1、宜春移動(dòng)“動(dòng)感地帶”暑期營銷方案.一、 方案思路動(dòng)感地帶客戶品牌發(fā)展是今年品牌營銷工作重點(diǎn)之一，為進(jìn)一步加大動(dòng)感地帶客戶市場拓展力度，同時(shí)有效應(yīng)對市場競爭，市公司擬在7月9月期間推出動(dòng)感地帶系列營銷方案。7月至9月期間是既是廣大學(xué)生畢業(yè)走向社會，成為社會新的一員時(shí)間段，同時(shí)也是各大校園新生入學(xué)的時(shí)間段，這個(gè)時(shí)間段正是年輕人社交活動(dòng)活躍，通訊需求倍增的時(shí)期，有效抓住此時(shí)機(jī)向動(dòng)感地帶目標(biāo)客戶展開營銷活動(dòng)，將十分有利于全年動(dòng)感地帶品牌客戶發(fā)展和品牌傳播。二、 方案內(nèi)容A 活動(dòng)一：MZONE入網(wǎng)優(yōu)惠1，活動(dòng)時(shí)間：2006年7月1日2006年9月30日2，活動(dòng)對象：新入網(wǎng)MZONE（動(dòng)感自由卡和動(dòng)感青春

2、卡）客戶3，活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，新客戶入網(wǎng)選擇動(dòng)感地帶品牌（即選擇動(dòng)感自由卡、動(dòng)感青春卡資費(fèi)服務(wù)計(jì)劃），可享受預(yù)存100元贈送60元話費(fèi)或購動(dòng)感地帶專用手機(jī)送200元話費(fèi)優(yōu)惠政策。具體內(nèi)容如下：l 新入網(wǎng)動(dòng)感地帶客戶預(yù)存100元贈送60元話費(fèi)活動(dòng)（1）新入網(wǎng)MZONE用戶，在享受現(xiàn)有入網(wǎng)送禮品（手提袋、品牌手冊）的活動(dòng)基礎(chǔ)上，只要預(yù)存100元話費(fèi)，即可獲贈60元話費(fèi)優(yōu)惠。（2）贈送話費(fèi)使用方法：60元贈送話費(fèi)分6個(gè)月平均使用，從入網(wǎng)次月開始享受，每月贈送10元?？蛻糇兏鼮榉莿?dòng)感地帶服務(wù)計(jì)劃或狀態(tài)為非正常情況不享受贈送。（3）贈送話費(fèi)操作方法：每月由計(jì)費(fèi)中心按照贈送條件（月數(shù)、品牌、服務(wù)計(jì)劃）統(tǒng)

3、計(jì)當(dāng)月應(yīng)送話費(fèi)號碼，并下發(fā)到各縣市分公司各單位在月底前由前臺統(tǒng)一為每號碼交納10元預(yù)存款（不需要打發(fā)票）各分公司每月報(bào)帳時(shí)，列支當(dāng)月贈送金額，附上贈送明細(xì)計(jì)費(fèi)中心出具各分公司贈送報(bào)表，由市場部稽核后，送計(jì)財(cái)部沖抵收入。營銷中心宜春學(xué)院新生入學(xué)話費(fèi)贈券使用細(xì)則：（1）贈券使用方法：市公司將統(tǒng)一給宜春學(xué)院、宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院錄取新生寄送60元話費(fèi)贈券。話費(fèi)贈券分六張單券，單券面值10元，每月限用一張，有效期至2006年3月份；話費(fèi)贈券可充抵現(xiàn)金。（贈券須加蓋騎縫公司印章后再行贈送）（2）操作流程：新生入學(xué)加入MZONE預(yù)存100元獲贈60元面值話費(fèi)券客戶每月交費(fèi)時(shí)憑贈券到各營業(yè)廳兌取話費(fèi)營銷中心營業(yè)

4、人員驗(yàn)證客戶MZONE身份（是否使用動(dòng)感地帶服務(wù)計(jì)劃）和贈券的真實(shí)性，登記客戶手機(jī)號碼替客戶交納10元預(yù)存款，將打印發(fā)票聯(lián)給客戶，收好由客戶簽名的贈券每月報(bào)帳時(shí)，列支當(dāng)月贈送金額，附上贈送明細(xì)計(jì)費(fèi)中心出具各分公司贈送報(bào)表，由市場部稽核后，送計(jì)財(cái)部沖抵收入。（4）贈券數(shù)量分配：10000份 注：動(dòng)感地帶客戶參與本活動(dòng)后，可疊加辦理后階段推出預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)活動(dòng)。相關(guān)業(yè)務(wù)捆綁協(xié)議請各單位根據(jù)市公司下發(fā)協(xié)議模板自行修改完善。l 購動(dòng)感地帶專用手機(jī)送200元話費(fèi)新客戶入網(wǎng)選擇動(dòng)感地帶品牌可獲贈購機(jī)優(yōu)惠券一張，客戶可持優(yōu)惠購機(jī)券在任一指定賣場、經(jīng)銷商等處購買手機(jī)時(shí)除享受MZONE終端價(jià)格享受特別優(yōu)惠以外，

