1、口袋云辦公解決方案第一章 建設(shè)背景隨著移動(dòng)應(yīng)用在適配的應(yīng)用環(huán)境中的價(jià)值凸顯，并且在各行業(yè)的實(shí)踐中得到正面印證，相關(guān)的應(yīng)用部署條件逐漸成熟，企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)需求的發(fā)展對(duì)信息交互的及時(shí)性要求越來(lái)越高，促使更多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)辦公在企業(yè)內(nèi)部的深入應(yīng)用。企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公信息安全的需求、對(duì)管理需求的滿足、良好的落地實(shí)施以及如何與原有系統(tǒng)平滑對(duì)接成為企業(yè)規(guī)劃移動(dòng)辦公的痛點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，超過(guò)七成的企業(yè)更愿意以現(xiàn)有的信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，將移動(dòng)化能力在此基礎(chǔ)上做延展，通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)化的方式實(shí)現(xiàn)包含傳統(tǒng)和移動(dòng)化的整體平臺(tái)化建設(shè)。這便產(chǎn)生了口袋云辦公，讓更多企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)辦公時(shí)代！第二章 需求分析信息化程度較深，移動(dòng)辦公進(jìn)程較

2、快的企業(yè)，已經(jīng)逐漸走出應(yīng)用為先的移動(dòng)辦公發(fā)展階段。移動(dòng)應(yīng)用種類增加，應(yīng)用程度加深令企業(yè)面臨多移動(dòng)應(yīng)用、移動(dòng)應(yīng)用與傳統(tǒng)應(yīng)用割裂的局面。大部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到“打補(bǔ)丁”方式已經(jīng)無(wú)法解決新老系統(tǒng)的信息處理、數(shù)據(jù)共享、價(jià)值挖掘等問(wèn)題，體系化的打造整體移動(dòng)辦公系統(tǒng)才能從根本上解決信息孤島問(wèn)題。綜合來(lái)看中大型企業(yè)的移動(dòng)辦公建設(shè)主要存在以下幾方面需求：安全系統(tǒng)平滑過(guò)度管理需求提高效率落地實(shí)施。2.1 對(duì)移動(dòng)辦公安全的訴求移動(dòng)辦公安全問(wèn)題成為企業(yè)用戶在移動(dòng)辦公運(yùn)維中面臨的最大挑戰(zhàn)。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維缺乏較強(qiáng)的安全意識(shí)，在日常辦公環(huán)境中沒(méi)有考慮到信息安全的因素，導(dǎo)致數(shù)據(jù)一旦丟失，損失慘重；企業(yè)缺乏安全運(yùn)維的專業(yè)人員，

3、安全運(yùn)維成本高，企業(yè)更希望把這一部分成本用于業(yè)務(wù)拓展。企業(yè)移動(dòng)信息化建設(shè)并不是只有移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，除了應(yīng)用功能本身之外還應(yīng)考慮信息安全問(wèn)題。2.2 對(duì)平臺(tái)化建設(shè)的訴求隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的使用逐漸由基于某一需求部署相應(yīng)應(yīng)用，到管理多項(xiàng)辦公應(yīng)用，再到解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)的整合從而提供統(tǒng)一的移動(dòng)辦公門(mén)戶，。隨著應(yīng)用的增多，尤其是和后臺(tái)業(yè)務(wù)做相應(yīng)集成的移動(dòng)化應(yīng)用越來(lái)越多，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到移動(dòng)化建設(shè)不能單獨(dú)從應(yīng)用入口，而應(yīng)該建立一個(gè)有效的IT平臺(tái)，使傳統(tǒng)系統(tǒng)與現(xiàn)代化應(yīng)用平滑過(guò)度，滿足企業(yè)的整體移動(dòng)辦公訴求。2.3 管理者對(duì)業(yè)務(wù)管控的訴求企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，單純依靠傳統(tǒng)的管理模式導(dǎo)致管理難度越來(lái)越大。管理

4、者如何掌控企業(yè)核心指標(biāo)數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出反應(yīng)？如何做到重大項(xiàng)目了然于胸？了解企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況？如何降低內(nèi)耗，提升團(tuán)隊(duì)工作效率、管理效率？管理者更希望用更高效更低成本的手段改善內(nèi)部管理。 2.4 對(duì)內(nèi)部效率提升的訴求傳統(tǒng)桌面端信息化系統(tǒng)束縛了企業(yè)的辦公效率，審批、文件流轉(zhuǎn)處理時(shí)效性低，外勤過(guò)程中無(wú)法及時(shí)查看企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，關(guān)鍵決策受影響。外勤過(guò)程中很難獲得及時(shí)有效的內(nèi)外部業(yè)務(wù)支撐，影響工作效率。移動(dòng)辦公的目的是解決內(nèi)部溝通，打通上下游關(guān)系，為員工提供更科學(xué)的工具來(lái)改善工作方式，提高工作效率從而提升整體業(yè)績(jī)。2.5 快捷的落地實(shí)施訴求人員眾多導(dǎo)致實(shí)施難度增加是阻礙企業(yè)移動(dòng)辦公進(jìn)程的重要原因，具

