1、Sea Rainbow Medicinal E-Commerce Solution V3.0 海虹醫(yī)海虹醫(yī)藥電藥電子商子商務(wù)務(wù)交易系交易系統(tǒng)統(tǒng) 用用戶(hù)戶(hù)手冊(cè)手冊(cè) (唐山唐山) 河北海虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司河北海虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司 河北省石家莊市裕華西路河北省石家莊市裕華西路 9 9 號(hào)裕園廣場(chǎng)號(hào)裕園廣場(chǎng) C2-2002C2-2002 室室 電話(huà)電話(huà): : 0311-0311-、 傳真?zhèn)髡?0311-:0311- 1 1 目錄目錄 1 1目錄目錄 .- - 2 2 - - 2系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述.- - 4 4 - - 3系統(tǒng)基本操作系統(tǒng)基本操作.- - 5 5 - - 3.1用戶(hù)登陸 .- 5

2、 - 3.2主操作界面 .- 6 - 4系統(tǒng)功能操作說(shuō)明系統(tǒng)功能操作說(shuō)明.- - 8 8 - - 4.1基礎(chǔ)信息 .- 8 - 4.1.1交易參數(shù)設(shè)置 .- 8 - 4.1.2采購(gòu)供應(yīng)目錄 .- 8 - 4.2訂單管理 .- 9 - 4.2.1制定采購(gòu)單 .- 9 - 采購(gòu)單修改與審核.- 11 - 4.2.2采購(gòu)單查詢(xún) .- 13 - 4.2.3審批采購(gòu)單 .- 13 - 4.2.4訂單處理.- 15 - 4.2.5采購(gòu)單/訂單查詢(xún) .- 19 - 4.2.6訂單查詢(xún).- 19 - 4.2.7退貨處理.- 20 - 4.2.8查看退貨.- 22 - 4.3.1合同管理 .- 2

3、2 - 4.4輔助系統(tǒng).- 25 - 4.4.1醫(yī)院黃頁(yè).- 25 - 4.4.2用戶(hù)投訴.- 27 - 4.4.3公示欄.- 28 - 5附錄附錄 .- - 2929 - - 5.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋 .- 29 - 6常見(jiàn)問(wèn)題解答常見(jiàn)問(wèn)題解答.- - 3030 - - 如遇技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)撥打以下電話(huà)： 客服電話(huà)：客服電話(huà)： 0311-0311- 聯(lián)聯(lián) 系系 人：人： 何女士、康女士何女士、康女士 聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)： 、0315-0315- 唐山聯(lián)系人：唐山聯(lián)系人： 孫先生、吳女士孫先生、吳女士 技術(shù)支持電話(huà)：技術(shù)支持電話(huà)：0311-0311- 聯(lián)聯(lián) 系系 人：人： 蔡先生蔡先生 網(wǎng)網(wǎng) 址：址： h

4、ttp:/heb.emedchina,nethttp:/heb.emedchina,net 2 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 歡迎使用海虹醫(yī)藥電子商務(wù)交易系統(tǒng)。本系統(tǒng)結(jié)合了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的藥品流通模式各自的特 點(diǎn)，并充分考慮了國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展方向。提供了一套符合政策 要求、靈活、高效的藥品交易方式，這種新的交易方式也是以后企業(yè)管理中體現(xiàn)節(jié)約、高 效的必然要求。 我們簡(jiǎn)單概述一下交易系統(tǒng) 3.0 中一些功能： 基于 Web 人性化的用戶(hù)界面，用戶(hù)可以在短時(shí)間輕松熟悉系統(tǒng)環(huán)境。并可以 724 小時(shí) 在任何 Internet 的終端上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作； 大大減少流通成本，并使業(yè)務(wù)流通透明化，為管理

