1、跨域客戶基于統(tǒng)一通信的融合應(yīng)用案例,目 錄,您當(dāng)前可能遇到的問(wèn)題,解決方案定制,成效評(píng)估,典型案例,一、 您當(dāng)前可能 存在的問(wèn)題,您也許被這些困擾,您真正需要的，也許不只是單一角度上的通信升級(jí)，而是信息化 應(yīng)用系統(tǒng)的全面換代，整體解決，期待“一網(wǎng)打盡”。,用戶對(duì)改善現(xiàn)有通信系統(tǒng)的需求,客戶需求滿足現(xiàn)狀,多終端，多系統(tǒng)，相互獨(dú)立 業(yè)務(wù)申請(qǐng)繁瑣，帳號(hào)繁多，平臺(tái)多 對(duì)外公布多個(gè)帳號(hào)， 記錄客戶多個(gè)帳號(hào) 無(wú)法統(tǒng)一計(jì)費(fèi)和統(tǒng)一話單，到處繳費(fèi),多、繁、雜,客戶需求趨勢(shì)：簡(jiǎn)化通信，相互協(xié)同,二、解決方案定制,我們可以做到： 基于總機(jī)服務(wù)的基礎(chǔ)通信+持續(xù)拓展的信息化應(yīng)用,總機(jī)服務(wù)：固定電話+天翼手機(jī)，組建企業(yè)虛

2、擬內(nèi)部網(wǎng),分公司,分公司,部門固話,部門固話,靈活的編號(hào)方案（短號(hào)碼） 固定電話用戶 手機(jī)移動(dòng)用戶 靈活的撥號(hào)方式 短號(hào)互撥 真實(shí)長(zhǎng)號(hào)碼互撥 靈活的繳費(fèi)方式 集團(tuán)賬戶 個(gè)人賬戶 與號(hào)百總機(jī)結(jié)合 VPN集團(tuán)成員撥18直接接續(xù)至號(hào)百總機(jī) 語(yǔ)音通信錄、話務(wù)轉(zhuǎn)接、訂房頂票、其他信息服務(wù) 與統(tǒng)一號(hào)碼結(jié)合 4008/800/95/96,跨域內(nèi)部組網(wǎng)功能,統(tǒng)一平臺(tái)、四屏合一,個(gè)性化總機(jī)秘書服務(wù),智能通訊錄服務(wù),我的那本通訊錄呢，又不見(jiàn)了 我找小張有急事?。?這么大一冊(cè)子，找到小張得多久啊 怎么就不能找一種功能強(qiáng)、 查的快又不會(huì)丟的通訊錄呢？,先拿我的用吧領(lǐng)導(dǎo)！,智能通訊錄服務(wù),Scene 1,單位通訊錄：總

3、部、分支機(jī)構(gòu)、兄弟單位全部包容，節(jié)約印刷成本、單位統(tǒng)一人員維護(hù)。無(wú)論同事電話怎么變，部門怎么換，都能輕松找到他。 個(gè)人通訊錄：親朋好友常聯(lián)系，導(dǎo)出備份很省心。 搜索：直接搜索通訊錄，5秒找到他！,Scene 2,電話太多！這個(gè)明明 不是找我的，那個(gè) 老熟人卻沒(méi)聽出來(lái) 崩潰了！,智能電話服務(wù),老張是一名記者，最近一直苦惱于一個(gè)問(wèn)題：電話越來(lái)越多，人越來(lái)越煩！ 來(lái)電太多，絡(luò)繹不絕，導(dǎo)致很多電話漏接。新聞、爆料、通知、指示 有些電話接起來(lái)發(fā)現(xiàn)不是找他的，有些電話是老熟人卻很久才反應(yīng)過(guò)來(lái)，有些通知的來(lái)電一直被占線面對(duì)這么多的來(lái)電，老張迷茫了，他該怎么應(yīng)對(duì)呢？,智能電話服務(wù),1.智能彈屏，來(lái)電顯示對(duì)方名

