1、應(yīng)急演練總結(jié)2017年6月 2017年6月16日、17日，根據(jù)公司要求，組織實(shí)施了應(yīng)急演練活動(dòng)。為了鞏固演練成果，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)以后的應(yīng)急管理工作的提高，就應(yīng)急演練情況做以下總結(jié)：一、 演練準(zhǔn)備充分，緊張有序開展本次演練緊緊圍繞營(yíng)業(yè)大堂遭遇盜搶、用戶端故障開展應(yīng)急預(yù)案演練推進(jìn)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行事故假想，演練過程逼真，符合事故發(fā)生發(fā)展客觀規(guī)律?，F(xiàn)場(chǎng)人員能夠根據(jù)處置流程，在緊急情況下嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，處置險(xiǎn)情。二、 演練貼近實(shí)際本次演練依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，組織機(jī)構(gòu)明確，人員各司其職，將突發(fā)情況下站內(nèi)處置明確分工，各司其職。演練推進(jìn)細(xì)則按照營(yíng)業(yè)所、客服東站、客服西站實(shí)際人員情況安排，

2、充分模擬了現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。參演人員能根據(jù)實(shí)際情況，靈活掌握演練推進(jìn)步驟。三、 對(duì)于報(bào)告性語(yǔ)言敘述完整在遇到突發(fā)狀況，現(xiàn)場(chǎng)人員能夠采取正確的措施，匯報(bào)語(yǔ)言簡(jiǎn)練。演練人員在演練過程中有些緊張，應(yīng)加強(qiáng)演練頻次，確保事故真正發(fā)生時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員準(zhǔn)確報(bào)告事故情況。 四、 加強(qiáng)對(duì)預(yù)案的掌握程度，重視細(xì)節(jié)完善 在演練中，由于情緒緊張，出現(xiàn)個(gè)別環(huán)節(jié)配合銜接不流暢。同時(shí)，對(duì)于演練過程中的防護(hù)用品使用不完善，例如未及時(shí)佩戴勞保手套等。其他人員現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)較好，充分展示應(yīng)急狀況，在演練中，緊而不亂，有序開展每個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)踐檢驗(yàn)，改進(jìn)預(yù)案推進(jìn)流程五、 提高了安全意識(shí)，增強(qiáng)崗位責(zé)任感演練過程中，參加人員積極性高，在演練過程認(rèn)真投入，仔細(xì)思考，并對(duì)于演練過程提出意見和建議。每個(gè)人分工明確，突發(fā)事故前，每個(gè)人都有不