1、恒圓規(guī)范化管理項目建議書重要說明 2第一章 項目背景 3一、項目提出 3二、咨詢項目分析 31、我們對恒圓公司現(xiàn)狀的認識與理解 32、金盛通公司工作原則 43、項目的指導思想 4第二章 咨詢目標與工作內(nèi)容 6一、咨詢課題及目標 6二、項目計劃流程 7三、咨詢項目范圍與工作分解 8四、項目階段劃分 8五、項目實施階段及內(nèi)容 9第一階段：項目調(diào)研與啟動 9第二階段：方案設計 10第三階段：項目方案研討與修正 11第四階段：培訓 11第五階段：項目指導實施 12第六階段：項目維護 12第三章 項目管理組織安排 13一、項目管理機構流程 13二、管理機構設置 14三、項目組專家介紹 15第四章 培訓計

2、劃表 18第五章 項目收費方式 19第六章 后續(xù)服務 19附錄一 公司業(yè)績表 20附錄二 公司資質(zhì)文件 21結束語 22 重要說明本項目建議書基于濟南金盛通咨詢管理有限公司 董事長（以下簡稱：金盛通公司）對山東恒圓活塞環(huán)有限公司（以下簡稱：恒圓公司） 董事長、 副總經(jīng)理等高層的個別初步訪談，和對恒圓公司及其所在環(huán)境的宏觀分析之后形成的。我們認為，隨著汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，活塞環(huán)行業(yè)將向全球采購、系統(tǒng)采購、模塊化供貨的趨勢發(fā)展。提高管理創(chuàng)新能力，是活塞環(huán)行業(yè)滿足整車廠全球采購的必然要求。當前，汽車零部件生產(chǎn)廠家最薄弱是企業(yè)管理。現(xiàn)在多數(shù)活塞環(huán)企業(yè)大多看重技術，輕視管理，注重硬件的配置，而忽視企業(yè)軟

3、環(huán)境的建設。但是，如果我們從行業(yè)的發(fā)展角度來看，與其把希望寄托在改善客觀條件，不如提高主觀意識，眼睛向內(nèi)狠抓企業(yè)管理，尤其是管理流程優(yōu)化、人力資源管理、成本管理和質(zhì)量管理。員工、質(zhì)量和成本是企業(yè)管理的永恒主題。根據(jù)我公司研究，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的貢獻，一般是投資占1分，科技占3分，管理占6分。企業(yè)管理人員的作用要大于市場營銷人員，管理創(chuàng)新的價值等于3-10倍技術創(chuàng)新，管理出效益（如邯鋼的成本否決管理），管理出效率（如一汽的精益生產(chǎn)管理），管理出競爭力（如遠大的創(chuàng)新為魂的管理）等等，基于以上分析我公司提出對恒圓公司企業(yè)管理咨詢和管理提升項目的初步設想： 1、廣泛的內(nèi)部訪談，挖倔企業(yè)創(chuàng)業(yè)史； 2、深入了

4、解企業(yè)現(xiàn)在的運作模式，創(chuàng)建適合貴公司的基礎管理體系；3、通過與貴公司決策層的充分溝通，提煉企業(yè)使命、愿景、文化，為貴公司將來的發(fā)展夯實基礎。這些初步判斷和設想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至否定開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合恒圓公司發(fā)展的管理提升方案。第一章：項目背景一、項目提出山東恒圓活塞環(huán)有限公司是專門生產(chǎn)汽車、農(nóng)機用活塞環(huán)、氣缸套的專業(yè)公司，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，憑借高精的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的信譽、合理的價格贏得了國內(nèi)外客戶的信賴。產(chǎn)品遠銷印尼、孟加拉、緬甸、越南、巴基斯坦及非洲等國，并暢銷國內(nèi)市場。近幾年在日趨激烈的市場競爭中，恒圓公司的

5、產(chǎn)品仍取得了很好的銷售業(yè)績，但是，隨著整車市場的變化及產(chǎn)品檔次要求的大幅提高，隨著銷售隊伍的日漸龐大及行業(yè)競爭的壓力，管理所突顯的問題也日益增多。如何規(guī)范體系建設，提升管理水平、如何準確定位市場，提高產(chǎn)品知名度、如何加強人力資源管理，調(diào)整員工的心態(tài)，提高整體素質(zhì)等，已成為企業(yè)發(fā)展中面臨的主要問題。為了進一步適應企業(yè)發(fā)展的需求，全面提升恒圓公司的管理理念，金盛通公司應恒圓公司邀請協(xié)助恒圓公司建立科學和規(guī)范化的基礎管理體系。此次咨詢項目工作成果既要符合恒圓公司最高層的意志，又要結合恒圓公司的具體特點，同時符合現(xiàn)代企業(yè)制度和有關法律、法規(guī)要求，并具有可操作性。二、咨詢項目分析1、我們對恒圓公司現(xiàn)狀的

