1、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),內(nèi)容組織和結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)與規(guī)劃,應(yīng)用架構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一日千里，電子商務(wù)的應(yīng)用也不斷發(fā)展。目前第二代基于Web Services的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)剛剛出現(xiàn)，我們力求反映這個(gè)全新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 系統(tǒng)基于商業(yè)模型、功能模型、顧客行為模型，以及IT資源的四層模型組成。介紹了新的應(yīng)用程序開發(fā)模型和Web Service架構(gòu)，詳細(xì)分析基于Web Service架構(gòu)中的三個(gè)要素：SOAP、WSDL和UDDI。,系統(tǒng)結(jié)構(gòu),本課程討論的是針對(duì)當(dāng)前基于Web Service架構(gòu)的第二代電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。介紹了一種基于四層參考模型的、用于理解和分析電子商務(wù)可測(cè)量性的定量方法。這個(gè)四層參考模型由商

2、業(yè)模型、功能模型、顧客行為模型，以及IT資源模型組成。用于解釋電子商務(wù)技術(shù)在性能模型、工作負(fù)載和容量規(guī)劃等方面的作用。詳細(xì)說明了基于Web的三層開發(fā)架構(gòu)和Web Service架構(gòu)中的三個(gè)要素：SOAP、WSDL和UDDI。,電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的要點(diǎn),上篇 系統(tǒng)設(shè)計(jì),下篇 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),模型簡(jiǎn)述 需求分析 規(guī)劃與設(shè)計(jì)決策 性能建模及其分析,應(yīng)用程序開發(fā)架構(gòu) SOAP WSDL UDDI,課程主要內(nèi)容,電子商務(wù)模型分析 需求分析方法 系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì) 性能模型及分析 應(yīng)用程序開發(fā)模型 SOAP / WSDL / UDDI 電子商務(wù)解決方案,商務(wù)模型,功能模型,客戶模型,資源模型,商務(wù)過程要素,顧客行為模型

3、,功能結(jié)構(gòu)導(dǎo)航,IT體系結(jié)構(gòu)和設(shè)備,商務(wù)視角,技術(shù)視角,內(nèi)部因素,外部因素,這個(gè)參考模型由四層組成，分成兩個(gè)主要單元。上層單元集中于商務(wù)的特性以及通過電子商務(wù)站點(diǎn)提供服務(wù)的過程。下層單元集中于客戶與站點(diǎn)交互的方式以及他們對(duì)站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施資源提出的要求。參考模型的每一層都與兩大類用于提供這一層定量描述的描述符與規(guī)格相聯(lián)系。,商業(yè)模型,一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的結(jié)構(gòu)，包括商業(yè)活動(dòng)者、他們的角色以及收入來源。例如許多公司采用的一些最普遍的收入生成模型是：）廣告費(fèi)用，）銷售商品和服務(wù)，）數(shù)字目錄（內(nèi)容），）處理Web上兩個(gè)當(dāng)事人之間交易的費(fèi)用。 示例 在線零售 在線拍賣 門戶查詢?nèi)肟?分銷 服務(wù) 出版業(yè),

4、功能模型,一個(gè)電子商務(wù)公司向客戶提供服務(wù)的交易過程，這個(gè)過程是直接提供商業(yè)成果的一系列連環(huán)活動(dòng) 表征技術(shù)：過程流模型、分級(jí)活動(dòng)模型、數(shù)據(jù)流圖、以及實(shí)體關(guān)系模型 站點(diǎn)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)和分析客戶采用的不同可能路徑的框架 示例：在線拍賣公司 買賣雙方的注冊(cè)、拍賣的建立、安排和廣告、競(jìng)價(jià)、定價(jià)和拍賣完成、交易等,客戶模型,捕獲一個(gè)客戶在訪問一個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn)時(shí)的導(dǎo)航模式 描述了客戶如何在站點(diǎn)中航行，并且允許客戶獲得諸如在一次購(gòu)物期間某一功能被調(diào)用的次數(shù)、或者一次典型會(huì)話的平均長(zhǎng)度之類的行為度量標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù)站點(diǎn)的性能取決于： 客戶請(qǐng)求服務(wù)的模式 每個(gè)服務(wù)對(duì)站點(diǎn)資源的要求 客戶訪問站點(diǎn)的強(qiáng)度,資源模型,工作負(fù)荷模

