1、HTC手機營銷策劃案目錄1 .HTC簡介11.1 經(jīng)營理念：12 .中國手機行業(yè)現(xiàn)狀22.1 目前的行業(yè)政策法規(guī)23 .環(huán)境分析43.1 HTC在中國市場宏觀分析43.2 HTC在中國市場的微觀分析54 .HTC手機SWOT分析94.1 優(yōu)勢94.2 劣勢94.3 機會94.3 威脅95 STP戰(zhàn)略115.1 市場細分115.2 目標市場135.3 市場定位146 .HTC營銷策略166.1 產(chǎn)品策略166.2 價格策略166.3 分銷渠道策略186.4 促銷策略197 結(jié)束語208 參考文獻211 .HTC簡介HTC即宏達國際股份有限公司Technology Computer Corpora

2、tion）于1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明所創(chuàng)立。宏達國際電子股份有限公司成立于1997年5月15日，為威盛電子轉(zhuǎn)投資的公司，是全球最大的智能手機代工和生產(chǎn)廠商，全球最大的windowsmobile智能手機生產(chǎn)廠商之一，微軟Windows Mobile最緊密的合作伙伴之一。1.1 經(jīng)營理念：誠信 (Honest)： 對產(chǎn)品的承諾說到做到。簡單(Simple)：提供客戶簡單而容易的使用經(jīng)驗。創(chuàng)新 (Innovative)： 讓客戶驚訝與HTC的技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新。謙卑 (Humble)： 永不自滿，專注傾聽客戶的聲音。靈活 (Dynamic)：永保成事

3、在我的信念盡力追求更快的方法做好每件事。2 .中國手機行業(yè)現(xiàn)狀目前我國國內(nèi)的手機行業(yè)競爭日益激烈，手機行業(yè)的半壁江山都被國外的名牌手機占據(jù)，像諾基亞，三星，摩托，HTC,蘋果等，在中國的銷量占其全球銷量的大部分。另外隨著近年來的山寨文化的盛行，給整個手機行業(yè)和名牌手機廠商都帶來了一定的威脅，使得整個行業(yè)的利潤都有一定的下降，從另外方面來說山寨機也促進了整個手機行業(yè)的發(fā)展，整體來說山寨文化對手機用戶來說是有利的。中國大多數(shù)企業(yè)都是中小企業(yè)，躋身世界500強的概率非常低。群雄紛爭之下，市場競爭愈演愈烈。市場環(huán)境的不連續(xù)、不可控、持續(xù)多變、復(fù)雜多變使得營銷運作必須務(wù)實和高效。所以，企業(yè)要做強，走細分

4、市場之路，是較切合實際的發(fā)展戰(zhàn)略。國內(nèi)手機行業(yè)，廠家林立、品牌眾多、競爭十分激烈，國內(nèi)外各大手機廠商不斷推出各種款式、功能、價格的手機來滿足不同消費群體的需要，如拍照手機、智能手機、音樂手機、商務(wù)手機和3G手機等，手機市場的競爭日益白熱化。步步高、酷比等音樂手機廠商到IPHONE等3G手機，眾多廠家絞盡腦汁開發(fā)新技術(shù)、新功能，不斷從激烈的市場競爭中尋求成功。2.1 目前的行業(yè)政策法規(guī) 目前國內(nèi)的手機都是3G通訊標準的，意味著已經(jīng)進入了3G通訊時代，但整個市場也存在著諸多問題，這是國家片出臺了一系列的政策法規(guī)來規(guī)范手機市場和通訊市場。 07年時中移動開始測試TD終端的商用效果，中興，三星的的終端

