1、1,格力集團(tuán)環(huán)境分析,第七組,2,一、格力企業(yè)外部環(huán)境分析 二、格力企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,3,一、格力企業(yè)外部環(huán)境分析,(一)、宏觀環(huán)境分析 (二)、中觀環(huán)境分析 (三)、微觀環(huán)境分析,4,(一)、宏觀環(huán)境分析,一、政治法律環(huán)境 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 三、社會(huì)文化環(huán)境 四、技術(shù)環(huán)境,5,一、政治法律環(huán)境,1.政治穩(wěn)定程度：我國(guó)政治環(huán)境穩(wěn)定，且不斷完善發(fā)展。政府對(duì)企業(yè)的干預(yù)程度較大，企業(yè)發(fā)展一定程度上受政府政策的扶持和限制。 2.行業(yè)政策：房間空氣調(diào)節(jié)器能源效率標(biāo)識(shí)實(shí)施規(guī)則等政策的實(shí)施，高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。 3.稅收政策：在國(guó)內(nèi)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠，保障我國(guó)空調(diào)企業(yè)較公平的競(jìng)

2、爭(zhēng)環(huán)境；在國(guó)外，要注意反傾銷稅的征收，以及反傾銷訴訟的問題。 4.國(guó)際關(guān)系：我國(guó)與世界多個(gè)國(guó)家、地區(qū)建交，有著密切的貿(mào)易往來(lái)關(guān)系。,6,二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,經(jīng)濟(jì)體制：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：改革開放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，空調(diào)行業(yè)也隨之發(fā)展。國(guó)民收入提高，社會(huì)購(gòu)買力增長(zhǎng)，空調(diào)由奢侈電器變?yōu)槿粘＜译姟?經(jīng)濟(jì)政策：調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，出臺(tái)一系列節(jié)能減排政策，推動(dòng)高能效家電產(chǎn)品替代低能效家電，促進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)；簡(jiǎn)政放權(quán)，減稅降費(fèi)，降低企業(yè)融資、用能和物流成本，鼓勵(lì)創(chuàng)新。,7,三、社會(huì)文化環(huán)境,生活方式:城市居民對(duì)空調(diào)的需求越來(lái)越大 大量農(nóng)民進(jìn)城和城市低收入者成為低端普及品的主要爭(zhēng)奪對(duì)象。 收入分布情況:

3、在全國(guó)大約3億家庭中年收入10萬(wàn)元以上的富豪型家庭占1%,3-10萬(wàn)元的富裕型家庭占6%,1-3萬(wàn)元的小康型家庭占55% 空調(diào)擁有量:(每百戶)增長(zhǎng)趨勢(shì),上海地區(qū)達(dá)155.6臺(tái),最少的云南地區(qū)只有0.2臺(tái),家庭消費(fèi)的潛力也很巨大。,8,四、技術(shù)環(huán)境,A技術(shù)同質(zhì)化 2003冷凍年度全國(guó)空調(diào)銷量比去年同期增長(zhǎng)了14%,平均價(jià)格卻下降19%,銷售額比去年同期下降7%,由于同質(zhì)化,使得技術(shù)創(chuàng)新越來(lái)越難 B準(zhǔn)入門檻降低 隨著配套技術(shù)越來(lái)越完善,空調(diào)技術(shù)被越來(lái)越長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不斷稀釋,整機(jī)廠的技術(shù)優(yōu)勢(shì)已不明顯空調(diào)行業(yè)的技術(shù)準(zhǔn)入門檻越來(lái)越低,也加劇了競(jìng)爭(zhēng) C跨國(guó)公司 日本制定的技術(shù)壁壘近乎苛刻,美國(guó)的能效標(biāo)準(zhǔn)不

