1、WCDMA掉話專題分析,中興通訊學(xué)院,學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)完此課程，您將會(huì)： 掌握常見(jiàn)的掉話原因及排查思路 掌握掉話問(wèn)題的分析流程 掌握控制掉話的參數(shù)調(diào)整策略,課程內(nèi)容,空口掉話定義 常見(jiàn)掉話原因分析 掉話問(wèn)題分析流程 參數(shù)調(diào)整,空口掉話定義,空中接口掉話的定義 從RNC記錄的信令看，如果在Iu接口上看到了RNC發(fā)向CN的消息為Iu Release Request （信令面）或者 RNC給CN發(fā)送的消息為RAB Release Request （用戶面）消息，此時(shí)定義為異常掉話。 從UE記錄的空口信令看，在通話過(guò)程中(連接狀態(tài)下)，如果空口的消息滿足以下三個(gè)條件中任何一個(gè)： 1)收到任何BCH消息(

2、系統(tǒng)消息) 2)收到RRC release 消息，釋放原因?yàn)镹ot normal 3)收到CC disconnect, CC release complete, CC release 三條消息中任何 一條，而且釋放原因?yàn)镹ot normal clearing 或者Not normal, unspecified.,課程內(nèi)容,空口掉話定義 常見(jiàn)掉話原因分析 掉話問(wèn)題分析流程 參數(shù)調(diào)整,常見(jiàn)掉話原因分析,鄰區(qū)漏配 對(duì)于同頻鄰區(qū)漏加的情況，通常采用以下辦法來(lái)分析： 方法一：觀察掉話前UE記錄的激活集Ec/Io信息和Scanner記錄的Best Server Ec/Io信息，如果UE記錄的Ec/Io很差

3、，而Scanner記錄的Best Server Ec/Io很好；同時(shí)檢查Scanner記錄的Best Server 擾碼是否出現(xiàn)在掉話之前最近出現(xiàn)的同頻測(cè)量控制中，如果測(cè)量控制中沒(méi)有該擾碼，那么可以確認(rèn)是鄰區(qū)漏配。 方法二： 如果掉話后UE馬上重新接入，UE重新接入的小區(qū)擾碼和掉話時(shí)的擾碼不一致，也可以懷疑是鄰區(qū)漏配問(wèn)題，可以通過(guò)測(cè)量控制進(jìn)一步確認(rèn)。 方法三：有些UE會(huì)上報(bào)檢測(cè)集信息，掉話前檢測(cè)集中有相應(yīng)擾碼信息，也可確認(rèn)是鄰區(qū)漏配。 鄰區(qū)漏配導(dǎo)致的掉話也包括異頻鄰區(qū)漏配和異系統(tǒng)鄰區(qū)漏配。異頻鄰區(qū)漏配排查方法與同頻鄰區(qū)漏配排查方法大致相同；異系統(tǒng)鄰區(qū)漏配表現(xiàn)為3G手機(jī)掉話后重新駐留在2G網(wǎng)絡(luò)。

4、2G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量很好。(掉話點(diǎn)用2G手機(jī)觀察RSSI信號(hào)),常見(jiàn)掉話原因分析,覆蓋問(wèn)題 弱覆蓋 通常所說(shuō)的覆蓋差，主要是指RSCP很差。覆蓋問(wèn)題需要通過(guò)掉話前的上行或者下行專用信道的功率來(lái)確認(rèn)，可以采用以下方法來(lái)確認(rèn)： 如果掉話前的上行發(fā)射功率達(dá)到最大值，并且上行的BLER也很差或者從RNC記錄的單用戶跟蹤上看到Node B上報(bào)的RL failure,基本上可以認(rèn)為是上行覆蓋差導(dǎo)致的掉話；如果掉話前下行功率達(dá)到最大值并且下行的BLER很差，基本可以認(rèn)為是下行覆蓋差導(dǎo)致的掉話。 確認(rèn)覆蓋問(wèn)題簡(jiǎn)單直接的方式可以直接觀察Scanner采集的數(shù)據(jù)，若最好小區(qū)的 RSCP和Ec/Io都很低，就可以認(rèn)為是覆蓋

