn)進(jìn)行制定，確保宣傳教育工作具有針對(duì)性和實(shí)效性。（二）宣傳教育內(nèi)容1.國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)。2.本物業(yè)區(qū)域的消防安全制度和操作規(guī)程。3.火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、初起火災(zāi)撲救、疏散逃生等知識(shí)和技能。4.典型火災(zāi)案例分析，提高業(yè)主（使用人）的消防安全意識(shí)。（三）宣傳教育方式1.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期發(fā)布消防安全知識(shí)和提示信息。2.組織開展消防安全知識(shí)講座、培訓(xùn)、演練等活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)主（使用人）參加。3.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置消防安全宣傳欄、張貼消防安全標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放消防安全宣傳資料等，營(yíng)造良好的消防安全氛圍。（四）宣傳教育效果評(píng)估1.物業(yè)管理單位應(yīng)定期對(duì)消防安全宣傳教育效果進(jìn)行評(píng)估，了解業(yè)主（使用人）對(duì)消防安全知識(shí)的掌握程度和消防安全意識(shí)的提高情況。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整宣傳教育內(nèi)容和方式，不斷提高消防安全宣傳教育工作的質(zhì)量和效果。七、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（一）預(yù)案制定1.物業(yè)管理單位應(yīng)根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。2.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警程序、應(yīng)急疏散組織、滅火措施、安全防護(hù)救護(hù)等內(nèi)容。（二）預(yù)案演練1.物業(yè)管理單位應(yīng)定期組織開展滅火和應(yīng)急疏散演練，演練頻率每年不少于[X]次。2.演練應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、滅火撲救、安全防護(hù)救護(hù)等環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)和提高物業(yè)管理單位及業(yè)主（使用人）應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問題，及時(shí)修訂完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。（三）預(yù)案修訂1.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況、消防法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化等因素，及時(shí)進(jìn)行修訂。2.修訂后的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)叵啦块T備案，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。八、消防檔案管理（一）檔案建立1.物業(yè)管理單位應(yīng)建立健全消防檔案，消防檔案應(yīng)包括消防安全基本情況和消防安全管理情況兩部分內(nèi)容。2.消防安全基本情況應(yīng)包括物業(yè)區(qū)域的基本概況、消防設(shè)施設(shè)備清單、消防組織架構(gòu)、消防安全責(zé)任人及管理人等信息。3.消防安全管理情況應(yīng)包括消防安全制度、操作規(guī)程、檢查記錄、