5、部門(mén)監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展、分析交易數(shù)據(jù)提供 了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 支持多用戶(hù)級(jí)別權(quán)限認(rèn)證、授權(quán)及控制，明確工作職責(zé)； 標(biāo)準(zhǔn)的、可定制的工作流程，提高工作效率。 3 系統(tǒng)基本操作系統(tǒng)基本操作 3.1 用戶(hù)登陸用戶(hù)登陸 系統(tǒng)采用 IE 瀏覽器直接操作。每次進(jìn)入系統(tǒng)前首先需要身份認(rèn)證，這樣做除了可 以保證安全性，還可以確認(rèn)登錄用戶(hù)的身份并賦予相應(yīng)的權(quán)限。 登陸的具體步驟如下： 在瀏覽器的地址欄中輸入您的交易系統(tǒng)的網(wǎng)址（例如：，會(huì) 看到歡迎登錄的界面： 圖表 3-1 用戶(hù)登陸界面 或者 點(diǎn)擊此處登錄點(diǎn)擊此處登錄 圖表 3-2 用戶(hù)登陸界面 在登陸界面上按提示輸入用戶(hù)名和密碼，然后按鍵盤(pán)上的“EnterEnter”鍵，

6、或者點(diǎn)擊 【登錄登錄】 按鈕進(jìn)入。密碼會(huì)以加密的形式出現(xiàn)在輸入框中。如果用戶(hù)名和密碼輸入正確，系統(tǒng)將進(jìn) 入主操作界面，可以開(kāi)始使用獲得授權(quán)的系統(tǒng)功能了。 3.2 主操作界面主操作界面 成功登錄系統(tǒng)后，您會(huì)看見(jiàn)如下圖的系統(tǒng)主操作界面。 圖表 3-3 主操作界面說(shuō)明圖 功能菜單 為系統(tǒng)的導(dǎo)航功能菜單，通過(guò)選擇其中的功能，您可以隨心所欲的跳轉(zhuǎn)使用系統(tǒng)功能 系統(tǒng)功能操作區(qū) 所有系統(tǒng)的功能都是通過(guò)對(duì)操作區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作完成的 相關(guān)網(wǎng)站鏈接 通過(guò)相關(guān)政府部門(mén)的網(wǎng)站連接可以，查詢(xún)到最新的政策信息和業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)。 系統(tǒng)工具條 系統(tǒng)工具條包含四個(gè)功能按鈕，依照順序分別是：主頁(yè)，刷新，幫助，退出。 為了保證您系統(tǒng)的安

7、全，用戶(hù)密碼不允許輕易傳播；更不要將密碼寫(xiě)在紙上，如果 您這樣做，請(qǐng)確認(rèn)您寫(xiě)有密碼的紙張存放在只有您能得到的地方；密碼應(yīng)選擇不規(guī)則的字 母數(shù)字混合的字符串 4 系統(tǒng)系統(tǒng)功能操作說(shuō)明功能操作說(shuō)明 4.1 基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息 4.1.1 交易參數(shù)設(shè)置交易參數(shù)設(shè)置 點(diǎn)擊【基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息】【交易參數(shù)設(shè)置交易參數(shù)設(shè)置】 ，打開(kāi)交易參數(shù)設(shè)置頁(yè)面，如下圖所示。在此頁(yè)面中， 可對(duì)本機(jī)構(gòu)的交易參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。一般采用默認(rèn)參數(shù)即可。一般采用默認(rèn)參數(shù)即可。 圖表 4-1 交易參數(shù)設(shè)置 4.1.2 采購(gòu)供應(yīng)目錄采購(gòu)供應(yīng)目錄 點(diǎn)擊【基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息】【采購(gòu)供應(yīng)目錄采購(gòu)供應(yīng)目錄】 ，打開(kāi)采購(gòu)供應(yīng)目錄維護(hù)頁(yè)面，如下圖所示。在

8、此頁(yè) 面中，采購(gòu)方醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行修改和查詢(xún)。 【修改】：修改采購(gòu)供應(yīng)目錄中商品的配送企業(yè) 【查詢(xún)】：可通過(guò)“商品來(lái)源” 、 “調(diào)價(jià)情況” 、 “商品名稱(chēng)”及“商品狀態(tài)”來(lái)查詢(xún)商品 圖表 4-2 采購(gòu)供應(yīng)目錄 注意頁(yè)面下方的提示條：紅色表示禁止采購(gòu)，黃色表示不在可采購(gòu)有效期內(nèi)。 4.2 訂單管理訂單管理 4.2.1 制定采購(gòu)單制定采購(gòu)單 點(diǎn)擊【訂單管理訂單管理】【制定采購(gòu)單制定采購(gòu)單】 ，打開(kāi)制定采購(gòu)單頁(yè)面，如下圖所示。在此頁(yè)面中，默 認(rèn)顯示本年中登錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)所制定的所有采購(gòu)單。針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，采購(gòu)單有 5 種狀態(tài)： 準(zhǔn)備：準(zhǔn)備：采購(gòu)單已制定完成，但還沒(méi)有送審，可以進(jìn)行增刪改 送審：送審：采購(gòu)單