4、斷升級(jí),歐盟也退出了能效標(biāo)簽制度,其他如氟利昂的限制,電子產(chǎn)品回收在各國(guó)越演越烈 D國(guó)家技術(shù)壁壘 跨國(guó)公司已完成本土運(yùn)作,如韓國(guó)LG公司,從提出做中國(guó)的LG到今 年宜告結(jié)束戰(zhàn)略性虧損,已將中國(guó)企業(yè)天生具備的優(yōu)勢(shì)一網(wǎng)打盡,日 韓空調(diào)企業(yè)在中國(guó)的專利申請(qǐng)量幾十倍于中國(guó)企業(yè),9,(二)、中觀環(huán)境分析,（一）潛在進(jìn)入者 （二）供應(yīng)商 （三）購(gòu)買者 （四）替代品 （五）業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者,10,（一）潛在進(jìn)入者,規(guī)模經(jīng)濟(jì)：空調(diào)行業(yè)總是報(bào)酬遞增的行業(yè)，固定成本投資比較大，我國(guó)小的市場(chǎng)難以給他們帶來(lái)高水平的利潤(rùn)來(lái)抵消規(guī)模經(jīng)濟(jì)造成的進(jìn)入壁壘。 技術(shù)優(yōu)勢(shì)：國(guó)家能效標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制執(zhí)行，空調(diào)技術(shù)水平越來(lái)越高，使得廠商要不斷的改

5、進(jìn)，生產(chǎn)工藝和技術(shù)。 強(qiáng)勢(shì)品牌：七大市場(chǎng)份額主要被海爾、格力、美的三大品牌瓜分強(qiáng)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)突出，顧客更注重品牌的性價(jià)比對(duì)上流品牌忠誠(chéng)度高。 進(jìn)入遏制：空調(diào)廠商對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入者的威脅，較多采用封鎖，渠道已成為空調(diào)營(yíng)銷中一種稀缺資源。,11,（二）供應(yīng)商,上游供應(yīng)商：空調(diào)壓縮機(jī)作為空調(diào)的主要原料，成為空調(diào)供應(yīng)的主要瓶頸，壓縮機(jī)的技術(shù)堡壘額較高，投資大，周期長(zhǎng)，使一般企業(yè)望而止步，不敢輕易進(jìn)入該領(lǐng)域。 原材料價(jià)格：鋼材，銅材，塑料凳空調(diào)備貨都出現(xiàn)了供應(yīng)緊張，國(guó)際市場(chǎng)上銅材，鋁材，塑料價(jià)格大幅度上漲，有的材料價(jià)格上漲30%，令空調(diào)廠家頭疼不已。 環(huán)保材料：歐盟頒布了關(guān)于報(bào)廢電氣電子設(shè)備指令和關(guān)于在電氣電

6、子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令，制造商對(duì)環(huán)保節(jié)能型的原材料需求日益增長(zhǎng)，供應(yīng)商可能使價(jià)格持續(xù)上漲，對(duì)制造商造成壓力。,12,（三）購(gòu)買者,格力專業(yè)化、高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費(fèi)者中形成了良好的口碑，格力是大多數(shù)顧客購(gòu)買空調(diào)的首選?！暗举N息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩(wěn)住經(jīng)銷商。,（四）替代品,空調(diào)扇，冷風(fēng)機(jī)，電風(fēng)扇，空調(diào)蚊帳，太陽(yáng)能空調(diào)，地?zé)峥照{(diào)系統(tǒng)，燃?xì)庵醒肟照{(diào)等,13,（五）業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者,中國(guó)空調(diào)行業(yè)的五大國(guó)產(chǎn)品牌格力、美的、海爾、海信、奧克斯占有了中國(guó)空調(diào)行業(yè)75%以上的市場(chǎng)份額和關(guān)注度。 美的: 作為空調(diào)行業(yè)的后起之秀，其迅速的上升勢(shì)頭和以求成為

