1、.,1,楊三角理論,“楊三角”理論,分享目錄,何為“楊三角”組織能力,1,如何打造組織能力,2,企業(yè)如何實現(xiàn)世界級跨越,3,一個企業(yè)的成功有那些主要因素,討論：,.,5,何為“楊三角”組織能力,1,.,6,戰(zhàn)略調(diào)整,尋找差異化改變經(jīng)營空間,.,7,1、何為組織能力,企業(yè)持續(xù)成功方程式：,企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力,組織能力：,真正組織能力具備四個特點：,指一個團(tuán)隊發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個團(tuán)隊競爭力的DNA，是一個團(tuán)隊在某方面能夠明顯超越競爭對手，為客戶創(chuàng)造價值的能力。,獨(dú)特性深植于組織內(nèi)部不依賴個人可持續(xù)性,.,8,典型范例,.,9,2、“楊三角”組織能力的理論模型,.,10,(1)員工能力(會

2、不會？)即公司全體員工（包括中高層管理團(tuán)隊）必須具備能夠?qū)嵤┢髽I(yè)戰(zhàn)略、打造所需組織能力的知識、技能和素質(zhì)。也就是說員工會不會、能不能做出與組織能力（如創(chuàng)新、低成本、服務(wù)等）匹配的決策和行為。如何培養(yǎng)員工能力？企業(yè)需要回答以下幾個問題：.要打造所需的組織能力，公司具體需要怎樣的人才？他們必須具備什么能力和特質(zhì)？.公司目前是否有這樣的人才儲備？主要差距在哪里？.如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?,2、“楊三角”組織能力的理論模型,.,11,2、“楊三角”組織能力的理論模型,(2)員工思維模式(愿不愿意？)員工會做不等于愿意做，因此組織能力的第二個支柱就是員工的思維模式，讓大家

3、每天在工作中所關(guān)心、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配。公司要考慮的具體問題包括：.什么是主管/員工需具備的思維模式和價值觀？.如何建立和落實這些思維模式和價值觀？,.,12,(3)員工治理方式(容不容許？)員工具備了所需的能力和思維模式之后，公司還必須提供有效的管理資源和制度支持才能容許這些人才充分施展所長，執(zhí)行公司戰(zhàn)略。在員工治理方面，公司要考慮的具體問題包括：.如何設(shè)計支持公司戰(zhàn)略的組織架構(gòu)？.如何平衡集權(quán)與分權(quán)以充分整合資源，把握商機(jī)？權(quán)責(zé).如何建立支持公司戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)和溝通交流渠道？信息.公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是否標(biāo)準(zhǔn)化和簡潔化？流程,2、“楊三角”組織能力的理論模型,.,13,

4、兩個原則,這3個支柱缺一不可，必須符合兩個原則：平衡（balance），3個支柱都要強(qiáng)，而不單是其中一兩個強(qiáng)；匹配（alignment），3個支柱的重點都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。,2、“楊三角”組織能力的理論模型,.,14,3、組織能力應(yīng)用典型案例,波特曼.麗嘉酒店,.,15,如何打造組織能力,2,.,16,1、如何打造員工能力,先決條件：找準(zhǔn)人核心問題：留住人,企業(yè)具體需要怎樣的人才？能力、特質(zhì)？主要差距在哪里？如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?,.,17,1、如何打造員工能力,方法,外部咨詢主持，高層參與，配合已驗證的能力模型字典，建立員工能力模型；勝任能力包括：

5、專業(yè)能力+核心員工能力落實關(guān)鍵：高層承諾；績效掛鉤；行為標(biāo)準(zhǔn),提高人才命中率的4S方法：標(biāo)準(zhǔn)（勝任能力+過去成就+未來潛力）尋找（內(nèi)建/外引,8/2法則）篩選（測試、結(jié)構(gòu)化面試）鞏固（激勵、尊重、獨(dú)特價值主張）,留人關(guān)鍵因素：現(xiàn)有工作滿意度未來發(fā)展空間；離開公司的代價競爭對手的待遇；淘汰低績效人員，實現(xiàn)組織平衡,高層的哲學(xué)與參與-公平游戲規(guī)則-針對性培訓(xùn)系統(tǒng)-干中學(xué)-持之以恒的可量化評估體系工具：GE“小房子”人才發(fā)展架構(gòu),關(guān)鍵點,建立勝任能力模型,贏得人才,保留與淘汰,建立人才培養(yǎng)機(jī)制,打造員工能力的方法、步驟：,.,18,1、如何打造員工能力,打造員工能力的工具選擇和設(shè)計：,員工能力,員工