5、體表現(xiàn)為：糟糕的軟件體驗(yàn)影響移動(dòng)辦公普及；移動(dòng)化辦公可能會(huì)因軟件在各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)不暢導(dǎo)致員工繼續(xù)使用的意愿程度下降；缺乏完善的落地實(shí)施計(jì)劃。部分軟件廠商在企業(yè)部署完軟件之后便結(jié)束了服務(wù)，無(wú)法提供配套的落地方案及后續(xù)的實(shí)施，導(dǎo)致企業(yè)移動(dòng)辦公項(xiàng)目成為“爛尾樓”。第三章 技術(shù)框架3.1 采用業(yè)界主流的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)口袋云辦公移動(dòng)辦公門(mén)戶采用高內(nèi)聚松耦合架構(gòu)及主流的微服務(wù)架構(gòu)，使得數(shù)據(jù)層和展現(xiàn)層完美分離，從而實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)層（如PC端和移動(dòng)端）不同的渲染形式，而數(shù)據(jù)層統(tǒng)一。3.2 把系統(tǒng)安全放在第一位有效的安全模型，需要安全數(shù)據(jù)通道，安全APP端數(shù)據(jù)保護(hù)，還有安全的服務(wù)器端保護(hù)?？诖妻k公客戶端全程采用SS

6、L協(xié)議做數(shù)據(jù)互通，避免數(shù)據(jù)被中間人竊取。在蘋(píng)果手機(jī)和安卓手機(jī)上，本地?cái)?shù)據(jù)和緩存都進(jìn)行了加密，每個(gè)手機(jī)密鑰都不同。服務(wù)器的緩存和數(shù)據(jù)庫(kù)都啟用了獨(dú)立密鑰進(jìn)行處理，配合防火墻，能有效避免數(shù)據(jù)泄露。3.3 系統(tǒng)可靠性，穩(wěn)如磐石針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)做了軟件和硬件的健康檢查，保障業(yè)務(wù)不中斷；數(shù)據(jù)可靠性提供了多點(diǎn)熱備和冷備機(jī)制，確保數(shù)據(jù)不丟失。接入端提供了多線路接入，避免單點(diǎn)故障。系統(tǒng)升級(jí)可以做到分版本和分批升級(jí)，降低風(fēng)險(xiǎn)。3.4 業(yè)務(wù)拓展性口袋云辦公提供了開(kāi)放平臺(tái)和應(yīng)用分發(fā)功能，企業(yè)可以方便的接入已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（WEB和APP），還可以利用口袋云辦公的系統(tǒng)API和客戶端API進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，滿足企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需求

7、。第四章 移動(dòng)門(mén)戶構(gòu)建方案4.1 方案描述一些大中型企業(yè)原本已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)各種管理軟件，如ERP、進(jìn)銷存等軟件，如何將傳統(tǒng)的管理軟件功能向移動(dòng)端延伸，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)軟件的移動(dòng)化是中大型企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)。構(gòu)建統(tǒng)一化、可集成的移動(dòng)門(mén)戶平臺(tái)，企業(yè)可以將所有的應(yīng)用都統(tǒng)一到一個(gè)終端APP，其核心有5大統(tǒng)一需求：統(tǒng)一組織架構(gòu)(保證一個(gè)組織體系)、統(tǒng)一消息(保證一個(gè)信息傳遞通道)、統(tǒng)一應(yīng)用(保證一個(gè)應(yīng)用聚合界面)、統(tǒng)一文檔(保證一個(gè)知識(shí)體系)、統(tǒng)一報(bào)表(保證一個(gè)決策分析平臺(tái))?？诖妻k公幫助用戶構(gòu)建統(tǒng)一的移動(dòng)辦公平臺(tái)，在前端界面上做到簡(jiǎn)潔、友好，容易上手。后端各應(yīng)用模塊之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)協(xié)同性高，幫助企業(yè)構(gòu)建移動(dòng)辦