5、型 捕獲客戶請(qǐng)求服務(wù)的模式以及每個(gè)服務(wù)需求的站點(diǎn)資源在時(shí)間方面的要求 性能模型 用于計(jì)算不同觀點(diǎn)的站點(diǎn)度量標(biāo)準(zhǔn)。資源使用度量標(biāo)準(zhǔn)的例子包括過程利用和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的請(qǐng)求等待平均數(shù)等 高層度量標(biāo)準(zhǔn)如客戶響應(yīng)時(shí)間或站點(diǎn)每秒鐘的收入,定量方法分析電子商務(wù)模型,定量方法概述 容量、可靠性、可伸縮性以及安全性 定量方法分析電子商務(wù)站點(diǎn)的主要步驟 深入了解電子商務(wù)站點(diǎn)的結(jié)構(gòu) 測(cè)量電子商務(wù)站點(diǎn)的系統(tǒng)性能 了解客戶行為 表征電子商務(wù)站點(diǎn)的工作負(fù)荷 分析評(píng)價(jià)電子商務(wù)站點(diǎn)的性能 為電子商務(wù)站點(diǎn)預(yù)測(cè)期望的負(fù)荷 選擇最劃算的一個(gè)體系結(jié)構(gòu),電子商務(wù)是什么 ？,全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GIIC)電子商務(wù)工作委員 歐洲經(jīng)濟(jì)委員

6、會(huì) 美國(guó)政府 IBM公司 HP公司 E-Commerce與E-Business,電子商務(wù)的分類,企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B) 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C) 企業(yè)與政府間的電子商務(wù)（G2B） 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù),B2C類電子商務(wù),l 以電子的方式提供的商品/服務(wù)的銷售 l 網(wǎng)站信息 l 信息定制 l 商品品牌和企業(yè)信息 l 諸如在消費(fèi)者間查詢信息一類的消費(fèi)者的自助性服務(wù) l 帳戶查詢 l 幫助平臺(tái) Help Desk l 在線支付和交易處理 l 物流配送 l 移動(dòng)電子商務(wù),B2B類電子商務(wù),企業(yè)新關(guān)系：自動(dòng)化 / 協(xié)作 / 虛擬市場(chǎng)與團(tuán)體 商業(yè)供應(yīng)鏈的集成 供應(yīng)商管理 庫(kù)存管理 分

7、發(fā)管理 傳播渠道管理 結(jié)算管理 財(cái)務(wù)管理 銷售反饋機(jī)制 ,企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù),目的:通過intranet實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享、合理分配生產(chǎn)資源 分類: 通過在企業(yè)成員間共享信息構(gòu)造的一種緊密的交流環(huán)境 通過web技術(shù)來構(gòu)造一種面向團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境，從而使成員的協(xié)作能夠更有效、更高質(zhì)量的開展 通過知識(shí)管理構(gòu)造一種良好的只是共享環(huán)境，以便在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)開發(fā)小組、部門和個(gè)人之間分享諸如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)。這一類的知識(shí)對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是極其重要的財(cái)富，所以必須行之有效的加以利用 通過對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理和外部收支報(bào)告來實(shí)現(xiàn)商業(yè)關(guān)鍵流程的優(yōu)化和重構(gòu)，從而改變企業(yè)的低效行為和商業(yè)流程，為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力

8、和反饋機(jī)制,G2B類電子商務(wù),這一類的電子商務(wù)主要是配合政府的電子政務(wù)的展開而進(jìn)行的，目的就是為了提高政府在企業(yè)管理上的效率和降低管理成本。其主要的內(nèi)容也就是政府對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的各個(gè)機(jī)構(gòu)所管轄的領(lǐng)域，例如商業(yè)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)范圍的管轄；財(cái)稅系統(tǒng)的稅務(wù)申報(bào)和征收管理；公安部門對(duì)部分特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的許可證管理；環(huán)保部門對(duì)企業(yè)的排污和綠化的管理；社會(huì)保障部門對(duì)企業(yè)四金繳納的管理等等。同時(shí)還包含了政府和個(gè)人之間的類似行為的管理，例如在福利支付和稅收等領(lǐng)域的公民和政府間的電子交互。通過逐步實(shí)施這一類別的電子商務(wù)，有助于提高政府的窗口形象，達(dá)到政府行為的規(guī)范化和高效低成本運(yùn)作。,電子商務(wù)的特點(diǎn),電

