1、企業(yè)校園雇主品牌建設,中華英才網(wǎng) 2011年3月,2,3,4,5,6,7,8,目錄,雇主品牌定義,雇主品牌的價值,雇主品 牌價值,增強企業(yè)校園品牌的無形資產(chǎn)，吸引行業(yè)中的一流人才,增強企業(yè)校園的員工忠誠度，降低員工流失帶來的成本,幫助企業(yè)校園找到符合組織價值觀的人才，降低錯誤選擇帶來的成本,提高企業(yè)校園在業(yè)界的知名度與美譽度，降低招聘成本甚至薪酬成本,核心目的：真正解決單位如何“吸引人才和留住人才”兩大問題,目錄,13,對外校園招聘現(xiàn)狀解讀,校園招聘現(xiàn)狀,學生接觸點少 宣傳時間短 宣傳渠道稀缺 招聘形式單一 有效簡歷少 人才競爭激烈,招聘效果優(yōu)化,優(yōu)化改良現(xiàn)狀,現(xiàn)狀促使優(yōu)化,14,對內(nèi)員工滿意

2、度解讀,薪酬福利體系缺乏市場化 員工培訓的效果不佳 考核評價區(qū)分度不高 員工缺乏職業(yè)引導和關懷,員工滿意度提升,滿意度提升保障現(xiàn)狀,分析現(xiàn)狀提升滿意度,員工滿意度現(xiàn)狀,企業(yè)校園雇主品牌建設目標,充分了解外部潛在求職者需求 個性鮮明的雇主品牌定位 完善的雇主品牌推廣工具包 符合求職者行為的渠道宣傳 滿足求職者心理的活動推廣,員工的薪酬福利體系保障 定制化的員工職業(yè)發(fā)展路線 綜合化的員工內(nèi)部培訓機制 符合員工需求的員工關懷 和諧的工作環(huán)境和工作伙伴,對外部潛在求職者,對內(nèi)部的企業(yè)員工,+,目錄,雇主品牌建設涉及的角色, 高層人員：負責設定戰(zhàn)略、單位價值觀和使命，樹立榜樣并積極扮演品牌大使的角色 人

3、力資源部：負責識別核心人才的驅動因素，建設可以推動雇主品牌的人力資源流程、制度、架構和激勵體系；推動雇主品牌的傳播，是雇主品牌建設的主要角色 市場企劃部：使雇主品牌和產(chǎn)品品牌價值協(xié)調(diào)一致，協(xié)助人力資源部門向內(nèi)部和外部溝通品牌價值，融入到單位品牌建設中 各業(yè)務部門：負責確保業(yè)務目標、方向、下屬員工行為與單位價值觀和雇主品牌一致； 員工：在工作中理解、執(zhí)行并向潛在雇員宣傳單位雇主品牌,入職后 體驗,求職前 體驗,求職體驗,校園招聘,雇主品牌的 外部建設,實習生,學生圈,邀請函,介紹引入,薪酬激勵,面試,拒絕信,離職訪談,崗前培訓,職業(yè)發(fā)展,績效管理,測評,求職者 預熱,商業(yè)策劃 大賽,雇主品牌,雇

4、主品牌建設的方法論內(nèi)外兼修,雇主品牌的 內(nèi)部建設,19,雇主品牌的外部建設,組建團隊,數(shù)據(jù)調(diào)研,數(shù)據(jù)調(diào)研,雇主品牌管理,前期準備,數(shù)據(jù)調(diào)研,內(nèi)涵挖掘,內(nèi)部建設,外部推廣,組建團隊,數(shù)據(jù)調(diào)研,數(shù)據(jù)調(diào)研,雇主品牌建設,前期準備,數(shù)據(jù)調(diào)研,內(nèi)涵挖掘,評估調(diào)整,工具開發(fā),品牌傳播,雇主品牌定位,雇主品牌傳播,雇主品牌評估,20,現(xiàn)實/體驗 您目前能提供給員工的職業(yè)與機遇，您給他們留下的形象,意愿/規(guī)劃 您想展示的雇主品牌形象,需求/認知 外部目標人群對您的看法，他們希望單位提供什么？,品牌核心DNA,我能給優(yōu)秀人才帶來什么樣的工作體驗？,雇主品牌定位,雇主品牌外部傳播,媒體傳播,活動傳播,強大的線上媒

5、體以及多元化的線下校園媒體資源，覆蓋目標人群，進行雇主品牌的宣傳與推廣，提高知名度,豐富多彩的活動形式，吸引更多目標人群參與，短期預熱，長期滲透相結合逐步提升品牌知名度、美譽度、忠誠度,溝通方式,線上,線下,視頻廣告,高校BBS,校園就業(yè)網(wǎng),中華英才網(wǎng),最佳雇主評選,B l o g系統(tǒng),圍欄,框架,HR經(jīng)理人,校園宣講會,校園主題賽事,校園路演,校園培訓講座,職業(yè)俱樂部,獎學金計劃,手冊 /單頁,校園海報,22,針對老員工的“員工滿意度調(diào)查”,員工滿意度調(diào)查的目的 讓公司決策者了解員工的期望及看法，做為政策制定時的參考； 表達公司對員工個人意愿的尊重，讓員工產(chǎn)生參與與歸屬感到，提高員工滿意度；