7、行業(yè)老大的決心日益凸顯。 海爾:中國(guó)白色家電的行業(yè)龍頭 海信:作為國(guó)產(chǎn)品牌中第一個(gè)研發(fā)變頻技術(shù)的，從1997年開始，始終堅(jiān)定不移的做變頻，是中國(guó)變頻行業(yè)的標(biāo)桿和領(lǐng)軍品牌，變頻銷量已連續(xù)13 年穩(wěn)居第一。 奧克斯:中央空調(diào)添加了新風(fēng)和加濕功能。,14,(三)、微觀環(huán)境分析,一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 二、市場(chǎng)信號(hào)分析,15,一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,格力空調(diào)主要面臨同行美的、海爾、海信等的競(jìng)爭(zhēng)，空調(diào)行業(yè)的力量集中，產(chǎn)品差異化程度不高，市場(chǎng)成熟，產(chǎn)能加大。美的空調(diào)在質(zhì)量和技術(shù)上和格力不相上下，但勝在其在營(yíng)銷和服務(wù)方面。與格力空調(diào)相比，海爾是中國(guó)白色家電的行業(yè)龍頭，其在世界范圍內(nèi)的品牌影響力不容小覷。海信空調(diào)在國(guó)產(chǎn)品

8、牌中第一個(gè)研發(fā)變頻技術(shù)，始終堅(jiān)定不移的做變頻，技術(shù)過(guò)硬，質(zhì)量有保證。,16,二、市場(chǎng)信號(hào)分析,以美的為例，2017年美的主打雙智戰(zhàn)略（智慧家居和智能制造），美的與騰訊、京東簽訂了一系列合作協(xié)議，為整合全球優(yōu)秀資源，進(jìn)一步延伸完善產(chǎn)業(yè)鏈條，美的在收購(gòu)了庫(kù)卡95%的股權(quán)后又與以色列高新企業(yè)Servotronix之間簽訂戰(zhàn)略協(xié)議。同年3月美的與華中科技大學(xué)簽署共建機(jī)器人與智能制造聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、智能物流聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。2018年美的啟動(dòng)了新一輪的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的核心就是以用戶為中心。美的不僅注重自身的發(fā)展而且注重回報(bào)社會(huì)，17年7月25 日,美的創(chuàng)始人何享健在順德區(qū)宣布了總額60 億元的捐贈(zèng)計(jì)劃。18年2月2

9、日上午，“2018年美的集團(tuán)、國(guó)強(qiáng)慈善基金支持北深鎮(zhèn)慈善公益事業(yè)發(fā)展善款捐贈(zèng)儀式”在北深舉行。,17,二、格力企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,（一）企業(yè)資源分析 （二）企業(yè)管理因素分析 （三）企業(yè)能力分析 （四）企業(yè)核心能力分析 （五）SWOT分析,18,（一）企業(yè)資源分析,1、有形資源,（1）實(shí)體資產(chǎn) 生產(chǎn)基地眾多、制作工藝先進(jìn) （2）主要實(shí)業(yè)： a.工業(yè) b.房地產(chǎn) c.石化產(chǎn)業(yè) d.財(cái)務(wù)公司 e.小家電制造 f.手機(jī)行業(yè),2、無(wú)形資源,(1)品牌價(jià)值 (2)企業(yè)榮譽(yù) (3)人力資源 以人為本 (4)專利權(quán) 格力向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)名稱為“按照自定義曲線運(yùn)行的空調(diào)器及其控制方法”的發(fā)明專利獲得授權(quán)。,1

10、9,（二）企業(yè)管理因素分析,1、企業(yè)管理制度 “人是企業(yè)中最重要的資源”。格力企業(yè)一直把提高人的素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并寫進(jìn)了質(zhì)量方針-注重發(fā)揮創(chuàng)造精神，以人為本，敬業(yè)為先。 （1）發(fā)展員工管理培訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)高速成長(zhǎng) （2）關(guān)心員工業(yè)余生活,廣泛開展豐富多彩的文體活動(dòng) （3）重獎(jiǎng)科技人員,永遠(yuǎn)提供人才上升通道 2、組織結(jié)構(gòu) 格力電器主要采用職能參謀制組織結(jié)構(gòu)，董事長(zhǎng)下設(shè)總經(jīng)理一職，并直接管理投資證卷部。總經(jīng)理下設(shè)總經(jīng)理助理和副總經(jīng)理。并直接管理家用空調(diào)經(jīng)營(yíng)部、客戶咨詢服務(wù)中心、市場(chǎng)部、 商用空調(diào)經(jīng)營(yíng)部、小家電經(jīng)營(yíng)部、 成品庫(kù)中心、財(cái)務(wù)部。 而總經(jīng)理助理和副總經(jīng)理管