9、子商務(wù)使在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行交易提供了便利 電子商務(wù)使交易和通信能夠即時(shí)完成 客戶具有更多的自主權(quán) 電子商務(wù)帶來了更加猛烈的競(jìng)爭(zhēng) 客戶團(tuán)體的出現(xiàn),電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),自動(dòng)化交易，擴(kuò)展了人的交易能力 電子商務(wù)大大擴(kuò)展了交易的范圍 電子商務(wù)帶來了實(shí)時(shí)商務(wù),建立電子商務(wù)式的思維模式,“集成各種商業(yè)流程，便更好的服務(wù)客戶” 變化比計(jì)劃快 ，我們需要實(shí)時(shí)商務(wù) 擴(kuò)展人的交易能力 ，我們需要?jiǎng)討B(tài)商務(wù),應(yīng)用軟件通過Internet或WAN分布在世界范圍。,電子商務(wù)時(shí)代的挑戰(zhàn),用戶和應(yīng)用程序間的連接是非持久性的和低速的。,應(yīng)用程序所需的數(shù)據(jù)可能分布在不同的機(jī)器上。,數(shù)以百萬/千萬計(jì)的用戶，可能存在的突發(fā)事件。,千差萬

10、別的數(shù)據(jù)表示設(shè)備,全球化的協(xié)同工作,電子商務(wù)問題,緩慢的下載速度 系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的超載 安全、性能以及可用性 “八秒規(guī)則”,基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的飛速發(fā)展 各類網(wǎng)絡(luò) 各類網(wǎng)絡(luò)終端 軟件技術(shù),電子商務(wù)模型分析,服務(wù)質(zhì)量影響因素 站點(diǎn)體系結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)容量 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu) 安全體系 不可預(yù)測(cè)的公眾行為,單層應(yīng)用模型 兩層客戶/服務(wù)器模型 三層應(yīng)用程序模型 Web Service,應(yīng)用開發(fā)架構(gòu),n-Tier多層應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu),業(yè)務(wù)邏輯處理層,數(shù)據(jù)表示層,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層,性能方面 互聯(lián)方面 安全方面 維護(hù)方面,n-Tier多層結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性,性能方面,數(shù)據(jù)庫(kù)并發(fā)連接 遠(yuǎn)程連接 數(shù)據(jù)庫(kù)的瓶頸效應(yīng),交互次數(shù) 二層結(jié)構(gòu)耗時(shí) 多層結(jié)

11、構(gòu)耗時(shí) 1 Tc Tc+Ts 2 2*Tc Tc+2*Ts n n*Tc Tc+n*Ts,Tc :交易在客戶端完成的時(shí)間,Ts :交易在服務(wù)器端完成的時(shí)間,TcTs,互連方面,不同的客戶端軟件,互操作問題 需所有數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問權(quán),管理復(fù)雜 增加連接數(shù)目,加重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān),安全方面,權(quán)限控制-最小權(quán)限原則,信息安全-加密和身份認(rèn)證,數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的訪問權(quán)限 VS 事務(wù)的訪問權(quán)限 系統(tǒng)級(jí)的身份認(rèn)證 VS 應(yīng)用級(jí)的身份認(rèn)證,權(quán)限A,Table A,Table B,權(quán)限B,二層系統(tǒng): 權(quán)限 A+ B,多層系統(tǒng): 權(quán)限 A*B,A+ B A * B,維護(hù)方面,不同的客戶端軟件,維護(hù)復(fù)雜 數(shù)據(jù)模式的變動(dòng),影響巨

