1、第九章 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設計,第九章 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設計,學習目標 掌握信息系統(tǒng)的分析與設計方法； 了解ERP軟件系統(tǒng)、倉儲管理信息系統(tǒng)、運輸和配送管理信息系統(tǒng)的特點、基本功能。,主要內容 管理信息系統(tǒng)的分析與設計 ERP軟件系統(tǒng) 倉儲管理信息系統(tǒng) 運輸和配送管理信息系統(tǒng),第九章 物流管理信息系統(tǒng)的分析與設計,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （一）詳細調查 （二）組織結構分析 （三）業(yè)務流程分析 （四）數據流程分析 （五）建立新系統(tǒng)邏輯模型 （六）提出分析報告,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （一）詳細調查 詳細調查就是要集中一段時間和人力，對現(xiàn)行系統(tǒng)作全面

2、、充分和詳細的調查，弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的邊界、組織機構、人員分工、業(yè)務流程、各種計劃、單據和報表的格式、種類及處理過程、企業(yè)資源及約束情況等，為系統(tǒng)開發(fā)做好原始資料的準備工作。,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （二）組織結構分析 組織結構分析就是在詳細調查的基礎上，用圖表等形式對原系統(tǒng)的組織結構進行分析描述，詳細了解各級組織的職能和有關人員的工作職責、決策內容對新系統(tǒng)的要求。,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （三）業(yè)務流程分析,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （四）數據流程分析 從現(xiàn)行業(yè)務中抽取能夠由計算機系統(tǒng)自動或半自動

3、完成的那部分業(yè)務活動可用數據流程圖來表示，數據流程圖的組成如圖所示。,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （四）數據流程分析 數據流程（DFD）分析大多是通過分層來實現(xiàn)的。其具體的做法是：按業(yè)務流程圖整理出的業(yè)務流程順序，將相應調查過程中所掌握的數據處理過程繪制成一套完整的數據流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對相應的數據和報表、模型等。下圖給出了銷售過程的數據流程圖。,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （四）數據流程分析,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （五）建立新系統(tǒng)邏輯模型 建立新的系統(tǒng)邏輯模型就是在原系統(tǒng)調查和系統(tǒng)分析的

4、基礎上重新建立系統(tǒng)邏輯模型，新的邏輯模型的創(chuàng)建中需及時同用戶進行交流，并積極汲取用戶的建議，系統(tǒng)邏輯模型是用一組圖表工具表達和描述。,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,一、管理信息系統(tǒng)的分析 （六）提出分析報告 提出分析報告就是對上述工作的總結，進而為系統(tǒng)設計提供依據。系統(tǒng)分析報告的內容包括組織情況、系統(tǒng)目標和開發(fā)的可行性、現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況和新系統(tǒng)的邏輯方案等。,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,二、管理信息系統(tǒng)的設計 （一）系統(tǒng)硬件的設計 （二）系統(tǒng)軟件結構設計 （三）新系統(tǒng)業(yè)務與數據處理流程圖的設計,第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分析與設計,第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng),一、ERP系統(tǒng)簡介 二、ERP

5、系統(tǒng)軟件產品功能模塊簡介 三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設計方法的探索,一、ERP系統(tǒng)簡介 ERP 系統(tǒng)是一種具有特定功能、高度集成的信息系統(tǒng)，它包括三個方面：企業(yè)（Enterprise）、資源（Resource）、計劃（Planning）。其中企業(yè)是指進行各種經濟活動的主體；資源是指企業(yè)進行各項經濟活動需要借助的勞動、資金、物料等；計劃是指企業(yè)進行經濟活動前擬訂的、用于指導企業(yè)具體經濟活動過程的制度安排，包括活動目標、活動步驟、活動預算等諸多方面。 通常將ERP系統(tǒng)定義為：整合企業(yè)價值鏈中主要功能的信息管理系統(tǒng)，為經營者提供最及時、正確、有用的信息，以支持管理決策，使企業(yè)資源得到最有效的應用。E

6、RP 系統(tǒng)軟件借助信息技術，設計出能滿足企業(yè)資源配置要求的功能模塊，幫助完成從企業(yè)資源計劃制定到計劃的執(zhí)行、監(jiān)控和評價的全過程。,第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng),二、ERP 系統(tǒng)軟件產品功能模塊簡介 （一）ERP系統(tǒng)軟件產品的基本功能 （1）物料管理模塊 （2）生產計劃系統(tǒng)模塊 （3）財務會計模塊 （4）銷售/分銷系統(tǒng) （5）其他,第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng),二、ERP 系統(tǒng)軟件產品功能模塊簡介 （二）ERP系統(tǒng)軟件產品的擴展功能 ERP擴展功能則是將企業(yè)整合的觸角由內部拓展到企業(yè)的后端廠商和前端顧客。與后端廠商咨詢系統(tǒng)加以整合屬于供應鏈管理方面的功能；加強整合前端顧客咨詢屬于顧客關系管理和銷售自動化方面