5、問(wèn)題。,常見(jiàn)掉話原因分析,覆蓋問(wèn)題 越區(qū)覆蓋 某些基站的覆蓋區(qū)超過(guò)了規(guī)劃的范圍，在其他基站的覆蓋區(qū)域內(nèi)形成不連續(xù)的主導(dǎo)區(qū)域。當(dāng)呼叫接入到遠(yuǎn)離某基站但仍由該基站服務(wù)的“島”上，由于沒(méi)有鄰區(qū)關(guān)系而導(dǎo)致切換失敗發(fā)生掉話；即便是配置了鄰區(qū)，往往由于“島”的區(qū)域過(guò)小，也容易造成切換不及時(shí)而掉話。 對(duì)于越區(qū)覆蓋的情況，需要通過(guò)調(diào)整天線俯仰角、天線高度、減小發(fā)射功率或者搬遷等手段來(lái)縮小越區(qū)覆蓋小區(qū)的覆蓋范圍，消除孤島。,常見(jiàn)掉話原因分析,覆蓋問(wèn)題 上下行鏈路不平衡 一般表現(xiàn)為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)，上行覆蓋受限(UE的發(fā)射功率到達(dá)最大值仍不能滿足上行BLER要求)或下行覆蓋受限(下行專用信道碼發(fā)射功率達(dá)到最大值仍不

6、能滿足下行BLER要求)，這類現(xiàn)象容易導(dǎo)致掉話。 對(duì)于上行干擾產(chǎn)生的上下行不平衡，可以通過(guò)觀察RTWP來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；通過(guò)檢查天饋安裝和增加天饋配置來(lái)解決。 對(duì)于下行功率受限產(chǎn)生的上下行不平衡，可以通過(guò)OMC統(tǒng)計(jì)擁塞情況，通過(guò)擴(kuò)容和新站來(lái)解決。 無(wú)主導(dǎo)小區(qū) 這類區(qū)域是指沒(méi)有主導(dǎo)小區(qū)或者主導(dǎo)小區(qū)更換過(guò)于頻繁的地區(qū)。這樣會(huì)導(dǎo)致切換頻繁，進(jìn)而降低系統(tǒng)效率。增加了掉話的可能性。 針對(duì)這種情況，可以通過(guò)調(diào)整天線下傾角和方向角等方法，增強(qiáng)某一小區(qū)信號(hào)的覆蓋或削弱其他小區(qū)的覆蓋。,常見(jiàn)掉話原因分析,切換問(wèn)題 軟切換/同頻硬切換導(dǎo)致掉話主要分為兩類原因：切換不及時(shí)或者乒乓切換 從信令流程上CS業(yè)務(wù)表現(xiàn)為UE收不到

7、激活集更新命令(同頻硬切換為物理信道重配置)，PS業(yè)務(wù)有時(shí)候會(huì)在切換之前發(fā)生TRB復(fù)位。 從信號(hào)上看，切換不及時(shí)主要有以下兩種現(xiàn)象： 拐角：源小區(qū)Ec/Io陡降，目標(biāo)小區(qū)Ec/Io陡升 針尖：源小區(qū)Ec/Io快速下降后一段時(shí)間上升，目標(biāo)小區(qū)出現(xiàn)短時(shí)間陡升 乒乓切換主要有以下兩種現(xiàn)象 主導(dǎo)小區(qū)變化快：2個(gè)或多個(gè)小區(qū)交替成為主導(dǎo)小區(qū)，主導(dǎo)小區(qū)具有較好的RSCP 和Ec/Io,每個(gè)小區(qū)成為主導(dǎo)小區(qū)的時(shí)間很短。 無(wú)主導(dǎo)小區(qū)：存在多個(gè)小區(qū)，RSCP正常而且相互之間差別不大，每個(gè)小區(qū)的 Ec/Io 都很差。,常見(jiàn)掉話原因分析,切換問(wèn)題 對(duì)于異頻和系統(tǒng)間切換，在切換前需要啟動(dòng)壓縮模式來(lái)進(jìn)行異頻或者異系統(tǒng)測(cè)量

8、，壓縮模式啟動(dòng)太遲，可能導(dǎo)致手機(jī)來(lái)不及測(cè)量目標(biāo)小區(qū)信號(hào)從而產(chǎn)生掉話；也可能UE完成了測(cè)量，但下發(fā)異頻或異系統(tǒng)切換請(qǐng)求UE不能正常接受導(dǎo)致掉話。 對(duì)于3G-2G系統(tǒng)間切換掉話的常見(jiàn)原因如下： 鄰區(qū)漏配 信號(hào)變化太快導(dǎo)致UE掉話 手機(jī)問(wèn)題，比如UE回切換失敗或者UE沒(méi)有上報(bào)異系統(tǒng)測(cè)量報(bào)告導(dǎo)致掉話； 物理信道重配時(shí)最優(yōu)小區(qū)發(fā)生改變導(dǎo)致掉話； 異系統(tǒng)鄰區(qū)配置過(guò)多導(dǎo)致掉話； LAC區(qū)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致掉話,常見(jiàn)掉話原因分析,干擾問(wèn)題 一般情況下對(duì)于下行，當(dāng)CPICH RSCP大于-85dB而 Ec/Io小于-13dB容易產(chǎn)生掉話，基本上可以認(rèn)為是下行干擾問(wèn)題。下行干擾通常指導(dǎo)頻污染，指覆蓋地區(qū)存在3個(gè)以上的小