9、已制定完成，并提交送審，此狀態(tài)的采購(gòu)單可以進(jìn)行修改，復(fù)制操作； 發(fā)送：發(fā)送：采購(gòu)單已被審批過(guò)，并已發(fā)送出去，此狀態(tài)下的采購(gòu)單可以進(jìn)行復(fù)制操作； 拒絕：拒絕：采購(gòu)單在審批時(shí)被拒絕，此狀態(tài)下的采購(gòu)單可以進(jìn)行修改，復(fù)制，刪除，送審操作； 完成：完成：采購(gòu)單中所有子訂單在訂單處理時(shí)已完成。 圖表 4-3 制作采購(gòu)單 點(diǎn)擊【創(chuàng)建采購(gòu)單創(chuàng)建采購(gòu)單】 ，打開(kāi)采購(gòu)供應(yīng)目錄頁(yè)面，如圖所示，在此頁(yè)面內(nèi)，可選擇增加訂單藥 品。在一個(gè)頁(yè)面中，輸完選中藥品的數(shù)量后，需點(diǎn)擊【加入采購(gòu)單加入采購(gòu)單】按鈕，方可將此頁(yè)選 中藥品加入。加完藥品后，點(diǎn)擊【已創(chuàng)建采購(gòu)單明細(xì)已創(chuàng)建采購(gòu)單明細(xì)】標(biāo)簽頁(yè)，顯示采購(gòu)單明細(xì)頁(yè)面。在 此頁(yè)面中，

10、可為此訂單進(jìn)行增添、修改和刪除。并可書(shū)寫(xiě)訂單合同條款。點(diǎn)擊【打印模式打印模式】 ， 打開(kāi)所示的頁(yè)面，可打印此頁(yè)面所示的紙質(zhì)合同書(shū)。點(diǎn)擊【提交送審提交送審】 ，此訂單將被送審。 圖表 4-4 創(chuàng)建采購(gòu)單 采購(gòu)單修改與審核采購(gòu)單修改與審核 點(diǎn)擊制作采購(gòu)單頁(yè)面中的【修改】功能，可以進(jìn)入采購(gòu)單的修改頁(yè)面。包括了：修改 數(shù)量】 、 【刪除藥品】 、 【設(shè)置急需】 、 【取消急需】 、 【提交送審】等功能 圖表 4-5 采購(gòu)單修改、審核 通過(guò)功能按鈕可以對(duì)采購(gòu)單的明細(xì)進(jìn)行修改和刪除的操作，并可以設(shè)置或取消急需采 購(gòu)的狀態(tài)。 如果要增加采購(gòu)單明細(xì)，只要點(diǎn)擊“按采購(gòu)目錄制單”或“按

11、入網(wǎng)商品制單”的標(biāo) 簽頁(yè)就可以進(jìn)行條目的選取了。 頁(yè)面的下方有對(duì)“顏色”的解釋?zhuān)ā凹毙枭唐贰?， “價(jià)格確認(rèn)” 、 “合同到期”和 “缺貨”等信息 4.2.2 采購(gòu)單查詢(xún)采購(gòu)單查詢(xún) 點(diǎn)擊【訂單管理訂單管理】【采購(gòu)單查詢(xún)采購(gòu)單查詢(xún)】 ，打開(kāi)查詢(xún)采購(gòu)單頁(yè)面，如下圖所示，在此頁(yè)面，可查 詢(xún)一定時(shí)間內(nèi)的采購(gòu)單明細(xì)情況。 圖表 4-6 采購(gòu)單查詢(xún) 4.2.3 審批采購(gòu)單審批采購(gòu)單 點(diǎn)擊【訂單管理訂單管理】【審批采購(gòu)單審批采購(gòu)單】 ，打開(kāi)審批采購(gòu)單頁(yè)面，如下圖所示，在此頁(yè)面，可對(duì) 送審狀態(tài)的采購(gòu)單進(jìn)行審批操作，選中一條送審的采購(gòu)單，點(diǎn)擊【審批審批】 ，如圖所示的采購(gòu) 單明細(xì)頁(yè)面，此時(shí)審批人還可針對(duì)此采