5、率先過關(guān)。據(jù)了解，中國移動在測試中非?？粗豑D手機終端的三個方面：第一，要支持3G增強型的HSDPA（高速下行鏈路分組接入，3.5G技術(shù)）；第二，能開展好的視頻業(yè)務(wù)，如視頻通話和手機電視業(yè)務(wù)等；第三，提供TD /GSM自動雙模雙待機功能，能使手機在中國移動擁有的兩個不同制式（TD和GSM）移動網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)需求或無線信號情況自由切換，屆時采購將以雙模手機為主。 近年來，在國家的大力培育、引導(dǎo)下，我國移動電話機產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展，目前已成為我國信息產(chǎn)品制造業(yè)增長最快、出口最多、增加就業(yè)機會最多、效益較好的行業(yè)，累計實現(xiàn)銷售收入5000億元、出口創(chuàng)匯200億美元、上繳利稅數(shù)百億元。截至2005年10月

6、，國內(nèi)共批準設(shè)立了移動電話機生產(chǎn)企業(yè)51家。目前，國內(nèi)年產(chǎn)能已達4億部，約為全球移動電話機產(chǎn)能的50。我國已經(jīng)成為全球最大的移動電話機生產(chǎn)基地。近三年來，每年都有500至700個型號約1億部移動電話機投放國內(nèi)市場，是全球最大的移動電話機消費市場。隨著市場競爭的日益激烈，也暴露出一些問題，如產(chǎn)品質(zhì)量下滑、售后服務(wù)不到位等。其中最為突出的是走私、冒牌、拼裝和翻新移動電話機的違法行為日益猖獗，這些產(chǎn)品以假充真、以次充優(yōu)，不但嚴重地擾亂了正常的移動電話機市場秩序、造成國家稅收流失，而且嚴重損害了正當制造商和消費者的合法權(quán)益。所以國家便制定了一些政策法規(guī)。移動電話機市場秩序?qū)ｍ椪畏桨钢械乃捻棿胧┯?鏟

7、除非法生產(chǎn)移動電話機的地下工廠。清理各類非法冒牌、拼裝和翻新、走私的移動電話機產(chǎn)品。強化產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)監(jiān)管，嚴把移動電話機進網(wǎng)關(guān)，并開展質(zhì)量監(jiān)督抽查和檢測，對制售質(zhì)量不合格移動電話機的進行依法處罰。對于市場檢查中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪線索的，行政執(zhí)法部門和行業(yè)管理部門要及時移送公安機關(guān)依法查處。對危害嚴重、情節(jié)惡劣的違法犯罪案件和暴力抗法事件，公安機關(guān)將依法追究刑事責(zé)任。為保證上述各項措施的有效落實，部將視具體情況會同相關(guān)部門組成督查組，深入問題比較嚴重的地區(qū)進行督促檢查，把專項整治抓實抓好。3 .環(huán)境分析3.1 HTC在中國市場宏觀分析1) 經(jīng)濟方面：中國經(jīng)濟在保持平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上正在平穩(wěn)減速。而

8、手機行業(yè)在隨著全國移動通信用戶迅速和市場銷售額的迅猛增長中，中國已在最近幾年一躍登上全球最大的手機生產(chǎn)基地，手機產(chǎn)業(yè)成為了拉動我國電子信息產(chǎn)業(yè)流通的重要支柱。2) 人口方面：中國一直是個人口大國，是一個巨大的消費市場，而隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國手機用戶也在持續(xù)增長。手機普及率非常高，在一些特殊人群中，手機普及率甚至達到了百分之百。第六次全國人口普查結(jié)果，全國總?cè)藬?shù)13.7972億人約占世界總?cè)丝诘?2%，對HTC來說，中國銷售市場是很廣很大的。3) 科技環(huán)境：2012年2月，iPhone 4S重奪中國手機市場產(chǎn)品關(guān)注榜冠軍，三星雖然在品牌關(guān)注和產(chǎn)品占比上都占有一定有事，三在產(chǎn)品關(guān)注榜上仍失掉了