9、區(qū)滿足切換條件，由于信號(hào)波動(dòng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)集替換或最優(yōu)小區(qū)發(fā)生變化，通常當(dāng)活動(dòng)集綜合質(zhì)量不好，容易出現(xiàn)切換失敗導(dǎo)致TRB復(fù)位或SRB復(fù)位。 對(duì)于上行RTWP 比正常值(-104-105) 超 過(guò)10dB, 干擾時(shí)間超過(guò)2s3s,就有可能掉話。上行干擾增加了連接模式的UE的上行發(fā)射功率，從而產(chǎn)生過(guò)高的的誤塊率導(dǎo)致SRB或TRB復(fù)位或者由于失步而導(dǎo)致掉話。另外由于干擾問(wèn)題，在切換的時(shí)候新建鏈路不能同步導(dǎo)致小區(qū)切換成功率低，或切換失敗造成掉話。,常見(jiàn)掉話原因分析,流程交互失敗 一些需要信令交互的流程，如AMR控制，DCCC以及壓縮模式的啟停，UE的狀態(tài)遷移等，常會(huì)由于信號(hào)的原因，手機(jī)支持的原因或者R

10、AN設(shè)備和手機(jī)的配合問(wèn)題導(dǎo)致流程失敗，最后導(dǎo)致掉話。 在流程交互中，如RB建立、RB重配過(guò)程中切換測(cè)量報(bào)告不能及時(shí)處理導(dǎo)致信號(hào)變差掉話。,常見(jiàn)掉話原因分析,其他問(wèn)題 傳輸誤碼(設(shè)備接地、傳輸接頭、傳輸與交流線交叉等) 系統(tǒng)設(shè)備故障(特別是傳輸單板)(軟件吊死、板件故障) 手機(jī)通話中掉電,課程內(nèi)容,空口掉話定義 常見(jiàn)掉話原因分析 掉話問(wèn)題分析流程 參數(shù)調(diào)整,掉話問(wèn)題分析流程,路測(cè)數(shù)據(jù)分析流程,掉話問(wèn)題分析流程,話統(tǒng)數(shù)據(jù)分析流程,掉話問(wèn)題分析流程,信令跟蹤數(shù)據(jù)分析流程,掉話問(wèn)題分析流程,用戶投訴數(shù)據(jù)分析流程,1、了解用戶投訴 用戶投訴發(fā)生的時(shí)候需要詳細(xì)記錄問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間，地點(diǎn)、問(wèn)題的具體現(xiàn)象。 2

11、、檢查話統(tǒng)指標(biāo) 通過(guò)分析用戶投訴相關(guān)的話統(tǒng)指標(biāo)，進(jìn)一步分析該投訴是某個(gè)用戶特有的問(wèn)題還是網(wǎng)絡(luò)的一般性問(wèn)題，對(duì)于一般性問(wèn)題，請(qǐng)參考話統(tǒng)指標(biāo)分析來(lái)進(jìn)一步分析投訴。 3、檢查告警 根據(jù)投訴的事件，查看CN,RNC或者投訴地點(diǎn)對(duì)應(yīng)基站的告警，看這些告警是否會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)掉話，如果存在這類告警，先嘗試清除和解決這類告警， 4、檢查CDL（Call Detail Record） CDL記錄了用戶異常發(fā)生時(shí)的信令、狀態(tài)等信息，通過(guò)分析CDR可以進(jìn)一步了解投訴產(chǎn)生的原因。 5、投訴點(diǎn)撥測(cè)，重現(xiàn)問(wèn)題對(duì)于話統(tǒng)分析，告警分析以及CDL分析都無(wú)法解決的問(wèn)題，需要通過(guò)到現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)的方法進(jìn)行問(wèn)題重現(xiàn)，撥測(cè)的時(shí)候數(shù)據(jù)的記錄方法和

