1、中海地產(chǎn)股份有限公司 地區(qū)公司考核手冊(cè) 目 錄 第一章 總則. 3 1.1 本手冊(cè)適用對(duì)象 . 3 1.2 績(jī)效考核意義 . 3 1.3 績(jī)效考核原則 . 3 1.4 績(jī)效考核關(guān)系和考核組織機(jī)構(gòu) . 4 1.5 績(jī)效考核周期 . 4第二章 績(jī)效考核內(nèi)容介紹. 5 2.1 年度考核 . 5 2.2 項(xiàng)目考核 . 5 2.3 考核指標(biāo)介紹 . 5 2.4 考核評(píng)分方法 . 6第三章 績(jī)效考核實(shí)施流程. 7第四章 績(jī)效考核申訴. 8 4.1 申訴條件 . 8 4.2 申訴處理 . 8 4.3 申訴反饋 . 8第五章 績(jī)效考核文件使用與保存. 9 5.1 績(jī)效考核文件保存 . 9 5.2 績(jī)效考核文件

2、查閱權(quán)限 . 9第六章 考核手冊(cè)修訂和解釋 . 10 6.1 考核手冊(cè)修訂 . 10 6.2 考核指標(biāo)調(diào)整 . 10 6.3 手冊(cè)附件 . 10 6.4 考核手冊(cè)解釋 . 10第七章 附件和附表 . 11 附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表 . 11 一、地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) . 11 二、地區(qū)公司項(xiàng)目周期考核標(biāo)準(zhǔn) . 14 附件二：地區(qū)公司考核指標(biāo)說(shuō)明 . 15 附錄三：地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書 . 21 附件四：地區(qū)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書 . 26 第一章 總則 1.1 本手冊(cè)適用對(duì)象 第一條 本績(jī)效考核手冊(cè)適用于中海地產(chǎn)股份公司所有地區(qū)公司經(jīng)理層，地區(qū)公司經(jīng)理層包括地區(qū) 公司助理總經(jīng)理及以

3、上所有管理人員。 1.2 績(jī)效考核意義 第二條 績(jī)效考核目的 通過(guò)對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層的績(jī)效進(jìn)行戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理和評(píng)估，達(dá)到提高地區(qū)公司整體工作 效能的結(jié)果，從而最終實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)； 通過(guò)對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層的績(jī)效進(jìn)行考核并將考核結(jié)果與薪酬體系結(jié)合起來(lái)，旨在進(jìn)一步 激發(fā)地區(qū)公司經(jīng)理層的工作積極性和創(chuàng)造性； 績(jī)效考核使中海地產(chǎn)公司總部及時(shí)了解地區(qū)公司的工作狀況，并將總公司的戰(zhàn)略通過(guò)績(jī) 效考核體系貫徹到地區(qū)公司，保證公司戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)。 第三條 績(jī)效考核用途 了解地區(qū)公司經(jīng)理層對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)； 為地區(qū)公司經(jīng)理層的薪酬決策提供依據(jù)； 為地區(qū)公司經(jīng)理層的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)； 1.3 績(jī)效考核

4、原則 第四條 績(jī)效考核原則 公開的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考核過(guò)程是公開的、制度化的； 客觀的原則：用事實(shí)說(shuō)話，評(píng)價(jià)判斷建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上； 溝通的原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通， 聽(tīng)取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)，使考核結(jié)果公正、合理，能夠促進(jìn)績(jī)效改善； 時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng) 加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核 期的業(yè)績(jī)。 1.4 績(jī)效考核關(guān)系和考核組織機(jī)構(gòu) 第五條 績(jī)效考核關(guān)系 被考核者是指接受考核的對(duì)象，包括中海地產(chǎn)股份公司處

