1、.華一精密機械（深圳）有限公司偉登五金（深圳）有限公司運作程序文件文件標題人力資源控制程序文件編號HY-QEP-004生效日期2015-7-23文件版本A3本頁碼/總頁碼1/10日 期版本修 改 摘 要2013/5/30A1首次發(fā)行2015/6/10A2廢止A1、發(fā)行A2變更5.2.3.4內(nèi)容，增加相關(guān)記錄7.4內(nèi)容2015/7/23A3廢止A2、發(fā)行A3變更5.2.3.4內(nèi)容，增加相關(guān)記錄7.5內(nèi)容擬寫： 審核： 批準：1.0 目的確保承擔影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境有關(guān)工作的人員具備的能力能夠滿足工作需要。2.0 適應范圍適用于所有從事與質(zhì)量、環(huán)境管理活動有關(guān)人員的招聘、錄用、培訓、激勵和授權(quán)的管理

2、。3.0 定義員工:指本公司所有的工作人員。4.0 職責4.1 人事課:負責員工的招聘、錄用、培訓、激勵和授權(quán)等統(tǒng)籌工作及員工的滿意度的測量、分析總結(jié)。4.2 總經(jīng)理:負責人力資源需求、配置、晉升的任命、培訓的實施批準。4.3其它部門:負責提供本部門人力資源需求、培訓需求、配合人事課做好人力資源控制工作。 5.0程序內(nèi)容 5.1 人力資源的配備.5.1.1 各部門根據(jù)本部門質(zhì)量、環(huán)境管理活動的需求，確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境工作的人員所必需的能力，編制崗位說明書，由人事課負責人審核，總經(jīng)理批準后實施。 5.1.2 各部門增加崗位時應及時編制相應的崗位說明書，并作為人事課招聘員工的依據(jù)，人員招聘

3、具體依人員招聘流程圖作業(yè)。5.2人力資源的培訓 5.2.1培訓計劃的編制人事課根據(jù)各部門員工實際質(zhì)量、環(huán)境工作的需要，制定年度培訓計劃表，由人事課負責人審核，總經(jīng)理批準，各部門可根據(jù)不同時期的實際需要進行追加培訓計劃的申請。人員培訓依培訓流程圖。 5.2.2培訓需求的識別 5.2.2.1各部門負責人根據(jù)崗位識別培訓需求，列出培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓目的、受訓人、培訓地點等。 5.2.2.2各部門于12月上旬將年度員工培訓需求申請表報人事課。具體詳見培訓需求流程圖 5.2.3 培訓內(nèi)容.5.2.3.1入職培訓:包括公司概況、員工守則、質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全知識、5S基本知識等。新進員工上崗作業(yè)

4、前應由用人部門負責人對其進行入職專業(yè)培訓并考核，考核合格給予安排工作崗位，不合格對其進行再培訓，兩次以上培訓考核不合格者不聘用。 5.2.3.2換崗培訓:按新崗位操作要求進行相關(guān)培訓考核，合格方能上崗。5.2.3.3在崗培訓:包括專業(yè)技術(shù)培訓、管理理論、質(zhì)量意識及環(huán)境意識等。并對員工進行與相關(guān)的運作程序、作業(yè)指導書、管理制度等培訓，讓員工認識其活動的重要性和相性。5.2.3.4 質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件新制定或更改后的培訓:由ISO辦下發(fā)更改的文件到相關(guān)部門,并將文件變更清單電郵給人事課，相關(guān)部門收到更新后的文件，在使用之前必須安排培訓及考核，并將記錄交于人事課，人事課依據(jù)文件變更清單對記錄核對

5、后并存檔。5.2.4 按人員分類的培訓5.2.4.1 中、高層管理人員應掌握質(zhì)量和環(huán)境管理基本知識、質(zhì)量和環(huán)境管理體系標準，評價質(zhì)量和環(huán)境管理體系有效運行的準則，安全技術(shù)知識，企業(yè)管理基本知識、顧客特殊要求、現(xiàn)場5S知識、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識及專業(yè)業(yè)務知識等。5.2.4.2 技術(shù)、管理人員，內(nèi)部審核員應掌握質(zhì)量和環(huán)境管理基本知識、安全技術(shù)知識、專業(yè)知識、顧客特殊要求、現(xiàn)場5S知識、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識等。5.2.4.3 從事質(zhì)量工作方面的工程技術(shù)人員必須熟悉和掌握適用的工具和技能要求，如:a）、幾何尺寸和公差（GD&T）；b）、失效模式及后果分析（DFMEA/PFMEA等）；c）、計算機輔

6、助設(shè)計（CAD）；d）、PROE等。5.2.4.4從事工程技術(shù)方面評審的工程課人員除必須掌握5.2.3.3中a)、b)、c)、d)之外還必須熟悉質(zhì)量專業(yè)理論與實務、ISO/ TS16949:2009、五大手冊等。 5.2.4.5內(nèi)部審核員、檢驗員、生產(chǎn)技術(shù)員、沖壓工、模師、熱處理員、?；穫}管員、叉車工、電工、焊工等特殊崗位專業(yè)人員，應經(jīng)過專業(yè)培訓具有一定資格并熟悉公司的產(chǎn)品及運作流程方可上崗。資格名稱合格條件認定者檢驗員視力等無障礙，理解檢查流程、技法的人員，實際工作經(jīng)驗1年以上品管課課長內(nèi)審員熟悉本公司彈簧產(chǎn)品、沖壓產(chǎn)品生產(chǎn)過程；參加過專業(yè)資詢機構(gòu)組織的ISO/TS16949:2009標準