5、可獲贈移動(dòng)業(yè)務(wù)大禮包一個(gè)，具體內(nèi)容為： 購有上網(wǎng)功能手機(jī)：送200元話費(fèi)，每月優(yōu)惠40元；必選GPRS體驗(yàn)套餐(或以上套餐)或10元短信套餐（或以上套餐）6個(gè)月以上。 購非上網(wǎng)功能手機(jī)：送200元話費(fèi)，每月優(yōu)惠40元；必選彩鈴功能一年以上。操作流程：客戶入網(wǎng)選擇動(dòng)感地帶品牌獲贈購機(jī)優(yōu)惠券一張客戶持購機(jī)優(yōu)惠券到指定賣場購買手機(jī)客戶簽名，賣場蓋章確認(rèn)后將交移動(dòng)公司進(jìn)行送費(fèi)操作。也可以采取在指定渠道購機(jī)入網(wǎng)選動(dòng)感地帶品牌，簽訂專用協(xié)議后，直接在BOSS系統(tǒng)操作押金錄入。注：1，動(dòng)感地帶客戶參與本活動(dòng)后，不能參加下一階段的預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)活動(dòng)。2，送費(fèi)操作同NOKIA1100低端手機(jī)簡裝包送費(fèi)操作。3，

6、各地賣場給予動(dòng)感地帶客戶購機(jī)的另行優(yōu)惠請各分公司具體商定。B 活動(dòng)二：激情動(dòng)感地帶許紹洋歌友會（一）活動(dòng)簡介1 活動(dòng)名稱：“動(dòng)感地帶”許紹洋歌友見面晚會2 活動(dòng)主題：“動(dòng)感新宜春快樂無極限”3 活動(dòng)時(shí)間：2006年9月10日4 活動(dòng)地點(diǎn)：宜春學(xué)院體育館5 活動(dòng)目的（1）傳播中國移動(dòng)“動(dòng)感地帶”品牌通過明星歌友面會的形式，傳播動(dòng)感地帶品牌，宣傳動(dòng)感地帶品牌產(chǎn)品及服務(wù)，答謝廣大動(dòng)感地帶客戶對宜春移動(dòng)長久以來的厚愛。（2）推廣動(dòng)感地帶新資費(fèi)服務(wù)計(jì)劃動(dòng)感地帶自由卡針對原動(dòng)感地帶品牌資費(fèi)單一、品牌資費(fèi)感知度差、新業(yè)務(wù)優(yōu)惠形式單一發(fā)展現(xiàn)狀，市公司設(shè)計(jì)推出了另一比較適合年青人喜歡的低語音、高數(shù)據(jù)的“動(dòng)感地帶

7、”新資費(fèi)服務(wù)計(jì)劃動(dòng)感地帶自由卡已于6月1日通過BOSS系統(tǒng)測試并上線。動(dòng)感地帶自由卡資費(fèi)有三個(gè)特點(diǎn)：第一、優(yōu)惠的本地被叫資費(fèi):本地被叫只需0.03元/分鐘，這是區(qū)格神州行大眾卡的重要特點(diǎn)，也是吸引大眾卡中動(dòng)感地帶目標(biāo)客戶的主要方式。第二，優(yōu)惠的長途資費(fèi)：長途通信消費(fèi)是年輕群體的主要消費(fèi)點(diǎn)，也是其通信消費(fèi)的制約點(diǎn)。動(dòng)感自由卡閑時(shí)長途費(fèi)半折，免基本通信費(fèi)，是挖掘動(dòng)感地帶目標(biāo)客戶消費(fèi)需求很好賣點(diǎn)。 第三，豐富的新業(yè)務(wù)捆綁：新業(yè)務(wù)是凸顯動(dòng)感地帶品牌內(nèi)涵的重要特性，動(dòng)感自由卡客戶可依需求自由選擇辦理短信套餐或GPRS套餐，。特別是新推出的手機(jī)上網(wǎng)套餐，只要使用了CMWAP業(yè)務(wù)，即可贈送10元話費(fèi)。市公司