12、購(gòu)單進(jìn)行增加、修改和刪除。 如果沒(méi)有問(wèn)題，可點(diǎn)擊【審批通過(guò)審批通過(guò)】 ，輸入審批確認(rèn)口令。點(diǎn)擊【確定確定】 ，將此采購(gòu)單自動(dòng) 拆分成訂單發(fā)送。如果審批時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)單有問(wèn)題，可在圖 8 所示的頁(yè)面上點(diǎn)擊【審批拒絕審批拒絕】 ，拒絕此采購(gòu)單。采購(gòu)的制單人可以在采購(gòu)單的修改頁(yè)面中進(jìn)行修改。 圖表 4-7 審批采購(gòu)單 點(diǎn)擊【審核審核】進(jìn)入采購(gòu)單審核處理的頁(yè)面，如果用戶(hù)確認(rèn)數(shù)據(jù)無(wú)誤，可以通過(guò)【審核審核 發(fā)送發(fā)送】按鈕生成正式的訂單數(shù)據(jù)。 圖表 4-8 審核采購(gòu)單明細(xì) 頁(yè)面的下方有對(duì)“顏色”的解釋?zhuān)ā凹毙枭唐贰?， “價(jià)格確認(rèn)” 、 “合同到期”和 “缺貨”等信息 4.2.4 訂單處理訂單處理 點(diǎn)擊【訂

13、單管理訂單管理】【訂單處理訂單處理】 ，打開(kāi)訂單處理頁(yè)面，在原有系統(tǒng)【按訂單到貨】的基礎(chǔ) 上，3.0 提供了按照企業(yè)進(jìn)行到貨的方式，點(diǎn)擊標(biāo)簽頁(yè)【按企業(yè)到貨】 ，即可進(jìn)行 圖表 4-9 訂單處理 點(diǎn)擊【處理處理】進(jìn)入下圖訂單到貨處理明細(xì)，目錄包括了已備貨和未備貨的所有訂單 信息，可以看到訂單金額和供應(yīng)、配送等信息。頁(yè)面信息包括了， 【已到貨】和【未到貨】 兩個(gè)卡片。 圖表 4-10 按訂單處理明細(xì) 在頁(yè)面下方有對(duì)訂單到貨的處理按鈕： 【顯示備貨信息顯示備貨信息】：做為現(xiàn)在賣(mài)方企業(yè)填寫(xiě)的備貨信息，包括：批號(hào)、到貨數(shù)量等。系統(tǒng) 默認(rèn)顯示賣(mài)方的備貨信息。 【全部到貨確認(rèn)全部到貨確認(rèn)】：對(duì)訂單所有明細(xì)做

14、到貨處理，并把明細(xì)和訂單狀態(tài)變?yōu)椤巴瓿伞?【部分到貨確認(rèn)部分到貨確認(rèn)】：對(duì)選定的訂單明細(xì)做到貨處理，訂單狀態(tài)變?yōu)椤暗截浿小?【完成到貨確認(rèn)完成到貨確認(rèn)】：只對(duì)指定的訂單明細(xì)做“完成”處理，訂單狀態(tài)變“完成” 【打印打印】：打印訂單明細(xì)數(shù)據(jù)單據(jù) 在訂單處理的頁(yè)面內(nèi)的“全選”和“全消”增加了，填寫(xiě)或取消 批號(hào) N/A， “未到 貨數(shù)量”的功能。 圖表 4-11 訂單處理-企業(yè)到貨列表 點(diǎn)擊【處理】進(jìn)入下圖，按企業(yè)的到貨處理頁(yè)面，包括了指定企業(yè)的所有的未完成 的訂單的數(shù)據(jù)，對(duì)【未到貨】和【已到貨】的處理和“按訂單到貨”的處理一樣。 圖表 4-12 按企業(yè)到貨處理 4.2.5 采購(gòu)單采購(gòu)單/訂單查詢(xún)訂

