1、.1 .產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感受到的各種差異()與自己能力的不平衡。(a )創(chuàng)造(b )行動(dòng)(c )要求(d )實(shí)踐2.()上的各種不如意會(huì)造成壓力(a )工作(b )世界(c )職業(yè)(d )個(gè)人1 .珍惜健康，珍惜生命的人在工作的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)。(a )復(fù)雜性(b )簡(jiǎn)單(c )工作加倍(d )工作加倍2 .最好的管理方法是()，不是懲罰。(a )罰款(b )教育(c )培訓(xùn)(d )啟發(fā)1 .想在職場(chǎng)卓越的話，一定要有很深的容量。(a )持續(xù)(b )工作場(chǎng)所(c )壓力(d )環(huán)境2 .不要在失敗中失去自信，失去信念，更不要失去()和人格。(a )價(jià)值(b )目標(biāo)(c )性格(d )個(gè)性1

2、 .感情不僅有消極的一面，也有()的一面。(a )工作(b )工作場(chǎng)所(c )積極(d )環(huán)境2 .當(dāng)我們遇到困難時(shí)，要暗示自己。(a )愉快(b )冷靜(c )生氣(d )憂郁1 .情商是能力，是技術(shù)，還有一種。(a )感情(b )創(chuàng)造(c )感覺(d )才能2 .競(jìng)爭(zhēng)壓力主要有兩種。 一個(gè)是主觀壓力，二個(gè)是()壓力。(a )持續(xù)(b )控制(c )目標(biāo)(d )客觀1 .所謂自我意識(shí)，是對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和()，是對(duì)自己的心理體驗(yàn)。(a )期待(b )期待(c )期待(d )期待2.()是指認(rèn)識(shí)和意識(shí)過程中伴隨著外界對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)、關(guān)系的反應(yīng)，是中介個(gè)人需求的心理活動(dòng)。(a )感情(b

3、)戀愛(c )風(fēng)氣(d )思想1 .適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H妨礙工作，而且有()的幫助。(a )積極(b )正面(c )負(fù)(d )消極2 .壓力超過平衡點(diǎn)后，()(a )利害加重(b )缺點(diǎn)比利益多(c )引線存在缺點(diǎn)(d )利害減半1 .在新進(jìn)公司期間，要懷著謙虛、慎重、上進(jìn)心，盡快掌握本職工作知識(shí)。(a )智力(b )分析(c )思考(d )習(xí)慣了2 .控制()是最早冷靜的方法之一。(a )感情(b )行為(c )呼吸(d )工作2 .深呼吸會(huì)減慢心率，神經(jīng)張力減少，降低()。(a )血壓(b )血脂(c )血小板(d )血栓1 .在工作中，我們都應(yīng)該以()、虛懷若谷、寬大的品行對(duì)待職場(chǎng)的是非。(a

4、 )慷慨溫和(b )仁至義盡(c )人的信用和(d )介意所謂激勵(lì)自己，就是面對(duì)自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨時(shí)做自己()，說服自己，總是保持高度的熱情，集中和自制。(a )水平(b )鞭打(c )才能(d )培訓(xùn)1.()具有穩(wěn)定性、持續(xù)性、嚴(yán)重性，無論多數(shù)人遭遇什么樣的挫折，民族的自尊心都不會(huì)容易改變。(a )思想(b )感情(c )感情(d )感覺2 .要消除煩惱，擺脫壓力，必須確立正確的()方法。(a )思考(b )集中(c )經(jīng)營(yíng)(d )現(xiàn)實(shí)1 .在競(jìng)爭(zhēng)過程中要重視自我()調(diào)整。(a )心理(b )監(jiān)督(c )能力(d )感情2 .在某種意義上，工作支配著我們的()(a )工作場(chǎng)所(b )環(huán)境(

5、c )利潤(rùn)(d )生命1.()是在社會(huì)上不同的利益主體之間，為了追求某種有限目標(biāo)物而進(jìn)行的所有活動(dòng)的總稱。(a )競(jìng)爭(zhēng)(b )感情(c )對(duì)抗(d )不安2 .在工作中，我們都應(yīng)該以()、虛懷若谷、寬大的品行對(duì)待職場(chǎng)的是非。(a )慷慨溫和(b )仁至義盡(c )人的信用和(d )介意1 .感情一般分為“積極感情”和“()”兩個(gè)陣營(yíng)。(a )興奮(b )負(fù)面感情(c )行動(dòng)感情(d )消極情緒2 .在新進(jìn)公司期間，要懷著謙虛謹(jǐn)慎、上進(jìn)心的心情，盡快掌握本職工作知識(shí)。(a )智力(b )分析(c )思考(d )習(xí)慣了2.()是意外緊急時(shí)發(fā)生的適應(yīng)性反應(yīng)。(a )心境(b )熱情(c )壓力(d

6、)感情1 .所謂自我意識(shí)，是對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和()，是對(duì)自己的心理體驗(yàn)。(a )期待(b )期待(c )期待(d )期待2 .在競(jìng)爭(zhēng)過程中要重視自我()調(diào)整。(a )心理(b )監(jiān)督(c )能力(d )感情1 .專業(yè)技術(shù)人員的壓力來源于工作性質(zhì)、社會(huì)因素和個(gè)人需求的沖突、競(jìng)爭(zhēng)因素、個(gè)性因素、人際關(guān)系、身體狀況等。(a )工資待遇(b )工作環(huán)境(c )工作心情(d )工作場(chǎng)所2.()人們滿足饑渴的需要時(shí)感到高興，人們的生命安全受到威脅時(shí)感到恐懼，這些都是人的反應(yīng)。(a )感情(b )感情(c )客觀(d )行為1.()上的各種不滿會(huì)造成壓力(a )工作(b )世界(c )職業(yè)(d )個(gè)人2

