1、大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文一、項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花說千言萬語，所有的文都說“美麗”，特別是現(xiàn)在。 人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高，對(duì)生活的追求在繼續(xù)。 花已經(jīng)是人們生活中不可缺少的裝飾！ 花卉消費(fèi)近年來有越來越盛行的趨勢，花卉本身具有美麗的外表，除了具有讓人們開心、美化房子等效果外，還開發(fā)了人們的想象力，在人們交流時(shí)更有含蓄，更有品位如此，我們建立了網(wǎng)上校園花店，以花為市場的切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)的長期市場占有率和短期資金收益率，以占領(lǐng)市場、滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以花為試驗(yàn)其他產(chǎn)品，最終形成“地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場非?？赡?。二、公司的項(xiàng)目化1、以提供鮮明、公司使命有效

2、、順利的銷售渠道和產(chǎn)品服務(wù)為基礎(chǔ)，促進(jìn)花市場的大發(fā)展。 我們的青鳥將成為可愛的信使，將祈禱和幸福送到千家。 創(chuàng)造最適合人類的生活環(huán)境2、公司的目標(biāo)腳手架寬敞，服務(wù)武漢，輻射華中。 建立網(wǎng)絡(luò)花店一流的公司。 本公司在一年內(nèi)在武漢消費(fèi)者中確立了一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。 只把投入期間有網(wǎng)站總站的地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為飛行員市場，該地區(qū)的市場容量在3000人以上，具有代表性，飛行員時(shí)間為1個(gè)半月。 模式成功后，以asp的形式普及到分站。 經(jīng)過36個(gè)月的運(yùn)營，擴(kuò)大到剩下的市場三、經(jīng)營環(huán)境和客戶分析一、行業(yè)分析“地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”網(wǎng)站是在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，對(duì)象消費(fèi)者被定位

3、為在校大學(xué)生。 根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，除武漢地質(zhì)大學(xué)總站外，湖北各高中都有分站，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高中的大學(xué)生為重點(diǎn)，將來擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各級(jí)在校生約有2萬人，8所學(xué)校投入約有20萬人的目標(biāo)消費(fèi)者。 全國在校生650萬左右，這樣的市場規(guī)模相當(dāng)大，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后也要成為網(wǎng)站忠實(shí)客戶的現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場容量相當(dāng)大2 .調(diào)查結(jié)果的分析我們以武漢各大學(xué)大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采用問卷調(diào)查(問卷表見附錄1 )和個(gè)別采訪方式。 這次我們共做了50份問卷，回收了37份。 由于時(shí)間有限，問卷很少，但在一定程度上反映了很多消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求有明顯的好奇心，在革新方面有統(tǒng)一性，聽取

4、學(xué)生和朋友的介紹而采購行為購買行為基本上是感性的，但由于自己的經(jīng)濟(jì)收入的影響，購買行為具有理性的色彩，所以一般選擇價(jià)格低但浪漫色彩濃的品種在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，經(jīng)常喜歡購買行為接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性影響產(chǎn)品購買的因素依次是價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等購買行為節(jié)假日性強(qiáng)，集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)和朋友的生日前后。3 .目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不分價(jià)格，但從網(wǎng)絡(luò)訂單來看，重點(diǎn)是中級(jí)價(jià)格。 在訂單數(shù)方面，很多訂單有一瓶(你是我唯一的)、三瓶(我愛你)、19瓶(愛的路很長)、21瓶(我的最愛)等，傾向于在教師節(jié)以班級(jí)數(shù)為單位訂花。 包裝一般有要求高級(jí)化的傾向，有向個(gè)

5、性化的方向發(fā)展的傾向，對(duì)花的質(zhì)量要求嚴(yán)格，例如不允許枯萎現(xiàn)象等。2 .營銷戰(zhàn)略分析2.1品牌戰(zhàn)略網(wǎng)站的建設(shè)剛開始，我們就非常重視品牌。 在品牌包裝中，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，采用與動(dòng)態(tài)靜態(tài)的頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體中精心規(guī)劃，以獨(dú)特的創(chuàng)新為目標(biāo)2.2價(jià)格戰(zhàn)略青鳥網(wǎng)上花店在原料、包裝、服務(wù)等方面竭盡全力，努力為客戶提供最大的樂趣和心理滿足。 走價(jià)格路線和質(zhì)量路線，滿足不同水平的消費(fèi)者的需要。2.3促銷戰(zhàn)略宣傳戰(zhàn)略除了利用學(xué)校廣播電臺(tái)、報(bào)紙欄、宣傳欄進(jìn)行免費(fèi)宣傳外，還利用網(wǎng)站自身的信息流優(yōu)勢來強(qiáng)調(diào)宣傳和形象，與各大報(bào)社、地方廣播電臺(tái)和電視臺(tái)建立良好關(guān)系，采用互利共贏

6、的戰(zhàn)略模式服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的。 對(duì)送貨隊(duì)員來說，如果有訂單，就必須按時(shí)送貨。 是笑容服務(wù)。在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)有責(zé)任采用以下方式打感謝的電話，發(fā)送電子郵件，提供友誼注意服務(wù)，在客戶的重大節(jié)日發(fā)行電子卡無條件接受客戶的退貨，集中接受客戶的投訴設(shè)置消費(fèi)者問卷，附上禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料第一次訂購的客人，會(huì)收到送給花的花瓶，享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后會(huì)享受會(huì)員價(jià)格。不定期在網(wǎng)絡(luò)上或離線舉辦會(huì)員沙龍，交換信息，交換感情，解決客戶最感興趣的問題。只要?jiǎng)?chuàng)建客戶的數(shù)據(jù)庫文件，在客戶重復(fù)訂單時(shí)輸入名稱，客戶的其他信息就會(huì)自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。2.4頻道建設(shè)目前，網(wǎng)絡(luò)花店主要與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。 選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察經(jīng)營業(yè)績、信用、合作態(tài)度、交貨是否及時(shí)等，該批發(fā)商要求同一城市在不同地區(qū)有幾個(gè)市場網(wǎng)站，各高中配送成員在當(dāng)?shù)厝』ā?通常，和批發(fā)商達(dá)成合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等達(dá)成一致意見3、網(wǎng)上花店戰(zhàn)略實(shí)施1 .市場范圍的選擇，只選擇投入期間有網(wǎng)站總站的中國地質(zhì)大