PAGE創(chuàng)城考核制度一、總則（一）目的為深入推進(jìn)城市創(chuàng)建工作，提升城市整體形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，確保創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本創(chuàng)城考核制度。通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)各部門(mén)積極履行職責(zé)，形成全員參與、共同推進(jìn)創(chuàng)城工作的良好局面。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部參與創(chuàng)城工作的各部門(mén)、各崗位及相關(guān)工作人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評(píng)價(jià)各部門(mén)和人員的創(chuàng)城工作表現(xiàn)。2.全面系統(tǒng)原則：考核內(nèi)容涵蓋創(chuàng)城工作的各個(gè)方面，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、宣傳教育等，形成全面、系統(tǒng)的考核體系。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)創(chuàng)城工作的進(jìn)展和要求，適時(shí)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保考核制度的有效性和適應(yīng)性。4.激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生1.道路清掃保潔考核標(biāo)準(zhǔn)：道路應(yīng)保持整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、污水等。每日定時(shí)清掃，及時(shí)清理路面垃圾，確保路面干凈整潔。考核方法：實(shí)地檢查道路狀況，查看是否存在垃圾堆積、清掃不及時(shí)等問(wèn)題。2.公共區(qū)域衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)：公園、廣場(chǎng)、綠化帶等公共區(qū)域應(yīng)無(wú)雜物、無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂亂畫(huà)，綠化養(yǎng)護(hù)良好?？己朔椒ǎ簩?shí)地查看公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，檢查綠化植物的生長(zhǎng)和養(yǎng)護(hù)情況。3.垃圾分類(lèi)處理考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)置合理的垃圾分類(lèi)投放設(shè)施，垃圾分類(lèi)準(zhǔn)確率達(dá)到[X]%以上，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)垃圾積存?？己朔椒ǎ簷z查垃圾分類(lèi)設(shè)施設(shè)置情況，隨機(jī)抽查部分區(qū)域的垃圾分類(lèi)準(zhǔn)確率，查看垃圾清運(yùn)記錄。（二）公共秩序1.交通秩序考核標(biāo)準(zhǔn)：機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)遵守交通規(guī)則，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象；行人遵守交通信號(hào)燈，無(wú)闖紅燈等違法行為?？己朔椒ǎ涸谥饕煌房谟^察交通秩序情況，統(tǒng)計(jì)違規(guī)行為數(shù)量。2.市場(chǎng)秩序考核標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)內(nèi)攤位擺放整齊，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)現(xiàn)象；商品明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)行為?？己朔椒ǎ簩?shí)地檢查市場(chǎng)秩序，查看攤位經(jīng)營(yíng)情況和商品標(biāo)價(jià)情況。3.公共安全考核標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)公共安全管理，無(wú)重大安全事故發(fā)生；消防設(shè)施配備齊全，能正常使用?？己朔椒ǎ簷z查安全管理制度落實(shí)情況，查看消防設(shè)施的維護(hù)和使用記錄，查閱安全事故檔案。（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.市政設(shè)施考核標(biāo)準(zhǔn)：道路、橋梁、排水等市政設(shè)施完好，無(wú)破損、塌陷等問(wèn)題；路燈照明正常，亮燈率達(dá)到[X]%以上?？己朔椒ǎ簩?shí)地檢查市政設(shè)施狀況，測(cè)試路燈亮燈情況。2.公共設(shè)施考核標(biāo)準(zhǔn)：公園、廣場(chǎng)等公共設(shè)施完好無(wú)損，能正常使用；公共廁所干凈整潔，設(shè)施齊全?？己朔椒ǎ翰榭垂苍O(shè)施的使用和維護(hù)情況，檢查公共廁所的衛(wèi)生狀況。（四）宣傳教育1.創(chuàng)城宣傳考核標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)多種渠道廣泛宣傳創(chuàng)城工作，提高市民對(duì)創(chuàng)城的知曉率、參與率和支持率；在公共場(chǎng)所設(shè)置創(chuàng)城宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等?？己朔椒ǎ翰榭葱麄髻Y料、宣傳活動(dòng)記錄，實(shí)地檢查公共場(chǎng)所的宣傳設(shè)置情況。2.市民文明素質(zhì)教育考核標(biāo)準(zhǔn)：開(kāi)展市民文明素質(zhì)教育活動(dòng)，引導(dǎo)市民養(yǎng)成文明行為習(xí)慣；市民的文明素養(yǎng)有明顯提升?？