5、于進(jìn)入階段、開拓階段、成 熟階段(定義詳見(jiàn)第二章2.1)的所有地區(qū)公司經(jīng)理層； 績(jī)效考核者是中海地產(chǎn)股份公司成立的專門考核機(jī)構(gòu)：薪酬考核委員會(huì)； 薪酬考核委員會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)中海地產(chǎn)各分公司的年度考核和項(xiàng)目考核。 第六條 薪酬考核委員會(huì)組成 中海地產(chǎn)股份公司領(lǐng)導(dǎo) 中海地產(chǎn)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo) 中海地產(chǎn)人力資源專業(yè)管理人員 外部專家 績(jī)效考核指標(biāo)制定涉及到的有關(guān)人員 第七條 薪酬考核委員會(huì)職能 制定和完善績(jī)效考核和薪酬管理體系 確定各地區(qū)公司考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 組織績(jī)效考核實(shí)施 組織考核溝通糾正偏差 第八條 考核者回避原則 地區(qū)公司總經(jīng)理作為薪酬考核委員會(huì)成員，但在對(duì)所屬地區(qū)公司進(jìn)行考核時(shí)應(yīng)該回避。 1.5

6、 績(jī)效考核周期 第九條 根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和中海的實(shí)際情況，地區(qū)公司績(jī)效考核周期包括年度考核和項(xiàng)目考 核兩種，以下將分別介紹年度考核和項(xiàng)目考核。 第十條 年度考核 年度考核一年進(jìn)行一次，薪酬考核委員會(huì)在年度結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)對(duì)地區(qū)公司進(jìn)行年度考 核，年度考核主要依據(jù)地區(qū)公司年度相關(guān)工作計(jì)劃和計(jì)劃完成情況。 第十一條 項(xiàng)目考核 薪酬考核委員會(huì)在地區(qū)公司某項(xiàng)目周期結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，根據(jù)該項(xiàng)目的計(jì)劃指標(biāo)完成情況 對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核, 這有利于從中長(zhǎng)期角度對(duì)地區(qū)公司進(jìn)行激勵(lì)和約束。 第二章 績(jī)效考核內(nèi)容介紹 2.1 年度考核第十二條 根據(jù)中海地產(chǎn)各地區(qū)公司所處的發(fā)展階段不同的實(shí)際情況和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，我

7、們 將各地區(qū)公司分為進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相應(yīng)的年度考核標(biāo)準(zhǔn)。 地區(qū)公司處于進(jìn)入階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收 入的年度之前的階段，此類地區(qū)公司的年度考核表請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附件一：表3 地區(qū)公司處于開拓階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收 入的第一個(gè)年度到第三個(gè)年度之間的階段，此類地區(qū)公司的年度考核表請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附件 一：表4 地區(qū)公司處于成熟階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收 入的第三個(gè)年度之后的階段，此類地區(qū)公司的年度考核表請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附件一：表5 第十三條 薪酬考核委員會(huì)根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和年度戰(zhàn)略規(guī)劃，并

8、結(jié)合地區(qū)公 司歷史數(shù)據(jù)和實(shí)際情況，從地區(qū)公司的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)四個(gè)方面，確定 年度考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 2.2 項(xiàng)目考核 第十四條 由于各地區(qū)公司每個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的周期過(guò)程基本相似，因此每個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)是相 同的，地區(qū)公司項(xiàng)目周期考核標(biāo)準(zhǔn)。 第十五條 薪酬考核委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和某項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的實(shí)際情況，從該 項(xiàng)目的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長(zhǎng)四個(gè)方面，確定該項(xiàng)目考核的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.3 考核指標(biāo)介紹 第十六條 無(wú)論年度考核指標(biāo)還是項(xiàng)目考核指標(biāo)都由考核指標(biāo)內(nèi)容及其權(quán)重、考核指標(biāo)說(shuō)明、考 核信息來(lái)源和考核評(píng)分方法四項(xiàng)組成。 考核指標(biāo)內(nèi)容及其權(quán)重詳見(jiàn)附件一 考核

9、指標(biāo)說(shuō)明、考核信息來(lái)源詳見(jiàn)附件二 考核指標(biāo)評(píng)分方法詳見(jiàn)第二章2.4考核評(píng)分方法 2.4 考核評(píng)分方法 第十七條 地區(qū)公司考核指標(biāo)可以分為以下三類:正向考核指標(biāo)、負(fù)向考核指標(biāo)和滿意度考核指 標(biāo)，這三種考核指標(biāo)的評(píng)分方法是不同的，以下將分別介紹各類指標(biāo)的評(píng)分方法。 第十八條 正向考核指標(biāo)評(píng)分方法 適用指標(biāo)范圍 總資產(chǎn)收益率、凈利潤(rùn)、股東資金回報(bào)率、項(xiàng)目投資回報(bào)率、投資現(xiàn)金回籠、樓盤銷 售率、開工面積、項(xiàng)目進(jìn)度、工程質(zhì)量、土地儲(chǔ)備量 考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 評(píng)分方法 考核得分的計(jì)算公式如下： 令A(yù)=考核期內(nèi)實(shí)際值考核期內(nèi)目標(biāo)值 表1：正向考

