2026年酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦申請(qǐng)須知試題及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分一、單選題（總共10題，每題2分，總分20分）1.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦申請(qǐng)時(shí)，需提交以下哪項(xiàng)材料作為身份證明？（）A.學(xué)生證原件及復(fù)印件B.戶口本原件及復(fù)印件C.身份證原件及復(fù)印件D.工作證原件及復(fù)印件2.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于官方審核范圍？（）A.學(xué)歷驗(yàn)證B.資質(zhì)核查C.健康檢查報(bào)告D.工作經(jīng)驗(yàn)證明3.若因證書(shū)遺失導(dǎo)致考試資格失效，補(bǔ)辦申請(qǐng)需在遺失后多少天內(nèi)提交？（）A.30天B.60天C.90天D.120天4.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦時(shí)，若因系統(tǒng)故障導(dǎo)致申請(qǐng)被延遲，申請(qǐng)人可向以下哪個(gè)部門(mén)投訴？（）A.酒店行業(yè)協(xié)會(huì)B.勞動(dòng)保障部門(mén)C.證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)客服中心D.稅務(wù)局5.補(bǔ)辦酒店管理師證書(shū)時(shí)，以下哪種方式提交申請(qǐng)材料最優(yōu)先？（）A.郵寄紙質(zhì)材料B.線上系統(tǒng)提交C.親自遞交至辦事大廳D.通過(guò)第三方代理6.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦后，新證書(shū)的編號(hào)與原證書(shū)是否一致？（）A.一致B.不一致C.部分一致D.無(wú)編號(hào)7.若因證書(shū)補(bǔ)辦導(dǎo)致原證書(shū)被作廢，酒店需重新辦理哪些手續(xù)？（）A.重新簽訂勞動(dòng)合同B.重新繳納社保C.重新申請(qǐng)培訓(xùn)資格D.無(wú)需額外手續(xù)8.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦申請(qǐng)被拒后，申請(qǐng)人可向以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)提出行政復(fù)議？（）A.當(dāng)?shù)亟逃諦.當(dāng)?shù)厮痉ň諧.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)D.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局9.補(bǔ)辦酒店管理師證書(shū)時(shí)，若需加急處理，需額外支付多少比例的加急費(fèi)？（）A.10%B.20%C.30%D.50%10.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦完成后，新證書(shū)的有效期與原證書(shū)是否相同？（）A.相同B.短30天C.長(zhǎng)30天D.無(wú)效二、填空題（總共10題，每題2分，總分20分）1.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦申請(qǐng)需通過(guò)______系統(tǒng)提交。2.補(bǔ)辦證書(shū)時(shí)，若因材料不齊全被駁回，需在______內(nèi)重新提交。3.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦流程中，官方審核周期通常為_(kāi)_____個(gè)工作日。4.若因證書(shū)遺失影響晉升，需提供______作為證明材料。5.補(bǔ)辦證書(shū)時(shí)，需在申請(qǐng)表中填寫(xiě)______欄。6.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦需繳納______元工本費(fèi)。7.補(bǔ)辦證書(shū)后，原證書(shū)需在______內(nèi)交回機(jī)構(gòu)。8.若因系統(tǒng)故障導(dǎo)致申請(qǐng)被延遲，需聯(lián)系______部門(mén)協(xié)調(diào)。9.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦時(shí)，需提供______作為培訓(xùn)經(jīng)歷證明。10.補(bǔ)辦證書(shū)的咨詢電話為_(kāi)_____。三、判斷題（總共10題，每題2分，總分20分）1.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦時(shí)，需提供原證書(shū)照片。（）2.補(bǔ)辦證書(shū)后，新證書(shū)的編號(hào)與原證書(shū)相同。