15、單查詢(xún) 點(diǎn)擊【訂單管理訂單管理】【采購(gòu)單采購(gòu)單/ /訂單查詢(xún)訂單查詢(xún)】 ，打開(kāi)查詢(xún)采購(gòu)單頁(yè)面，如下圖所示，在此頁(yè)面， 可查詢(xún)一定時(shí)間內(nèi)的采購(gòu)單情況。 點(diǎn)擊查看列下的【藥品藥品】 ，可查看此訂單的藥品明細(xì)情況； 點(diǎn)擊查看列下的【經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)】 ，可查看此訂單的經(jīng)銷(xiāo)商明細(xì)情況； 點(diǎn)擊查看列下的【配送配送】 ，可查看此訂單的配送商明細(xì)情況。 圖表 4-13 查詢(xún)采購(gòu)單 4.2.6 訂單查詢(xún)訂單查詢(xún) 點(diǎn)擊【訂單管理訂單管理】【訂單查詢(xún)訂單查詢(xún)】 ，打開(kāi)查詢(xún)訂單頁(yè)面，如下圖所示，在此頁(yè)面，可查詢(xún)一 定時(shí)間內(nèi)的訂單情況。 圖表 4-14 訂單查詢(xún) 4.2.7 退貨處理退貨處理 點(diǎn)擊【訂單管理訂單管理】【退貨處

16、理退貨處理】 ，打開(kāi)退貨處理頁(yè)面，如下圖所示，在此頁(yè)面，可針對(duì)已 到貨藥品填寫(xiě)【實(shí)退數(shù)】和【退貨原因】 ，可退數(shù)為定貨數(shù)量，實(shí)退數(shù)為準(zhǔn)備退貨的數(shù)量， 實(shí)退數(shù)必須小于等于可退數(shù)。填完后點(diǎn)擊【放入退貨列表放入退貨列表】 ，可進(jìn)入待退貨列表頁(yè)面，點(diǎn)擊 【確認(rèn)退貨確認(rèn)退貨】 ，這條退貨信息系統(tǒng)自動(dòng)送到該訂單的配送企業(yè)。 圖表 4-15 填寫(xiě)退貨信息 圖表 4-16 確認(rèn)退貨 4.2.8 查看退貨查看退貨 點(diǎn)擊【訂單管理訂單管理】【退貨查詢(xún)退貨查詢(xún)】 ，打開(kāi)查看退貨頁(yè)面，如下圖所示，在此頁(yè)面，可查看退 貨情況，按退貨單狀態(tài)“末發(fā)出” 、 “已發(fā)出” “已撤消” “對(duì)方已確認(rèn)” 、 “對(duì)方已拒絕” ，查

17、看指定時(shí)間段內(nèi)的退貨情況。 圖表 4-17 查看退貨 4.2.9 合同管理合同管理 合同商品調(diào)價(jià)通知 對(duì)調(diào)價(jià)的合同商品進(jìn)行確認(rèn)。同意調(diào)價(jià)后被調(diào)價(jià)的合同商品才生效可以采購(gòu)。 不同意的調(diào)價(jià)商品不可以繼續(xù)采購(gòu)。 進(jìn)入操作界面，可以按合同、品名查詢(xún)合同商品；點(diǎn)擊【確認(rèn)調(diào)價(jià)確認(rèn)調(diào)價(jià)】進(jìn)入確認(rèn)界面，認(rèn)可 本次調(diào)價(jià)點(diǎn)擊【同意調(diào)價(jià)同意調(diào)價(jià)】 ，拒絕本次調(diào)價(jià)點(diǎn)擊【不同意調(diào)價(jià)不同意調(diào)價(jià)】 ； 圖表 4-18 成交合同管理 圖表 4-19 合同商品價(jià)格確認(rèn) 合同商品查詢(xún) 進(jìn)入操作界面，可以按合同、品名成交方式查詢(xún)合同商品。 圖表 4-20 合同列表 圖表 4-21 合同商品明細(xì) 4.3 輔助系統(tǒng)輔助系統(tǒng) 4.3.1