11、理管理余下的部門和分廠，并直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。,20,3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與戰(zhàn)略,“格力電器只有一條路往前走，這種壓力成為我們的動(dòng)力，堅(jiān)持自主創(chuàng)新走核心技術(shù)的道路就使我們有了行業(yè)里的核心地位，可以推動(dòng)和引導(dǎo)我們?cè)谛袠I(yè)里面繼續(xù)發(fā)展，也才更有生命力?！备窳﹄娖骺偛枚髦檎f(shuō)。 (一) 應(yīng)該限制營(yíng)銷業(yè)務(wù)員的權(quán)力。 (二) 為了杜絕損公肥私的行為,加速完善銷售管理體制,防止企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)漏洞,董明珠掌握了公司全部的對(duì)外財(cái)務(wù)。 (三)在職場(chǎng)工作，要勇于向上級(jí)提出要求。 (四)工作上嚴(yán)格要求，不講情面,誰(shuí)做錯(cuò)了一定會(huì)指出來(lái)。 (五)在經(jīng)營(yíng)部里,遲到早退、喝茶看報(bào)吃零食聊天等現(xiàn)象一概禁止 (六）董明珠對(duì)公司的改革，制定了

12、三大原則: 1.先付款后發(fā)貨;2.格力職工，包括業(yè)務(wù)員，自已決不做空調(diào);3.不設(shè)分公司。,21,4.發(fā)展歷程及各階段戰(zhàn)略目標(biāo)定位,(1)國(guó)際化階段(爭(zhēng)創(chuàng)世界第一),2001年至2005年，公司提出了“爭(zhēng)創(chuàng)世界第一”的發(fā)展目標(biāo),在管理上不斷創(chuàng)新,引|入六西格瑪管理法，推行卓越績(jī)效管理模式，加大拓展國(guó)際市場(chǎng)力度,向國(guó)際化企業(yè)發(fā)展。2005年，公司家用空調(diào)銷量突破1000 萬(wàn)臺(tái)/套，實(shí)現(xiàn)銷售世界第一的目標(biāo)，成為全球家用空調(diào)“單打冠軍”?！案窳照{(diào)，領(lǐng)跑世界”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨!,(2)創(chuàng)全球知名品牌階段,格力人在成功實(shí)現(xiàn)“世界冠軍”的目標(biāo)后，2006年公司提出“打造精品企業(yè)、制造精品產(chǎn)品、創(chuàng)立精品品牌”

13、戰(zhàn)略，努力實(shí)踐“弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境”的崇高使命，朝著“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè),成就格力百年的世界品牌”的愿景奮進(jìn)。,22,（三）企業(yè)能力分析,1、財(cái)務(wù)能力 2003年格力集團(tuán)通過(guò)重組成立格力集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司，成為全國(guó)第一家經(jīng)過(guò)重組方式設(shè)立的財(cái)務(wù)公司。財(cái)務(wù)公司是集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的重要資金平臺(tái)，通過(guò)集中資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立以財(cái)務(wù)公司為支撐點(diǎn)的資金借貸新體系，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)資金計(jì)劃一盤棋，結(jié)算業(yè)務(wù)一中心，將大大提高集團(tuán)的融資能力，為三大板塊的發(fā)展提供有力支持。2年多的運(yùn)行實(shí)踐表明，格力財(cái)務(wù)公司在提供信貸擔(dān)保、調(diào)劑資金余缺、提高資金使用效率、降低財(cái)務(wù)成本等方面已經(jīng)發(fā)揮出了重

14、要作用。 2016年格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1101.13億元，納稅130.75億元，2017年前三季度格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1120.27億元，凈利潤(rùn)154.61億元，納稅119.05億元，累計(jì)納稅達(dá)到933.18億元。自1996年在深圳證券交易所上市以來(lái)共募集資金7.2億元，而歷年來(lái)向股東分紅則超過(guò)18億元；2001年至2007年，格力電器連續(xù)七年入選美國(guó)財(cái)富雜志“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”，連續(xù)5年進(jìn)入國(guó)家稅務(wù)總局評(píng)選的“中國(guó)上市公司納稅百?gòu)?qiáng)”，并連續(xù)6年位居家電行業(yè)納稅首位。,23,2、營(yíng)銷能力 格力營(yíng)銷模式常變常新，經(jīng)歷了市場(chǎng)和時(shí)間的嚴(yán)峻考驗(yàn)，它正煥發(fā)出越來(lái)越強(qiáng)大的生命力。 1994年，首