6、 通過調(diào)查，了解大多數(shù)員工的想法，進而得到認同和支持，讓少數(shù)有反對意見的員工接受事實。,員工滿意度調(diào)查的意義 羅賓斯將工作滿意度定義為“個人對他所從事的工作的一般態(tài)度”，并且認為一個人的工作滿意度水平高，對工作就可能持積極的態(tài)度；對工作滿意度水平低，對工作就可能持消極的態(tài)度； 韋恩.卡肖提出，工作滿意度是企業(yè)員工職業(yè)生活質(zhì)量的一項重要心理指標。,員工滿意度調(diào)查的范圍,員工滿意度項目實施流程,調(diào)查采用匿名問卷的方式進行，在充分了解企業(yè)校園管理層意圖的前提下，設計本次調(diào)研的問卷，并協(xié)助企業(yè)校園實施調(diào)查；基于對調(diào)查問卷的分析，出具最終調(diào)研結果和管理建議,目錄,入職后 體驗,求職前 體驗,求職體驗,校

7、園招聘,雇主品牌的 外部建設,實習生,學生圈,邀請函,介紹引入,薪酬激勵,面試,拒絕信,離職訪談,崗前培訓,職業(yè)發(fā)展,績效管理,測評,求職者 預熱,商業(yè)策劃 大賽,雇主品牌,雇主品牌建設的方法論內(nèi)外兼修,雇主品牌的 內(nèi)部建設,01,前期準備,前期準備,1,雇主品牌建設執(zhí)行建議,目的： 1、明確項目的目標，制定整體工作計劃； 2、成立項目小組，確保項目的有效管理； 3、確定企業(yè)校園目前在雇主品牌建設方面的基準水平，便于后期對比； 4、確定企業(yè)校園在校園的未來人才戰(zhàn)略，確定目標人才。,雇主品牌建設執(zhí)行建議,明確項目目標,前期準備,1,工作內(nèi)容 明確項目目的、目標、初步構思； 預期成果 項目目標、初

8、步的實施方案； 參與人員 由中華英才網(wǎng)與企業(yè)共同參與,成立項目小組,前期準備,1,工作內(nèi)容 成立項目小組，明確各自的分工角色； 預期成果 成立企業(yè)高層總體把控，由中華英才網(wǎng)、企業(yè)人力資源部、市場部等組成的項目小組，明確分工，確保各個方面都明確下一步的計劃、以及在其中要發(fā)揮的作用和所要承擔的責任； 參與人員 由中華英才網(wǎng)與企業(yè)共同參與,確定基準水平,前期準備,1,工作內(nèi)容 收集每人招募成本、接受簡歷數(shù)量、主動求職者的數(shù)量、Offer接受率、入職后績效水平、人員流失率、員工滿意度等指標； 預期成果 確定雇主品牌影響指標目前的基準水平，便于后期檢驗項目效果； 參與人員 由中華英才網(wǎng)與企業(yè)共同選擇指標

9、，企業(yè)人力資源部負責數(shù)據(jù)收集工作。,02,數(shù)據(jù)調(diào)研,數(shù)據(jù)調(diào)研,2,“雇主品牌建設并不意味著創(chuàng)造一個全新的招聘口號，必須明確的是，無論如何，企業(yè)已經(jīng)擁有一個雇主品牌，它也許并不盡如人意，但全部雇主品牌的建設必須建立在此基礎之上”。,數(shù)據(jù)調(diào)研的目的正在于發(fā)掘出品牌相關群體目前對企業(yè)校園的實際看法，以此作為下一步雇主品牌建設的基礎。,管理層調(diào)研,數(shù)據(jù)調(diào)研,2,工作內(nèi)容 對企業(yè)管理層進行訪談，同時采用個人與小組訪談的形式； 進一步收集企業(yè)相關資料。 預期成果 了解管理層對雇主品牌的期望和現(xiàn)狀分析； 企業(yè)業(yè)務、企業(yè)目標、使命、宗旨、企業(yè)文化等內(nèi)容； 確定企業(yè)未來校園人才戰(zhàn)略，確定目標人才； 確定企業(yè)在人