7、的功能。,第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng),三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設計方法的探索 （一）企業(yè)管理對象分析 1.物流分析 2.資金流分析 3.信息流分析 4.靜態(tài)管理對象的分析,第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng),三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設計方法的探索 （二）企業(yè)ERP模型 第一個層面是數據的采集層面。 第二個層面是對企業(yè)各個管理業(yè)務、管理流程和控制方式的設計這三個方面都包含了一套完整質量控制體制，在靜態(tài)管理對象中，不同的對象也有不同的管理業(yè)務。 第三個層面是計劃管理。,第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng),三、國營企業(yè)ERP系統(tǒng)分析設計方法的探索 （三）數據結構模型 （1）對企業(yè)管理對象以及他們的運動和變化規(guī)律、企業(yè)信息系

8、統(tǒng)建設對應的三個應用層次有了基本認識后，信息系統(tǒng)建設的重點和難點也就容易明確，企業(yè)管理對象以及他們的運動和變化規(guī)律是ERP系統(tǒng)的基本依據。 （2）ERP系統(tǒng)必須樹立以數據為中心的指導思想，在保證數據結構的穩(wěn)定、保證原始數據的正確和保證數據系統(tǒng)安全的前提下，盡可能把軟件應用的靈活性交給用戶，使用戶可以根據自己的需要來獲取數據、重新組織數據和分析數據。 （3）數據結構的合理性是開放的前提。 （4）對原始數據的采集、加工、整理，必須按照軟件的要求來進行。 （5）通過開放的方式實現(xiàn)動態(tài)管理是開放式ERP系統(tǒng)建設的主要目標。,第二節(jié) ERP軟件系統(tǒng),第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),一、倉儲管理概述 （一）倉儲

9、管理的概念 倉儲管理是指對倉庫及倉庫內的物質所進行的管理，即倉儲機構為了充分利用自己所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調的過程。,一、倉儲管理概述 （二）倉儲管理的任務 倉儲管理的基本任務就是滿足客戶需求，科學合理地做好物品的入庫、保管保養(yǎng)和出庫等工作，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。,第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),一、倉儲管理概述 （三）倉儲管理的基本特點 （1）倉儲管理活動所消耗的物化勞動和活勞動不改變勞動對象的功能、性質和使用價值，而是保持和延續(xù)其使用價值； （2）倉儲管理活動的產品雖然沒有實物形態(tài)，卻有實際內容，即倉儲勞務； （3）倉儲管理活動雖然不改變在庫物品

10、的使用價值，但是可以增加在庫物品的價值； （4）倉儲勞動的質量通過在庫物品的數量和質量完好程度、保證供應的及時程度來體現(xiàn)。,第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),（四）倉儲管理的分類 儲存?zhèn)}儲 配送倉儲 運輸轉換倉儲,第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),（五）倉儲管理的主要功能 1收貨 2儲存 3訂單處理 4基本信息管理 5上架管理 6揀選管理 7庫存管理 8發(fā)貨 9站臺直調,第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法 （一）MRP（物料需求計劃） MRP是20世紀60年代由美國生產管理與計算機專家奧得佛.懷特首先提出來的，隨后在美國及其他發(fā)達國家制造企業(yè)的物料采購中得到了廣泛應用。 MRP的基本原理是：由

11、主生產計劃、主產品結構文件、產品庫存文件逐個求出主產品所有零部件的生產時間和生產數量。其中若零部件是企業(yè)內部生產，需根據各自生產時間長短提前安排投產時間，形成零部件投產計劃。若零部件需外購，則根據各自的訂貨提前期確定提前發(fā)出訂貨的時間、訂貨數量、形成采購計劃，據此實現(xiàn)所有零部件的出產計劃，保證產品的交貨期，降低原材料的庫存、減少資金占用。,第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法 （二）MRP 1.基礎數據管理 2.庫存管理 3.經營計劃管理 4.主生產計劃管理 5.物料管理 6.車間作業(yè)計劃管理 7.成本核算與財務管理,第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),二、現(xiàn)代倉儲庫存管理方法 （三）JI

12、T（準時制或準時生產方式） JIT是一種組織生產的新方式，是按照客戶要求的時間、地點、需要的數量生產或提供其需要的產品或服務。準時生產方式旨在消除無效勞動與浪費，實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，全面提高企業(yè)經濟效益。 JIT生產方式建立在以下三項基本要素上：消除浪費、全面質量、人員素質。,第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),三、倉儲管理信息系統(tǒng)案例利瑪MRP系統(tǒng)在常德煙機的應用案例 （一）需求是應用MRP的前提 （二）商品軟件的用戶化 （三）企業(yè)管理行為的變革 （四）加強培訓，提高管理人員的素質 （五）應用效果,第三節(jié) 倉儲管理信息系統(tǒng),第四節(jié) 運輸和配送管理信息系統(tǒng),一、配送運輸概述,二、運輸和配送信息系統(tǒng)的功能