1、綜合管理網(wǎng)格管理規(guī)則制度的三篇網(wǎng)格管理工作制度網(wǎng)格管理的作用城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格管理實(shí)行分層責(zé)任制，各層網(wǎng)格責(zé)任的工作責(zé)任如下1、鎮(zhèn)級(jí)電網(wǎng)：城關(guān)町作為一級(jí)電網(wǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)。 主要工作：一是按照城市管理重點(diǎn)下降的要求，實(shí)行社會(huì)管理和公共服務(wù)的各種政策措施。 二是依靠社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)電網(wǎng)管理站，高效工作，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足群眾。 三是合理劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，建立分類(lèi)指導(dǎo)和科學(xué)評(píng)價(jià)新機(jī)制。 四、建立城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心，建立信息資源共享平臺(tái)。 五、推進(jìn)“民情日志”工作法，鞏固社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。 六、開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)，以活動(dòng)為載體，體現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格管理的大眾性、公益性、人文性。 七、加強(qiáng)

2、城鎮(zhèn)、社區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。2、社區(qū)級(jí)網(wǎng)格：鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)管理和服務(wù)等綜合性工作， 召開(kāi)社區(qū)工作例會(huì)每周2小時(shí)以上到社區(qū)收集社區(qū)居民_和建議將社區(qū)的各種動(dòng)態(tài)情況立即反饋給鎮(zhèn)上有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人，協(xié)助促進(jìn)解決下級(jí)電網(wǎng)負(fù)責(zé)人的工作執(zhí)行情況，并監(jiān)督其電網(wǎng)工作社區(qū)電網(wǎng)管理站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)全面工作，促進(jìn)和調(diào)整三級(jí)電網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。3、區(qū)域級(jí)網(wǎng)格：網(wǎng)格管理點(diǎn)主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綜合管理、生產(chǎn)、訪問(wèn)、安全生產(chǎn)等各種信息資源，將建立網(wǎng)格管理總賬系統(tǒng)的員工深入引導(dǎo)至網(wǎng)格點(diǎn)，將責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)情況反饋給社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)協(xié)助解決的電網(wǎng)工作人員工作，認(rèn)真制作動(dòng)員網(wǎng)格工作記錄的電網(wǎng)應(yīng)分負(fù)責(zé)人確定后，實(shí)

3、施公示，接受居民群眾和駐地監(jiān)督。網(wǎng)格管理負(fù)責(zé)人的作用1 .掌握網(wǎng)格內(nèi)的基本情況，負(fù)責(zé)信息收集、民間服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等工作。2、承擔(dān)民政、生育、就業(yè)、社會(huì)保障等社會(huì)事務(wù)，協(xié)助黨的建設(shè)、建設(shè)、綜合治療、安全生產(chǎn)等工作。3、電網(wǎng)負(fù)責(zé)人每天下午在電網(wǎng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡視，及時(shí)理解、聽(tīng)取群眾_的建議，掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)定期完善自己管轄的責(zé)任區(qū)域文件。4、電網(wǎng)責(zé)任區(qū)域發(fā)生一般事務(wù)時(shí)，當(dāng)場(chǎng)處理并記錄工作日志。 涉及政策性強(qiáng)的事務(wù)，把自己帶回不能當(dāng)場(chǎng)解釋或解決的社區(qū)網(wǎng)格管理站處理。 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即向社區(qū)電網(wǎng)管理站報(bào)告，涉及城鎮(zhèn)有關(guān)機(jī)關(guān)時(shí)，應(yīng)緊急處理，同時(shí)向城市電網(wǎng)管理事務(wù)所報(bào)告，電網(wǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)跟

4、蹤。網(wǎng)格工作檢查提交制度1、鎮(zhèn)直各部門(mén)要結(jié)合社區(qū)工作的實(shí)際，將工作領(lǐng)域必要的信息內(nèi)容分解到社區(qū)，各級(jí)電網(wǎng)負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定定期在責(zé)任電網(wǎng)內(nèi)實(shí)施信息檢查。2、網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)必須整合責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各種信息資源，建立總賬式網(wǎng)格管理系統(tǒng)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。3、網(wǎng)格管理點(diǎn)為了調(diào)查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格管理點(diǎn)主任要認(rèn)真做好信息記錄工作，每天如實(shí)填寫(xiě)城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志 (工作日志 )，全面掌握責(zé)任區(qū)域內(nèi)的基本情況，明確民意動(dòng)態(tài)。4、網(wǎng)格管理點(diǎn)的工作人員調(diào)查收集到的問(wèn)題和信息，根據(jù)“區(qū)分責(zé)任、分類(lèi)處理”的原則，提交給社區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)的網(wǎng)格管理站主任，催促該負(fù)責(zé)人在規(guī)定的期限內(nèi)給予解決和反饋，合作的社區(qū)的責(zé)