7、.工作困難是指在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過程中遇到()和干擾，不能得到圓滿的結(jié)果。(a )工作(b )殘疾(c )目標(biāo)(d )環(huán)境1 .競(jìng)爭(zhēng)為社會(huì)發(fā)展帶來活力和()(a )勝利(b )麻煩(c )活力(d )希望2 .不要在失敗中失去自信、失去信念，更不要失去()和人格。(a )價(jià)值(b )目標(biāo)(c )性格(d )個(gè)性1 .工作困難是指在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過程中遇到()和干擾，不能得到圓滿的結(jié)果。(a )工作(b )殘疾(c )目標(biāo)(d )環(huán)境2 .要找出壓力的本質(zhì)，首先從壓力的()開始說。(a )來源(b )來歷(c )結(jié)果(d )作用1 .適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H妨礙工作，而且有()的幫助。(a )積極(b )正

8、面(c )負(fù)(d )消極1 .競(jìng)爭(zhēng)給社會(huì)發(fā)展帶來活力和()(a )勝利(b )麻煩(c )活力(d )希望2.()反應(yīng)過程是生理學(xué)上腎上腺素釋放到血液中。(a )警戒(b )責(zé)任(c )行為(d )時(shí)間1.()是建立自信的最快手段。(a )堅(jiān)持當(dāng)眾講話，勇敢地吐露見解(b )挺起胸膛，讓步展輕松沉著(c )學(xué)習(xí)善待別人，緩和人際關(guān)系(d )不要求完全責(zé)備，而要學(xué)會(huì)改變觀點(diǎn)1 .情緒包含情緒體驗(yàn)、情緒()、情緒覺醒、對(duì)刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。(a )消極(b )行為(c )失望(d )履行2 .在某種意義上，工作支配著我們的()(a )工作場(chǎng)所(b )環(huán)境(c )利潤(rùn)(d )生命1 .在新進(jìn)公司

9、期間，要保持謙虛、慎重、上進(jìn)心，盡快掌握本職工作知識(shí)。(a )智力(b )分析(c )思考(d )習(xí)慣了1 .消除和緩解過度緊張必須注意兩個(gè)方面。(a )心情(b )預(yù)防(c )照顧(d )照顧2 .管理自己的感情，意味著自己能體驗(yàn)到幸福、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等。(a )松了一口氣(b )認(rèn)識(shí)(c )安慰(d )培訓(xùn)1 .構(gòu)成情商的表達(dá)包括：自我意識(shí)、自我()、情感控制、人際交流、耐挫折能力。(a )安慰(b )激勵(lì)(c )計(jì)劃(d )培訓(xùn)2 .常見的情緒煩惱癥狀有不安、抑郁、()、憤怒。(a )興奮(b )麻煩(c )恐懼(d )愉快所謂激勵(lì)自己，就是面對(duì)自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，

10、隨時(shí)做自己()，說服自己，經(jīng)常保持高度的熱情，集中和自制。(a )水平(b )鞭打(c )才能(d )培訓(xùn)2 .被認(rèn)為影響感情的四種食品是鹽、酒、糖、()(a )味之素(b )面粉(c )咖啡因(d )牛奶1 .相信自己，讓同事信任你，你的工作會(huì)成為()(a )不考慮進(jìn)取(b )困難重重(c )順?biāo)浦?d )像魚一樣得到水2 .情商是能力，是技術(shù)，還有一個(gè)。(a )感情(b )創(chuàng)造(c )感覺(d )才能1.()感情的原因是植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)，所以也稱為末梢情緒理論。(a )詹姆斯蘭格理論(b )坎農(nóng)巴德理論(c )詹姆斯伯德理論(d )情感的認(rèn)知理論2 .工作困難是指在達(dá)成工作目標(biāo)的過程中

11、遇到()和干擾，不能得到圓滿的結(jié)果。(a )工作(b )殘疾(c )目標(biāo)(d )環(huán)境1 .控制()是最早冷靜的方法之一。(a )感情(b )行為(c )呼吸(d )工作2 .表達(dá)“加油”的話，就表達(dá)“放棄”。(a )柔軟性、柔軟性(b )柔軟性剛性(c )剛性、柔軟性(d )剛性和剛性1 .學(xué)習(xí)掌握玩笑的程度()。(a )很重要(b )與痛癢無關(guān)(c )不重要(d )非常重要1 .不要和自己競(jìng)爭(zhēng)，要提高和自己競(jìng)爭(zhēng)，能建立持久的自我價(jià)值感。(a )功能(b )能力(c )指揮(d )關(guān)系2、情緒管理是對(duì)個(gè)人和集體的情緒()、控制、調(diào)節(jié)的過程。(a )知覺(b )把握(c )理解(d )安慰2.()感情是主體受對(duì)象影響而產(chǎn)生的焦躁不安的心情，是急躁的情緒反映，是缺乏理性的表現(xiàn)形式(d )。(a )愉快(b )懶惰(c )抑郁(d )急性子1 .接受()是心、體、感情成長(zhǎng)的基本條件。(a )資格(b )壓力(c )工作場(chǎng)所(d )責(zé)任1 .知識(shí)美容為了支撐你的個(gè)人魅力，心里必須有足