1、NLP教練技術(shù)入門,第一章,什么是NLP教練技術(shù)？,什么是NLP教練技術(shù)？,NLP教練技術(shù)也是兩套課程的結(jié)合體，如用等式來表示， 可以大概表示為： NLP教練技術(shù)=NLP+教練技術(shù)（Coaching） “NLP” 翻譯成中文叫“身心語言程序?qū)W”，這三個英文字母的意思是：N-neuro（神經(jīng)），L-liguistic（語言），P-programming（程式）。NLP源自三門學(xué)問： 1、薩提亞家庭治療模式； 2、完形治療； 3、米爾頓催眠學(xué)派。,NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨創(chuàng)性地將他們的思維模式進行解碼后，發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結(jié)為一套可復(fù)制可模仿的程

2、式。 語言是思維的載體，NLP從語言入手，革命性地將意識與潛意識的研究帶到一個全新的高度，更難能可貴的是，它不是一套學(xué)者們用來清談的理論，而是可推及到現(xiàn)實生活各個層面的方法論。,NLP的核心內(nèi)容是,教練通過獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去達成目標(biāo)。 NLP教練技術(shù)被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。,NLP教練技術(shù)在NLP學(xué)問這里找到了深厚的學(xué)術(shù)支持，獲得更大的轉(zhuǎn)身空間。應(yīng)用起來更加靈活，可供選擇的技巧更加豐富。從上面我們可以清晰地看到

3、：NLP“系出名門”，它后面直接是三大心理學(xué)流派的支撐，對人的深入研究上，是單單的教練技術(shù)所不能比肩的。兩者的結(jié)合，使得這個實用的“技巧”頓時靈動起來，靈活起來。其它的教練技術(shù)更偏重個人素質(zhì)的提升，是一套“培養(yǎng)人”的課程，而NLP教練技術(shù)更偏重于發(fā)揮人的現(xiàn)有資源，并有效地運用，是一套關(guān)于如何“用人”的課程。,第二章,為什么學(xué)NLP教練技術(shù),為什么學(xué)NLP教練技術(shù),學(xué)習(xí)任何一門技術(shù)，都需要明白一個問題為什么而學(xué)。換言之，學(xué)習(xí)之后會有產(chǎn)生什么效果。當(dāng)然，我們不需要“能使我們從中獲益”之類的話，這么有道理的空話放之四海皆準(zhǔn)，不是我們所需要的學(xué)習(xí)的目的?，F(xiàn)在，從效果方面來看NLP，能對我們產(chǎn)生哪些影響

4、。,1）通過掌握理解層次，能使自己更為有效地歸納繁雜的事務(wù)、認(rèn)識事情的根源和解決方向。 2）通過掌握信念系統(tǒng)（beliefs system），能使自己更好地運用內(nèi)在推動機制，使自己更加積極。 3）通過掌握內(nèi)感官與經(jīng)驗元素（internal representational systems & sub-modalities），能使自己從他人外表快速了解到其獨特的思考機制，從而提高自身與人溝通和交際的能力。,4）通過掌握溝通，能使自己明白如何通過言語、聲調(diào)和身體語言使他人更容易與自己溝通。 5）通過掌握檢定語言模式（the meta model of language），能使因話語而困擾的自己提高

5、自己的語言運用能力，擺脫困撓。 6）通過掌握模仿（modeling），讓自己知道如何選定目標(biāo)，使自己的內(nèi)心更有效地支持和完成目標(biāo)。,第三章,學(xué)習(xí)教練的技術(shù),學(xué)習(xí)教練的技術(shù),學(xué)習(xí)教練的目標(biāo)成績、能力、表現(xiàn) 提高成績 提高能力 提升表現(xiàn),有效對話 看清事實、引發(fā)智慧,有效對話包括三個方面：發(fā)現(xiàn)性對話；擴展性對話；動力性對話。 發(fā)現(xiàn)性對話 向縱向深度挖掘，使當(dāng)事人有新的發(fā)現(xiàn)，前提是學(xué)生在思考！做為要清晰的是學(xué)生正哪個層面上進行思考。 擴展性對話 是橫向擴展，強調(diào)廣度。讓學(xué)生看到新領(lǐng)域、新方法、新需求。 動力性對話 創(chuàng)造最近發(fā)展區(qū)，一是要跳起來；二是要可以拿得到。,學(xué)會聆聽學(xué)生的智慧,1是什么在影響我

6、們聆聽主題辯論 2怎么有效聆聽 3怎么去提升聆聽能力討論 4聆聽的好處,靈活發(fā)問方向性的思考,1教練如何問問題 第一層面：問什么問題才能引發(fā)學(xué)生的思考。第二層面：問什么問題不會引起學(xué)生的防衛(wèi)性辯護。第三層面：問什么問題才是有效的。 2問問題的好處 3學(xué)習(xí)教練的基本問題 4如何提出有效的問題,第四章,教練的十大原則,教練的十大原則,原則一：任何事情皆可更完善，就算已經(jīng)很好。 原則二：越多選擇，越大成功。 原則三：很多時候是客戶擁有答案，教練只是幫人撥開迷霧。 原則四：大部分被教練者在遠(yuǎn)低于能力上限運作。 原則五：肯定有更簡易的方法。 原則六：如果現(xiàn)在的方法行不通，就用另一個方法去嘗試。 原則七：