7、培訓，并取得內(nèi)審員資格證書；經(jīng)管理者代表批準培訓機構(gòu)/總經(jīng)理生產(chǎn)技術(shù)員視力等無障礙，了解彈簧機械操作流程、操作技法的人員，實際工作經(jīng)驗2年以上廠長 沖壓工視力、聽力等無障礙，了解沖壓操作流程、操作技法的人員，實際工作經(jīng)驗1個月以上生產(chǎn)課課長模師視力、聽力等無障礙，了解模具操作流程、操作技法的人員，實際工作經(jīng)驗3年以上工模課課長熱處理員視力等無障礙，熟悉熱處理流程、技法的人員，實際工作經(jīng)驗1個月以上外協(xié)課課長危化品倉管員視力等無障礙，理解危化品管理流程、技法的人員，實際工作經(jīng)驗6個月以上生產(chǎn)課課長叉車工叉車上崗證國家安全監(jiān)督管理局電工電工上崗證國家安全監(jiān)督管理局焊工焊工上崗證職業(yè)技能鑒定 5.2

8、.4.6 特殊崗位人員的培訓內(nèi)容:a)特殊崗位人員，應定期組織培訓考核、換證、取證。5.2.5培訓實施5.2.5.1培訓方式:現(xiàn)場培訓、集中培訓、外請人員培訓、送外培訓等方式，培訓時由主講人組織做簽到表。5.2.5.2 培訓教材由人事課組織、匯編和管理。5.2.5.3 入廠培訓:由人事課培訓員在新員工入廠時集中培訓。5.2.5.4上崗培訓由人事課指定專人或用人部門負責人進行培訓。5.2.5.5在崗培訓:為全方位提高全體員工的操作技能或管理，由總經(jīng)理或部門負責人提議，人事課統(tǒng)籌后，外請人員、內(nèi)部專業(yè)人員或送外進行培訓。5.2.5.6特殊作業(yè)人員培訓:對從事特殊作業(yè)人員（如內(nèi)審員、檢驗員等）為提高

9、操作技能，按專業(yè)要求，由人事課負責組織內(nèi)部培訓或送外培訓，并要求取得相應的資格。5.2.5.7 對新員工上崗培訓考核不合格者實行再培訓，3次以上培訓不合格，則做自動離職。員工換崗前必須經(jīng)過換崗(新的崗位)培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗，考核不合格則留于原崗位。5.2.5.8員工在進入本公司之前的相關(guān)培訓記錄或證明經(jīng)人事課認可后，可作為以往培訓記錄。5.2.6培訓結(jié)果的有效性的評價及考核.5.2.6.1員工的考核分為:上崗考核、在崗技能考核、換崗考核等，并以此作為制定下一年員工培訓需求的依據(jù)。 5.2.6.2 考核方式:對應知的或口頭宣導等形式的培訓可以以問 答進行考核、對崗位操作等操作技能培訓的可

10、以采取實 際操作進行考核、對于理論培訓可以采取書面考核等多 種方式進行考核。5.2.6.3 各部門負責人對本部門員工進行各項目培訓后，應對其 進行培訓考核以跟進培訓效果和了解實際工作是否有 所提高，并于一定階段之內(nèi)對員工進行工作操作技能方 面的在崗考核，若不能勝任本職工作者可給予職位及工種上適當?shù)恼{(diào)換，必要時可給予解雇。5.2.6.4培訓效果考核評估:序號考核類型考核方式考核合格標準1入職培訓考核筆試60分2上崗培訓考核口試或?qū)嵅倏己嘶卮鸹虿僮髡_3在職培訓考核口試或筆試回答正確或者60分4調(diào)崗考核筆試+實操60分或操作正確5.2.6.5考核方式:以抽樣的方式進行考核，抽樣比率以20%以上方可

11、有效，考核結(jié)果記錄于培訓考核記錄表。5.2.7培訓記錄的保存5.2.7.1所有培訓程序涉及的記錄，均以員工為單位列入培訓履歷記錄于培訓考核記錄表存檔,由人事課負責保管，培訓記錄保存期限視員工在公司工作時間而定。以下培訓性質(zhì)，不予以列入培訓履歷:觀摩會、說明會、發(fā)表會、臨時性研討會等。企業(yè)精神培訓、宣導會。5.3 員工激勵和授權(quán)5.3.1 公司通過績效考核，合理化建議和員工滿意度測量等方式進行正負兩方面激勵，建立創(chuàng)新環(huán)境，促進員工開展持續(xù)改進。5.3.2 人事課負責定期調(diào)查員工滿意度，具體按員工滿意度調(diào)查程序執(zhí)行。6.0 相關(guān)文件6.1員工滿意度調(diào)查程序 HY-QP-0077.0 相關(guān)記錄7.1

12、年度培訓計劃表 HY-QER-AD-0017.2簽到表 HY-QER-AD-0027.3培訓考核記錄表 HY-QER-AD-0037.4文件變更清單 HY-QER-ISO-0617.5培訓需求申請表 HY-QER-AD-0108.0 流程圖8.1人員招聘流程圖8.2培訓流程圖8.3培訓需求流程圖8.1 人員招聘流程圖責任部門否能能否在公司內(nèi)部調(diào)動批準試用培 訓上 崗招 聘初審合格培訓上 崗正式錄用辭退或另行安排批準補充員工制定聘用標準審核批準原有崗位空缺需建立新崗位審核應聘條件筆試口試人員招聘人事課用人部門人事課人事課用人部門人事課人事課人事課人事課總經(jīng)理人事課總經(jīng)理用人部門總經(jīng)理 8.2 培訓流程圖責任部