12、路測(cè)方法相同，在某些場(chǎng)合可能不適合記錄手機(jī)側(cè)信息，就需要通過(guò)RNC來(lái)收集盡量多的記錄各種信息，特別需要記錄手機(jī)上報(bào)的Ec/Io和RSCP信息，以排除覆蓋問(wèn)題導(dǎo)致的掉話、對(duì)于一些特別的地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)都不可能，那么需要通過(guò)用戶手機(jī)號(hào)碼來(lái)獲取IMSI,然后在RNC側(cè)做信令跟蹤，以便進(jìn)一步確定問(wèn)題。,課程內(nèi)容,空口掉話定義 常見(jiàn)掉話原因分析 掉話問(wèn)題分析流程 參數(shù)調(diào)整,參數(shù)調(diào)整,工程參數(shù)的調(diào)整,工程參數(shù)的調(diào)整是非常有限的，最基本的可以調(diào)整天線的高度、方位角、下傾角、天線的波瓣寬度、天線增益等。 對(duì)于上行或者下行覆蓋問(wèn)題導(dǎo)致的掉話： 考慮更改天線的高度、下傾角、也可以通過(guò)更換不同增益天線或者通過(guò)塔放來(lái)調(diào)

13、 整覆蓋。 對(duì)于針尖和拐角效應(yīng) 通過(guò)天線調(diào)整也是比較有效的辦法，由于針尖效應(yīng)和拐角效應(yīng)往往出現(xiàn)在街道拐 彎的地方或者兩條街道交界的地方，可以考慮通過(guò)天線的方位角和街道錯(cuò)開(kāi)一定 角度的方式來(lái)調(diào)整，但同時(shí)需注意原來(lái)街道旁邊的商鋪覆蓋不要有大的影響。 對(duì)于導(dǎo)頻干擾引起的覆蓋問(wèn)題： 可以通過(guò)調(diào)整某一個(gè)天線的工程參數(shù)，使該天線在干擾位置成為主導(dǎo)小區(qū)；也可以通過(guò)調(diào)整幾個(gè)其他天線的參數(shù)，減小信號(hào)到達(dá)這些區(qū)域的強(qiáng)度；從而減少導(dǎo)頻個(gè)數(shù)；如果條件許可，可以增加基站覆蓋這片區(qū)域；如果干擾來(lái)自一個(gè)基站的兩個(gè)扇區(qū)，可以考慮進(jìn)行扇區(qū)合并。 工程參數(shù)的調(diào)整需要綜合考慮整個(gè)小區(qū)的調(diào)整效果，在解決一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)要注意不要在其他

14、區(qū)域引入新的問(wèn)題。,參數(shù)調(diào)整,小區(qū)參數(shù)的調(diào)整,小區(qū)偏置 CIO 該值與實(shí)際測(cè)量值相加所得的數(shù)值用于UE的事件評(píng)估過(guò)程。UE將該小區(qū)原始的測(cè)量值加上這個(gè)偏置后最為測(cè)量結(jié)果用于UE的同頻切換判決，在切換算法中起到移動(dòng)小區(qū)邊界的作用。該參數(shù)設(shè)置越大，軟切換越容易，處于軟切換狀態(tài)的UE越多，占用前向資源多；設(shè)置越小，軟切換越困難，有可能影響接受質(zhì)量。對(duì)于針尖效應(yīng)或者拐角效應(yīng)，通過(guò)配置5dB左右的CIO時(shí)比較好的解決辦法。 軟切換相關(guān)的延遲觸發(fā)事件 延遲觸發(fā)時(shí)間是1A、1B、1C、1D事件相關(guān)的觸發(fā)時(shí)間。觸發(fā)時(shí)間的配置會(huì)影響切換的及時(shí)性。一般情況下，缺省的參數(shù)能夠滿足絕大多數(shù)場(chǎng)景的要求。切換參數(shù)可以針對(duì)

15、每個(gè)小區(qū)單獨(dú)進(jìn)行調(diào)整，可以把參數(shù)更改的影響限制在幾個(gè)小區(qū)之間，對(duì)系統(tǒng)的影響也較小。,參數(shù)調(diào)整,小區(qū)參數(shù)的調(diào)整,同頻測(cè)量濾波系數(shù)FilterCoef 層3濾波硬盡量濾除隨機(jī)信號(hào)的影響，使得濾波后的測(cè)量值反映實(shí)際測(cè)量的基本變化趨勢(shì)。由于輸入層3濾波器的測(cè)量值已經(jīng)經(jīng)過(guò)層1濾波，基本消除了快衰落的影響，因此層3應(yīng)對(duì)陰影衰落和少量快衰落毛刺進(jìn)行平滑濾波，為事件判決提供更優(yōu)的測(cè)量數(shù)據(jù)。 濾波系數(shù)越大，對(duì)毛刺的平滑能力越強(qiáng)，但對(duì)信號(hào)的跟蹤能力減弱，必須在兩者之間進(jìn)行權(quán)衡。 典型值可以設(shè)置如下： 若切換區(qū)信號(hào)變化較慢，同頻濾波系數(shù)可設(shè)為7； 若切換區(qū)信號(hào)變化速率中等，同頻濾波系數(shù)設(shè)為6； 若切換區(qū)信號(hào)變化速率