10、才競爭中的主要對手； 近三年雇主品牌推廣活動、招聘廣告語和招聘廣告。 參與人員 由中華英才網(wǎng)負責訪談與資料分析，企業(yè)組織相關人員參與訪談，并提供相應資料。,內(nèi)部員工調(diào)研,數(shù)據(jù)調(diào)研,2,工作內(nèi)容 對企業(yè)內(nèi)部員工進行調(diào)研，采用個人訪談，結合問卷調(diào)研的形式； 員工離職訪談資料，如果可能，對以往辭職員工進行調(diào)研。 預期成果 了解企業(yè)內(nèi)部員工的實際工作體驗； 發(fā)掘促使員工選擇企業(yè)的因素； 發(fā)掘有待改進的因素。 參與人員 由中華英才網(wǎng)負責訪談與問卷設計，企業(yè)相關人員確定訪談與問卷內(nèi)容，并組織相關人員參與,外部調(diào)研,數(shù)據(jù)調(diào)研,2,工作內(nèi)容 對企業(yè)的目標學生群體進行調(diào)研，主要采用問卷調(diào)研的形式，結合采用電話訪

11、談的方式； 如果可能，對拒絕企業(yè)offer的學生進行調(diào)研； 外部主要競爭對手的雇主品牌建設情況。 預期成果 了解企業(yè)在目標學生群體中的雇主品牌形象； 與主要競爭對手在學生端影響力的比對分析； 了解目標學生群體在選擇雇主時的偏好，發(fā)掘獨特的吸引點； 發(fā)掘有待改進的因素； 外部競爭對手品牌定位。 參與人員 由中華英才網(wǎng)負責電話訪談與問卷設計，企業(yè)相關人員審核電話訪談與問卷內(nèi)容，并確定調(diào)研的目標學校與群體；此外，由企業(yè)負責主要外部競爭對手的信息收集。,03,雇主品牌內(nèi)涵挖掘,內(nèi)涵挖掘,3,品牌現(xiàn)狀分析,內(nèi)涵挖掘,3,工作內(nèi)容 分析調(diào)研得來的數(shù)據(jù)，整理并形成雇主品牌現(xiàn)狀分析報告； 對企業(yè)現(xiàn)有的雇主品牌

12、現(xiàn)狀進行分析； 確定企業(yè)雇主品牌的主要優(yōu)點與不足。 預期成果 了解企業(yè)的雇主品牌現(xiàn)狀； 發(fā)掘企業(yè)雇主品牌體驗的主要優(yōu)點； 發(fā)掘企業(yè)雇主品牌體驗的主要不足； 通過品牌體驗定位，發(fā)現(xiàn)影響雇主品牌美譽度的主要問題。 參與人員 由中華英才網(wǎng)負責數(shù)據(jù)分析與品牌調(diào)研報告撰寫，與企業(yè)相關人員共同分析現(xiàn)有雇主品牌的現(xiàn)狀。,新的品牌定位,內(nèi)涵挖掘,3,工作內(nèi)容 根據(jù)企業(yè)管理層對雇主品牌的期望、內(nèi)外調(diào)研中的主要優(yōu)點以及競爭對手品牌定位分析，提出企業(yè)新的品牌定位。 確保新的品牌承諾與外科企業(yè)品牌之間保持一致； 確保新的品牌承諾與企業(yè)管理層、主要優(yōu)點有一致性； 確保新的品牌承諾涵蓋目前急需的待改進之處； 確保新的品牌

13、承諾與主要競爭對手之間有明確的區(qū)分。 預期成果 提出企業(yè)新的雇主品牌定位。 參與人員 由中華英才網(wǎng)負責組織，與企業(yè)相關人員共同參與，提出新的雇主品牌定位。,內(nèi)部溝通驗證,內(nèi)涵挖掘,3,工作內(nèi)容 向公司管理層進行匯報，確保新的品牌定位得到高層的認可； 將新的雇主品牌定位向公司內(nèi)部員工進行溝通，確保員工認可新的品牌定位。 預期成果 驗證新提出的雇主品牌定位，并最終確定新的品牌定位。 參與人員 由中華英才網(wǎng)與企業(yè)相關人員負責向管理層匯報與內(nèi)部溝通。,04,工具開發(fā),工具開發(fā),4,雇主品牌工具包,工作內(nèi)容 從內(nèi)在和外在為企業(yè)創(chuàng)造一個動態(tài)的形象是第一要務。為此，必須開發(fā)一個多樣化的工具模板來確保雇主品牌

14、的一致性和持續(xù)性，確保品牌與實際工作能夠結合起來。 預期成果 根據(jù)新的雇主品牌定位，設計雇主品牌的文字延展部分； 根據(jù)新的雇主品牌定位，設計雇主品牌的視覺延展部分； 根據(jù)新的雇主品牌定位，為相關人員設計雇主品牌的招聘指導手冊； 參與人員 中華英才網(wǎng)與企業(yè)相關人員負責相關材料的撰寫，由企業(yè)相關人員負責審核。,工具開發(fā),4,相關人員培訓,工作內(nèi)容 從將雇主品牌引入企業(yè)招聘系統(tǒng)中，使其發(fā)揮長久作用； 以培訓的形式引導企業(yè)招聘團隊把雇主品牌工具包熟悉一遍； 培訓招聘者，以便于企業(yè)能夠在有需要的地區(qū)自行組織招聘團隊的培訓。 預期成果 使企業(yè)負責學生招聘的人員熟悉并學會使用新的雇主品牌工具包； 參與人員

