PAGE學(xué)管師考核制度細(xì)則一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)管師隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)管師的專業(yè)素質(zhì)和工作績(jī)效，規(guī)范學(xué)管師的管理行為，確保教學(xué)管理工作的順利開展，提升教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，特制定本考核制度細(xì)則。（二）適用范圍本制度適用于公司所有學(xué)管師崗位人員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響，確保所有學(xué)管師在相同標(biāo)準(zhǔn)下接受考核。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)等多個(gè)方面對(duì)學(xué)管師進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考核，激勵(lì)學(xué)管師不斷提升自身能力，促進(jìn)個(gè)人與公司共同發(fā)展。4.及時(shí)反饋原則：考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給學(xué)管師，使其了解自身工作情況，明確改進(jìn)方向。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.愛崗敬業(yè)（8分）對(duì)工作充滿熱情，積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，得68分。能夠完成基本工作任務(wù)，但工作積極性一般，得35分。工作態(tài)度消極，對(duì)任務(wù)敷衍了事，得02分。2.誠(chéng)實(shí)守信（6分）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，如實(shí)匯報(bào)工作情況，無任何違規(guī)行為，得56分。偶爾出現(xiàn)一些小的誠(chéng)信問題，但未造成嚴(yán)重影響，得34分。存在明顯的誠(chéng)信問題，如虛報(bào)數(shù)據(jù)、隱瞞重要信息等，得02分。3.團(tuán)隊(duì)合作（6分）積極與同事協(xié)作，主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)和資源，為團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)，得56分。能夠與同事正常合作，偶爾需要他人提醒，得34分。缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，經(jīng)常與同事發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)氛圍，得02分。（二）專業(yè)能力（30分）1.學(xué)生管理能力（10分）熟悉學(xué)生心理和特點(diǎn)，能夠有效管理學(xué)生，學(xué)生滿意度高，得810分?；菊莆諏W(xué)生管理方法，學(xué)生管理工作無重大失誤，得57分。學(xué)生管理能力不足，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)較多問題，得04分。2.教學(xué)協(xié)調(diào)能力（8分）能與教師保持良好溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決教學(xué)過程中的問題，教學(xué)秩序良好，得68分。可以進(jìn)行基本的教學(xué)協(xié)調(diào)工作，但效率不高，得45分。教學(xué)協(xié)調(diào)能力差，影響教學(xué)正常進(jìn)行，得03分。3.學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)能力（6分）能夠?yàn)閷W(xué)生提供專業(yè)的學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，得56分。能提供一些基本的學(xué)業(yè)規(guī)劃建議，但不夠深入，得34分。無法為學(xué)生提供有效的學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，得02分。4.教育政策法規(guī)知識(shí)（6分）熟悉教育相關(guān)政策法規(guī)，能準(zhǔn)確運(yùn)用到工作中，得56分。了解基本的教育政策法規(guī)，但運(yùn)用不夠熟練，得34分。對(duì)教育政策法規(guī)了解甚少，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)行為，得02分。（三）工作業(yè)績(jī)（40分）1.學(xué)生成績(jī)提升（15分）所負(fù)責(zé)學(xué)生的成績(jī)有顯著提升，平均分提高10分以上，得1215分。學(xué)生成績(jī)有一定提升，平均分提高59分，得811分。學(xué)生成績(jī)提升不明顯，平均分提高不足5分，得07分。2.學(xué)生留存率（10分）所負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)生留存率達(dá)到90%以上，得810分。學(xué)生留存率在80%89%之間，得57分。學(xué)生留存率低于80%，得04分。3.家長(zhǎng)滿意度（10分）家長(zhǎng)滿意度調(diào)查得分在90分以上，得810分。家長(zhǎng)滿意度得分在8089分之間，得57分。家長(zhǎng)滿意度得分低于80分，得04分。4.業(yè)務(wù)拓展（5分）成功拓展新客戶或新業(yè)務(wù)，為公司帶來顯著收益，得45分。參與業(yè)務(wù)拓展工作，有一定貢獻(xiàn)，得23分。在業(yè)務(wù)拓展方面沒有任何成果，得01分。（四）工作態(tài)度（10分）1.出勤情況（5分）全勤，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得45分。遲到、早退累計(jì)次數(shù)不超過3次，得23分。遲到、早退累計(jì)次數(shù)超過3次或有曠工現(xiàn)象，得01分。2.工作主動(dòng)性（5分）主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并積極解決，工作效率高，得45分。能夠按照要求完成工作任務(wù)，但主動(dòng)性一般，得23分。工作被動(dòng)，經(jīng)常需要他人催促，得01分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河缮霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事根據(jù)學(xué)管師日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，記錄工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足。2.定期考核：每月末進(jìn)行一次定期考核，學(xué)管師需提交本月工作總結(jié)和自評(píng)報(bào)告，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.學(xué)生和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)：定期開展學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度調(diào)查，收集他們對(duì)學(xué)管師工作的評(píng)價(jià)和意見。4.業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：財(cái)務(wù)部門和教學(xué)部門提供相關(guān)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，如學(xué)生成績(jī)、留存率等，作為考核依據(jù)。（二）考核周期考核周期為自然月，每月進(jìn)行一次綜合考核，年度進(jìn)行一次總評(píng)。四、考核流程（一）個(gè)人自評(píng)每月末，學(xué)管師根據(jù)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，總結(jié)工作成績(jī)和不足之處，提出改進(jìn)措施和下月工作計(jì)劃。（二）上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)管師的日常工作表現(xiàn)、定期工作總結(jié)以及學(xué)生和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等，對(duì)學(xué)管師進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表，給出考核分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)意見。（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析財(cái)務(wù)部門和教學(xué)部門負(fù)責(zé)提供學(xué)管師的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，人力資源部門進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，分析各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況。（四）綜合評(píng)定人力資源部門根據(jù)個(gè)人自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)學(xué)管師進(jìn)行綜合評(píng)定，確定最終考核成績(jī)。（五）結(jié)果反饋考核結(jié)果反饋給學(xué)管師本人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)管師進(jìn)行溝通，肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)建議和發(fā)展方向。學(xué)管師如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?？己顺煽?jī)優(yōu)秀（90分及以上）的學(xué)管師，績(jī)效獎(jiǎng)金按照全額發(fā)放；考核成績(jī)良好（8089分）的學(xué)管師，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放80%；考核成績(jī)合格（6079分）的學(xué)管師，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放60%；考核成績(jī)不合格（60分以下）的學(xué)管師，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。（二）職位晉升連續(xù)兩個(gè)考核周期成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)管師，在職位晉升、調(diào)薪等方面將予以優(yōu)先考慮。（三）培訓(xùn)與發(fā)展支持對(duì)于考核成績(jī)不理想的學(xué)管師，公司將提供針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展支持，幫助其提升能力。培訓(xùn)后仍未達(dá)到要求的，可能會(huì)進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。（四）榮譽(yù)表彰對(duì)年度考核成績(jī)排名靠前的學(xué)管師，公司將給予榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)管師證書、獎(jiǎng)金等，激勵(lì)學(xué)管師積極進(jìn)取。六、申訴與處理學(xué)管師如對(duì)考核結(jié)果有