10、核指標(biāo)評(píng)分表 A = 實(shí)際值目標(biāo)值 考核得分 當(dāng)A0.8時(shí) 考核得分=0 當(dāng)0.8A1.2時(shí) 考核得分=A 當(dāng)1.2A2時(shí) 考核得分=1.2+(A1.2)0.5 當(dāng)2A3時(shí) 考核得分=1.6+(A2)0.4 當(dāng)3A時(shí) 考核得分=2+(A3)0.1 第十九條 負(fù)向考核指標(biāo)評(píng)分方法 適用指標(biāo)范圍 三項(xiàng)費(fèi)用、單位建筑成本、工程成本、客戶投訴率、關(guān)鍵崗位員工流失率 考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 評(píng)分方法 考核得分的計(jì)算公式如下： 令B=考核期內(nèi)目標(biāo)值考核期內(nèi)實(shí)際值 表2：負(fù)向考核指標(biāo)評(píng)分表 B = 目標(biāo)值實(shí)際值 考核得分 當(dāng)B0.8時(shí) 考核得分=0

11、 當(dāng)0.8B1.2時(shí) 考核得分=B 當(dāng)1.2B2時(shí) 考核得分=1.2+(B1.2)0.5 當(dāng)2B3時(shí) 考核得分=1.6+(B2)0.4 當(dāng)3B時(shí) 考核得分=2 第二十條 滿意度指標(biāo)評(píng)分方法 適用指標(biāo)范圍 客戶滿意度、綜合管理滿意度、員工滿意度、項(xiàng)目創(chuàng)新成果、地區(qū)市場(chǎng)研究成果 考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核部門根據(jù)各指標(biāo)的相應(yīng)調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)統(tǒng)計(jì)得出綜合實(shí)際值，考核目標(biāo)值應(yīng)根據(jù)公司 歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定。(調(diào)查問(wèn)卷詳見(jiàn)地區(qū)公司考核方案第三節(jié)附錄:考核指 標(biāo)) 評(píng)分方法 考核得分的計(jì)算公式為： 考核得分=考核期內(nèi)實(shí)際值考核期內(nèi)目標(biāo)值 第三章 績(jī)效考核實(shí)施流程 第二十一條 整個(gè)地區(qū)公司考核過(guò)程分為3

12、個(gè)階段：計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段、考核階段，這三 個(gè)階段構(gòu)成完整的績(jī)效管理循環(huán)。 第二十二條 計(jì)劃溝通階段： 考核者和被考核者共同明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。 第二十三條 計(jì)劃實(shí)施階段： 第一步, 被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)； 第二步, 考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬地區(qū)公司經(jīng)理層的工作進(jìn)程， 并記錄重要的工作表現(xiàn)。 第二十四條 考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟 第一步, 績(jī)效評(píng)估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考 核者評(píng)分； 第二步, 績(jī)效審核：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處

13、理績(jī)效 評(píng)估過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議； 第三步, 結(jié)果反饋：中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核 者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。 第四章 績(jī)效考核申訴 4.1 申訴條件 第二十五條 在績(jī)效考核過(guò)程中，地區(qū)公司經(jīng)理層如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有 權(quán)在考核期間或考核結(jié)束10天內(nèi)向中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)申訴。 4.2 申訴處理 第二十六條 中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)經(jīng)核實(shí)后，得出最終結(jié)論；如有需要，組織相關(guān)人員對(duì)該地 區(qū)公司經(jīng)理層績(jī)效考核進(jìn)行重新評(píng)定。 4.3 申訴反饋 第二十七條 中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)在申訴處理完成后5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴者。

