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文檔簡介

客房培訓(xùn)計(jì)劃,空房的清掃程序,培訓(xùn)目的：,嚴(yán)格的按照程序?qū)辗窟M(jìn)行清潔，保證房間的出租質(zhì)量。,什么是空房？主要清潔什么？,英文翻譯為：“vacant clean”縮寫形式：“VC”。空房是客人離開飯店后已經(jīng)清掃，目前尚未出租的房間?？辗康那鍧嵵饕遣羶艏揖摺⒃O(shè)備，檢查房間的用品是否齊全?？辗康恼黼m然較為簡單，但是是每天必須進(jìn)行，以保持良好的狀況，隨時(shí)能入住賓客。,培訓(xùn)過程：,1、根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)房程序進(jìn)入客房；,培訓(xùn)過程：,2、將房門敞開,吸塵器 放在門旁墻的一側(cè)；,培訓(xùn)過程：,3、檢查電源開關(guān),將空調(diào) 通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)至最高檔,打開 衛(wèi)生間門,使客房通風(fēng)；,培訓(xùn)過程：,4、用抹布按順時(shí)針或 逆時(shí)針方向,從上至下, 從里到外抹房間灰塵, 同時(shí)注意逐項(xiàng)檢查各項(xiàng) 設(shè)備設(shè)施是否完好,若 有損壞及時(shí)報(bào)修；,培訓(xùn)過程：,5、衛(wèi)生間的面盆、馬 桶放水，以保持水質(zhì) 清潔,同時(shí)檢查使用是 否正常.最后擦干凈；,培訓(xùn)過程：,6、地毯吸塵由里到 外,順地毯毛吸,吸完 后毛要順著；,培訓(xùn)過程：,7、再檢查一下房間 清掃有無遺漏之處；,培訓(xùn)過程：,8、關(guān)窗、關(guān)衛(wèi)生 間門、最后關(guān)

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