8、計(jì)劃通過此次事件營銷活動(dòng)盡快將動(dòng)感自由卡這個(gè)新資費(fèi)產(chǎn)品推向市場。（二）活動(dòng)內(nèi)容動(dòng)感地帶客戶可以通過以下方式參與歌友會活動(dòng)：中國移動(dòng)參與方式：l 營業(yè)廳參與：2006年7月1日9月9日期間入網(wǎng)動(dòng)感地帶品牌（動(dòng)感地帶自由卡或動(dòng)感地帶青春卡），可有機(jī)會獲贈歌友會門票一張、文化衫一件、許紹洋簽名CD一張。l 短信參與：中國移動(dòng)客戶發(fā)送祝福短信到，可有機(jī)會抽取歌友會門票一張、文化衫一件、許紹洋簽名CD一張。l 手機(jī)上網(wǎng)參與：中國移動(dòng)用戶登陸動(dòng)感宜春WAP網(wǎng)站參加動(dòng)感地帶歌友會活動(dòng)即可有機(jī)會獲取歌友會門票一張、文化衫一件、許紹洋簽名CD一張。滾石娛樂參與方式：凡在活動(dòng)期間，參加拔打12530定制滾石彩鈴的

9、移動(dòng)用戶，或中國移動(dòng)用戶（含動(dòng)感地帶用戶）只要發(fā)任意祝福語到（加入M“滾石明星俱樂部”會員），即有機(jī)會獲得許紹洋見面會門票和豐富獎(jiǎng)品?；顒?dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：活動(dòng)期間，轉(zhuǎn)發(fā)歌曲次數(shù)最多的M會員，送2000元的中國移動(dòng)話費(fèi)充值卡或等額獎(jiǎng)品（1名）；二等獎(jiǎng)：活動(dòng)期間，轉(zhuǎn)發(fā)歌曲次數(shù)10次或以上的M會員，送100元的話費(fèi)充值卡（10名）；三等獎(jiǎng)：凡訂制滾石彩鈴的M會員，送許紹洋見面會門票（送完為止）；四等獎(jiǎng)：訂制滾石彩鈴或加入滾石M會員，均有機(jī)會獲得正版（許紹洋或滾石明星）簽名CD一張（50名）。（三）活動(dòng)策劃實(shí)施第一步：時(shí)間：7月1日7月31日目的：活動(dòng)宣傳與造勢A、暑假期間，由經(jīng)營部負(fù)責(zé)對動(dòng)感地帶用

10、戶組織群發(fā)短信二次，提前宣傳開學(xué)有禮活動(dòng)。這樣既為減少因離校而離網(wǎng)的危險(xiǎn)，暗示開學(xué)后的優(yōu)惠誘人。B、印制海報(bào)、傳單、制作條幅等，著手到各動(dòng)感體驗(yàn)店（站）內(nèi)張貼海報(bào)，放置單張。C、與學(xué)院團(tuán)委或宣傳部門協(xié)商，掛制條幅，校宣傳欄或顯著地段張貼海報(bào)等。第二步：時(shí)間：8月2日8月25日目的：宣傳推動(dòng)與營銷實(shí)務(wù)期內(nèi)容：A、經(jīng)營部負(fù)責(zé)對動(dòng)感用戶的群發(fā)短信宣傳（至少一次）。B、在8月25日前，在各參加活動(dòng)的學(xué)校校園內(nèi)懸掛條幅，在宣傳欄或宿舍棟宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào)，并在學(xué)生入校后的第一周內(nèi)組織臨時(shí)工向?qū)W生散發(fā)傳單等，在有條件地方懸掛大幅布幔。C、利用學(xué)院校園網(wǎng)和宜春廣播電臺等媒體發(fā)布活動(dòng)信息。D、活動(dòng)主題：預(yù)存送禮

11、，購手機(jī)送話費(fèi)，訂制彩鈴，語言雜志業(yè)務(wù)等。E、每周末，在各校組織大型促銷現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，設(shè)置展板、展架等（由動(dòng)感體驗(yàn)店與*傳媒有限公司共同執(zhí)行）。3、第三步：時(shí)間：8月26日9月10日目的：總結(jié)內(nèi)容：A、8月18日從新入戶名單和參加預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，預(yù)存話費(fèi)有禮等活動(dòng)的用戶中抽出若干（80%）的用戶，贈送許紹洋見面會門票。B、從在活動(dòng)期間，訂制滾石彩鈴及相關(guān)活動(dòng)的用戶中抽出相應(yīng)的用戶（條件見活動(dòng)內(nèi)容（6%），贈送許紹洋見面會門票，同時(shí)確定一、二、三等獎(jiǎng)名單。C、在8月30日前，通過群發(fā)短訊和在各校動(dòng)感體驗(yàn)店合作營業(yè)廳張貼名單（及相關(guān)信息）等手段通知相關(guān)用戶參加許紹洋見面會。D、9月10日在宜春學(xué)院