16、較快，同頻濾波系數(shù)設(shè)為3,參數(shù)調(diào)整,小區(qū)參數(shù)的調(diào)整,壓縮模式起停門(mén)限 壓縮模式一般在異頻切換或者異系統(tǒng)切換前啟動(dòng)，通過(guò)壓縮模式來(lái)測(cè)量異頻或者異系統(tǒng)小區(qū)的質(zhì) 。壓縮模式的啟動(dòng)可以根據(jù)CPICH的RSCP或者Ec/Io是否滿足條件來(lái)觸發(fā)，在實(shí)際的應(yīng)用中一 般都采用RSCP作為觸發(fā)條件。 一般情況下，壓縮模式需要測(cè)量目標(biāo)小區(qū)(異頻或者異系統(tǒng))的質(zhì)量并獲取相關(guān)信息，同時(shí)由于移動(dòng)臺(tái)的移動(dòng)導(dǎo)致當(dāng)前小區(qū)質(zhì)量惡化，所以對(duì)壓縮模式的啟動(dòng)門(mén)限一般以在當(dāng)前小區(qū)質(zhì)量下降到導(dǎo)致掉話之前能夠及時(shí)測(cè)量到目標(biāo)小區(qū)的信號(hào)完成切換為要求，對(duì)于停止門(mén)限則避免壓縮模式的頻繁啟動(dòng)和停止。,參數(shù)調(diào)整,小區(qū)參數(shù)的調(diào)整,無(wú)線鏈路最大下行發(fā)射

17、功率RLMaxDLPwr 配置大的專用鏈路的發(fā)射功率有利于克服覆蓋導(dǎo)致的掉話點(diǎn)，但同樣也會(huì)帶來(lái)干擾問(wèn)題，由于單個(gè)用戶允許的功率大，當(dāng)用戶在小區(qū)邊緣時(shí)就可能導(dǎo)致消耗較大的功率，從而對(duì)其他用戶造成影響，降低系統(tǒng)的下行容量。 一般情況下下行發(fā)射功率的配置由鏈路預(yù)算提供，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少12dB,一般情況下在單次路測(cè)情況下，很難看出對(duì)掉話的影響，但可以從話統(tǒng)指標(biāo)上看出。 對(duì)于一些小區(qū)，由于覆蓋原因存在比較大的掉話率，可以考慮增加專用信道的最大發(fā) 射功率； 對(duì)于一些小區(qū)，由于負(fù)載過(guò)高導(dǎo)致用戶有較大的接入失敗概率，可以考慮適當(dāng)降低該 參數(shù)。,參數(shù)調(diào)整,小區(qū)參數(shù)的調(diào)整,信令和業(yè)務(wù)的最大重傳次數(shù) 在較高的誤塊率信道條件下，信令由于重傳達(dá)到最大值就會(huì)產(chǎn)生復(fù)位，信令的一次復(fù)位就會(huì)導(dǎo)致掉話；采用AM模式進(jìn)行業(yè)務(wù)傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)也同樣會(huì)重傳，重傳達(dá)到最大值后產(chǎn)生復(fù)位信令，系統(tǒng)開(kāi)始釋放業(yè)務(wù)，也同樣會(huì)造成掉話。 對(duì)于信令和業(yè)務(wù)的最大重傳次數(shù)，系統(tǒng)缺省的配置何以保證突發(fā)誤塊不會(huì)導(dǎo)致異常掉話，但在進(jìn)入覆蓋比較差的場(chǎng)合能夠及時(shí)進(jìn)行復(fù)位而導(dǎo)致掉話，從而釋放業(yè)務(wù)占用的資源。對(duì)于一些場(chǎng)景，有較多的突發(fā)干擾，或者針尖效應(yīng)比較明顯的場(chǎng)景，干擾突發(fā)期間可能導(dǎo)致100%