8、公門(mén)戶。4.2 移動(dòng)應(yīng)用管理4.2.1內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)布中大型企業(yè)基于對(duì)安全的考慮，將涉及重要信息的應(yīng)用放在內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行，雖有效保障數(shù)據(jù)安全，但內(nèi)外網(wǎng)的隔離嚴(yán)重影響企業(yè)員工工作效率。為打通企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)用的連接，口袋云辦公通過(guò)輕量級(jí)SDK集成或自動(dòng)封裝，快速支持VPN接入，保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全；移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器部署在內(nèi)網(wǎng)，系統(tǒng)信息和漏洞被隱藏，有效降低惡意攻擊和入侵的安全風(fēng)險(xiǎn)。加固后的安全應(yīng)用可以安裝在員工手機(jī)上(BYOD)和企業(yè)配發(fā)設(shè)備上(COPE)，快速滿足企業(yè)移動(dòng)辦公需求。通過(guò)口袋云辦公訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用，所有內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用在口袋云辦公安全發(fā)布、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)高效的遠(yuǎn)程辦公。（1）多種身份認(rèn)證方式，支持SSL V

9、PN公共賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào)，避免用戶單獨(dú)輸入賬號(hào)密碼的麻煩，保障登陸身份安全；（2）增加短信驗(yàn)證方式，內(nèi)網(wǎng)登陸的安全性受多重保障；（3）多終端安全，PC終端可進(jìn)行登陸前系統(tǒng)安全狀態(tài)檢查，結(jié)束訪問(wèn)后自動(dòng)清除cookies、臨時(shí)文件等信息，實(shí)現(xiàn)零痕跡；（4）應(yīng)用授權(quán)保障權(quán)限安全，用戶登陸SSL VPN后訪問(wèn)應(yīng)用的賬號(hào)強(qiáng)制指定，防治采用他人賬號(hào)越權(quán)訪問(wèn)行為；（5）更快的訪問(wèn)快速，HTP協(xié)議通過(guò)改善擁塞控制算法和提高窗口大小改善TCP傳輸效率，有效解決網(wǎng)絡(luò)存在的丟包和時(shí)延問(wèn)題。4.2.2 外網(wǎng)應(yīng)用管理口袋云辦公作為移動(dòng)辦公門(mén)戶，專為企業(yè)用戶全面整合移動(dòng)辦公應(yīng)用入口。企業(yè)可實(shí)現(xiàn)將工作中常用的WEB、APP接

10、入到口袋云辦公，形成統(tǒng)一的多終端移動(dòng)應(yīng)用入口，打通不同軟件之間的壁壘，輕松管理您的企業(yè)辦公應(yīng)用與數(shù)據(jù)。（1）多終端的移動(dòng)應(yīng)用入口。口袋云辦公支持手機(jī)、PC終端全線應(yīng)用，PC和手機(jī)數(shù)據(jù)互通，打通不同軟件之間的數(shù)據(jù)壁壘；（2）連接所有外網(wǎng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理。支持web、APP接入，企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者移動(dòng)應(yīng)用可輕松接入到口袋云辦公，實(shí)現(xiàn)分類管理，隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。4.3 單點(diǎn)登陸繁瑣的認(rèn)證登錄過(guò)程會(huì)使體驗(yàn)效果差。 口袋云辦公提出首次部署高強(qiáng)度認(rèn)證、后續(xù)使用自動(dòng)登錄的用戶無(wú)感知方案，提升安全性的同時(shí)增加用戶端的易用性，減少用戶重復(fù)登陸輸入密碼的麻煩，為企業(yè)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的軟件使用體驗(yàn)。（1）支持用戶參

11、數(shù)傳遞給APP和WEB系統(tǒng)，為構(gòu)建企業(yè)的單點(diǎn)登錄提供了基礎(chǔ)能力；（2）支持用戶驗(yàn)證協(xié)議，第三方Web系統(tǒng)可以調(diào)用API完成認(rèn)證，包括掃描二維碼登錄；（3）通過(guò)單點(diǎn)登錄，用戶在口袋云辦公即可實(shí)現(xiàn)一鍵登錄其他異構(gòu)系統(tǒng)，不必再次輸入用戶名密碼。4.4 數(shù)據(jù)互通（1）消息層數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)消息推送?？诖妻k公支持HTTPS/JSON API接口調(diào)用，第三方應(yīng)用可以推送待辦消息到某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)消息層數(shù)據(jù)互通；（2）管理通訊錄數(shù)據(jù)。比如部門(mén)的增、刪、改、查，人員的增、刪、改、查；（3）共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。比如獲取考勤數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)等。第五章 移動(dòng)OA解決方案5.1 方案描述 企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公最基礎(chǔ)的需求體現(xiàn)