6、認識與理解1)恒圓公司的現(xiàn)狀恒圓公司是生產(chǎn)內(nèi)燃機活塞環(huán)的專業(yè)廠家，也是國內(nèi)重點生產(chǎn)企業(yè)之一。其生產(chǎn)的“恒圓”牌活塞環(huán)已有十余年歷史，公司現(xiàn)有兩個大型工廠，擁有職工500余人、生產(chǎn)車間6萬多平方米。公司目前的管理人員大多從基層提拔起來的，銷售人員約有30人，但均未受過系統(tǒng)培訓?，F(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定但品種比較單一，期望實施品牌戰(zhàn)略，并跨出農(nóng)機領域，進入柴油汽車領域和汽油機汽車領域。2)恒圓公司目前面臨的主要問題管理基礎薄弱；組織機構不完備：導致相應職能缺項、歸口不清；沒有建立系統(tǒng)的人力資源管理體系：在人才培訓、績效考核、梯隊建設方面起步晚。營銷體系不系統(tǒng)：未建立完備的營銷體系規(guī)劃，使整個銷售運作中沒有統(tǒng)

7、一把控和指導，隨意性很大；沒有有效的信息處理平臺；產(chǎn)品品種稍顯單一：由于整車市場的不斷變化，使產(chǎn)品在面對變化時應變力不足；技術力量比較薄弱：由于公司缺少強大的人才優(yōu)勢，又缺少科研力量的有力支持，致使產(chǎn)品更新及開發(fā)力量不足。3)行業(yè)背景目前國內(nèi)活塞環(huán)行業(yè)，三資企業(yè)有安慶、儀征、理研；國營企業(yè)有石家莊金剛集團、長沙正圓、武漢汽配；民營企業(yè)有福建東亞、華倉，其中三資企業(yè)具有較強的競爭優(yōu)勢。國外著名的有德國格茨、日本理研、美國密封動力和韓國柳成等。這些公司歷史悠久，規(guī)模大，產(chǎn)品多，產(chǎn)量高，有很高的技術水平和豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗?，F(xiàn)國內(nèi)活塞環(huán)行業(yè)在活塞環(huán)材料、機械加工裝備、表面處理、檢測儀器方面與國外活塞

8、環(huán)行業(yè)存在一定差距。2、金盛通公司工作原則1）共同工作：項目一經(jīng)確立，即由恒圓公司和金盛通公司共同組建項目組。項目運作過程中，雙方應本著團結合作的前提，創(chuàng)建共同工作的平臺，共同推動項目的運行。2）信息互動：項目合作雙方應定時聯(lián)系和溝通，與項目有關和有用的信息應予以開放，保證信息的及時性和有效性，使項目得以順利進行。3）法人意志：該項目旨在為恒圓公司面臨的具體問題，因此項目的出發(fā)點和最終目標都服務于恒圓公司法人意志。 4）理論與實際相結合：運用合適的理論模型和工具等分析方法對相關的事實和數(shù)據(jù)進行分析，確定并解決恒圓公司面臨的具體問題，提出實效性的解決方案。3、項目的指導思想1)以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標

9、為導向促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要方式是提升企業(yè)員工工作效率，而提升員工工作效率的重要措施是進行工作流程再造和健全的管理制度；合理的組織結構、明確的崗位職責、適宜的崗位設置、優(yōu)化的工作流程等都必須以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標為導向。2)以穩(wěn)步發(fā)展為前提，采取先進一步的發(fā)展策略制定項目方案作為一家成長型企業(yè)，恒圓公司在丁總的領導下，進入一個穩(wěn)步發(fā)展的良性階段，在此情況下企業(yè)管理機制的變革和提升都應以是否有利于增強企業(yè)員工凝聚力，是否有利于市場開發(fā)和企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展為前提，企業(yè)組織機構的變革、人才機制的變革更應如此。所以我公司認為采取領先一步的發(fā)展策略在關鍵領域制定進一步實施方案，以備時機成熟時使用。3)重視員工