5、任范圍5、城市電網(wǎng)管理事務(wù)所定期深入社區(qū)，收集各管理站的有效信息，確保社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)登記，認(rèn)真記錄城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志。網(wǎng)格信息管理制度1、城關(guān)町在網(wǎng)格管理中建立信息總賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格的數(shù)字管理。2、信息總賬系統(tǒng)以“一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)帳簿，一個(gè)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，提高網(wǎng)格內(nèi)各種數(shù)據(jù)的信息科學(xué)、直覺(jué)性。3、信息總賬系統(tǒng)將電子版與紙質(zhì)版結(jié)合，電子版作為數(shù)據(jù)更新庫(kù)的紙質(zhì)版本，在網(wǎng)格中進(jìn)行故障診斷時(shí)，可以立即攜帶。4、信息總賬系統(tǒng)實(shí)施分類(lèi)管理，以工作性質(zhì)為尺度分為黨組組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜合治安、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等工作幾個(gè)項(xiàng)目。5、信息總賬系統(tǒng)執(zhí)行區(qū)塊結(jié)合式的雙向管

6、理。 在鎮(zhèn)級(jí)電網(wǎng)中，網(wǎng)格管理事務(wù)所負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總總賬的管理，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的個(gè)別帳簿管理的社區(qū)級(jí)電網(wǎng)中，電網(wǎng)站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)總總賬的管理，電網(wǎng)主任負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的個(gè)別帳簿和網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合帳簿的管理。6 .信息總賬系統(tǒng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。 各級(jí)電網(wǎng)負(fù)責(zé)人要做好信息總賬系統(tǒng)的管理，有變化時(shí)要及時(shí)充實(shí)變更，沒(méi)有變化時(shí)要定期調(diào)整維護(hù)，使信息總賬系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展發(fā)生變化。 網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)例會(huì)制度1、例行會(huì)議時(shí)間：與城關(guān)町月工作例行會(huì)議合并舉行。2、參加者：町_，町電網(wǎng)管理事務(wù)所成員，社區(qū)電網(wǎng)管理站站長(zhǎng)，各責(zé)任區(qū)域電網(wǎng)主任。3、例會(huì)內(nèi)容：最近的重點(diǎn)工作的完成情況、報(bào)告問(wèn)題和解決措施的階段性重點(diǎn)工作的配置和對(duì)整個(gè)安

7、排鎮(zhèn)網(wǎng)格管理的建議和意見(jiàn)等。4、具體要求：各社區(qū)會(huì)前要做好準(zhǔn)備，貫徹上司的有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神和網(wǎng)格管理，認(rèn)真總結(jié)上月工作情況，明確下月工作重點(diǎn)、工作措施，報(bào)告要求簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出。 向町網(wǎng)格管理事務(wù)所報(bào)告文字材料、電子版。網(wǎng)格管理宣傳制度1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以十七屆五中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)上級(jí)會(huì)議、貫徹文件精神和推進(jìn)全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理。2、擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)內(nèi)宣向上司的報(bào)道媒體、網(wǎng)站積極提交我鎮(zhèn)網(wǎng)格的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作通訊、黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、城關(guān)網(wǎng)站、廣播站等積極宣傳鎮(zhèn)網(wǎng)格管理。3、鞏固文化陣地，激活縣、鎮(zhèn)二級(jí)文化市場(chǎng)，提倡歡樂(lè)和樂(lè)觀的文化活動(dòng)。 網(wǎng)格管理處置反饋制度1、調(diào)查收集到的各種信息和

8、問(wèn)題，必須根據(jù)“務(wù)實(shí)、迅速、高效”的原則進(jìn)行處理。2、在處分責(zé)任中，涉及駐地、居民和駐地、居民和居民之間的事務(wù)，原則上由電網(wǎng)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)處理的涉及縣、鎮(zhèn)職能部門(mén)的事務(wù)，原則上由城關(guān)鎮(zhèn)的職能部門(mén)主導(dǎo)處理。3、處置時(shí)效，屬于社區(qū)工作站責(zé)任范圍內(nèi)的人，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬于城關(guān)鎮(zhèn)職能部門(mén)責(zé)任范圍內(nèi)的人，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決，特殊情況難以在短期內(nèi)解決的，應(yīng)當(dāng)立即查明原因。4、處分協(xié)調(diào)問(wèn)題超出城關(guān)町職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)交給縣有關(guān)機(jī)能部門(mén)，迅速反饋處分的進(jìn)展情況。5、在處分反饋中，必須向群眾公開(kāi)所有問(wèn)題的處分處理結(jié)果，并接受群眾的監(jiān)督。網(wǎng)格管理審計(jì)制度1 .對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)

