1、三、技術(shù)創(chuàng)新,三星公司,90年代中期以前，廉價(jià)產(chǎn)品的代名詞，只會(huì)模仿的二流企業(yè)。 今天： 半導(dǎo)體和消費(fèi)者電子領(lǐng)域的全球性領(lǐng)導(dǎo)品牌 技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)入全球領(lǐng)先者行列 產(chǎn)品以設(shè)計(jì)時(shí)尚、技術(shù)含量高、品質(zhì)卓越而著稱。,三星CEO尹鐘龍，“三星要做的事情非常多，但是第一、第二、第三都是繼續(xù)開發(fā)核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)”。,在半導(dǎo)體、LCD等領(lǐng)域領(lǐng)先的核心技術(shù)優(yōu)勢。 2010年，三星電子在美國專利授權(quán)數(shù)以4551項(xiàng)位居第二，僅次于IBM。 三星手機(jī)、液晶電視、攝像機(jī)、藍(lán)光DVD等如此多令人炫目的產(chǎn)品。,經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織（OECD）：創(chuàng)新包括新產(chǎn)品和新工藝，以及原有產(chǎn)品和工藝的顯著的技術(shù)變化。如果在市場上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新

2、或在生產(chǎn)中應(yīng)用了創(chuàng)新，那么創(chuàng)新就完成了。創(chuàng)新的完成涉及從生產(chǎn)領(lǐng)域活動(dòng)到消費(fèi)領(lǐng)域活動(dòng)的各個(gè)方面，創(chuàng)新包括科學(xué)、技術(shù)、組織和商業(yè)的一系列活動(dòng)。,1、技術(shù)創(chuàng)新概念,基于技術(shù)的活動(dòng) 以技術(shù)變動(dòng)為前提，技術(shù)變動(dòng)包括技術(shù)突破、技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)組合 本質(zhì)是滿足市場需求為核心，以技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的的活動(dòng)。,一般定義：以獲取潛在的商業(yè)利益為目的，由技術(shù)的新構(gòu)思，經(jīng)過研究開發(fā)或技術(shù)組合，到獲得實(shí)際應(yīng)用，并創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。,科學(xué)技術(shù)活動(dòng) 在科學(xué)和技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)與科學(xué)技術(shù)知識(shí)的產(chǎn)生、發(fā)展、傳播和應(yīng)用密切相關(guān)的系統(tǒng)性活動(dòng)。包括科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）、科技教育與培訓(xùn)和科技服務(wù)。,研究與開發(fā)（R&D）：為了增加知識(shí)

3、總量，包括人類、文化和社會(huì)知識(shí)的總量，以及運(yùn)用這些知識(shí)去創(chuàng)造新的應(yīng)用所進(jìn)行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性活動(dòng)。 分類： 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究 試驗(yàn)發(fā)展,技術(shù)發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新之間通常存在“滯后期” 歷史上重大技術(shù)創(chuàng)新例子 技術(shù)與產(chǎn)品 發(fā)明年份 創(chuàng)新年份 滯后期 日光燈 1859 1938 79 采棉機(jī) 1889 1942 53 拉鏈 1891 1918 27 電視 1919 1941 22 噴氣發(fā)動(dòng)機(jī) 1929 1943 14 雷達(dá) 1922 1935 13 復(fù)印機(jī) 1937 1950 13 蒸汽機(jī) 1764 1775 11 尼龍 1928 1939 11 無線電報(bào) 1889 1897 8 三極真空