12、在移動(dòng)OA功能與企業(yè)實(shí)際管理需求的切合?？诖妻k公移動(dòng)OA解決方案集合數(shù)十項(xiàng)功能模版，包含即時(shí)通訊、通知、考勤、工作匯報(bào)、流程、云盤(pán)等管理工具，深入而全面的功能幫助中大型企業(yè)提升辦公效率，打通上下游溝通協(xié)同、規(guī)范管理制度。5.2 溝通工具模塊主要解決中大型企業(yè)溝通不暢、找人難等問(wèn)題。溝通是企業(yè)正常開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，口袋云辦公溝通模塊作為云端協(xié)作中的基本模塊，包含通訊錄、在線聊天、郵箱等功能，它能夠支持企業(yè)內(nèi)部任意用戶間的即時(shí)通訊，貫通企業(yè)員工間的協(xié)作應(yīng)用，支持多方同步、云端存儲(chǔ)，大大提高了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。5.2.1 通訊錄（1）成員導(dǎo)入。支持批量導(dǎo)入、自動(dòng)創(chuàng)建部門(mén)，管理員審核加入，確保成員導(dǎo)入環(huán)

13、節(jié)快速、安全； （2）快速找到同事。支持通過(guò)多種方式搜索、多條件組合搜索，快速找到同事展開(kāi)溝通；（3）靈活安全的成員管理。支持編輯成員信息，聯(lián)系人置頂、快速刪除離職成員，替代傳統(tǒng)表格管理；（4）組織（部門(mén)）管理。支持多方式導(dǎo)入企業(yè)組織架構(gòu)，編輯組織，組織架構(gòu)一目了然。（5）LDAP導(dǎo)入，適合已經(jīng)使用AD域進(jìn)行管理員工通訊錄的場(chǎng)景，可以使用LDAP從AD服務(wù)器導(dǎo)入通訊錄；（6）其它接口方式導(dǎo)入。如果企業(yè)使用的通訊錄系統(tǒng)使用的非通用接口，也可以提供接口聯(lián)系口袋云辦公進(jìn)行通訊錄導(dǎo)入。5.2.2 在線聊天（1）多種聊天形式。支持單聊、群聊、小組聊，立即展開(kāi)溝通或多人在線會(huì)議；（2）多形式聊天內(nèi)容。支持

14、文字、圖片、語(yǔ)音、文件等多種形式消息，滿足日常辦公場(chǎng)景；（3）聊天信息關(guān)聯(lián)?？芍苯釉诹奶熘邪l(fā)起任務(wù)、日程，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)關(guān)聯(lián)；（4）已讀未讀顯示。消息已讀未讀直觀顯示，可確認(rèn)對(duì)方是否收到信息；（5）提醒查看。重要信息可通過(guò)提醒查看，被人員將收到信息提示，確保及時(shí)查看；（6）聊天漫游。將本地聊天記錄保存到云端，以便員工換手機(jī)之后信息永不丟失。5.2.3 郵箱功能（1）郵件列表。支持收發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)/回復(fù)，移動(dòng)/刪除、移動(dòng)到文件夾等郵箱操作，一鍵發(fā)送郵件；（2）郵件管理。支持POP3/SMAP、SMTP協(xié)議，實(shí)現(xiàn)多種類型的郵箱接入，充分滿足企業(yè)對(duì)郵箱的需求；（3）自動(dòng)消息提醒。支持小助理定時(shí)推送新郵件提

15、醒，提供最暢快的使用體驗(yàn)。5.3 協(xié)同工具模版對(duì)于中大型企業(yè)而言，部門(mén)多、人員多，跨部門(mén)協(xié)作成本高，效率低，跨層級(jí)溝通不暢，導(dǎo)致內(nèi)部執(zhí)行力降低。口袋云辦公打造專門(mén)針對(duì)中大型企業(yè)的協(xié)同工具，涵蓋通知、工作匯報(bào)、任務(wù)協(xié)同等功能模版，提升企業(yè)內(nèi)部跨層級(jí)溝通及跨部門(mén)協(xié)作效率。5.3.1 通知功能（1）多端在線編輯。網(wǎng)頁(yè)版、客戶端、移動(dòng)端，可多端在線編輯，隨時(shí)隨地發(fā)送通知；（2）靈活的發(fā)送范圍。支持選擇多個(gè)部門(mén)、部門(mén)+個(gè)人混合、小組；（3）豐富的通知內(nèi)容。支持文本、圖片、位置、投票、反饋、附件等內(nèi)容，滿足多種通知場(chǎng)景；（4）通知評(píng)論。通知進(jìn)行評(píng)論，將單向傳達(dá)變?yōu)殡p向溝通；（5）已讀未讀顯示。支持統(tǒng)計(jì)已看

