1、,互聯(lián)網(wǎng)思維,在（移動）互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場，對用戶，對產(chǎn)品，對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。,1,互聯(lián)網(wǎng)的核心,拆除營銷的包裝，互聯(lián)網(wǎng)的核心只有一條技術(shù)規(guī)律，一條經(jīng)濟(jì)規(guī)律，兩者陰陽相激相蕩。,經(jīng)濟(jì)規(guī)律,技術(shù)規(guī)律,信息產(chǎn)品復(fù)制與傳播的邊際成本遞增,網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng),2,互聯(lián)網(wǎng)九大思維,互聯(lián)網(wǎng)思維,用戶思維,大數(shù)據(jù)思維,跨界思維,迭代思維,極致思維,簡約思維,平臺思維,社會化思維,流量思維,基于產(chǎn)業(yè)層面,產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)節(jié),銷售和服務(wù)環(huán)節(jié),貫穿整個價值鏈的始終,戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面,3,互聯(lián)網(wǎng)思維的誤區(qū),以下是很多人對于互聯(lián)網(wǎng)思維

2、的幾點誤區(qū),因為有了互聯(lián)網(wǎng)才有了互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)人的專利,互聯(lián)網(wǎng)思維是包治百病的靈丹妙藥,互聯(lián)網(wǎng)思維用來做營銷最實用,因為互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，以及對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊，才導(dǎo)致了這種思維集中式的爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人,在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業(yè)習(xí)慣,當(dāng)出現(xiàn)一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯，我們要思考的是怎么為我所用,4,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,以下是很多人對于互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點誤區(qū),1,長尾模式,既有理論性，且實戰(zhàn)性也非常好,歷史發(fā)展是從單一品種大規(guī)模生產(chǎn)向小批量多品種的轉(zhuǎn)變過程。 初始固定投入與邊際投入分離，對任何一個業(yè)務(wù)進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

3、和增值業(yè)務(wù)切分，把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)對應(yīng)初始固定投入，把增值業(yè)務(wù)對應(yīng)邊際投入，初始固定投入和邊際投入的社會分工，這點成為長尾戰(zhàn)略的核心。,2,眾包模式,把難題交給眾人去解決,互聯(lián)網(wǎng)就是一個高度復(fù)雜，復(fù)雜到像叢林一樣的一個系統(tǒng)。 差異化、多樣化，有可能是成本低的，要求我們用新的理念，新的組織方式，新的這種商業(yè)模式來對它進(jìn)行重新組織，使它發(fā)揮出效力,3,更注重用戶的參與、體驗與感受,區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維下的體驗商業(yè)模式更注重用戶的參與、體驗與感受。強(qiáng)調(diào)企業(yè)與用戶之間的互動。 跟快樂有關(guān)的指標(biāo)會產(chǎn)生競爭，這個是體驗經(jīng)濟(jì)要解決的問題。,體驗?zāi)Ｊ?4,更接近于開發(fā)源代碼一個模式,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)免費而增值業(yè)務(wù)收費，

4、在理論上叫雙邊市場交叉補(bǔ)貼，在競爭上造成一種新的競爭模式，這種模式要兼顧成本領(lǐng)先和標(biāo)其利益。大規(guī)模定制是免費模式的一種應(yīng)用。 產(chǎn)品多樣化從過去不可行，屬于被淘汰的一種生存方式，變成了一種領(lǐng)先的生存方式。,免費模式,5,移動 互聯(lián)網(wǎng)思維,NOW FUTURE,PAST,PC 互聯(lián)網(wǎng)思維,Fragment,F,F,F,F,碎片化思維,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維可概括為5F思維,地點碎片化,時間碎片化,需求碎片化,建立碎片化思維的五個關(guān)鍵點： 1.如何讓用戶在碎片化時間主動選擇你？ 2.如何讓用戶在一分鐘內(nèi)愛上你？ 3.如何在一段時間里與用戶建立起令她心動的對話？ 4.如何在一個碎片的時間窗口提供令用戶尖