9、冠軍的獎杯，而HTC的關(guān)注比例正在小幅走高，名詞上升一位，暫列亞軍。如圖所示1所示：圖1參考來源：HTC在只能手機領(lǐng)域的深耕細作終于收獲了果實。2011年HTC宏達電的市值剛剛超過RIM，而今天HTC的市值已經(jīng)達到338億美元，高于諾基亞328.4億美元，市值方面成功超越諾基亞。3.2 HTC在中國市場的微觀分析1) 主要競爭對手如圖1所示：圖1參考網(wǎng)站：HTC關(guān)注比例走高，暫列亞軍。2012年3月的產(chǎn)品關(guān)注榜上，HTC上榜產(chǎn)品數(shù)量最多，達四款，三星次之，達三款，摩托羅拉、蘋果各有兩款產(chǎn)品上榜，索尼移動、魅族、小米、

10、諾基亞各分得一席。除了HTC、三星、摩托羅拉和蘋果外，其他品牌的上榜產(chǎn)品均不超過一款，由此可見手機市場的競爭非常激烈。2) 潛在競爭對手如圖3所示：圖3數(shù)據(jù)來源：近年來，中國手機芯片技術(shù)的進步為國產(chǎn)手機智能化降低了門檻，而Android的出現(xiàn)是一個關(guān)鍵性因素，它使得國產(chǎn)智能手機的生產(chǎn)成本、技術(shù)門檻大大降低，這位國產(chǎn)智能手機提供了改寫市場格局的機會。聯(lián)想、華為、中興、魅族等國產(chǎn)廠商紛紛借力Android奮起直追，是我們HTC品牌需要注意的潛在競爭對手。如上圖所示，2月中國智能手機市場上，三星仍然為最受用戶關(guān)注的智能手機品牌，關(guān)注比例高達20.8%，HTC、諾

11、基亞分別位居亞、季軍，相差幅度不大。3) 供應(yīng)商的討價還價能力主要花費在觸控式面板、作業(yè)系統(tǒng)，大部分開銷都是固定的，所以議價空間不大，產(chǎn)品單價也居高不下。4) 購買者的議價能力HTC手機暢銷年輕人士，其中以大學(xué)生為主，機器性能追求卓越，雖然現(xiàn)在不少機型一度降價，但作為消費者議價能力其實不大。5) 替代品的威脅MP4、PDA、相機、筆記本電腦等電子類產(chǎn)品，隨著技術(shù)的不斷進步，功能更加齊全，并且針對顧客的不同需求，它們也會從一定程度上分散客源。6) 新入者的威脅剛正式進入中國市場不久，先前很多事水貨，在這樣的情況下，二手手機、山寨手機會以較低的價格，使得顧客擁有更多的選擇空間，導(dǎo)致顧客流失，造成威

12、脅。4 .HTC手機SWOT分析4.1 優(yōu)勢擁有強大的研發(fā)能力與世界主要的手持設(shè)備品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系銷售客戶著眼全球，深獲消費者肯定。價格較低，性價比比較高?！鞍沧俊辈僮飨到y(tǒng)應(yīng)用廣泛，拓展性強，開發(fā)潛力大。4.2 劣勢同質(zhì)化嚴重，缺乏獨有個性，品牌知名度不高，有山寨的嫌疑缺乏品牌文化?！鞍沧俊毕到y(tǒng)有很強的系統(tǒng)漏洞，易遭受病毒攻擊，安全問題嚴峻。Android平臺的開放性令其更易遭受病毒的攻擊。如果應(yīng)用來自于第三方網(wǎng)站，谷歌就無法刪除。間諜軟件的威脅越來越多來自于盜版的熱門應(yīng)用。Android是免費的可供任何人下載，Android過于開放，會導(dǎo)致各種投資者涌入Android生態(tài)鏈中，非

13、但不起推進作用反而還阻礙了Android發(fā)展。缺乏管理經(jīng)驗及資源4.3 機會“兼和之中見卓越”在智能手機中性價比最高中國智能手機面臨洗牌，發(fā)展迅速中國智能手機市場發(fā)展速度以引領(lǐng)全球4.3 威脅智能手機不斷有新品亮消費者對外觀要求越來越高蘋果手機體驗服務(wù)SWOT分析中，優(yōu)劣勢分析主要著眼于HTC自身的實力及其競爭對手的比較，而機會和威脅的分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及其對HTC可能的影響上。通過SWOT分析，可以幫助HTC把資源和行動集聚在自己的強項和有最多機會的地方。如圖1所示：圖1優(yōu)勢（S）劣勢(W)機會(O)威脅(T)先進的設(shè)備和工藝專利具有較強的創(chuàng)新能力高素質(zhì)的員工，高效率的團隊最大的