7、假如一個人可以做的，任何人都可以學(xué)到。 原則八：價值觀由被教練者定義，并非由教練決定。 原則九：每一個人都希望演好自己的角色。 原則十：沒有失敗，只有回饋。,第五章,教練的十大原則,NLP教練技術(shù)的四種文化,陪伴文化：生命不能承受孤單之重。教練： 快樂人生。 隱喻文化：小故事，大道理。 正向文化 魚仔文化：給我一點肯定，還你一片驚奇。,第六章,教練的大步驟,教練的大步驟,理清目標(biāo)； 反映真相； 遷善心態(tài)； 制定行動。,目標(biāo)的SMART原則,1、具體的 2、可計量的 3、可望達到的 4、切合實際的 5、有時間規(guī)定的,理清目標(biāo),教練起到一個指南針的作用，事實上就是指出了教練在幫助被教練者理解自身目

8、標(biāo)，并清晰其自身目標(biāo)的作用。 反映真相 反映真相，事實上是教練的鏡子作用，努力讓被教練者認(rèn)識到自己目前所處位置和目標(biāo)之間的差距，并讓他知道這個差距不是問題，正是解決問題的開始。 所以，教練的反映真相有兩個方面： 一、幫助被教練者認(rèn)識自己的目標(biāo)； 二、幫助被教練者認(rèn)識到自己現(xiàn)在所處的位置；,界定問題,我們只要界定問題，把問題簡單化、明確化、重要化，那問題就解決一半了。教練他人的過程中，也是同樣的原理，因為問題就是認(rèn)清明確的目標(biāo)和現(xiàn)在所處位置的差距。 遷善心態(tài) 遷善心態(tài)，事實上最重要的是要首先了解什么是心態(tài)，然后才是洞察別人和自己的心態(tài)，并為自己的態(tài)度負(fù)責(zé)任，最后才能談得上遷善心態(tài)。 制定計劃 教

9、練技術(shù)的一大特點也在于重視結(jié)果，教練要督促被教練者達成其目標(biāo)。所以當(dāng)被教練者目標(biāo)得以理清，真相得以反映，心態(tài)獲得了遷善，那么如何檢驗教練的成功，還有一個標(biāo)準(zhǔn)，那就是要被教練者制定切實可行的計劃。,第七章,NLP基本技法,NLP基本技法,找尋深層需要 改變價值觀重要性的練習(xí) 下面聊換框法 破框法 意義換框法 二者兼得法 價值的創(chuàng)造、增大和轉(zhuǎn)移 松動信念 砍桌腿法,第八章,教練的四大技巧,教練的四大技巧,教練的四個最大的武器，稱為聆聽、發(fā)問、區(qū)分和回應(yīng)。 聆聽從對方的敘述中了解他的目標(biāo)和現(xiàn)在的位置。 發(fā)問通過提問幫助對方挖掘自我盲點，發(fā)現(xiàn)他的潛力所在。 區(qū)分讓對方更加清晰：哪些行為是對自己的目標(biāo)有

10、用的，哪些屬于“添亂”之類。 回應(yīng)發(fā)揮鏡子的反射作用，及時指出對方存在的問題。,第九章,握四個圖表，搞定一切問題。,握四個圖表，搞定一切問題,1.四分員工圖 2.邏輯層次教練模式 3.約哈視窗 4.教練型領(lǐng)導(dǎo)的六大能力,四分員工圖 第一象限：該象限的員工表現(xiàn)為工作與進取的意愿強烈且工作能力較高。 第二象限：表現(xiàn)為工作的意愿很強烈，但能力稍弱。 第三象限：表現(xiàn)為工作的意愿較低，但能力較強。 第四象限：表現(xiàn)為工作的意愿較低，而且能力也較低。 邏輯層次教練模式 環(huán)境 、行為、能力 、價值觀/信念 、自我認(rèn)同 、系統(tǒng) 。,約哈視窗 第一部分：公開的部分。即別人知道我也知道的部分。比如學(xué)歷、長相、膚色、

11、高矮胖瘦、體型、性別等。 第二部分：盲點的部分。即別人知道我卻不知道的部分。如自己的缺點、自己的局限、自認(rèn)為對員工很好可實際上員工卻不這樣認(rèn)為、自己平時有很多的優(yōu)點，可是自己并沒有發(fā)現(xiàn)等等。 第三部分：隱私的部分。即別人不知道但我自己知道的部分。如發(fā)生在自己生活當(dāng)中不為人知、也不愿意讓別人知道的一些事件。例如埋藏于潛意識最深處的過去曾經(jīng)受到過的傷害、痛苦；員工對領(lǐng)導(dǎo)有意見卻不愿找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面溝通、對公司的政策極度不滿卻從不提出等等。 第四部分：潛能的部分。即別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，在這個項目中你將要做出的成績與貢獻等。潛能是任何人都不清楚、蘊