10、參與，實現(xiàn)雙向互動，避免單向推進，保證項目順利實施企業(yè)內(nèi)部管理體系的建設是恒圓公司一項重大的管理變革。企業(yè)實施任何重大管理變革取得成功的重要前提是員工的充分參與。如果只由管理層或外部咨詢力量制定相應方案單向推行可能得不到員工的理解而無法實施。所以我們認為，在企業(yè)管理變革時期利用企業(yè)90%的力量比10%來提高企業(yè)的核心競爭力更加有效。第二章：咨詢目標及工作內(nèi)容 金盛通公司將按照國際上規(guī)范化管理咨詢程序，并依據(jù)恒圓公司的管理現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，特為恒圓公司提供從企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)與營銷管理相結合的一整套企業(yè)咨詢服務：企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)化組織管理內(nèi)控管理體系人力資源體系營銷管理體系企業(yè)文化建設企業(yè)

11、基礎管理平臺企業(yè)人員素質(zhì)投 入產(chǎn) 出一、咨詢課題及目標1、優(yōu)化組織管理在企業(yè)現(xiàn)有組織框架基礎上進行合理調(diào)動，優(yōu)化企業(yè)運轉(zhuǎn)流程、明確崗位分工與職責、加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，形成最佳的業(yè)務組合和協(xié)作模式。2、建立規(guī)范的企業(yè)內(nèi)控管理體系通過對管理體系的全面整合，使管理更科學、高效。3、建立企業(yè)人力資源管理體系通過科學規(guī)范的人力資源體系規(guī)劃，站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度合理的選人、育人、用人、留人，作好人員梯隊建設，為企業(yè)長久持續(xù)的發(fā)展提供源動力。4、建立規(guī)范企業(yè)營銷管理體系規(guī)劃營銷渠道和網(wǎng)絡導入先進的市場營銷觀念，統(tǒng)一經(jīng)營者、管理者、業(yè)務人員的思想和認識，提高員工素質(zhì)和能力，打造精英團隊。5、建立企業(yè)文化體

12、系從基礎做起，通過培養(yǎng)與培訓，逐步提升員工的凝聚力與向心力，結合企業(yè)的發(fā)展目標、愿景、使命，建設適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。現(xiàn)實可以證明，管理是基礎，人才是關鍵，科學的企業(yè)管理加上有效的人力資源開發(fā)，才是企業(yè)克敵制勝的法寶，也是企業(yè)管理和一切工作的核心所在。二、項目計劃流程初步調(diào)查項目啟動方案設計深入調(diào)研跟蹤輔導協(xié)助實施1、由客戶和金盛通公司共同組成項目聯(lián)合工作組2、制訂詳細的項目計劃3、召開項目動員會，金盛通公司介紹項目意義、目的以及咨詢方法、咨詢時間安排、配合事項等1、客戶提出咨詢需求2、金盛通對客戶進行初步的預調(diào)查，進一步理解咨詢要求與目標3、雙方溝通、確認咨詢內(nèi)容和目標，并由金盛通公司起草

13、項目建議書4、雙方就項目建議書進行討論、修改，認可5、簽訂項目咨詢合同金盛通公司將協(xié)助客戶推行咨詢方案后期，就出現(xiàn)的相關問題進行輔導：A、專家提供改進建議B、通過電話、Email或與高層面談等方式進行金盛通公司將全力協(xié)助客戶推行咨詢方案，方式主要有：A、培訓與宣講B、現(xiàn)場指導C、在實施過程中，根據(jù)實際需要調(diào)整咨詢方案1、首先制定總體框架性方案并與客戶溝通2、雙方就框架性方案達成共識后，進行細化設計3、細化設計過程中與客戶有關人員反復討論、修改4、形成最終方案，并制訂方案實施的詳細計劃表，并與客戶進行確認1、同客戶中高層管理人員及關鍵崗位的人員進行深度訪談，了解企業(yè)現(xiàn)狀2、利用調(diào)查問卷、標桿比較