4、片； 2.任意終端接聽，固話隨身帶，出差照樣 接辦公室電話的來(lái)電，電話手機(jī)一體化； 4.一鍵前轉(zhuǎn)，既為對(duì)方找到準(zhǔn)確的人員也 節(jié)省自己的時(shí)間；亦可“請(qǐng)示前轉(zhuǎn)”， 先請(qǐng)示后轉(zhuǎn)接。 5.多方通話，不止能接起多路電話，更能 在幾路電話間隨時(shí)切換接聽； 6.來(lái)電記錄全都保存，能查看所有的來(lái)電 信息。,智能多媒體通信 - 電話會(huì)議,Scene 3,也就是說(shuō)我“至少” 得打六七個(gè)電話,還得相互傳話！老天?。?賜給我一個(gè)能開會(huì)的電話吧,三步召集電話會(huì)議，單線通話也能轉(zhuǎn)會(huì)議，同一件事打N個(gè)電話的時(shí)代，拜拜啦！,智能多媒體通信 - 電話會(huì)議,Scene 3,電話會(huì)議,接入簡(jiǎn)單：只要有耳麥、固話、小靈通、手機(jī)都可開

5、會(huì)； 會(huì)議可控制：主持人可對(duì)參會(huì)人員設(shè)置發(fā)言或靜音，保證會(huì)場(chǎng)秩序； 操作方便：三步操作即可召集電話會(huì)議，通話也能轉(zhuǎn)會(huì)議！,Scene 4,每周都要從區(qū)辦公室 奔到總部開會(huì)，真煩,其實(shí)我理想的會(huì)議 狀態(tài)是這樣的,能遠(yuǎn)程開會(huì)就好了， 不過(guò)那樣費(fèi)錢還不能 研究數(shù)據(jù)資料，哎,智能多媒體通信 視頻會(huì)議服務(wù),智能短信服務(wù),真正的全網(wǎng)短信：無(wú)需申請(qǐng)專用接口，短信發(fā)送跨平臺(tái)、終端和運(yùn)營(yíng)商。 真正可信賴的短信：短信發(fā)送號(hào)碼為固話真實(shí)號(hào)碼，收發(fā)狀態(tài)及時(shí)掌握。 真正實(shí)現(xiàn)聊天消息和短信融合：回復(fù)直達(dá)客戶端，聯(lián)系人收到的短信可直接對(duì)此號(hào)碼進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)的信息直接在客戶端接收顯示。,三、成效評(píng)估,先進(jìn) 節(jié)約 安全 省心,

6、最先進(jìn)的融合通信技術(shù),固移融合的全球部署能力,固移一張網(wǎng) 手機(jī)全球漫游 固話一機(jī)雙號(hào) 網(wǎng)絡(luò)可達(dá)業(yè)務(wù)即可達(dá),全球唯一CT&IT融合平臺(tái),云平臺(tái)、云服務(wù),數(shù)據(jù)云端部署、按需開通。,VOIP和傳統(tǒng)話音通信融合 短信和消息融合 郵件和辦公融合,語(yǔ)音組網(wǎng)方案- 實(shí)現(xiàn)全國(guó)固移融合組網(wǎng)，降低整體通信成本，提高效率,優(yōu)點(diǎn)： 全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)總機(jī)。 全國(guó)統(tǒng)一的話音網(wǎng)。 全國(guó)統(tǒng)一資費(fèi)。 節(jié)約長(zhǎng)途通話成本。 提升企業(yè)形象。 網(wǎng)內(nèi)通話免費(fèi)。,項(xiàng)目實(shí)施安排，周期約3個(gè)月。 全國(guó)資源勘查，簽訂合作協(xié)議。 各地固話和手機(jī)等設(shè)備的施工和改造。 全國(guó)話音集團(tuán)網(wǎng)組建和錄音、會(huì)議等功能的使用培訓(xùn)。,固移融合：固移合群；固移同振；短號(hào)