14、 第五章 績(jī)效考核文件使用與保存 5.1 績(jī)效考核文件保存 第二十八條 績(jī)效考核文件由薪酬考核委員會(huì)統(tǒng)一保存。 5.2 績(jī)效考核文件查閱權(quán)限 第二十九條 為了達(dá)到存放績(jī)效考核文件工作的目的，績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)人員 查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件都需要查閱人簽字。 第六章 考核手冊(cè)修訂和解釋 6.1 考核手冊(cè)修訂 第三十條 由于實(shí)際情況發(fā)生變化需要對(duì)本考核手冊(cè)進(jìn)行修訂時(shí)，由中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核 委員會(huì)草擬修改方案，提交中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)審批后執(zhí)行。 6.2 考核指標(biāo)調(diào)整 第三十一條 當(dāng)因公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略等情況發(fā)生變化，需對(duì)考核指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)

15、行調(diào)整時(shí)，由 總經(jīng)理提出調(diào)整意見(jiàn)，中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)擬定調(diào)整方案，經(jīng)中海地產(chǎn)股份 公司董事會(huì)審批后實(shí)施； 6.3 手冊(cè)附件 第三十二條 本手冊(cè)包括以下附件： 附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表 6.4 考核手冊(cè)解釋 附件二：地區(qū)公司考核指標(biāo)說(shuō)明第三十三條 本考核手冊(cè)由中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。 第三十四條 本手冊(cè)報(bào)中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)審批，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。本手冊(cè)執(zhí)行過(guò)程 中，如果出現(xiàn)本手冊(cè)未規(guī)定的特殊情況，需經(jīng)中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會(huì)審批后執(zhí) 行。 第七章 附件和附表 附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表 根據(jù)中海地產(chǎn)各地區(qū)公司所處的發(fā)展階段不同的實(shí)際情況和房地產(chǎn)行業(yè)

16、的特點(diǎn)，我們將各地區(qū)公司分為進(jìn)入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。 一、地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) 1. 進(jìn)入階段的地區(qū)公司 地區(qū)公司處于進(jìn)入階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的年度之前的階段。目前處于進(jìn)入階段的地區(qū)公司有長(zhǎng)春公司、西安公司。 表3 : 進(jìn)入階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 權(quán)編權(quán)權(quán)編 方面 名稱 方面 名稱 權(quán)重 重 號(hào) 重 重 號(hào) 三項(xiàng)費(fèi)用（銷售、 1 10 1 10 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用） 財(cái) 市 2 2 20 工程成本 30 10 3 3 4 4 務(wù) 場(chǎng) 5 5 1 1 5 10 項(xiàng)目進(jìn)度員

17、工滿意度 創(chuàng) 內(nèi) 2 5 10 2 骨干員工流失率 工程質(zhì)量 新 部 40 20 成 管 3 20 3 10 土地儲(chǔ)備量 綜合管理滿意度 長(zhǎng) 理 4 4 5 5 2. 開拓階段的地區(qū)公司 地區(qū)公司處于開拓階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第一個(gè)年度到第三個(gè)年度之間的階段。目前處于開拓階段的地區(qū)公司有成都公司。 表4 ：開拓階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 權(quán)編權(quán)權(quán)編 方面 名稱 方面 名稱 權(quán)重 重 號(hào) 重 重 號(hào) 1 20 1 5 凈利潤(rùn) 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 財(cái) 市 2 10 2 5 總資產(chǎn)收益率 客戶投訴率 3 3 10 股東資金回

18、報(bào)率 10 50 4 4 10 投資現(xiàn)金回籠 務(wù) 場(chǎng) 5 5 5 1 5 1 項(xiàng)目進(jìn)度 員工滿意度 創(chuàng) 內(nèi) 5 5 2 2 骨干員工流失率 工程質(zhì)量 新 部 25 15 5 3 15 3 土地儲(chǔ)備 綜合管理滿意度 管 成 4 4 理 長(zhǎng) 5 5 3. 成熟階段的地區(qū)公司 地區(qū)公司處于成熟階段是指以新開發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)生收入的第三個(gè)年度之后的階段。目前處于成熟階段的地區(qū)公司有北京公司、上海公司、廣州公司、深圳公司。 表5 ：成熟階段地區(qū)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 權(quán)編權(quán)權(quán)編 方面 名稱 方面 名稱 權(quán)重 重 號(hào) 重 重 號(hào) 1 20 1 5