12、大,如何應(yīng)對(duì)普及計(jì)算的挑戰(zhàn),CICS Enterprise JavaBean CORBA COM/DCOM/COM+ Web Services,幾種主要的多層應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu),電子商務(wù)技術(shù)的變化,數(shù)據(jù)集成,DB+HTML,動(dòng)態(tài)電子商務(wù),發(fā)布,HTML,Web Services,應(yīng)用集成,瀏覽互相鏈接的文檔 通過手工操作處理采購(gòu)等商業(yè)事務(wù) 下載文件,目前使用Web的模式,應(yīng)用集成,數(shù)據(jù)層的集成 數(shù)據(jù)共享 數(shù)據(jù)遷移 數(shù)據(jù)復(fù)制 業(yè)務(wù)功能的集成 API的方式 基于組件方法的功能調(diào)用 基于消息(MQ)的集成 基于WebService的功能集成,什么是動(dòng)態(tài)電子商務(wù)？,IBM曾為動(dòng)態(tài)電子商務(wù)下了一個(gè)簡(jiǎn)單定義是：

13、“著重于 B2B 的綜合性和基礎(chǔ)設(shè)施組成上的下一代電子商務(wù)，通過調(diào)節(jié)因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和通用基礎(chǔ)設(shè)施為內(nèi)部和外部企業(yè)計(jì)算創(chuàng)造最佳效益?！?動(dòng)態(tài)電子商務(wù)預(yù)想了這樣一個(gè)因特網(wǎng)，商業(yè)實(shí)體能在其自身的域內(nèi)以及在貿(mào)易合伙人之間有步驟地管理交互作用。從發(fā)現(xiàn)新的合伙人到與另一商務(wù)實(shí)體的集成，動(dòng)態(tài)電子商務(wù)著重程序?qū)Τ绦虻慕换プ饔?，而不是早?B2C 電子商務(wù)階段占主導(dǎo)地位的客戶對(duì)程序的交互作用。 動(dòng)態(tài)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是Web Services。Web Services就是原來的組件技術(shù)思想在Internet時(shí)代中的進(jìn)一步發(fā)展，它集成了CORBA、COM/DCOM等各種組件模型技術(shù)，是原有各種組件技術(shù)的繼承和發(fā)展。它

14、不僅已作為動(dòng)態(tài)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是“電子商務(wù)即取即用”技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。,通過程序自動(dòng)啟動(dòng)和處理商務(wù)事務(wù)，而并非使用瀏覽器 能夠在一個(gè)分布式的計(jì)算環(huán)境中動(dòng)態(tài)地描述、發(fā)布、發(fā)現(xiàn)和調(diào)用 許多基于Web Service的新型應(yīng)用將出現(xiàn),完全基于XML以及 其他相關(guān)的Internet標(biāo)準(zhǔn),Web Service是使用Web的嶄新模式,什么是 XML Web Service?,通過標(biāo)準(zhǔn)的 Web 協(xié)議（HTTP）可編程訪問的WEB組件,開放的 Internet 傳輸協(xié)議,XML Web service,Internet: IPv4, IPv6,Transport: HTTP, FTP, SMTP,Mess

15、aging: SOAP,Service Description: WSDL,Service Discovery, Integration: UDDI,Workflow: WSFL,Routing, Reliability and Transaction: ?,?,Management,Quality of Service,Security,Web Service層次模型,Web Service會(huì)成功嗎?,美國(guó)InfoWorld雜志在2001年進(jìn)行了一次有關(guān)Web Service應(yīng)用的調(diào)查，結(jié)果顯示：在被調(diào)查的企業(yè)中，有38的企業(yè)希望在未來3個(gè)月內(nèi)實(shí)施Web Service戰(zhàn)略；11.4%的企業(yè)

16、認(rèn)為Web Service對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。目前，業(yè)界最重要的軟、硬件廠商都已經(jīng)宣布了對(duì)Web Service的支持。,Web Services Time Line,Web Services tooling delivered. Developers buy new Service-oriented development tools. Begin building real world Web Services. Business Web Services begin to appear in large numbers. Mass consumer B2C Web-services a

17、lready in place. UDDI Registry adoption Grows in significance. Private registries proliferate to support private exchanges. Government usage of Web Services accelerates significantly. Business adoption of Web Services based models and Service Centric Computing enters adolescence. Private registries

18、still dominate. New revenue generation models and channel opportunities are commonplace. 40% of financial Services Transactions leverage Web Services Models. 35% of online government Services delivered as Web Services. Public UDDI Registries gain attention as Public Exchanges re-emerge. Dynamic Services gain more attention.,2001 2002 2003 2004 2005,Gartner Group,參考網(wǎng)址, MSDN Online Web Services Developer Resources IBM developerWorks/Web Service Zone ,電子