6、思維,員工治理,領(lǐng)導(dǎo)/員工能力模型人力庫存盤點人員調(diào)動關(guān)鍵人才搶奪新培訓(xùn)課程EMBA行業(yè)評鑒中心360度反饋網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀摩學(xué)習(xí)與大學(xué)/伙伴結(jié)盟,高階主管以身作則平衡計分卡KPI設(shè)定及開展新的核心價值新績效標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度調(diào)查利潤中心/成本中心變動性工資激勵計劃/季獎金股票選擇權(quán)升遷標(biāo)準(zhǔn)末位淘汰,流程再造六SIGMA跨部門合作項目/項目經(jīng)理重要客戶經(jīng)理組織重組組織扁平化授權(quán)學(xué)習(xí)性組織職級評鑒崗位職責(zé)改變知識管理客戶管理系統(tǒng),配套+聚焦,.,19,比亞迪留才方法,組織能力：技術(shù)為王、創(chuàng)新為本09年銷售394.69億元，凈利潤37.94億元，同比增長了271.46%員工12萬人，1萬工程師，員工多來自外

7、地，很多一畢業(yè)就在BYD,案例,1、如何打造員工能力,.,20,2、如何塑造員工思維模式,什么是主管/員工需具備的思維模式和價值觀？如何建立和落實？,.,21,2、如何塑造員工思維模式,三個步驟，三個工具,確定理想員工思維模式,審核現(xiàn)存員工思維模式,確定思維模式變革戰(zhàn)略,由上而下：依靠高管通過個人言行、決策、制度；由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競爭對手；由下而上：依靠基層員工參與推動。,.,22,3、建立員工治理模式,改善組織邊界,.,23,3.1選擇合適的組織架構(gòu),組織架構(gòu)理清兩個核心問題，如何分工以及如何整合：如何分工：按職能、按產(chǎn)品、按區(qū)域、按客戶、矩陣式；如何整合：建立規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程

8、、建立IT系統(tǒng)。,沒有十全十美的組織架構(gòu)，只有從自己戰(zhàn)略和組織能力出發(fā)，選擇最為匹配的組織架構(gòu)，解決企業(yè)的主要問題（而不是全部）。,.,24,3.1選擇合適的組織架構(gòu),不同管委會,80年代松下組織架構(gòu)（產(chǎn)品事業(yè)部單元架構(gòu)和總部集權(quán)）,背景：技術(shù)發(fā)展需要大規(guī)模研發(fā)和設(shè)施投入；貿(mào)易壁壘打破，利于發(fā)展出口優(yōu)點：低成本，新品快速上市，快速奪得行業(yè)領(lǐng)先地位。缺點：難以滿足全球不同市場需求；本地管理人員缺乏創(chuàng)業(yè)精神和主動性過于集中日本制造讓松下在日元強(qiáng)勢下產(chǎn)品價格競爭力降低。,利潤中心,案例,.,25,3.2如何改善組織邊界,通過運(yùn)用權(quán)責(zé)、信息、能力、激勵4個杠桿，激發(fā)員工主人翁精神，使之思維和行動與組織

9、目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。,垂直邊界水平邊界外部邊界,.,26,豐田通過治理模式快速整合收購工廠,背景：NUMMI為1963年通用汽車成立在美國加州的一家工廠，1982年由于員工管理出現(xiàn)問題面臨倒閉。1984年，由于豐田想進(jìn)入美國市場，成立合資公司。,豐田到底采用了什么秘密武器？,改善組織邊界,案例,.,27,NUMMI員工治理八項措施,案例,無裁員政策,扁平團(tuán)隊組織：6個管理層級減到3層,簡化工作類別：81類工種簡化為3類：生產(chǎn)工、維修工、模具工,信息共享：看板管理、會議；使員工及時了解整個進(jìn)度,嚴(yán)格甄選和定崗：甄選-培訓(xùn)-定崗需要7天時間,持續(xù)培訓(xùn)：持續(xù)雙向培訓(xùn)，晉升基層主管時需13周脫產(chǎn)培訓(xùn),合作的

10、勞資關(guān)系：原本1400頁責(zé)權(quán)義手冊縮短到100頁,平等獎勵結(jié)構(gòu)：員工與組長工資差額5角/時；設(shè)置小組獎金、提案獎金、出勤獎等激勵。連續(xù)全勤一年的，參加汽車抽獎。,權(quán)責(zé),信息,能力,激勵,.,28,舉例：三星電子的關(guān)鍵組織能力,創(chuàng)新-加強(qiáng)設(shè)計能力，設(shè)計出適合數(shù)位時代的創(chuàng)新產(chǎn)品（設(shè)計、整合、聯(lián)網(wǎng)）速度-加速管理流程、縮短各項營運(yùn)時間；全球化-透過全球化達(dá)成銷售收入大幅增長模仿低價創(chuàng)新/速度/全球化官僚韓國,.,29,企業(yè)如何實現(xiàn)世界級跨越,3,.,30,如何實現(xiàn)世界級跨越,展望未來1020年，中國企業(yè)實現(xiàn)世界級跨越，需要在經(jīng)營戰(zhàn)略、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力三個方面突破和跨越。,“從做大到做強(qiáng)”“從低成本到高價值”“中國領(lǐng)先到全球領(lǐng)先”“機(jī)會驅(qū)動到戰(zhàn)略驅(qū)動”,“技術(shù)創(chuàng)新”“全球經(jīng)營管理能力”(渠道建設(shè)和海外品牌),“戰(zhàn)略創(chuàng)新思維”“從強(qiáng)人到體系保