14、等方式全面獲取信息3、在深入調(diào)研的基礎上，金盛通公司對組織存在的主要問題做出獨立判斷并提出改革思路，形成診斷報告，與客戶高層溝通三、咨詢項目范圍與工作分解恒 圓 公 司 咨 詢 項 目優(yōu)化組織管理企業(yè)文化建設營銷管理體系人力資源體系內(nèi)控管理體系明確企業(yè)目標公司愿景與規(guī)劃方案設計方案研討與修正組織結構調(diào)整管理流程梳理部門職責確認部門角色認知方案研討與修正及最終確定現(xiàn)狀與人員結構分析渠道設定與區(qū)域規(guī)劃客戶群定位系統(tǒng)規(guī)劃設計方案研討與修正，最終確定企業(yè)管理現(xiàn)狀分析崗位流程設計崗位職責確定方案研討、修正與確定方案輔導實施人力資源現(xiàn)狀分析與需求調(diào)查標準流程設計與規(guī)劃相關制度編寫修改與確定規(guī)范的營銷體系規(guī)

15、范的內(nèi)控體系規(guī)范的企業(yè)文化規(guī)范的人力資源規(guī)范的組織架構四、項目階段劃分項目組成立召開動員會、設定詳細的項目計劃及時間安排調(diào)查診斷報 告診 斷分 析內(nèi)外部調(diào)研資料收集第一階段：項目調(diào)研與啟動營銷管理體 系人力資源體系內(nèi)控管理體 系優(yōu)化組織管 理企業(yè)文化建 設第二階段：方案設計第三階段：方案研討與修正項目專家與恒圓公司核心決策層初步研討，解答疑問，確定正式研討問題。恒圓公司核心決策層閱讀方案并進行相互的交流項目專家將方案內(nèi)容及關鍵點向恒圓公司核心決策層做簡要介紹運行體系方 案雙方共同研討方案有關問題，商定解決方案，形成方案修正意見。項目專家組就正式研討問題進行內(nèi)部溝通，確定初步解決方案項目組將方案

16、草案呈交恒圓公司核心決策層及時解決項目實施中的問題，確保項目實施取得預期效果第五階段：項目指導實施第四階段：培訓第六階段：項目項目維護五、項目實施階段及內(nèi)容基于多年管理咨詢經(jīng)驗，金盛公司專家組認為恒圓公司管理體系項目約需80個工作日，我們將項目分為六個階段，各階段內(nèi)容及所需時間如下所示：第一階段：項目調(diào)研與啟動一、項目準備與啟動（2天）咨詢項目簽訂后雙方立即進行項目準備與啟動工作，此項工作主要包括以下內(nèi)容：1、項目組建立；2、雙方項目組成員確定；3、明確項目組成員職責分工；4、確定項目辦公地點，配備所需設施；5、項目實施進度計劃在項目組內(nèi)的進一步明確；6、召開動員會；二、資料收集（3天）為促進

17、項目順利實施并保證方案的科學合理，項目組需要有針對性的收集設計方案所需資料，主要包括以下內(nèi)容：1、企業(yè)近期戰(zhàn)略規(guī)劃、愿景與使命；2、企業(yè)現(xiàn)有的組織機構、部門設置、崗位設置、人員配備情況；3、企業(yè)現(xiàn)行的內(nèi)部各項管理制度、崗位職責；4、企業(yè)現(xiàn)行的相關人力資源方面的各項管理制度；5、企業(yè)現(xiàn)行營銷組織結構圖；6、企業(yè)現(xiàn)有營銷崗位設置情況，崗位職責，相關人員數(shù)量、結構、市場分布、相關銷售數(shù)據(jù)等；7、相關各種市場信息、行業(yè)信息、渠道建設、產(chǎn)品狀況等各種資料。工作成果：項目所需資料收集齊全三、內(nèi)外部調(diào)研（與資料收集同時進行，7天）項目組咨詢專家將采用面談、調(diào)查、訪談等方式對本項目涉及的人員進行調(diào)研，在此基礎

18、上結合收集的資料進行以下工作：1、理清現(xiàn)階段恒圓公司現(xiàn)有的組織結構、管理工作流程及崗位設置情況；2、分析恒圓公司各項管理工作流程、崗位設置存在問題；3、考查內(nèi)外部經(jīng)營管理現(xiàn)狀，確定工作方向；4、確定項目方案整體設計思想；5、撰寫內(nèi)外部調(diào)研分析報告。工作成果：內(nèi)外部調(diào)研分析報告第二階段：方案設計（30天）項目咨詢專家根據(jù)雙方在調(diào)研分析報告中確定的整體思想進行方案設計。此階段我們主要進行以下幾項工作：1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與內(nèi)部調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)整管理體系組織結構；2、內(nèi)控管理體系；3、人力資源管理體系，考核和激勵體系； 4、營銷體系，整合現(xiàn)有組織結構、計劃市場開發(fā)和維護體系；5、企業(yè)文化建設。注：項