7、互撥；統(tǒng)一資費(fèi)；互打免費(fèi)。,中國(guó)電信協(xié)同通信的定位,中國(guó)電信的協(xié)同通信是用于政企客戶協(xié)同辦公，融合CT和IT應(yīng)用的綜合解決方案，以政企客戶的電話號(hào)碼為依托，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、視頻、即時(shí)通信、數(shù)據(jù)等各種通信方式的有效結(jié)合，為客戶提供一個(gè)功能豐富，協(xié)同便捷的溝通環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)、高效的通信 。,新體驗(yàn)：協(xié)同、快捷、方便 新業(yè)務(wù)：融合語(yǔ)音、視頻、即時(shí)通信和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù) 新終端：新型IP智能終端，包含軟、硬多種終端形式,協(xié)同通信主要特點(diǎn),低碳減排、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,助力智慧城市建設(shè)。 讓出差和培訓(xùn)成本降低，辦公和通訊費(fèi)用降低！ “云平臺(tái)+云服務(wù)”能力。,方案特點(diǎn) - 云,全球領(lǐng)先,35項(xiàng)專利項(xiàng)目； 中標(biāo)四項(xiàng)國(guó)家級(jí)研究

8、課題：工信部“面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)能力開放平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)研究及示范項(xiàng)目”、“國(guó)家核高基重大專項(xiàng)”；科技部“國(guó)際科技支撐計(jì)劃”；發(fā)改委“國(guó)家高技術(shù)服務(wù)業(yè)”項(xiàng)目。,國(guó)際合作：微軟、IBM、雅馬哈、思科、ORACLE、AVAYA。 國(guó)內(nèi)合作：阿里巴巴、網(wǎng)易、中興、華為、海爾、用友、聯(lián)想、新浪、浙江大學(xué)、清華大學(xué)。,人民網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐、湖南衛(wèi)視等數(shù)十家媒體高度關(guān)注,高端合作,媒體報(bào)導(dǎo),ECP：全球最領(lǐng)先的融合通信系統(tǒng),最節(jié)約的建設(shè)和使用模式,平臺(tái)一次性投資為0,不需建設(shè)VOIP、視頻會(huì)議系統(tǒng) 不需UC系統(tǒng)部署 不需開發(fā)短信接口,云服務(wù)模式，節(jié)約費(fèi)用,話音通話享受網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠 智能業(yè)務(wù)按需收費(fèi)和話音持平 IP

9、電話和傳統(tǒng)話音靈活使用，將海外通信變?yōu)槠髽I(yè)網(wǎng)內(nèi)通話。,招商局全網(wǎng)通信費(fèi)用下降30%， 中國(guó)國(guó)航全網(wǎng)通信費(fèi)下降27%， 中國(guó)平安全網(wǎng)通信費(fèi)用下降20%,最省心的建設(shè)和使用模式,27,保護(hù)企業(yè)現(xiàn)有投資,不需更改現(xiàn)有通信方式 中間件適配技術(shù)只需接口開發(fā),跨域快速接應(yīng)團(tuán)隊(duì),3個(gè)工作日內(nèi)完成全國(guó)團(tuán)隊(duì)接應(yīng) 3個(gè)工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)開通,一站式運(yùn)維服務(wù),專業(yè)化維護(hù)隊(duì)伍提供全國(guó)各地市一站式保障,最便捷的綜合通信及信息應(yīng)用,28,找人更便捷,企業(yè)網(wǎng)內(nèi)固話、手機(jī)短號(hào)互撥 智能通訊錄、光標(biāo)跟隨、一鍵撥號(hào),通信更便捷,話音、短信、聊天、視頻會(huì)議“一觸即發(fā)”、“隨心所欲”,組網(wǎng)更便捷,跨平臺(tái)跨終端、設(shè)備即插即用。 企業(yè)搬遷