16、/未看，投票數(shù)據(jù)，反饋數(shù)據(jù)，確保通知一步到位。5.3.2工作匯報(bào)（1）豐富的匯報(bào)類型。支持附件、圖片等工作文件，自動(dòng)聚合當(dāng)天工作內(nèi)容；（2）提供多種匯報(bào)模版。提供日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等常用匯報(bào)模版；（3）自定義表單。支持自定義字段與字段類型，可按照管理需要自定義匯報(bào)模版；（4）自定義查看權(quán)限。根據(jù)不同的管理級(jí)別設(shè)置不同的查看權(quán)限范圍。5.3.3 任務(wù)協(xié)同（1）子任務(wù)分解。每個(gè)子任務(wù)可獨(dú)立設(shè)置負(fù)責(zé)人以及截止時(shí)間，輕松做到權(quán)責(zé)到人；（2）跨部門(mén)任務(wù)分配。無(wú)論是新產(chǎn)品研發(fā)還是活動(dòng)組織，只要涉及到多人協(xié)作，都可進(jìn)行任務(wù)分配；（3）任務(wù)進(jìn)程清晰明了。支持顯示任務(wù)的歷史動(dòng)態(tài)，記錄該任務(wù)的編輯歷史；（4）任務(wù)設(shè)

17、置。支持設(shè)置任務(wù)的完成規(guī)則，配置任務(wù)優(yōu)先級(jí)，項(xiàng)目情況直觀明了。 5.3.4流程管理（1）支持現(xiàn)有的模板中創(chuàng)建流程表單，只需簡(jiǎn)單的設(shè)置就可以創(chuàng)建流程表單；（2）可自定義流程審批路徑和審批人，如該節(jié)點(diǎn)沒(méi)有設(shè)置審批人，審批時(shí)手動(dòng)選擇審批人；（3）支持跨級(jí)申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)，默認(rèn)允許跨級(jí)選擇審批人，比如：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)時(shí)，可以跳過(guò)前兩級(jí)，從第三級(jí)開(kāi)始。關(guān)閉后，所有申請(qǐng)都必須從第一級(jí)開(kāi)始審批；（4）支持使用手寫(xiě)簽名審批流程，確保流程審批真實(shí)可信；（5）支持打印流程申請(qǐng)單，流程可實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)存檔；（6）支持查看詳細(xì)的流程統(tǒng)計(jì)分析；（7）審核流程時(shí)，支持手寫(xiě)簽名；（8）支持流程會(huì)簽：在同一個(gè)審批步驟中，可以設(shè)置多個(gè)審批

18、人，實(shí)現(xiàn)多人并行審批，提升工作效率。5.4 其他管理應(yīng)用除以上移動(dòng)OA管理工具之外，口袋云辦公還為企業(yè)提供實(shí)用的管理小工具，幫助管理者輕松高效管理。5.4.1 工資條只需在口袋云辦公管理后臺(tái)導(dǎo)入工資表即可生成工資條，員工登錄口袋云辦公即可查看自己當(dāng)月的工資信息。（1）薪資保密。員工需手動(dòng)登錄口袋云辦公工資單后臺(tái)，輸入登錄密碼后才能查看工資信息，確保薪資保密；（2）管理快捷。通過(guò)口袋云辦公，工作人員只需上傳工資表便可生成對(duì)應(yīng)的工資單進(jìn)行發(fā)放，全面提升人事工作效率。5.4.2 公司主頁(yè)企業(yè)可自主設(shè)置公司頁(yè)面及開(kāi)機(jī)啟動(dòng)畫(huà)面，員工打開(kāi)口袋云辦公時(shí)，便可看到公司的品牌形象，幫助新員工了解公司快速融入團(tuán)隊(duì)