19、目方案設計階段，雙方主要領導之間、恒圓公司核心決策層與項目專家組之間須保持無阻礙信息溝通狀態(tài)，雙方可隨時就方案中有關問題進行溝通，使方案設計始終處于正確的軌道上，有利于科學合理且與現(xiàn)實相符合的項目方案快速形成。本階段成果：組織結構草案恒圓公司管理組織系統(tǒng)包括組織結構圖、部門設置、崗位設置。恒圓公司崗位手冊關鍵崗位描述及職責。企業(yè)內(nèi)控管理體系草案 恒圓公司企業(yè)內(nèi)控管理體系方案該體系包括企業(yè)運作方面的目標管理、計劃管理、行政管理、合同管理等，通過對企業(yè)內(nèi)部各運行體系的有效管理和把控，使公司整體運作按既定目標發(fā)展，各部門、各系統(tǒng)協(xié)調(diào)有序，運轉(zhuǎn)流暢。恒圓公司內(nèi)控管理流程關鍵崗位運作流程。企業(yè)人力資源管

20、理體系草案恒圓公司人事管理制度包括人事管理的基本流程如人才的招聘、選拔、任免、評價、考核、培養(yǎng)、規(guī)劃、儲備等。恒圓公司內(nèi)訓管理體系內(nèi)部培訓體系規(guī)劃及流程。通過有效的內(nèi)訓機制達到企業(yè)自我提升的目的。此部分側(cè)重人才的基礎管理及培養(yǎng)。恒圓公司績效考評體系恒圓公司薪酬體系企業(yè)營銷管理體系草案恒圓公司營銷管理體系公司營銷組織結構 客戶管理區(qū)域規(guī)劃與渠道建設市場開發(fā)指導手冊 物流管理分銷商管理營銷人員管理 企業(yè)文化建設草案企業(yè)文化規(guī)劃與設計員工基礎文化建設員工行為禮儀規(guī)范注：本階段所有成果，本著務實的原則，建立并規(guī)范恒圓公司基礎管理體系及框架，在方案的設計上，避免復雜與繁瑣，使整個流程既簡捷嚴謹、又務實高

21、效，為公司的后續(xù)發(fā)展及品牌戰(zhàn)略奠定堅實的基礎。第三階段：項目方案研討與修正（15天）項目方案草案設計后即進入項目方案研討階段。恒圓公司丁總須親自參與項目方案研討并提出方案修正意見，為項目方案的修正指出方向。此階段工作成果：項目方案草案修正意見項目咨詢專家組根據(jù)雙方確定的項目方案修正意見進行方案修正，并將修正后的方案呈交恒圓公司核心決策層進行審核確定。注：經(jīng)項目咨詢專家組修正好的方案須經(jīng)恒圓公司董事長丁總予以審核確定。工作成果：項目方案執(zhí)行稿第四階段：培訓（共需10天）為了有利于咨詢項目順利實施，金盛通管理咨詢專家針對項目實施不同階段特征設計了自始至終的培訓。這些培訓內(nèi)容的實施不但可以提升項目組

22、成員，項目運作能力，而且可以改變貴公司相關人員的思想意識，提升管理技能，加強對項目實施方法與目標的理解，保證項目的順利進行，從而達到提升貴公司核心競爭力的目標。培訓自雙方簽訂項目協(xié)議開始，與內(nèi)部調(diào)研、方案設計、方案研討、項目維護等工作同時按計劃展開。培訓內(nèi)容已于本項目建議書第三部分培訓內(nèi)容計劃表中列出。工作成果：完成培訓計劃，達到培訓目的第五階段：項目指導實施（10天）項目方案經(jīng)雙方研討確定后即進入項目實施階段，項目實施由恒圓公司負責。在項目實施的過程中，恒圓公司項目實施人員應注意分析方案與現(xiàn)實相結合的程度、方案需進一步修改之處、員工思想的變化、方案實施取得的效果等信息，并將這些信息與項目咨詢