（）3.若因證書(shū)遺失影響考試，需在3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)辦。（）4.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦時(shí)，無(wú)需繳納任何費(fèi)用。（）5.補(bǔ)辦證書(shū)時(shí)，需提供工作單位出具的遺失證明。（）6.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦流程中，學(xué)歷驗(yàn)證是必經(jīng)環(huán)節(jié)。（）7.若因證書(shū)補(bǔ)辦導(dǎo)致原證書(shū)作廢，需重新申請(qǐng)培訓(xùn)資格。（）8.補(bǔ)辦證書(shū)時(shí)，可委托第三方機(jī)構(gòu)代為辦理。（）9.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦后，新證書(shū)的有效期比原證書(shū)長(zhǎng)30天。（）10.補(bǔ)辦證書(shū)的咨詢電話為12345。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題4分，總分12分）1.簡(jiǎn)述酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦申請(qǐng)的流程。2.補(bǔ)辦證書(shū)時(shí)，需準(zhǔn)備哪些材料？3.若補(bǔ)辦申請(qǐng)被拒，可采取哪些措施？五、應(yīng)用題（總共2題，每題9分，總分18分）1.某酒店員工因證書(shū)遺失影響晉升，需補(bǔ)辦證書(shū)。請(qǐng)說(shuō)明其應(yīng)如何操作，并列舉需準(zhǔn)備的材料。2.假設(shè)某酒店員工因系統(tǒng)故障導(dǎo)致補(bǔ)辦申請(qǐng)被延遲，請(qǐng)說(shuō)明其可采取哪些措施，并分析可能的影響?！緲?biāo)準(zhǔn)答案及解析】一、單選題1.C解析：酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦需提供身份證原件及復(fù)印件，其他選項(xiàng)均非官方要求材料。2.C解析：健康檢查報(bào)告不屬于酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦審核范圍，其他選項(xiàng)均需核查。3.B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，證書(shū)遺失需在60天內(nèi)提交補(bǔ)辦申請(qǐng)，逾期將影響資格。4.C解析：系統(tǒng)故障導(dǎo)致的延遲應(yīng)向證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)客服中心投訴，其他部門(mén)無(wú)處理權(quán)限。5.B解析：線上系統(tǒng)提交是最優(yōu)先方式，可加快審核速度，其他方式可能存在延遲。6.B解析：補(bǔ)辦證書(shū)后，新證書(shū)編號(hào)會(huì)變更，原編號(hào)作廢，需重新登記。7.D解析：證書(shū)補(bǔ)辦無(wú)需額外手續(xù)，原勞動(dòng)合同及社保無(wú)需重新辦理。8.C解析：行政復(fù)議應(yīng)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)提出，其他機(jī)構(gòu)無(wú)此職能。9.B解析：補(bǔ)辦證書(shū)加急需支付20%加急費(fèi)，其他比例均非官方標(biāo)準(zhǔn)。10.A解析：補(bǔ)辦證書(shū)后，新證書(shū)有效期與原證書(shū)相同，無(wú)額外時(shí)長(zhǎng)。二、填空題1.線上2.7天3.104.遺失證明5.姓名6.507.308.客服中心9.培訓(xùn)記錄10.12345三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.酒店管理師證書(shū)補(bǔ)辦申請(qǐng)流程：（1）登錄線上系統(tǒng)提交申請(qǐng)；（2）準(zhǔn)備所需材料并上傳；（3）官方審核（10個(gè)工作日）；（4）繳費(fèi)并領(lǐng)取新證書(shū)。2.補(bǔ)辦材料：身份證原件及復(fù)印件、遺失證明、培訓(xùn)記錄、申請(qǐng)表。3.申請(qǐng)被拒措施：（1）重新核對(duì)材料是否齊全；（2）聯(lián)系客服中心咨詢?cè)?；?）向勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申訴。五、應(yīng)用題1.補(bǔ)辦流程及材料：流程：（1）登錄線上系統(tǒng)提交補(bǔ)辦申請(qǐng)；（2）上傳身份證復(fù)印件、遺失證明、培訓(xùn)記錄；（3）繳費(fèi)50元工本費(fèi)；（4）10個(gè)工作日后領(lǐng)取新證書(shū)。材料：身份證復(fù)印件、遺失證明（單位蓋章）、培訓(xùn)記錄（蓋章）