10、、擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)即達(dá)、 服務(wù)即達(dá),實(shí)施總路線： 全國(guó)一站式服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功實(shí)施的信心保證,集團(tuán)統(tǒng)一部署、分散實(shí)施,500人團(tuán)隊(duì)保證,一站式體系管控、系統(tǒng)級(jí)保證,建全國(guó)總機(jī)服務(wù)群 建全國(guó)一站式團(tuán)隊(duì),國(guó)內(nèi)香港 手機(jī)入網(wǎng),國(guó)內(nèi) 固話入群 香港 一機(jī)雙號(hào),18 總機(jī) 云通訊錄 協(xié)同通信 移動(dòng)辦公,持續(xù)拓展3G信息化應(yīng)用 吸引員工,四、典型案例,營(yíng)銷成功案例分享 企業(yè)標(biāo)桿,用戶需求：統(tǒng)一對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理；記者、編輯之間電話會(huì)議高效溝通及電話采訪錄音需求。,成效：通過(guò)ECP伴侶話機(jī)滿足溝通及工作錄音需求，使用網(wǎng)絡(luò)傳真滿足無(wú)紙傳真和隨時(shí)收發(fā)的需求。集團(tuán)新增3000部電信固話全部開通ECP并同步開通網(wǎng)絡(luò)

11、傳真，同時(shí)采購(gòu)1200部ECP伴侶話機(jī)，與OA整合在集團(tuán)內(nèi)部正式上線。,用戶需求：世界級(jí)的跨國(guó)企業(yè)，需要便利的通信溝通模式管理眾多的海外分支機(jī)構(gòu)和近萬(wàn)家4S店和經(jīng)銷商。,成效：集團(tuán)總部及美嘉銷售公司近萬(wàn)員工開戶使用ECP，公司內(nèi)部規(guī)劃構(gòu)建了詳盡的組織架構(gòu)和通訊錄，員工可以有效管理。同事們普遍使用ECP電話、短信功能進(jìn)行日常溝通。公司分支機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商因便捷溝通需要，也開始推進(jìn)使用ECP。,吉利集團(tuán),浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán),營(yíng)銷成功案例分享 互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展,阿里巴巴,用友集團(tuán),用戶需求： 通過(guò)合作與用友軟件產(chǎn)品進(jìn)行整合，打造“全訊通”合作產(chǎn)品； 使用三步走：用友內(nèi)部使用；推進(jìn)全國(guó)渠道使用；推廣到用友用戶

12、使用。,成效： 用友集團(tuán)總部為使用全訊通業(yè)務(wù)，新?lián)Q1000多部電信固話；全國(guó)2000多家用友渠道已全部開始使用電信固話業(yè)務(wù)，為使用全訊通高效溝通做好準(zhǔn)備。 用友集團(tuán)已將“全訊通”合作產(chǎn)品作為內(nèi)部溝通平臺(tái)使用，后續(xù)將覆蓋百萬(wàn)用友用戶。,招商局集團(tuán)胡政副總裁： “自2011年12月項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施起來(lái)，經(jīng)過(guò)短短30周的時(shí)間，在全國(guó)25個(gè)省區(qū)，55個(gè)城市，200多家單位范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了固話一張網(wǎng)，手機(jī)一張網(wǎng)，固話網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫融合，招商局的辦公通訊實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)打盡。這個(gè)項(xiàng)目不但跨地域，而且跨國(guó)界，其復(fù)雜程度可想而知，但招商局和中國(guó)電信做成了！”,固定電話,黑莓手機(jī),個(gè)人手機(jī),5萬(wàn)門,1.2萬(wàn)部,個(gè)人手機(jī)補(bǔ)貼（A、B類干部共計(jì)6310人）,固定電話,高端智能手機(jī),智能手機(jī),5萬(wàn)門,5萬(wàn)門,1.2萬(wàn)部 （高端套餐）,