4、管 1907 1914 7 圓珠筆 1938 1944 6 當(dāng)發(fā)明者與創(chuàng)新者合二為一時(shí)，可以大大縮短“滯后期”。,技術(shù)創(chuàng)新的特征,創(chuàng)造性 不確定性 高投入性 高效益性,創(chuàng)新不確定性 市場不確定性 技術(shù)不確定性 S P Blake 大約40%的R&D項(xiàng)目在技術(shù)上未能最終完成； 在技術(shù)上成功的R&D項(xiàng)目，其中約45%無法成功商業(yè)化，主要原因是其市場收益無法保證； 在進(jìn)行商業(yè)化的R&D項(xiàng)目中，約有60%在經(jīng)濟(jì)上是無法獲利的。,創(chuàng)新收益來源 成本降低 價(jià)值增加 價(jià)值創(chuàng)造 創(chuàng)新收益非獨(dú)占性 外部性 社會(huì)收益私人收益,2、技術(shù)創(chuàng)新的類型,漸進(jìn)性創(chuàng)新（Incremental Innovation）：以現(xiàn)有的

5、知識(shí)存量為基礎(chǔ)，通過對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新。 特點(diǎn)：技術(shù)的變動(dòng)強(qiáng)度比較??；漸進(jìn)的、連續(xù)創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)相對較小。,根本性創(chuàng)新（Radical Innovation）；在科學(xué)原理新發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，導(dǎo)致的技術(shù)突破性變化的技術(shù)創(chuàng)新。 特點(diǎn)：技術(shù)變化強(qiáng)度大，非連續(xù)、間斷的創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)較大，它可能導(dǎo)致新產(chǎn)業(yè)的誕生，引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。,產(chǎn)品創(chuàng)新（Product Innovation）：技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化。 按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可分成重大（全新）的產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進(jìn)（改進(jìn)）的產(chǎn)品創(chuàng)新。廣義的產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品（服務(wù)）。,過程創(chuàng)新（Process Innovation）：也稱工

6、藝創(chuàng)新，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，它包括新工藝方法、新設(shè)備、新的組織管理方式等。,3、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力,一元論,技術(shù)創(chuàng)新滿足市場需求、創(chuàng)造市場需求 市場結(jié)構(gòu):完全競爭市場、完全壟斷市場、競爭性壟斷市場、寡頭壟斷 市場競爭:公平競爭、競爭強(qiáng)度、競爭的形式,二元論,三元論,政府行為彌補(bǔ)市場激勵(lì)的缺陷 激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力 引導(dǎo)創(chuàng)新行為 保護(hù)創(chuàng)新成果,四元論,企業(yè)家偏好 創(chuàng)新精神 興趣愛好 冒險(xiǎn)精神 逐利欲望等,Mayers & Marquis 考察了5個(gè)產(chǎn)業(yè)的567項(xiàng)創(chuàng)新研究表明，對于多數(shù)新產(chǎn)品而言，其成功更多地來源于市場需要而非技術(shù)機(jī)會(huì)。 英Langrish等人 對1996-1997年間獲得the Que

7、ens Award winner的84項(xiàng)成功商業(yè)化的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了分析。結(jié)論：“也許，關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新穩(wěn)妥也是最高程度的概括是：它必須是特定需要和特定技術(shù)可能性的綜合”。 J. Utterback 60-80%的重要?jiǎng)?chuàng)新是需求拉動(dòng)的。,Rosenberg的觀點(diǎn) （1）“科學(xué)技術(shù)作為根本的、發(fā)展的知識(shí)基礎(chǔ)，與市場需求的結(jié)構(gòu)在創(chuàng)新中以一種互動(dòng)的方式起著重要的作用”；（2）“創(chuàng)新活動(dòng)由需求和技術(shù)共同決定，需求決定了創(chuàng)新的報(bào)酬，技術(shù)決定了成功的可能性及成本”。,4.技術(shù)創(chuàng)新的過程,技術(shù)創(chuàng)新邏輯過程 設(shè)想的產(chǎn)生：根據(jù)企業(yè)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)條件，敏感地捕捉技術(shù)機(jī)會(huì)和市場機(jī)會(huì)，為滿足一種新需求而提出的創(chuàng)新設(shè)想。 研究