23、專家進行充分溝通，以使咨詢專家能夠及時準確提出項目實施指導建議。企業(yè)執(zhí)行力是本階段工作能否達到預期目標的關鍵因素。為保證項目實施成功，基于多年的管理咨詢經(jīng)驗，項目專家組認為必須成立項目推行組，自上至下各部門一把手掛帥，恒圓公司丁總親自推行，以一種解決一切問題、克服一切困難、不達目標絕不罷休的精神及科學的工作方法進行項目實施。沒有這一點，任何方案都無法取得良好的預期效果。工作成果：項目實施成功，達到預期目標第六階段：項目驗收與項目維護在指導實施完成后，進行項目的驗收。完成后，項目維護工作也予以展開。項目咨詢專家將全權負責項目維護工作（根據(jù)情況對方案進行調(diào)整或?qū)Ψ桨笇嵤┨岢鲋笇越ㄗh）。咨詢專家不

24、但按照協(xié)議要求對項目實施情況進行定期回訪，而且可根據(jù)恒圓公司項目實施需要隨時進行現(xiàn)場維護，從而通過雙方共同努力保證項目成功，達到預期效果。（注：二到三個月）工作成果：及時解決項目實施中的問題，確保項目實施取得預期效果。第三章：項目管理組織安排一、項目管理機構流程由金盛通公司與恒圓公司共同組建。形式如下：1、進行項目規(guī)劃，擬定項目方案及總體方向2、確保項目進程，監(jiān)控項目質(zhì)量3、對于項目的過程提供指導和監(jiān)督4、向項目領導小組匯報項目進程和成果5、確認雙方工作職責和安排6、定期安排雙方溝通以隨時調(diào)整下一步工作安排1、確定工作目標和工作方向2、安排項目資源并提供必要的支持3、驗收和審批工作成果4、擬定

25、決策5、促使企業(yè)管理層對項目的全力參與和支持6、授權項目組開展工作項目指導委員會恒圓公司領導金盛通公司領導金盛通公司項目總監(jiān)金盛通公司項目小組項目經(jīng)理高級咨詢顧問恒圓公司項目小組由項目領導小組指定的管理人員，主要為各部門領導1、制定項目工作計劃2、保證交付成果按時完成3、傳播知識給客戶項目小組4、保證咨詢服務質(zhì)量1、提供所需信息并與咨詢公司小組協(xié)同合作2、協(xié)助制定工作計劃3、督促公司有關人員參與實際工作二、管理機構設置我們初步建議如下：項目指導委員會主 席：山東恒圓活塞環(huán)有限公司 丁總副主席：濟南金盛通咨詢管理有限公司 伊總企業(yè)規(guī)范化管理項目濟南金盛通項目組項目總監(jiān)：段臨煜：濟南金盛通項目總監(jiān)

26、項目經(jīng)理：趙長虹：濟南金盛通咨詢師項目顧問：楊如鑫 白洪聲 王益明項目咨詢師：徐建軍 劉維才 晁玉方 王善臣工作人員：9名恒圓公司項目組項目總監(jiān)：丁總項目經(jīng)理：待定項目成員：待定三、項目組專家介紹行業(yè)專家段臨煜簡介 楊如鑫簡介 白洪聲簡介 技術專家王益明簡介 薛 旭簡介 張 雷簡介 內(nèi)部管理人員伊淑貴簡介 馬儆一簡介 劉維才簡介。徐建軍簡介 晁玉方簡介 趙長虹簡介 王善臣簡介 第四章：培訓計劃表培訓內(nèi)容講師適合人員培訓目標員工職業(yè)化伊淑貴全體人員認識自我在組織中的角色和作用；改變習慣性思維方式；提高個人的職業(yè)能力的技巧和方法。營銷運作與客情管理楊如鑫全體營銷人員了解營銷操作流程，全面掌握營銷運作方法及技巧，提升業(yè)務人員客情管理能力。職位分析劉維才全體管理人員了解職位分析思想，理解職位分析方法，熟悉職位分析流程，能夠有效配合項目相關工作的開展。非人力資源經(jīng)理的人力資源管理劉維才高中層管理人員通過培訓，使高中層管理人員系統(tǒng)了解現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)整體思路，掌握非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能，學會識人、用人、激勵人的方法，提高日常管理的有效性。管理流程再造段臨煜全體管理人員理解管理流程再造對企業(yè)生存與發(fā)展的必要性，了解影響企業(yè)效率的因素，學習優(yōu)化企業(yè)管理流程的方法與技巧。企業(yè)執(zhí)行力提升孫衛(wèi)敏全體管理