1、1,一、問(wèn)題描述 Problem Description,1.主要失效模式描述(使用圖片) 1) Identify the problem -Describe the main failure mode (use images if possible) 簡(jiǎn)單介紹故障零件的基本情況，對(duì)主要的失效模式進(jìn)行詳細(xì)描述(要求有故障照片)。,2,一、問(wèn)題描述 Determine possible causes and rank their importance - Problem Description,失效模式的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 必須包括失效模式柏拉圖（1層或2層）、各種失效率統(tǒng)計(jì)圖表。建議增加其它有助項(xiàng)

2、目分析的數(shù)據(jù)或圖表，如按服務(wù)站分布的排列、失效機(jī)型排列、故障里程排列、生產(chǎn)日期排列等。 第一步內(nèi)容必然對(duì)第2步原因分析有用，一環(huán)扣一環(huán)地進(jìn)行,3,二、可能的原因 potential causes 2) Determine possible causes and rank their importance,按順序列出可能的原因(X)： 頭腦風(fēng)暴法，從人機(jī)料法環(huán)找原因，原因應(yīng)可控，具有可操作性，可以采用故障樹(shù)FTA、流程圖工具。 此處列出的原因是第3、第4步的依據(jù)，要求在后續(xù)快速反應(yīng)，采取短期措施和試驗(yàn)驗(yàn)證。 對(duì)可能的原因有重要度排序，可采用C&E矩陣表、FMEA等工具。過(guò)濾掉一部分，抓主要矛盾。

3、,4,三、臨時(shí)措施 3) Take short term action if required,采取的保護(hù)用戶的臨時(shí)措施，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)采取短期措施，爭(zhēng)取一炮打準(zhǔn)。落實(shí)具體實(shí)施負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間。,5,四、收集數(shù)據(jù)，為原因制定試驗(yàn)計(jì)劃 4) Gather data and design test of causes to quantify their contribution,6,4) Gather data and design test of causes to quantify their contribution 五、實(shí)施試驗(yàn)/分析數(shù)據(jù)/選擇解決方案 5) Conduct test, Ana

4、lyze data and select solution,針對(duì)主要原因（X）收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行相關(guān)性分析 設(shè)計(jì)試驗(yàn)方案，并進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)后出分析報(bào)告，根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果得出結(jié)論： 匯總以上分析結(jié)論選擇最終解決方案： 推薦使用質(zhì)量工具： 試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE、檢查表、控制圖、能力分析、方差分析等,7,六、實(shí)施計(jì)劃 6) Plan and implement permanent solution, failsafe when possible,根據(jù)選擇的解決方案制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃： 要求確保每一項(xiàng)具體工作都有負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間 記錄改進(jìn)后的首個(gè)零件流水號(hào)或發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。 采用的質(zhì)量工具：控制計(jì)劃、FMEA、防錯(cuò)技術(shù)。,8,七、評(píng)估和總結(jié) 7) Measure and evaluate for continuous improvement and recognize team,對(duì)項(xiàng)目改進(jìn)后的效果進(jìn)行評(píng)