18、 醫(yī)院黃頁(yè)醫(yī)院黃頁(yè) 點(diǎn)擊【輔助系統(tǒng)輔助系統(tǒng)】【醫(yī)院黃頁(yè)醫(yī)院黃頁(yè)】 ，打開(kāi)醫(yī)院黃頁(yè)界面，如下圖所示。在此頁(yè)面中，可查詢(xún) 相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本信息。 圖表 4-22 醫(yī)院黃頁(yè) 4.3.2 用戶(hù)投訴用戶(hù)投訴 點(diǎn)擊【輔助系統(tǒng)輔助系統(tǒng)】【用戶(hù)投訴用戶(hù)投訴】 ，打開(kāi)投訴界面，如下圖所示。在此頁(yè)面中，可對(duì)不合理 的事宜進(jìn)行投訴。 圖表 4-23 用戶(hù)投訴 4.3.3 公示欄公示欄 點(diǎn)擊【輔助系統(tǒng)輔助系統(tǒng)】【公示欄公示欄】 ，在這里您可以查看最新最全的系統(tǒng)公示。 圖表 4-24 公示欄 5 附錄附錄 5.1 專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋 藥品通用名：藥品通用名：是指藥品按它的化學(xué)成分的命名，使用通用名可以提高大家相

19、互交流的效率， 在使用中可以看作是藥品的一個(gè)細(xì)分類(lèi)。 藥品商品名：藥品商品名：對(duì)指定生產(chǎn)廠家和配送企業(yè)的藥品，往往有自己的習(xí)慣的命名加入了品牌等 信息，商品名是醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)和醫(yī)院進(jìn)行藥品交易的單位。 采購(gòu)供應(yīng)目錄：采購(gòu)供應(yīng)目錄：每個(gè)買(mǎi)方企業(yè)要通過(guò)“招標(biāo)” 、 “瀏覽” 、 “備案” ， “詢(xún)價(jià)”等成交方式建立 自己的可以采購(gòu)的商品目錄，作為交易訂單系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源。 6 常見(jiàn)問(wèn)題解答常見(jiàn)問(wèn)題解答 使用海虹 3.0 系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)的基本配置是什么？ 答： 基本采用如下配置即可 使用 3.0 系統(tǒng)，需要安裝專(zhuān)門(mén)的軟件嗎？ 答： 海虹 3.0 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)采用國(guó)際流行的 B/S 電子商務(wù)構(gòu)架，使得客

20、戶(hù)只需要 通過(guò)普通瀏覽器即可輕松完成操作，所以不需要安裝任何附加軟件。 什么是瀏覽器？ 答： 上網(wǎng)必須裝備的第一類(lèi)軟件，這類(lèi)軟件是專(zhuān)門(mén)用作網(wǎng)絡(luò)瀏覽的，街上到處可見(jiàn)的搜 狐、新浪等廣告中介紹的內(nèi)容就是用這樣的軟件瀏覽的，海虹的 3.0 系統(tǒng)也需要它打開(kāi)， 目前使用最廣泛的就是微軟公司的互聯(lián)網(wǎng)探險(xiǎn)家（Internet explorer 簡(jiǎn)稱(chēng) IE） ，在我們使 用的 win98/2000/xp 中已經(jīng)自帶安裝了，無(wú)需專(zhuān)門(mén)安裝。 計(jì)算機(jī)/處理器： 建議使用處理器時(shí)鐘速率為 300 兆赫或更高的計(jì)算機(jī)；最低要求為 233 兆赫（單或雙處理器系統(tǒng)） ；Intel Pentium/Celeron 系列，或

21、 者 AMD K6/Athlon/Duron 系列或建議使用的兼容處理器 操作系統(tǒng)： Windows98/me/2000/Xp 瀏覽器： Internet Explorer6.0 內(nèi)存：建議使用 128 MB RAM 或更高配置（最低支持 64 MB，但會(huì)限制某 些性能） 打印機(jī)：常規(guī)噴墨打印機(jī)或激光打印機(jī) 視頻顯示器： 網(wǎng)絡(luò)： Super VGA (800 X 600) 或更高分辨率的視頻適配器和監(jiān)視器 采用您希望連接的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)或家庭網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)適配器， 以及訪(fǎng)問(wèn)適當(dāng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的權(quán)限。 如何申請(qǐng) email？ 答： 在海虹的 3.0 系統(tǒng)中會(huì)自動(dòng)向用戶(hù)的 email 信箱發(fā)送一些