15、創(chuàng)“淡季貼息返利”模式。 1996年，首創(chuàng)“年終返利”模式，被譽(yù)為“格力模式”，業(yè)內(nèi)沿用至今。 1997年，獨(dú)創(chuàng)了以資產(chǎn)為紐帶、以品牌為旗幟的區(qū)域性銷售公司模式，被經(jīng)濟(jì)界、理論界譽(yù)為“二十世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全新革命”。 21世紀(jì),格力“另類”營(yíng)銷再次領(lǐng)跑世界：穩(wěn)健發(fā)展渠道建設(shè),在全球開設(shè)了2000多家格力專賣店。創(chuàng)新的營(yíng)銷模式奠定了格力電器在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位，保證了格力不斷跨越巔峰，從1995年開始產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率、銷售額連續(xù)10年居于行業(yè)前列。 格力獨(dú)創(chuàng)營(yíng)銷模式“單打冠軍”靠另類渠道制勝 格力與國(guó)美的較量中，格力公開叫板零售巨頭。,24,3、生產(chǎn)能力 格力在全球建有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢

16、、石家莊、蕪湖、長(zhǎng)沙、杭州、巴西、巴基斯坦等11大生產(chǎn)基地以及長(zhǎng)沙、鄭州、石家莊、蕪湖、天津等5大再生資源基地，下轄凌達(dá)壓縮機(jī)、格力電工、凱邦電機(jī)、新元電子、智能裝備、精密模具等6大子公司，覆蓋了從上游零部件生產(chǎn)到下游廢棄產(chǎn)品回收的全產(chǎn)業(yè)鏈條。公司累計(jì)申請(qǐng)專利35635項(xiàng)，獲得授權(quán)專利21229項(xiàng)。生產(chǎn)出20個(gè)大類、400個(gè)系列、12700多種規(guī)格的產(chǎn)品，遠(yuǎn)銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 4、組織能力 格力集團(tuán)公司以資本為紐帶，對(duì)集團(tuán)內(nèi)授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行分級(jí)管理，分層經(jīng)營(yíng)，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，同時(shí)實(shí)施品牌拓展、多元化、社會(huì)化發(fā)展戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)大集團(tuán)戰(zhàn)略，小核算體系，塑造格力系列品牌。,25,（四）企

17、業(yè)核心能力分析,企業(yè)的核心能力又稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)企業(yè)的積累性學(xué)識(shí)，更是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，從根本上而言,是企業(yè)獨(dú)特的知識(shí)和技能的集合。它對(duì)企業(yè)的作用在于動(dòng)態(tài)地整合資源的能力,提供和企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的能力。 格力電器有限公司作為一家著名的家電企業(yè) , 在家電市場(chǎng)有較高的市場(chǎng)占有率。 格力用六年時(shí)間 , 由一家年產(chǎn)2萬(wàn)臺(tái)窗式空調(diào)的小廠迅速發(fā)展 ,1997年生產(chǎn)各式空調(diào) 118萬(wàn)套 , 產(chǎn)量、銷量、出口量三項(xiàng)指標(biāo)位居全國(guó)同行業(yè)第一。雖然我國(guó)電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但是格力仍是行業(yè)的領(lǐng)先者。其訣竅就在于:企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。,26,1、技術(shù)體系 為了促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,格力每年拿出3000-5000萬(wàn)元資金投入到新產(chǎn)品的研制開發(fā)上,每年都有十多個(gè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。公司創(chuàng)建六年,開發(fā)出六大系列130多個(gè)的空調(diào)新產(chǎn)品,擁有68項(xiàng)專利。格力率先推出并一度熱銷的“小霸王”電扇、“空調(diào)王”和