19、凈利潤(rùn) 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 2 15 2 5 財(cái) 市 總資產(chǎn)收益率 客戶投訴率 3 3 10 股東資金回報(bào)率 10 55 4 4 10 投資現(xiàn)金回籠 務(wù) 場(chǎng) 5 5 5 1 5 1 開工面積 員工滿意度 創(chuàng) 內(nèi) 5 5 2 2 骨干員工流失率 項(xiàng)目進(jìn)度 新 部 15 5 5 3 3 土地儲(chǔ)備 工程質(zhì)量 20 成 管 5 4 4 綜合管理滿意度 長(zhǎng) 理 5 5 二、地區(qū)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn) 由于各地區(qū)公司每個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的周期過(guò)程基本相似，因此每個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)是相同的，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表： 表6 : 中海地產(chǎn)地區(qū)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 權(quán)編權(quán)權(quán)編 方面 名稱 方面 名稱

20、 權(quán)重 重 號(hào) 重 重 號(hào) 1 20 1 10 凈利潤(rùn) 樓盤銷售率 2 10 2 15 財(cái) 市 客戶滿意度 項(xiàng)目投資回報(bào)率 3 3 15 股東資金回報(bào)率 60 20 4 10 4 單位建筑成本 務(wù) 場(chǎng) 5 5 1 5 10 1 項(xiàng)目進(jìn)度 項(xiàng)目創(chuàng)新成果 內(nèi) 創(chuàng) 5 2 2 工程質(zhì)量 部 新 10 3 10 3 管 成 4 4 理 長(zhǎng) 5 5 附件二：地區(qū)公司考核指標(biāo)說(shuō)明 一、財(cái)務(wù)方面 1. 總資產(chǎn)收益率 （1）指標(biāo)說(shuō)明 總資產(chǎn)收益率是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度資金使用效率的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。 2. 凈

21、利潤(rùn) （1）指標(biāo)說(shuō)明 利潤(rùn)是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度或項(xiàng)目周期盈利能力的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考 核者。 3三項(xiàng)費(fèi)用 （1）指標(biāo)說(shuō)明 三項(xiàng)費(fèi)用是營(yíng)銷費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用的合計(jì)值，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司項(xiàng)目間接投入 成本控制水平的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考 核者。 4. 工程成本 （1）指標(biāo)說(shuō)明 工程成本是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度或一個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)工程投入成本控制水平的指標(biāo)。根據(jù) 考核周期需要，分為年度工程成本和項(xiàng)目工程成本。 （

22、2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考 核者。 5管理費(fèi)用 （1）指標(biāo)說(shuō)明 股東資金回報(bào)率是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司對(duì)股份公司自有資金使用效率的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考 核者。 6單位建筑成本 （1）指標(biāo)說(shuō)明 單位建筑成本是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司某項(xiàng)目成本控制水平的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考 核者。 7投資現(xiàn)金回籠 （1）指標(biāo)說(shuō)明 投資現(xiàn)金回籠是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司年度現(xiàn)

23、金流量情況的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考 核者。 8項(xiàng)目投資回報(bào)率 （1）指標(biāo)說(shuō)明 項(xiàng)目投資回報(bào)率是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司某項(xiàng)目資金效率和盈利能力的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送給考 核者。 二、市場(chǎng)方面 1. 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 （1）指標(biāo)說(shuō)明 地區(qū)市場(chǎng)研究成果是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司在所轄區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究方面所取得的成果的 指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司報(bào)送的房地產(chǎn)市場(chǎng)綜合調(diào)查報(bào)告等市場(chǎng)研究成果進(jìn)

24、 行評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果以書面形式報(bào)送給考核者。 2. 樓盤銷售率 （1）指標(biāo)說(shuō)明 樓盤銷售率是指某一樓盤已售數(shù)量與可售數(shù)量之比, 是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司某項(xiàng)目銷售執(zhí)行 情況的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報(bào)送 給考核者。 3. 客戶滿意度 （1）指標(biāo)說(shuō)明 客戶滿意度是業(yè)主對(duì)某一樓盤的綜合滿意程度,是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目客戶關(guān)系的 指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司某項(xiàng)目的顧客滿意率調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，參照打分標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出考核實(shí)際值，并將結(jié)果以書面的形式報(bào)送給考核者。 4客戶