己朔椒ǎ和ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地觀察等方式了解市民的文明行為表現(xiàn)。三、考核組織與實(shí)施（一）考核組織成立創(chuàng)城考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定考核制度、審定考核標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考核過(guò)程、審定考核結(jié)果等工作。設(shè)立考核工作辦公室，掛靠在[具體部門(mén)]，負(fù)責(zé)考核工作的具體組織實(shí)施，包括制定考核計(jì)劃、組織考核人員培訓(xùn)、收集考核數(shù)據(jù)、匯總考核結(jié)果等。（二）考核周期考核分為日常考核和定期考核。日?？己擞煽己斯ぷ鬓k公室不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。定期考核每月進(jìn)行一次，全面評(píng)估各部門(mén)的創(chuàng)城工作情況。（三）考核方式1.實(shí)地檢查：考核人員深入各責(zé)任區(qū)域，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面進(jìn)行實(shí)地查看，記錄存在的問(wèn)題。2.資料查閱：查閱各部門(mén)關(guān)于創(chuàng)城工作的文件、記錄、報(bào)表等資料，檢查工作落實(shí)情況。3.問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)市民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解市民對(duì)創(chuàng)城工作的滿(mǎn)意度以及對(duì)各部門(mén)工作的評(píng)價(jià)。（四）考核評(píng)分1.考核實(shí)行百分制，各項(xiàng)考核內(nèi)容根據(jù)其重要程度設(shè)定相應(yīng)分值。2.考核人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行評(píng)分，實(shí)地檢查、資料查閱和問(wèn)卷調(diào)查的得分按照一定比例進(jìn)行匯總，得出各部門(mén)的最終考核得分。四、考核結(jié)果運(yùn)用（一）通報(bào)與公示1.每次定期考核結(jié)束后，考核工作辦公室及時(shí)匯總考核結(jié)果，形成考核通報(bào)，報(bào)創(chuàng)城考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。2.將考核結(jié)果在公司/組織內(nèi)部顯著位置進(jìn)行公示，接受全體員工的監(jiān)督。（二）績(jī)效掛鉤1.考核結(jié)果與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效掛鉤。對(duì)考核得分排名靠前的部門(mén)給予績(jī)效加分，并在評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面予以?xún)?yōu)先考慮。2.對(duì)考核得分未達(dá)標(biāo)的部門(mén)，扣減相應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)，并要求其制定整改措施，限期整改。整改期間，對(duì)該部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督促。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在創(chuàng)城工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。設(shè)立創(chuàng)城工作專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)在創(chuàng)城工作中做出突出貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人。2.懲罰對(duì)連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)的部門(mén)，對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)；對(duì)多次考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的部門(mén)，進(jìn)行組織調(diào)整或問(wèn)責(zé)。對(duì)在創(chuàng)城工作中存在嚴(yán)重問(wèn)題、造成不良影響的個(gè)人，按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、申訴與復(fù)查（一）申訴1.被考核部門(mén)或個(gè)人對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以在考核結(jié)果公示期內(nèi)，向創(chuàng)城考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出書(shū)面申訴。2.申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴事項(xiàng)、理由及相關(guān)證明材料。（二）復(fù)查1.創(chuàng)城考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到申訴后，應(yīng)及時(shí)組織復(fù)查。復(fù)查可采取實(shí)地查看、調(diào)閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)等方式進(jìn)行。2.復(fù)查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給申訴部門(mén)或個(gè)人。如復(fù)查后考核結(jié)果確有錯(cuò)誤