8、開發(fā)：企業(yè)將創(chuàng)新設(shè)想轉(zhuǎn)化成技術(shù)和商業(yè)上可行的新產(chǎn)品或新技術(shù)的過程 工程設(shè)計(jì) 商業(yè)化生產(chǎn) 市場實(shí)現(xiàn)： 企業(yè)把新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌錾纤枰男律唐返倪^程。 創(chuàng)新成果擴(kuò)散：創(chuàng)新成果第一次商業(yè)化之后的進(jìn)一步放大效應(yīng)過程，是創(chuàng)新成果通過某種渠道在社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中轉(zhuǎn)播轉(zhuǎn)移的過程。,技術(shù)推動(dòng)模式,市場拉動(dòng)模式 。,綜合作用模式 技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場共同作用引發(fā)的，創(chuàng)新過程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場需求和技術(shù)進(jìn)展之間存在交互作用的關(guān)系,新需求識(shí)別,構(gòu)思產(chǎn)生,新技術(shù)能力,項(xiàng)目確認(rèn),研究開發(fā),設(shè)計(jì),生產(chǎn) 制造,銷售,知識(shí)存量和技術(shù)進(jìn)展,社會(huì)和市場需求,一體化創(chuàng)新過程模式 創(chuàng)新過程是新思想產(chǎn)生、研究與開發(fā)、生產(chǎn)制造、市

9、場營銷等一系列職能的并行過程。它強(qiáng)調(diào)職能部門之間的界面聯(lián)系，通過加強(qiáng)部門之間的界面管理來提高信息、知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移，使開發(fā)出的新產(chǎn)品與市場需求相吻合，從而縮短創(chuàng)新時(shí)間，減低創(chuàng)新成本。,網(wǎng)絡(luò)模型,創(chuàng)新是一個(gè)完整的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程： 多層次(國際的、國家的、產(chǎn)業(yè)的、地區(qū)的和企業(yè)的等) 多環(huán)節(jié)(有科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)開發(fā)、工程設(shè)計(jì)、組織管理、市場營銷、制度體制等) 多行為主體(個(gè)人和團(tuán)體、大學(xué)和科學(xué)機(jī)構(gòu)、研發(fā)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府、服務(wù)部門、客戶和消費(fèi)者、供應(yīng)商等)的參與 由睿智產(chǎn)生的新發(fā)現(xiàn)、新觀念或新思想可以首先出自于其中任何一個(gè)參與主體和相應(yīng)的環(huán)節(jié)，并在其它環(huán)節(jié)和參與主體的交互作用下引發(fā)整個(gè)創(chuàng)新過程,蘋果公司,

10、始于2005年的商業(yè)周刊 “全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”評(píng)選中，蘋果公司連續(xù)6年位居榜首。,高速發(fā)展： 蘋果公司2004-2009年平均利潤率近32%，遠(yuǎn)高于手機(jī)行業(yè)9.3%的平均水平； 2011年8月10日市值達(dá)到3370億美元，超越?？松梨冢蔀槿蚴兄底罡吖?。,創(chuàng)新能力,“天生”的創(chuàng)新者，自誕生以來就具有強(qiáng)大的創(chuàng)新基因和自主創(chuàng)新能力 從締造家庭電腦市場的Apple II、革命性的Macintosh、世界上第一款PDA到iMac、iPod、Macbook air、iPhone、iPad，從各種底層軟件到應(yīng)用軟件,創(chuàng)新戰(zhàn)略,用戶體驗(yàn)+基于價(jià)值鏈的集成創(chuàng)新 從整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的視角進(jìn)行系統(tǒng)性創(chuàng)新，構(gòu)