19、，同時(shí)便于企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。5.4.3 員工生日祝福口袋云辦公可根據(jù)員工信息，自動(dòng)識(shí)別員工生日，并向公司全員預(yù)告本月員工生日情況。當(dāng)員工生日時(shí)，將收到一封來(lái)自公司的祝賀信，同時(shí)其他員工也能送祝福，幫助員工建立企業(yè)歸屬感。5.4.4 企業(yè)公眾號(hào)中大型企業(yè)的文化建設(shè)是管理重要因素，口袋云辦公公眾號(hào)可實(shí)現(xiàn)在公司內(nèi)部向員工推送公司信息，重大事件、最新消息、公司榮譽(yù)等都可通過(guò)企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行沉淀，員工可進(jìn)行分享引發(fā)二次傳播。第六章 智能CRM解決方案6.1 方案描述在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，客戶的注意力非常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略所吸引，如何有效維護(hù)客戶關(guān)系，降低銷售過(guò)程中的丟單率，預(yù)防銷售風(fēng)險(xiǎn)是

20、現(xiàn)階段每個(gè)管理者面臨的重要問(wèn)題。企業(yè)在銷售管理中的需求具體體現(xiàn)為：對(duì)整個(gè)銷售流程的閉環(huán)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程降低丟單風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)銷售人員的管理，提高銷售效率；對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管控的需求，加強(qiáng)銷售一線與管理者的信息互通。口袋云辦公針對(duì)中大企業(yè)的業(yè)務(wù)管理推出智能CRM解決方案，從業(yè)務(wù)流程、客戶管理、銷售過(guò)程管理等方面改善銷售管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。6.2 客戶管理工具6.2.1客戶管理（1）多種錄入方式。支持拍照上傳、文本錄入等多種錄入方式，客戶信息可隨時(shí)隨地輕松錄入，存儲(chǔ)更快捷；（2）自定義客戶標(biāo)簽。客戶數(shù)量多，業(yè)務(wù)類型復(fù)雜的企業(yè)可自定義客戶標(biāo)簽進(jìn)行分類管理；（3）添加客戶跟進(jìn)記錄。支持關(guān)聯(lián)日程提醒，記錄拜訪信息

21、，掌控銷售進(jìn)程；（4）地圖模式顯示附近客戶，最大限度節(jié)省銷售差旅時(shí)間，提高銷售人員拜訪效率；（5）短信群發(fā)。支持根據(jù)條件篩選客戶，并向客戶群進(jìn)行短信群發(fā)，用于如新品首發(fā)，優(yōu)惠促銷，節(jié)日問(wèn)候等；（6）客戶信息與通訊錄直接打通，便于將客戶信息直接保存在通訊錄，拉近與客戶之間的關(guān)系；（5）客戶分析。每日新增客戶、跟進(jìn)記錄數(shù)據(jù)情況實(shí)時(shí)顯示。6.2.2 商機(jī)管理（1）創(chuàng)建商機(jī)。手機(jī)端可隨時(shí)隨地創(chuàng)建商機(jī)，跟蹤商機(jī)狀態(tài)變化；（2）商機(jī)分析。支持圖標(biāo)分析銷售情況，自動(dòng)生成商機(jī)分析，幫助提前作出反應(yīng)；（3）商機(jī)搜索。支持多維度搜索，快速檢索商機(jī)信息；（4）查看權(quán)限。支持設(shè)置管理人員查看商機(jī)權(quán)限范圍。6.3 銷售

22、管理工具6.3.1客戶公海（1）客戶資源系統(tǒng)整理、分配，將客戶匹配給最合適的銷售人員，提高成交率；（2）客戶資源自由流動(dòng)，銷售人員主動(dòng)領(lǐng)取閑置客戶，提升客戶資源利用率；（3）設(shè)置回收規(guī)則，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高銷售熱情；（4）領(lǐng)取規(guī)則限定員工領(lǐng)取客戶數(shù)量、時(shí)間間隔，確?？蛻糍Y源可以公平分配；（5）多公海創(chuàng)建，根據(jù)客戶屬性，如區(qū)域、行業(yè)、銷售規(guī)模等對(duì)公共資源進(jìn)行整理、分類；（6）網(wǎng)頁(yè)端批量導(dǎo)入客戶資源，線上管理更方便。6.3.2 銷售訂單（1）支持新增、編輯、刪除、篩選，隨時(shí)隨地管理銷售訂單；（2）支持回款、合同、產(chǎn)品、客戶關(guān)聯(lián)，打通銷售數(shù)據(jù)流； （2）自定義訂單字段，匹配業(yè)務(wù)管理需求；（3）詳盡的