9、行審計(jì)評(píng)價(jià)，確保該管理模式有效、有效、高效。2、審計(jì)審查機(jī)構(gòu)：對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)進(jìn)行審計(jì)。 審計(jì)對(duì)象：各級(jí)電網(wǎng)負(fù)責(zé)人。3、審核內(nèi)容：城鎮(zhèn)黨委、政府配置各項(xiàng)工作貫徹執(zhí)行城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格管理運(yùn)行情況的各種信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)檢查各種問(wèn)題的時(shí)效和實(shí)效情況等。4、審計(jì)評(píng)價(jià)周期：實(shí)施一季度排名、年度綜合評(píng)價(jià)、年度評(píng)價(jià)和社區(qū)工作目標(biāo)評(píng)價(jià)實(shí)施。5、審計(jì)的審查形式： 督查專(zhuān)報(bào)提交鎮(zhèn)_。6、審核紀(jì)律：審核要堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀真實(shí)地反映網(wǎng)格管理運(yùn)行的現(xiàn)狀，確保審核結(jié)果的可信度。 監(jiān)察組必須嚴(yán)格遵守秘密紀(jì)律，不能把審查過(guò)程和結(jié)果泄露給外部。7、審計(jì)網(wǎng)格和負(fù)責(zé)人必須主動(dòng)配合審計(jì)工作，按照規(guī)定如實(shí)提供有關(guān)情況重視

10、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反饋和積極審查意見(jiàn)。電網(wǎng)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)制度1、發(fā)揚(yáng)理論，發(fā)揮聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，切實(shí)學(xué)習(xí)。2、電網(wǎng)管理負(fù)責(zé)人定期由城市電網(wǎng)管理事務(wù)所組織實(shí)施集中學(xué)習(xí)，時(shí)間為每周四下午，全體負(fù)責(zé)人必須積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，沒(méi)有特殊情況不得缺席。 有計(jì)劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。3 .學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本，城鎮(zhèn)網(wǎng)格辦公室負(fù)責(zé)集中學(xué)習(xí)的記錄和學(xué)習(xí)筆記本的檢查。4、建立集中學(xué)習(xí)提名制度，由城鎮(zhèn)網(wǎng)格管理事務(wù)所指定負(fù)責(zé)人調(diào)查記錄。5、建立補(bǔ)習(xí)制度，對(duì)因事故缺席的學(xué)習(xí)者進(jìn)行補(bǔ)習(xí)。 補(bǔ)習(xí)由城鎮(zhèn)電網(wǎng)管理事務(wù)所指定負(fù)責(zé)人。中國(guó)共產(chǎn)黨曹村鎮(zhèn)委員會(huì)關(guān)于曹村鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)治安綜合治療的“網(wǎng)格管理、心連

11、心服務(wù)”工作的實(shí)施方式各村、各有關(guān)機(jī)構(gòu)：為了認(rèn)真貫徹實(shí)施溫州市綜合治基礎(chǔ)“網(wǎng)格管理”的現(xiàn)場(chǎng)精神，結(jié)合“社會(huì)治安綜合管理年”活動(dòng)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)“平安曹村”，按照上級(jí)的統(tǒng)一配置，結(jié)合曹村的實(shí)際提出了以下實(shí)施方式。一、總體目標(biāo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)解決、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三個(gè)重點(diǎn)工作，按照省委“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年”活動(dòng)的總體布局和市綜合治委關(guān)于在全市開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理“網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)”工作的實(shí)施意見(jiàn)精神，建立綜合工作網(wǎng)格管理機(jī)制，通過(guò)“凍結(jié)、固定、責(zé)任”， 依靠綜合網(wǎng)格管理工作信息平臺(tái)，提高綜合管理服務(wù)水平，逐步建立和完善理解社會(huì)民意的有效

12、機(jī)制，努力減少刑事治安事件、減少安全事故風(fēng)險(xiǎn)、減少訪問(wèn)事件、實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全和諧、群眾安全滿(mǎn)意的工作目標(biāo)，為我們城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)造良好、快速發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。二、工作任務(wù)(1)綜合管理服務(wù)網(wǎng)格基于“以人為中心，貼近生活，便利群眾”的原則，考慮到治安和社會(huì)穩(wěn)定狀況，將18個(gè)行政村劃分為18個(gè)小格的各行政村在150戶(hù)左右分為1個(gè)格，全鎮(zhèn)分為54個(gè)格。(2)建立二級(jí)平臺(tái)1、城鎮(zhèn)網(wǎng)格管理平臺(tái)。 主要指城鎮(zhèn)綜合治工作中心。 鎮(zhèn)以綜合治工作中心為平臺(tái)，執(zhí)行1名專(zhuān)業(yè)管理員，在鎮(zhèn)綜合治網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本級(jí)網(wǎng)格的綜合治網(wǎng)格管理工作，按上級(jí)要求管理和使用綜合治網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)。 鎮(zhèn)綜合治工作中心按照