11、筑一個(gè)以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值、公司價(jià)值,創(chuàng)新導(dǎo)向： 1997年之前純粹的技術(shù)導(dǎo)向者。 1997年后轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者導(dǎo)向。 敏銳地捕捉、挖掘，甚至引導(dǎo)消費(fèi)者的物質(zhì)、精神需要，并創(chuàng)新滿足這些需要，或許是今日蘋果成功的最根本原因。 如App Store源于消費(fèi)者個(gè)性化、互動(dòng)分享需求；堅(jiān)持在科技產(chǎn)品中融入藝術(shù)和文化元素，源于消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量之外對藝術(shù)和文化的精神需求。,“用戶體驗(yàn)”至上 讓用戶獲得最佳的消費(fèi)體驗(yàn)，喬布斯“在蘋果公司，我們遇到任何事情都會(huì)問，它對用戶來講是不是很方便？它對用戶來講是不是很棒？”。 讓復(fù)雜的技術(shù)大眾化、生活化，使操作簡單化人性化，追求藝術(shù)美感和文化品

12、位。,基于價(jià)值鏈的集成創(chuàng)新。 從單純的單點(diǎn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值鏈創(chuàng)新，即從整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的視角進(jìn)行系統(tǒng)性創(chuàng)新，構(gòu)筑一個(gè)以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值、公司價(jià)值， 在其創(chuàng)新系統(tǒng)中，不僅有技術(shù)、設(shè)計(jì)、流程創(chuàng)新，還有“終端+應(yīng)用”的商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等。,注重核心及關(guān)鍵技術(shù)突破。 擁有業(yè)界領(lǐng)先的核心及關(guān)鍵技術(shù)，是蘋果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也使它們能夠在價(jià)值鏈中分享較大的利潤。,創(chuàng)新方式,開放式創(chuàng)新。創(chuàng)新并不只依靠內(nèi)部力量，還有效利用外部力量。 實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)；縮短創(chuàng)新時(shí)間；分?jǐn)偢甙旱膭?chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)；有助于積累知識(shí)資產(chǎn)等。,iPod的最初設(shè)想來自一個(gè)獨(dú)立承包商托尼費(fèi)德爾

13、， 蘋果請托尼快速地成立了一個(gè)由飛利浦、IDEO、General Magic、蘋果和Connectix and WEBTV幾家公司人員組成的開發(fā)小組，通過高價(jià)格和東芝簽訂排他性協(xié)議購買其可存儲(chǔ)幾千首歌的1.8英寸微型硬盤，通過與小公司伯特普萊爾合作，獲得了生產(chǎn)iPod硬件內(nèi)核技術(shù)的許可證。 今日蘋果iPod家族有幾十款產(chǎn)品，銷量早已超過1億部。,表、iPod全球整合和合作創(chuàng)新,創(chuàng)新組織,研發(fā)支出占銷售收入3%左右； 不設(shè)研發(fā)中心，根據(jù)項(xiàng)目組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新利益實(shí)現(xiàn),專注于研發(fā)、設(shè)計(jì)，產(chǎn)品零部件外購，生產(chǎn)全部外包，與配套資源擁有者共享創(chuàng)新利潤，但卻獲取了產(chǎn)業(yè)鏈上的最大價(jià)值,創(chuàng)新支撐條件,鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化。 喬布斯扮演著領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者雙重角色： 作為領(lǐng)導(dǎo)者，他不遺余力地激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)。在蘋果發(fā)展陷于停滯的2000年，他斥資上億美元宣傳“另類思考”(Think Different)的廣告語，其目的不僅是讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)蘋果，更重要的是喚醒員工的創(chuàng)新激情。 他同時(shí)作為創(chuàng)新者大量參與創(chuàng)新項(xiàng)目，這也成為蘋果公司創(chuàng)新文化的重要來源。,優(yōu)秀創(chuàng)新人才 全球遴選他認(rèn)為的最優(yōu)秀的硬件、軟件、設(shè)計(jì)、管理等方面的頂級(jí)人才,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力 蘋果幾乎所有的產(chǎn)品創(chuàng)意都源自少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)，有許多甚至是喬布斯的個(gè)人創(chuàng)意。,創(chuàng)意激發(fā) 所有成員都被置于一個(gè)共同、開放的物理空間，通