12、校區(qū)舉辦許紹洋見面會（見面會活動(dòng)內(nèi)容與許紹洋經(jīng)理人和江西電視臺進(jìn)行協(xié)商），其他校區(qū)的用戶可用大客車接送往就近的活動(dòng)場所。C 活動(dòng)三：MZONE大學(xué)生社會實(shí)踐活動(dòng)該活動(dòng)由營銷中心組織執(zhí)行，各縣市分公司可參照營銷中心大學(xué)生社會實(shí)踐方案自行決定是否開展類似營銷活動(dòng)。市場部可提供文化衫等相關(guān)宣傳物料。營銷中心大學(xué)生社會實(shí)踐方案見附件。三、 方案組織及工作安排方案組織及工作安排：1，本動(dòng)感地帶暑期營銷方案為全年動(dòng)感地帶營銷傳播的重點(diǎn)方案，希望各單位作抓住良機(jī)，重點(diǎn)安排，有針對性的分配營銷資源，組織落實(shí)好本次營銷活動(dòng)。2，本次活動(dòng)原則上只在各單位主營業(yè)廳及城區(qū)主要合作營業(yè)廳開展，其它營銷渠道如要求參加此次

13、活動(dòng)，由各分公司自定；城區(qū)主要合作營業(yè)廳、其它營銷渠道的用戶發(fā)展酬金由各分公司自定。3，市場部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本次營銷活動(dòng)，并具體話費(fèi)贈券印制，動(dòng)感地帶歌友會組織4，營銷中心除組織好此次營銷活動(dòng)以外，須配合市場部做好動(dòng)感地帶許紹洋歌友會的組織工作。5，各縣市分公司負(fù)責(zé)組織好本地的主廳及指定渠道的動(dòng)感地帶營銷活動(dòng)，充分利用好針對動(dòng)感地帶用戶推出的優(yōu)惠活動(dòng)，尤其要做好贈券發(fā)放、送費(fèi)審核，購機(jī)補(bǔ)貼使用的工作，并及時(shí)向市場部反饋活動(dòng)開展情況。6，數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)在手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)站制作相關(guān)參與活動(dòng)的網(wǎng)頁，并負(fù)責(zé)提取用戶參與數(shù)據(jù)。7，計(jì)費(fèi)中心、計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)話費(fèi)贈送的賬務(wù)處理工作。宣傳推廣要求：8，各單位在活動(dòng)期間應(yīng)在各

14、營銷渠道（主廳、城區(qū)合作廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳）作相關(guān)布置，如條幅、看板廣告，海報(bào)等廣告形式，內(nèi)容請參照市公司下發(fā)的宣傳物料口徑。9，各單位在活動(dòng)期間應(yīng)對各營銷渠道動(dòng)感地帶品牌的放號比例作一定要求，同時(shí)要求前臺營銷人員（營業(yè)員、客戶經(jīng)理）在開展?fàn)I銷或接受咨詢時(shí)引導(dǎo)客戶選擇動(dòng)感地帶品牌新資費(fèi)。10，由于手機(jī)上網(wǎng)客戶發(fā)展指標(biāo)較重，各單位應(yīng)利用好此次動(dòng)感地帶新資費(fèi)推出的機(jī)會，加大手機(jī)上網(wǎng)套餐的推廣捆綁力度。四、 方案客服文檔1， 請給我介紹一下動(dòng)感地帶自由卡資費(fèi)政策？答：動(dòng)感地帶自由卡是宜春移動(dòng)推出的又一全新動(dòng)感地帶資費(fèi)服務(wù)計(jì)劃，它的特點(diǎn)有：第一本地通話特別實(shí)惠，打電話忙時(shí)0.40元/分鐘，閑時(shí)（22：00

15、次日7：00）只需要0.20元/分鐘，接電話只要0.03元/分鐘。第二是撥打長途電話特別優(yōu)惠，閑時(shí)撥打長途電話可享受免基本通話費(fèi)，長途費(fèi)半折，撥打IP電話也可以免基本通話費(fèi)。第三是動(dòng)感地帶自由卡用戶可以辦理更加豐富的新業(yè)務(wù)套餐。如短信套餐或手機(jī)上網(wǎng)套餐。（詢問客戶新業(yè)務(wù)愛好后再做詳細(xì)介紹）2，請問話費(fèi)贈券怎么使用呀？可不可以送給別人用呢？如果我變更了服務(wù)計(jì)劃還能繼續(xù)兌換話費(fèi)嗎？答：話費(fèi)贈券共計(jì)60元，每月限使用一張，分六個(gè)月使用。話費(fèi)贈券限本人號碼使用，如果變更為其它非動(dòng)感地帶品牌服務(wù)計(jì)劃，則不再享受話費(fèi)贈送優(yōu)惠。3，我享受了預(yù)存100送60元話費(fèi)贈券優(yōu)惠還能享受購動(dòng)感地帶專用手機(jī)送話費(fèi)政策嗎？購手機(jī)送話費(fèi)業(yè)務(wù)怎么辦理呀？答：不能，只能辦理其中一種業(yè)務(wù)。