22、通知信息，這就需要我 們的用戶(hù)擁有自己的 email 地址，為了方便用戶(hù)，海虹 3.0 系統(tǒng)中整合了先進(jìn)的電子郵件 服務(wù)系統(tǒng)，它將為我們的用戶(hù)提供格式為 yourname 的郵件地址及郵 件服務(wù)。您可以到各級(jí)地方交易中心索取，我們還會(huì)提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢(xún)和軟件應(yīng)用指導(dǎo)。 怎么樣能簡(jiǎn)單方便的連接到海虹 3.0 系統(tǒng)中？ 答： 我們可以巧妙的利用 IE 瀏覽器所自帶的主頁(yè)功能，主頁(yè)是每次打開(kāi) Internet Explorer 時(shí)自動(dòng)顯示的頁(yè)面。我們只需打開(kāi)海虹 3.0 系統(tǒng)主頁(yè)，例如 。 在“工具”菜單上，單擊“Internet 選項(xiàng)” 。單擊“常規(guī)”選項(xiàng) 卡。在“主頁(yè)”下，單擊“使用當(dāng)前頁(yè)” ，

23、以后就可以簡(jiǎn)單快捷的進(jìn)行網(wǎng)上交易了。 為什么我的 IE 打印不出背景？ 答： 缺省情況下 IE 不打印背景，如要打印背景請(qǐng)根據(jù)以下步驟進(jìn)行設(shè)置。選擇菜單的 工具（T）-Internet 選項(xiàng)（O） ，選擇“高級(jí)”屬性頁(yè)，您能看到以下界面： 請(qǐng)把 “打印背景顏色和圖像” 選中，并點(diǎn)擊“確定” 按鈕關(guān)閉 Internet 選項(xiàng)窗口。 在 Internet Explorer 中如何設(shè)置啟用或禁用自動(dòng)完成？ 答： Internet Explorer 會(huì)自動(dòng)完成對(duì) Web 地址、表單或在表單上的用戶(hù)名或密碼的填 寫(xiě)。 選擇菜單的工具（T）-Internet 選項(xiàng)（O） ，在出現(xiàn)的窗口中選擇“內(nèi)容”屬性頁(yè)

24、。點(diǎn)擊 “自動(dòng)完成（U） ”按鈕，出現(xiàn)的界面如圖所示。 按鈕“清除表單（C） ”和“清除密碼（L） ”就是用來(lái)清除已被記住的項(xiàng)目的， 選擇或不選擇指定的自動(dòng)完成功能。或者清除以前自動(dòng)完成所產(chǎn)生的歷史記錄。 如果我網(wǎng)絡(luò)連接不上海虹 3.0 系統(tǒng)怎么辦？ 答： 單擊刷新按鈕，或以后再試 如果您已經(jīng)在地址欄中輸入 3.0 系統(tǒng)的地址，請(qǐng)確認(rèn)其拼寫(xiě)正確； 要查看連接設(shè)置，請(qǐng)單擊工具菜單，然后單擊 Internet 選項(xiàng)。在連接選項(xiàng)卡上，單擊局 域網(wǎng)設(shè)置。 這些設(shè)置應(yīng)該與您局域網(wǎng)(LAN)管理員或 Internet 服務(wù)提供商(ISP)所提供的 相匹配； 如果可以訪(fǎng)問(wèn)其他網(wǎng)站，如 我們將在最短的時(shí)間內(nèi)為

25、您解決。 在信息管理中，創(chuàng)建新用戶(hù)時(shí)所顯示的密碼是什么，是否可以修改？ 答： 為了保證 3.0 系統(tǒng)商務(wù)過(guò)程中的安全性，需要為系統(tǒng)中的登陸和管理員用戶(hù)使用強(qiáng) 密碼。 強(qiáng)密碼應(yīng)該：至少有六個(gè)字符的長(zhǎng)度。因?yàn)榫兔艽a加密的方式而言，最安全的密碼 應(yīng)該長(zhǎng)達(dá)六個(gè)或十四個(gè)字符。 在第二到第六個(gè)位置中至少應(yīng)有一個(gè)符號(hào)字符。 和以前的密碼有明顯的不同。 不能包含您的名字或用戶(hù)名。 不能是普通的單詞或名稱(chēng)。 正是出于上面的考慮，該處顯示的密碼是由系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生的密碼，您可以對(duì)這個(gè)密碼稍加 修改，這樣可確保您密碼的安全性，當(dāng)然您也可以全新創(chuàng)建自己的密碼。 Windows 密碼最多可長(zhǎng)達(dá) 127 個(gè)字符。但在網(wǎng)絡(luò)上使用 Windows 95 或 Windows 98 的計(jì)算機(jī)時(shí)，