15、中華英才網(wǎng)負責培訓指導工作，由企業(yè)組織相關人員參加。,工具開發(fā),4,44,系統(tǒng)性的雇主品牌傳播示例,45,雇主接觸的點、線、面,創(chuàng)新性的渠道,創(chuàng)新性的活動,雇主品牌外部傳播的目標群體,校園群體,實習生,在校學生,社會群體,雇主品牌建設,應屆畢業(yè)生,客戶,合作伙伴,政府及行業(yè)協(xié)會,員工群體,在職員工,離退休員工,校園雇主品牌外部傳播的整體框架,企業(yè)校園雇主品牌建設的三階段,第一階段 面的擴張 解決知名度問題,第二階段 質(zhì)的完善 解決美譽度問題,第三階段 準的對接 解決忠誠度問題,企業(yè)校園雇主品牌建設規(guī)劃的具體策略,2010年,2011年,2012年,培訓講座,校園招聘、大學生創(chuàng)新大賽,獎學金計劃

16、,職場精英選拔活動,獎學金計劃,企業(yè)校園高校俱樂部（學生職業(yè)發(fā)展俱樂部）,定制 需求,50,雇主品牌的持續(xù)營銷,1、品牌建設工作是單位的一項長期工程，非一朝一夕可以完成 2、無論外部環(huán)境如何變化，企業(yè)校園的雇主品牌建設規(guī)劃仍持續(xù)進行，因為它關系到企業(yè)校園的業(yè)務發(fā)展、單位形象及社會責任 3、危機中蘊藏著轉機，外部大環(huán)境不好的時機恰是企業(yè)校園應該主動出擊的時刻,我們建議：將雇主品牌建設工作做為一項長期工程交給人力資源部具體負責，由市場企劃部協(xié)助配合，多舉辦一些公益性質(zhì)的校園活動，如：舉辦大型大學生創(chuàng)新設計大賽、就業(yè)指導講座等公益活動，順應國家今年對于學生就業(yè)異常關注的形勢，有利于協(xié)助高校解決廣大學

17、生就業(yè)出路的同時，將對企業(yè)校園品牌知名度與美譽度的提高起到巨大推動作用,評估調(diào)整,主要目的： 1、檢驗企業(yè)校園校園雇主品牌的提升效果 2、回顧學生對企業(yè)校園全年校園活動的滿意度 3、為明年企業(yè)校園校園雇主品牌策略的制定提供依據(jù),調(diào)研成果：企業(yè)校園校園雇主品牌建設問卷分析報告,成果轉化：全年校園雇主品牌建設總結與展望,入職后 體驗,求職前 體驗,求職體驗,校園招聘,雇主品牌的 外部建設,實習生,學生圈,邀請函,介紹引入,薪酬激勵,面試,拒絕信,離職訪談,崗前培訓,職業(yè)發(fā)展,績效管理,測評,求職者 預熱,商業(yè)策劃 大賽,雇主品牌,雇主品牌建設的方法論內(nèi)外兼修,雇主品牌的 內(nèi)部建設,53,針對大學生

18、新員工培訓計劃的引入,因為不了解而在一起，因為了解而離開,54,“企業(yè)校園”新員工培訓一二三,集中培養(yǎng),在崗學習,轉正跟蹤,集中培養(yǎng)： 以系統(tǒng)、活潑的方式提供公司介紹、企業(yè)文化及職業(yè)素養(yǎng)等課程，幫助新員工實現(xiàn)企業(yè)人和職業(yè)人的轉化,在崗學習： 以部門導師為主體，實現(xiàn)對新員工試用期的規(guī)劃及在崗指導，幫助新員工實現(xiàn)崗位人的轉化,轉正跟蹤： 以職業(yè)素養(yǎng)及心理解壓指導為主題，對半年后的員工進行職業(yè)素養(yǎng)的強化和心理解壓，進一步提升員工對企業(yè)的認知,項目實施流程,對象：企業(yè)高層管理人員和HR 目的：了解員工滿意調(diào)查的目的 方法：訪談法 時間：0.5天,項目實施流程,指標體系確定：分析公司實施員工調(diào)查的目的，選取合理的各分項指標； 調(diào)查問題的設計：開放式？封閉式？； 記分方法的確定。 時間：5個工作日,項目實施流程,借助第三方機構的組織，打消員工