25、投訴率 （1）指標(biāo)說(shuō)明 客戶投訴率是考核年度內(nèi)業(yè)主因?yàn)楫a(chǎn)品或者服務(wù)而提出的正式投訴數(shù)量與銷售房屋數(shù)量之 筆，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司整體客戶關(guān)系的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行計(jì)算分析得出考核實(shí)際值，并 將結(jié)果以書面的形式報(bào)送給考核者。 三、內(nèi)部管理方面1開工面積 （1）指標(biāo)說(shuō)明 開工面積是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目發(fā)展能力的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送 給考核者。 2項(xiàng)目進(jìn)度 （1）指標(biāo)說(shuō)明 項(xiàng)目進(jìn)度是樓盤建設(shè)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比值，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤

26、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送 給考核者。 3工程質(zhì)量 （1）指標(biāo)說(shuō)明 工程質(zhì)量是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司樓盤項(xiàng)目工程質(zhì)量情況的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送 給考核者。 4綜合管理滿意度 （1）指標(biāo)說(shuō)明 綜合管理滿意度是股份公司管理部門對(duì)地區(qū)公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作的滿意程度，用來(lái)評(píng)價(jià) 地區(qū)公司各部門綜合工作情況的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司有關(guān)部門對(duì)地區(qū)公司下屬部門的工作情況進(jìn)行問(wèn)卷打分，并將打分結(jié)果進(jìn)行

27、統(tǒng)計(jì) 得出考核實(shí)際值，以書面形式報(bào)送給考核者。 四、持續(xù)發(fā)展方面 1項(xiàng)目創(chuàng)新成果 （1）指標(biāo)說(shuō)明 項(xiàng)目創(chuàng)新成果是在某樓盤項(xiàng)目周期內(nèi)所運(yùn)用的產(chǎn)生良好效益的新概念、新方法、新技術(shù)、 新材料等創(chuàng)新成果，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司創(chuàng)新能力的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形 式報(bào)送給考核者。 2土地儲(chǔ)備量 （1）指標(biāo)說(shuō)明 土地儲(chǔ)備量是地區(qū)公司為實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展而購(gòu)置的土地量，用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū)公司持續(xù)發(fā)展能力 的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送 給考核者。 3

28、員工滿意度 （1）指標(biāo)說(shuō)明 員工滿意度是地區(qū)公司員工對(duì)地區(qū)公司經(jīng)理層所做工作的綜合滿意程度，是用來(lái)評(píng)價(jià)地區(qū) 公司綜合工作情況的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司人力資源部門根據(jù)地區(qū)公司員工所填員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打分獲得考 核實(shí)際值，并以書面形式報(bào)送給考核者。 4關(guān)鍵員工流失率 （1）指標(biāo)說(shuō)明 關(guān)鍵員工流失率是考核年度內(nèi)地區(qū)公司關(guān)鍵員工流失數(shù)量占總員工數(shù)量之比，用來(lái)評(píng)價(jià)地 區(qū)公司人力資源貯備情況和穩(wěn)定情況的指標(biāo)。 （2）數(shù)據(jù)來(lái)源、處理和傳遞 股份公司人力資源部門根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報(bào)送給 考核者。 附件三：地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書 訂立合同

29、雙方： 甲方：中海地產(chǎn)股份有限公司 乙方：中海地產(chǎn)股份有限公司 公司經(jīng)理層 第一章 總則 第二十二條 根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，中海地產(chǎn)股份公司采用二級(jí)管理體制，總部 將成為投資決策中心、管理調(diào)控中心、資源配置中心、信息整合中心、產(chǎn)業(yè)推廣、品牌與 文化輸出中心；各地區(qū)公司將成為經(jīng)營(yíng)中心和利潤(rùn)創(chuàng)造中心、區(qū)域發(fā)展中心，是總部和項(xiàng) 目的紐帶。 第二十三條 為使中海地產(chǎn)股份公司總部和地區(qū)公司更好地發(fā)揮各自的中心和紐帶作用，使總部及 時(shí)了解地區(qū)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，將公司戰(zhàn)略更好地貫徹到地區(qū)公司，并進(jìn)一步激發(fā)地區(qū)公司 經(jīng)理層的工作積極性和創(chuàng)造性，特制定本經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書。 第二章 經(jīng)營(yíng)責(zé)任期限 第二