14、WM系統(tǒng)智能手機生產(chǎn)商最早的Android系統(tǒng)智能手機生產(chǎn)商和知名的運營商具有廣泛的合作在國內(nèi)，國際上知名度不如知名大廠非智能手機領(lǐng)域發(fā)展不夠沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)缺乏品牌文化缺乏管理經(jīng)驗及資源同質(zhì)化嚴重，缺乏獨有個性互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了實現(xiàn)的平臺智能手機的迅猛發(fā)展帶來更多的潛在客戶捉住進了金融危機后的寶貴機會，加速發(fā)展新興的市場中國智能手機市場發(fā)展速度以引領(lǐng)全球競爭對手多隨著時間的推移，他們創(chuàng)新仍有容易受到動搖的可能大部分的收入都仰仗各個運營商的銷售智能手機不斷有新品亮消費者對外觀要求越來越高5 STP戰(zhàn)略5.1 市場細分根據(jù)消費者年齡結(jié)構(gòu)的不同,手機的消費市場可劃分青年人市場、中

15、年人市場、老年人市場。2011HTC手機用戶年齡分布如圖1所示圖12011HTC手機用戶地區(qū)分布如圖2所示：圖22011HTC手機用戶職位分布如圖3所示：圖3HTC手機用戶的青年市場是指以學(xué)生群體和年輕的上班族為主。群體特點是年齡相對于商務(wù)型較下，經(jīng)濟能力較弱。他們使用手機已經(jīng)不僅僅是通訊用了,錄音,照相,攝像,游戲,上網(wǎng)等等功能更為他們所青睞，他們推崇時尚，重視手機的娛樂性。所以他們對手機的要求主要是：價格合理，設(shè)計時尚，功能多樣，娛樂性強。HTC的價格在1500-3000不等，對于那些年輕的上班族和學(xué)生群體是很好的選擇。HTC手機用戶的中年市場是指年齡主要集中在30至45之間的職場用戶。群

16、體特點是擁有穩(wěn)定的收入，具備對各價位智能手機的購買能力。他們是商業(yè)社會中最重要的群體之一，日常工作繁忙，他們對手機通話及數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪B續(xù)性及質(zhì)量有要求，而HTC與微軟和谷歌的合作，使得HTC在數(shù)據(jù)傳送上擁有領(lǐng)先優(yōu)勢；其次他們可能需要隨時隨地處理各種文件，對手機辦公的依賴程度高。所以商務(wù)型手機應(yīng)該幫助用戶既能實現(xiàn)快速而順暢的溝通，又能高效地完成商務(wù)活動。5.2 目標市場根據(jù)以上市場細分可得出結(jié)論：目標消費者主要是15-35歲的年輕一族，年輕人是智能手機消費的主要群體, 而學(xué)生和白領(lǐng)是年輕消費者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求手機的功能化和娛樂化，手機更新?lián)Q代最快，但經(jīng)濟水平有限。白領(lǐng)也是年輕的消費群

17、體，需要且有經(jīng)濟能力購買性能更強大的智能手機來滿足日常的商務(wù)辦公和社交娛樂。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計,學(xué)生平均手機更換率為5個月一次,而白領(lǐng)則為8個月一次，市場潛力巨大。手機作為一種更新?lián)Q代較快的電子產(chǎn)品，特別隨著科技的發(fā)展智能手機性能的不斷加強，智能手機市場將持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。5.3 市場定位智能手機、3G手機、觸屏手機GPS手機依舊是顧客關(guān)注的重點，關(guān)注度都高達78%中國大陸市場應(yīng)大陸整體消費水平的原因10002000、20003000元類的中低端、中端產(chǎn)品依舊是現(xiàn)在市場的走紅的產(chǎn)品，1000元以下的產(chǎn)品的市場也相對較大。自2007年觸摸屏手機成為流行趨勢以來，手機屏幕尺寸就在變得越來越大 ，手機觸屏