13、綜合治、信訪、司法、調(diào)停、警務(wù)、禁毒、流動(dòng)人口服務(wù)管理、安全生產(chǎn)等“8 X”的運(yùn)行模式開(kāi)展工作，建立和執(zhí)行工作例會(huì)、監(jiān)督、工作流程、基本帳簿等制度，本級(jí)電網(wǎng)綜合治信息的收錄、分類(lèi)、分流和處理按照鎮(zhèn)綜治工作中心成員的有關(guān)職責(zé)提出意見(jiàn)，負(fù)責(zé)催促執(zhí)行的此級(jí)不能解決的處理的信息，按照順序反饋給市綜治網(wǎng)格指揮中心或相關(guān)市綜治委員會(huì)成員部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)村、企業(yè)綜合管理工作室，開(kāi)展綜合網(wǎng)格管理工作。2、村綜合管理服務(wù)平臺(tái)，主要指村工作室。 村總治工作室負(fù)責(zé)本級(jí)網(wǎng)格的總治網(wǎng)格管理，村支部書(shū)記是第一責(zé)任人。 應(yīng)上級(jí)要求管理和使用綜合網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)。 村工作室建立和執(zhí)行各種綜合治療力合作制度，在治安、調(diào)停、綜合宣傳、流

14、動(dòng)人口管理、禁毒、助手、消防安全整備、反邪教、社區(qū)矯正、社會(huì)信息收集等方面開(kāi)展工作，收集和登記網(wǎng)絡(luò)信息，及時(shí)處理各種矛盾和治安安全問(wèn)題，和平協(xié)調(diào)服務(wù)城鄉(xiāng)網(wǎng)格管理平臺(tái)要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)格信息檢查，把握社會(huì)信息，理解群眾訴求，解決實(shí)際問(wèn)題。 同時(shí)，階段性地實(shí)施工作流標(biāo)準(zhǔn)化，如問(wèn)題的發(fā)生、問(wèn)題分析、工作表的派遣、跟進(jìn)催促、信息的反饋、審查評(píng)價(jià)等，在網(wǎng)絡(luò)上執(zhí)行一致的工作，進(jìn)行工作日志的動(dòng)態(tài)管理，在平臺(tái)上調(diào)查工作痕跡、工作(三)建立管理服務(wù)組織城鎮(zhèn)成立了綜合管理“網(wǎng)格管理、心連心服務(wù)”的工作指導(dǎo)小組，成員應(yīng)對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)，組織領(lǐng)導(dǎo)管轄開(kāi)展區(qū)域綜合網(wǎng)格管理工作。 加強(qiáng)綜合管理能力，配置一定專(zhuān)家，開(kāi)展網(wǎng)格管理。(4)

15、建立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 各村依靠原來(lái)的綜合工作力，組成了和平和諧服務(wù)隊(duì)。 服務(wù)隊(duì)由城鎮(zhèn)駐村干部、管轄區(qū)民間保安官、律師、村干部、黨組領(lǐng)導(dǎo)、綜合治八大成員、村民組長(zhǎng)、社區(qū)醫(yī)療人員和村級(jí)警衛(wèi)隊(duì)成員組成，具體人數(shù)取決于村的規(guī)模和座位數(shù)量。 服務(wù)團(tuán)隊(duì)按切片數(shù)分為幾組，負(fù)責(zé)各切片的綜合網(wǎng)格信息收集。 各組成員原則上不得在四名以下。 其中有1名領(lǐng)導(dǎo)(由鎮(zhèn)駐村干部負(fù)責(zé)，是第一責(zé)任人)，1名村干部和1名信息收集員。 每個(gè)村子至少要配備一名信息記錄員。根據(jù)綜合網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)建設(shè)和“網(wǎng)絡(luò)化管理、心連心服務(wù)”工作的需要，平安協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)將重點(diǎn)開(kāi)展電影內(nèi)社會(huì)信息收集、政策法規(guī)宣傳、安全巡邏的開(kāi)展、社會(huì)管理合作、糾紛協(xié)調(diào)、提供綜合服務(wù)等方面的工作。平安和諧服務(wù)團(tuán)隊(duì)在片內(nèi)的工作方法，主要以“走、聽(tīng)、建、解”的步驟開(kāi)展活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“零距離接觸、全方位關(guān)心、心連心的服務(wù)”。 走著走著，進(jìn)入一只眼睛的居民，看到一只眼睛內(nèi)分工相連的家庭人和企業(yè)在當(dāng)?shù)卣莆蘸驮?xún)問(wèn)聯(lián)系人的基本