1、自助設(shè)備RDP平臺使用說明書村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備RDP平臺使用說明書第36頁目 錄1. 待機(jī)界面（廣告）12. 用戶界面22.1. 安全提示22.2. 輸入密碼22.3. 主菜單32.3.1. 查詢余額42.3.2. 查詢明細(xì)42.3.3. 修改密碼52.3.4. 取款72.3.5. 無卡存款、存款102.3.6. 轉(zhuǎn)賬132.4. 電子現(xiàn)金交易162.4.1. 查詢電子現(xiàn)金余額172.4.2. 查詢卡內(nèi)明細(xì)182.4.3. 查詢充值明細(xì)182.4.4. 查詢電子現(xiàn)金賬戶信息192.4.5. 綁定賬戶充值222.4.6. 非綁定賬戶充值272.4.7. 現(xiàn)金充值292.4.8. 電子現(xiàn)金信息維護(hù)3

2、02.4.9. 綁定賬戶充值維護(hù)311. 待機(jī)界面（廣告）在沒有客戶做交易時，顯示待機(jī)界面，重復(fù)播放村鎮(zhèn)銀行的廣告圖片，下方有無卡存款、及非接觸讀卡按鈕，ATM不顯示無卡存款項(xiàng)。用戶選擇無卡存款或插卡后進(jìn)入安全提示頁面，選擇非接觸讀卡系統(tǒng)將先提示將客戶將非接卡置于感應(yīng)區(qū)，讀卡成功后進(jìn)入安全提示頁面。 2. 用戶界面2.1. 安全提示安全用卡提示，右上方有倒計(jì)時提醒；用戶可以按側(cè)鍵或直接點(diǎn)擊屏幕來選擇操作。2.2. 輸入密碼用戶輸入6位密碼后自動跳轉(zhuǎn)，自動發(fā)起驗(yàn)密交易，確認(rèn)密碼無誤后進(jìn)入主菜單。2.3. 主菜單CRS（存取款一體機(jī)）有全部功能，ATM（取款機(jī)）沒有存款項(xiàng)，當(dāng)磁條卡做交易時沒有電子

3、現(xiàn)金選項(xiàng)。取款鈔箱為空時不顯示取款項(xiàng)，如下圖：出入鈔模塊發(fā)生設(shè)備故障時，不顯示取款、存款項(xiàng)。2.3.1. 查詢余額2.3.2. 查詢明細(xì)2.3.3. 修改密碼該交易僅支持村鎮(zhèn)銀行本系統(tǒng)內(nèi)的卡。修改密碼交易需要先輸入原密碼，再輸入新密碼，確認(rèn)一次新密碼。控制簡單密碼。改密成功后直接退卡2.3.4取款 用戶選擇其他金額，取款單筆限額不得大于2500元。取款交易成功開始挖鈔，挖鈔失敗終端將發(fā)起沖正送鈔成功提示客戶取鈔，取鈔超時鈔票將被回收鈔票取走后提示用戶打印憑條。 2.3.5無卡存款、有卡存款 在等待交易界面選擇無卡存款后，需手工輸入兩次存入賬號，校驗(yàn)兩次賬號是否一致。其他與有卡存款相同。開始放鈔

4、，頁面將提示可存張數(shù)驗(yàn)鈔后有三個選項(xiàng)：確認(rèn) 繼續(xù)放鈔 取消，選擇確認(rèn)后系統(tǒng)將發(fā)起賬戶驗(yàn)證交易，查詢收款方戶名，選擇取消ATM將退鈔。存款確認(rèn)頁面交易成功頁面，可選打印憑條2.3.6轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬需先輸入兩遍轉(zhuǎn)入賬戶，校驗(yàn)轉(zhuǎn)入賬號是否一致。再輸入轉(zhuǎn)賬金額，單筆限額不得超過50000元。(本系統(tǒng)內(nèi)村鎮(zhèn)銀行新開卡未在柜面簽約自助轉(zhuǎn)賬的，默認(rèn)單筆和當(dāng)日累計(jì)限額為5000元。輸入金額后系統(tǒng)將發(fā)起賬戶驗(yàn)證交易，查詢收款方戶名，按確認(rèn)鍵發(fā)起轉(zhuǎn)賬交易交易成功后提示打印交易憑條2.3.7電子現(xiàn)金交易電子現(xiàn)金菜單有查詢、充值、維護(hù)（他行卡不顯示此按鈕）三大類交易電子現(xiàn)金查詢類交易包含電子現(xiàn)金余額查詢（脫機(jī)）、卡內(nèi)明細(xì)查

5、詢（脫機(jī)）、充值明細(xì)查詢（脫機(jī)）、電子現(xiàn)金賬戶信息查詢2.3.7.1查詢電子現(xiàn)金余額2.3.7.2查詢卡內(nèi)明細(xì)2.3.7.3查詢充值明細(xì)2.3.7.4查詢電子現(xiàn)金賬戶信息電子現(xiàn)金充值類交易包括綁定賬戶充值、非綁定賬戶充值、現(xiàn)金充值2.3.7.5綁定賬戶充值用戶在做電子現(xiàn)金充值交易前有特別提醒確認(rèn)繼續(xù)充值后輸入綁定轉(zhuǎn)出卡密碼，當(dāng)前綁定卡可通過綁定賬戶充值維護(hù)交易查詢輸入充值金額，充值后金額不能大于余額上限，最小充值金額不得小于10元。交易成功后展示充值前后電子現(xiàn)金余額及交易金額，可打印交易憑條2.3.7.6非綁定賬戶充值非綁定賬戶充值交易過程需要插入或刷轉(zhuǎn)出卡并輸入其密碼，轉(zhuǎn)出卡可為磁條卡。確認(rèn)繼續(xù)充值后系統(tǒng)將退出當(dāng)前金融IC卡按提示插入轉(zhuǎn)出卡，可以選擇非接讀卡輸入轉(zhuǎn)出卡密碼密碼輸入后ATM退卡，準(zhǔn)備插入原IC卡按提示插入原IC卡卡片重新插入后，系統(tǒng)提示輸入充值金額，最小充值金額不得小于10元。交易前確認(rèn)充值信息交易成功后展示充值前后電子現(xiàn)金余額及交易金額，可打印交易憑條2.3.7.7現(xiàn)金充值根據(jù)用戶電子現(xiàn)金賬戶可充值金額，提示客戶放入鈔票（該交易僅支持存取一體機(jī)）展示鈔票明細(xì)，按確認(rèn)開始充值交易成功后展示充值前后電子現(xiàn)金余額及交易金額，可打印交易憑條電子現(xiàn)金充值類交易包括電