30、十四條 本期經(jīng)營(yíng)期限從年月日起，至年月日止，共年個(gè) 月。 第三章 經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)體系 第二十五條 根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司本年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，甲方和乙方雙方共同協(xié)商確定乙方本年度經(jīng) 營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)體系，年度績(jī)效考核指標(biāo)分為四類，包括財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成 長(zhǎng)等四方面，考核目標(biāo)值詳見(jiàn)附表。 第二十六條 年度績(jī)效考核方法根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核方案和中海地產(chǎn)股份公 司地區(qū)公司考核手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第四章 考核獎(jiǎng)懲 第二十七條 在對(duì)乙方進(jìn)行年度考核結(jié)束后，由甲方根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并遵照中海地產(chǎn)股 份公司薪酬方案和中海地產(chǎn)股份公司薪酬管理制度中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第五章 甲方權(quán)利和義務(wù)

31、 第二十八條 甲方根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考核方案和中海地產(chǎn)股份公司地區(qū)公司考 核手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)乙方進(jìn)行考核、監(jiān)督和指導(dǎo)。 第二十九條 甲方應(yīng)對(duì)乙方正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要的支持，和乙方共同落實(shí)甲方的發(fā)展戰(zhàn)略和年 度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以保證甲方年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 第六章 乙方的權(quán)利和義務(wù) 第三十條 在績(jī)效考核過(guò)程中，乙方如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核期 間或考核結(jié)束10天內(nèi)向中海地產(chǎn)股份公司董事會(huì)申訴。 第三十一條 乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的有關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)，保證乙方凈資產(chǎn)的保值增值。 第七章 附則 第三十二條 本合同書未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商解決，甲方具有最終釋義權(quán)。

32、 第三十三條 本合同自年月日起生效。合同正本一式兩分，甲方、乙方各執(zhí)一份，副 本一式份，分送。 甲方： （蓋章） 乙方： （蓋章） 法定代表人： （蓋章或簽字） 法定代表人： （蓋章或簽字） 年 月 日 年 月 日 附表1：成熟階段地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)體系表 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 編 名稱 年度考核目標(biāo)值 號(hào) 凈利潤(rùn) 1 總資產(chǎn)收益率 財(cái) 2 股東資金回報(bào)率 3 務(wù) 投資現(xiàn)金回籠 4 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 1 市 客戶投訴率 2 3 場(chǎng) 4 開工面積 1 內(nèi) 項(xiàng)目進(jìn)度 2 部 工程質(zhì)量 3 管 理 綜合管理滿意度 4 員工滿意度 1 創(chuàng) 骨干員工流失率 2 新 土地儲(chǔ)備 3 成 長(zhǎng) 4 附表2：

33、開拓階段地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)體系表 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 編 名稱 年度考核目標(biāo)值 號(hào) 凈利潤(rùn) 1 總資產(chǎn)收益率 財(cái) 2 股東資金回報(bào)率 3 務(wù) 投資現(xiàn)金回籠 4 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 1 市 客戶投訴率 2 3 場(chǎng) 4 開工面積 1 內(nèi) 項(xiàng)目進(jìn)度 2 部 工程質(zhì)量 3 管 理 綜合管理滿意度 4 員工滿意度 1 創(chuàng) 骨干員工流失率 2 新 土地儲(chǔ)備 3 成 長(zhǎng) 4 附表3：進(jìn)入階段地區(qū)公司年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)體系表 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容 編 名稱 年度考核目標(biāo)值 號(hào) 三項(xiàng)費(fèi)用（銷售、管理、1 財(cái)務(wù)費(fèi)用） 財(cái) 工程成本 2 3 務(wù) 4 地區(qū)市場(chǎng)研究成果 1 市 2 3 場(chǎng) 4 項(xiàng)目進(jìn)度 1 內(nèi) 工程質(zhì)量 2 部 管 綜合管理滿意度 3 理 4 員工滿意度 1 創(chuàng) 骨干員工流失率 2 新 土地儲(chǔ)備 3 成 長(zhǎng) 4 附件四：地區(qū)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任制合同書 訂立合同雙方： 甲方：中海地產(chǎn)股份有限公司 乙方：