23、分析報(bào)表以及智能推薦，訂單分析盡在掌控。6.3.3回款（1）把控回款進(jìn)程，銷售人員添加每筆回款記錄，輕松把控回款進(jìn)程；（2）回款審批，每筆回款記錄需特定人員審批后生效，確?；乜钣行?；（3）多維度回款分析，各時(shí)間段的回款訂單、金額都盡在掌控。6.3.4合同（1）支持多維度搜索，全局搜索、按人員、按時(shí)間快速查找訂單合同；（2）快速創(chuàng)建，字段關(guān)聯(lián)客戶、訂單等信息，銷售人員創(chuàng)建合同更簡(jiǎn)單；（3） 支持照片及附件上傳，合同文本方便統(tǒng)一在線管理。6.3.5 產(chǎn)品（1）錄入更方便，PC端網(wǎng)頁(yè)端支持Excel批量導(dǎo)入（2）支持多級(jí)分類及產(chǎn)品屬性自定義，產(chǎn)品類別創(chuàng)建更精準(zhǔn)，管理更精細(xì)（3）產(chǎn)品分析清晰展示不同

24、類別、不同客戶、不同區(qū)域的產(chǎn)品銷售情況第七章 考勤管理方案7.1 方案描述對(duì)于中大型企業(yè)而言，員工考勤是管理的基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)勤人員與外勤人員需要分開(kāi)管理，對(duì)分公司、子公司人員考勤統(tǒng)一管理、外勤人員如何管理、大型會(huì)議的考勤等需求都是中大型企業(yè)在規(guī)范員工考勤方面需要面臨的問(wèn)題?？诖妻k公考勤管理方案包含考勤、外勤功能，全面幫助企業(yè)規(guī)范員工出勤管理。7.2 考勤管理工具7.2.1考勤（1）考勤設(shè)置。支持考勤范圍、時(shí)間、提醒設(shè)置，可針對(duì)不同部門(mén)成員、不同上班地點(diǎn)設(shè)置考勤；（2）考勤異常處理。簽到異常（遲到/早退/范圍外）需要填寫(xiě)簽到理由或上傳圖片；（3）考勤權(quán)限。管理者有查看考勤范圍的權(quán)限；（4）自動(dòng)打

25、卡。規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)時(shí)，自動(dòng)完成簽到打卡；（5）精準(zhǔn)考勤。支持與無(wú)線AP結(jié)合，自動(dòng)連接WiFi打卡；（6）考勤統(tǒng)計(jì)。支持考勤匯總統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)、遲到、范圍外等情況一目了然；（7）網(wǎng)頁(yè)版支持月度考勤報(bào)表導(dǎo)出，方便結(jié)算考勤工資；（8）結(jié)合無(wú)線AP可連接指定Wi-Fi簽到，大型會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)簽到更精準(zhǔn)；（9）綁定手機(jī)自動(dòng)簽到，節(jié)省考勤時(shí)間。7.2.2會(huì)議簽到（1）輕松創(chuàng)建會(huì)議簽到。支持手機(jī)端創(chuàng)建會(huì)議簽到，關(guān)聯(lián)與會(huì)人員；（2）手機(jī)自動(dòng)簽到。支持手機(jī)連接會(huì)議室wifi自動(dòng)簽到，解決大型會(huì)議簽到耗時(shí)耗力的問(wèn)題；（3）簽到名單統(tǒng)計(jì)。管理者可查看實(shí)際簽到人員，已簽到未簽到輕松掌握；（4）可適用于多種會(huì)議考勤場(chǎng)景

26、。年會(huì)、大型會(huì)議、互動(dòng)簽到、培訓(xùn)等。7.2.3教室簽到（1）基于無(wú)線AP，連接Wi-Fi自動(dòng)簽到。解決傳統(tǒng)點(diǎn)名式考勤易作弊問(wèn)題；（2）綁定手機(jī)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生只能綁定一部手機(jī)進(jìn)行考勤，考勤更加可控；（3）照片上傳，雙重保障考勤真實(shí)；（4）自定義管理權(quán)限，管理權(quán)限軻分配至指定老師、學(xué)生，也可設(shè)置多個(gè)管理員進(jìn)行考勤管理；（5）自動(dòng)推送考勤報(bào)表。學(xué)校管理員可以查看每個(gè)班級(jí)每堂課的簽到統(tǒng)計(jì)，老師可以查看自己所教授課程的簽到統(tǒng)計(jì)。7.3 外勤管理工具口袋云辦公外勤功能，可以讓管理者管控外勤人員的工作情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的過(guò)程管理。管理員可以查看員工拜訪客戶時(shí)長(zhǎng)，拜訪情況及拜訪軌跡。7.3.1外勤拜訪（1