18、技術(shù)也日趨成熟，3.2英寸以上大屏手機的用戶關(guān)注度累計達到51.2%HTC目前主要定位于中高端市場，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機的性能達到同類產(chǎn)品的前列，因此手機的價格也就相對較高。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價格也就隨之慢慢降低。HTC也出些低端的產(chǎn)品，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機的硬件配置，以拉低價格區(qū)間，滿足低端消費者，讓人們獲得滿足。6 .HTC營銷策略公司（High Technology Computer Corpation）總部位于中國臺灣省桃園縣。主要產(chǎn)品為智能手機，自成立以來，該公司已經(jīng)發(fā)展出強大的研發(fā)能力、開創(chuàng)了許多全新的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新，并為全球電信產(chǎn)業(yè)的

19、業(yè)者和經(jīng)銷商推出技術(shù)領(lǐng)先的及智能手機產(chǎn)品。根據(jù)對宏觀和微觀環(huán)境的分析，HTC公司將目標定向了歐洲，中日韓等國。下面以中國為例，是HTC在中國的營銷策略。6.1 產(chǎn)品策略HTC公司試圖吸引追求時尚、前衛(wèi)，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高的年輕一代消費群體。HTC的產(chǎn)品定位是：時尚，具有個性的手機。智能手機夠時尚，夠強大，夠快捷！年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數(shù)。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機更換率為5個月一次，而學(xué)生購買手機著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機，

20、只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。HTC手機產(chǎn)品外形時尚，具有鮮明的個性，工業(yè)設(shè)計優(yōu)良，具有同其他手機無法替代的優(yōu)點，獨具匠心。只有這樣的獨一無二性，才能受到市場的青睞，不會產(chǎn)生審美疲勞。6.2 價格策略最近幾年來，臺灣手機廠商HTC在歐美市場銷售業(yè)績看好。HTC智能手機憑借其流線型外觀設(shè)計和早期采用了谷歌安卓系統(tǒng)，2011年，其在美國手機市場份額已增長到17.1%。但在全球智能手機增長最快市場之一的中國市場，HTC卻表現(xiàn)平平。來自市場調(diào)研機構(gòu)Gartner 的數(shù)據(jù)顯示，2011年，HTC在中國大陸市場的份額僅為3%，而其競爭對手蘋果份額為9.9%，三星電子取得的份額為18.6%。即使HT

21、C將中國市場上流行社交網(wǎng)絡(luò)站點“微博”（weibo ）和“人人網(wǎng)”（）引入其智能手機后， 也并未給HTC銷量帶來多大增長。野村證券（Nomura）預(yù)測，今年HTC智能手機在中國市場發(fā)貨量將從去年200-300萬基礎(chǔ)上增長至500萬部，基本與中國手機市場增長速度持平。分析人士認為，HTC在中國市場碰壁的主要原因是其產(chǎn)品所采取的“中檔價格”策略所致。著名投行RBS駐臺北分析師王萬里（音譯：Wanli Wang）稱，“中國的智能手機市場呈現(xiàn)出非常明顯的兩極化趨勢，最昂貴的品牌諸如蘋果，以及千元（人民幣）以下的低端品牌，銷售的行情都很好。而HTC出于保護其盈利率考慮，在中國市場不愿