27、）支持現(xiàn)場(chǎng)定位并支持文本、語(yǔ)音輸入、水印照片等形式記錄拜訪總結(jié)；（2）支持部門(mén)和日期兩種維度查詢拜訪記錄；（3）拜訪完成后，支持免費(fèi)向客戶發(fā)送哦那個(gè)回訪短信及電子名片；（4）自定義管理人員查看權(quán)限；（5）支持地圖模式顯示拜訪位置，幫助管理者直觀掌握外勤人員位置分布。7.3.2 外勤軌跡（1）實(shí)時(shí)位置查看，快速查看員工工作位置，方便回顧工作行程；（2）詳細(xì)記錄外勤軌跡情況，如停留位置、時(shí)長(zhǎng)、移動(dòng)距離、失聯(lián)時(shí)長(zhǎng)等；（3）防位置作弊，準(zhǔn)確識(shí)別失聯(lián)原因及員工位置異常情況，快速識(shí)別上報(bào)的虛假位置。7.3.3 外勤簽到（1）精準(zhǔn)定位。指定地點(diǎn)簽到，誤差范圍小于100米；（2）多場(chǎng)景使用。滿足公安機(jī)關(guān)治安巡

28、邏、連鎖機(jī)構(gòu)店面巡查等工作場(chǎng)景；（3）自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工的簽到情況，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的外勤監(jiān)管。第八章 云盤(pán)管理方案8.1方案描述中大型企業(yè)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部文件管理的需求十分迫切，內(nèi)部文件的體系化建設(shè)、文件存儲(chǔ)的安全性、文件是否方便隨時(shí)查看、存儲(chǔ)容量等問(wèn)題是企業(yè)在文件管理方面的需求?？诖妻k公云盤(pán)功能，為共享內(nèi)部文件而設(shè)計(jì)。支持單位文件共享和個(gè)人文件存儲(chǔ)，網(wǎng)頁(yè)版、電腦端支持上傳各種附件。為企業(yè)打造一個(gè)統(tǒng)一的文件管理平臺(tái)。8.2云盤(pán)基礎(chǔ)管理（1）支持區(qū)分共享目錄以及私人目錄，普通員工在私人目錄可對(duì)文件(文件夾)進(jìn)行上傳、刪除、移動(dòng)等操作；（2）管理員可給普通員工添加共享目錄的上傳，刪除，移動(dòng)等權(quán)限；（3）

29、文件可從其他APP(如百度云)拷貝到云盤(pán)；（4）云盤(pán)的文件也可以分享到其他APP(如微信)；（5）音視頻文件支持在線流暢播放；（6）支持根據(jù)創(chuàng)建時(shí)間、名稱排序。8.3 云盤(pán)高級(jí)管理（1）共享目錄支持創(chuàng)建文件組，并可設(shè)置詳細(xì)的權(quán)限；（2）支持設(shè)置文件組的成員，即可以查看文件組里面的文件權(quán)限；（3）支持設(shè)置文件組的全部權(quán)限，即可以上傳，修改，刪除文件/文件夾；（4）支持設(shè)置文件組的上傳權(quán)限，即只能上傳文件及查看權(quán)限，沒(méi)有刪除，修改權(quán)限；（5）文件可設(shè)置是否允許傳播。第九章 私有云方案9.1 方案描述移動(dòng)辦公在中大型企業(yè)的推廣落地過(guò)程中，安全問(wèn)題一直是阻礙軟件落地的一大瓶頸。由于移動(dòng)辦公打破傳統(tǒng)有限

30、網(wǎng)絡(luò)邊界束縛，企業(yè)如何保障在移動(dòng)辦公應(yīng)用在各個(gè)移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)安全？口袋云辦公基于中大型企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公數(shù)據(jù)安全的考慮，使用安全管控五層加密技術(shù)保障軟件本身的安全，從數(shù)據(jù)方面推出私有化部署，將企業(yè)數(shù)據(jù)存放在用戶本地，進(jìn)一步保障信息安全。9.2私有云方案實(shí)施9.2.1私有云安全管控方案介紹不少用戶對(duì)公有云服務(wù)的安全性不勝任，或者出于政策上的考慮，想要把業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)放置到自家私有服務(wù)器上。口袋云辦公尊重用戶選擇，推出私有云服務(wù)。私有云服務(wù)是把口袋云辦公的服務(wù)端業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)部署在用戶提供的私有服務(wù)器上的一種服務(wù)。私有云除了服務(wù)端業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)用戶可以把控外，在功能上擁有與其他版本沒(méi)有區(qū)別。9.2.2 私有云安裝（1）app安裝私有云的app與公有云