22、進入低端智能手機市場，在當前中國市場上，與蘋果和三星等品牌相比，HTC品牌的認知度仍舊相當?shù)??！备挥械闹袊蛻魳芬饣?000元人民幣來購買蘋果的iPhone，而更多的用戶則被吸引到了本土廠商中興、華為提供的性價比更高的智能手機，無論從功能、外觀設(shè)計以及運行狀況來看，這些產(chǎn)品一點都不遜色。HTC最近在中國市場上推出了“Desire”產(chǎn)品，其售價為1999元，HTC希望這款支持三種不同3G標準WCDMA、CDMA 2000 和TD-CDMA的通過中國三大移動運營商，能獲取更大的市場。但分析人士稱，具備4.0英寸觸摸屏、500萬像素攝像頭以及搭載1G處理器的Desire產(chǎn)品，與當前中國市場上售價10

23、00元的智能手機功能基本類似。野村證券分析師Aaron Jeng表示，目前，就HTC智能手機在中國市場的定位中高端智能手機市場形勢開始變得嚴峻起來，因為智能機需求開始向低端產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。“對于HTC來說，當前其在中國市場上的處境已是舉步維艱，2013年將更加困難。新的智能手機廠商，包括互聯(lián)網(wǎng)手機公司阿里巴巴、小米等，都在積極部署自己的產(chǎn)品并開始實現(xiàn)盈利，這意味它們面臨智能手機價格大戰(zhàn)，仍有進一步的降價空間”。6.3 分銷渠道策略首先是建立健全的網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，包括顧客詢問系統(tǒng)，售后服務(wù)系統(tǒng)，售后服務(wù)系統(tǒng)，以及組建自由物流配送系統(tǒng)。其次是發(fā)布數(shù)量大且內(nèi)容新穎的手機銷售廣告。最后就是在各主要城市建立HT

24、C客戶體驗中心。HTC在中國內(nèi)地市場的品牌及渠道建設(shè)正在加大。據(jù)HTC首席執(zhí)行官周永明透露，到今年年底，HTC在中國內(nèi)地開設(shè)的體驗店及品牌專柜數(shù)量將增加到2000個。這意味著，在正式進入中國內(nèi)地市場一年多之后，HTC在渠道建設(shè)、產(chǎn)業(yè)合作等方面的擴張還在繼續(xù)加速。周永明透露，HTC目前在中國內(nèi)地已經(jīng)開設(shè)了1300個體驗店或品牌專柜，預(yù)計到今年年底，這一數(shù)量將增加到2000個。在產(chǎn)業(yè)合作方面，HTC已經(jīng)與中國銀聯(lián)、迅雷、國美、蘇寧、迪信通等多家企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并已聯(lián)合國內(nèi)三大運營商推出了多款中高端定制機型?！癏TC已經(jīng)進入了品牌建設(shè)的全新階段?！敝苡烂鞣Q，中國內(nèi)地市場是HTC全球戰(zhàn)略的重要

25、組成部分，HTC計劃投入更多的研發(fā)及市場資源來開拓中國市場。另據(jù)HTC中國區(qū)總裁任偉光透露，在拓展中國市場的過程中，HTC將尋求與國內(nèi)各領(lǐng)域的頂尖企業(yè)展開深度合作。據(jù)悉，HTC于11月8日發(fā)布的專門針對中國內(nèi)地市場的五款新產(chǎn)品(包括HTC奪目3D、HTC靈感XE、HTC傾心、HTC達人、HTC雙擎S)即采用這種合作方式。據(jù)了解，上述五款機型將于11月在中國內(nèi)地陸續(xù)上市。根據(jù)全球知名市場調(diào)研公司近期發(fā)布的報告，從2011年第三季度智能手機出貨量來看，HTC已經(jīng)超過三星和蘋果公司，成為美國市場上第一大智能手機廠商;而在全球智能手機市場，HTC的出貨量目前排在第四位，僅次于三星、蘋果、諾基亞。6.4

26、 促銷策略1) 提供免費服務(wù)人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效。HTC可以提供免費的手機應(yīng)用軟件給消費者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費服務(wù)的同時，網(wǎng)站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費的產(chǎn)品，比如一臺手機等，以吸引更多的用戶。2) E-mail策略a可以通過給一些注冊用戶發(fā)送E-mail，把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得HTC公司提供的獎品或一些其他東西。b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一。3) 廣告策略網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方