5、叫的商品和服務(wù)？ 5.如何通過全渠道覆蓋用戶更多的碎片時間？,F,F,F,F,粉絲思維,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維可概括為5F思維,移動互聯(lián)網(wǎng),得粉絲者,得天下,建立粉絲思維的三個關(guān)鍵點： 1.如何重新定義品牌的理念和價值主張，吸引粉絲？ 2.如何將品牌的消費部落打造成粉絲們溫暖的精神花園？ 3.如何激發(fā)粉絲的激情和參與感？,F,F,F,F,焦點思維,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維可概括為5F思維,移動互聯(lián)網(wǎng),不做什么,比“做什么”更重要,建立焦點思維的兩個關(guān)鍵點： 1.如何做減法，找到焦點戰(zhàn)略？ 2.如何將焦點戰(zhàn)略做到極致？,F,F,F,F,快一步思維,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維可概括為5F思維,移動互聯(lián)網(wǎng)時代

6、得到優(yōu)勢的時間 和失去優(yōu)勢的時間 可能是同樣的,短,建立快一步思維的兩個關(guān)鍵點： 1.如何加速，找到快速發(fā)展的道路？ 2.如何將整個組織的速度與用戶的速度協(xié)調(diào)一致？,F,F,F,F,第一思維,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維可概括為5F思維,移動互聯(lián)網(wǎng)時代，只有,第一,沒有第二 用戶心里的第一,建立第一思維的兩個關(guān)鍵點： 1.如何定位，找到成為第一的路徑？ 2.如何成為第一？,移動互聯(lián)網(wǎng)思維十大法則,移動互聯(lián)網(wǎng)思維作為行動指南,1,Listen to me 傾聽我,對于品牌營銷來說，用戶不再是單純的受眾，而是已經(jīng)完全參與到品牌的塑造與傳播中，成為品牌的推廣者； 同時，品牌與用戶實現(xiàn)直接的對話與溝通，企業(yè)可

7、以通過傾聽用戶的聲音獲得第一手信息。 這種變化要求企業(yè)必須調(diào)整自己的位置和心態(tài)，改變與用戶溝通的態(tài)度。,2,Omni-channel全渠道一致體驗,過去以“產(chǎn)品為中心”，以“實體店為中心”的傳統(tǒng)零售分銷模式，已經(jīng)被新一代的“以用戶為中心”以“電子商務(wù)為中心”的全渠道體驗?zāi)Ｊ剿〈?企業(yè)要跟隨用戶的腳步，在全渠道，全媒體為用戶提供一致性的體驗。,4,Engagement 參與感,互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道下不必要的環(huán)節(jié)，損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了，讓服務(wù)商和用戶，讓生產(chǎn)制造商和用戶更加直接地對接在一塊，用戶的喜好，熱點能快速地通過網(wǎng)絡(luò)反饋。,3,Value 價值觀,必須回歸到商業(yè)的本質(zhì)，真正找到用戶的痛點，

8、找到用戶的善意需求，為客戶創(chuàng)造價值 。 黃金面理論：三個同心圓，最里面的一個是Why，中間一層是How，最外面一層是What。一般人的思維習(xí)慣是從里面的圓逐漸推到外面，而創(chuàng)造了偉大作品的人思維習(xí)慣卻恰恰相反。逆向思維的真相在于：要想最大程度影響他人，最關(guān)鍵的不在于傳遞“是什么”，而在于給出“為什么”的理由,這是一臺高配置的電腦,這臺電腦使你更有效率,昵稱瓶,定制,7,My favorite 給我想要,用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生交易信息，瀏覽信息購買行為，購買場景和社交關(guān)系等多個方面的大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。,5,Scream 讓我尖叫,真正的需求創(chuàng)造者，把所有的時間和精力都

9、投入到對“人”的了解上，他們一直在努力了解我們心中的渴望，我們需要什么、我們討厭什么，什么樣的東西能引起我們的情感波動，什么樣的東西又能激發(fā)我們源自內(nèi)心深處的好感,6,Iterative 快速迭代,這里的迭代更側(cè)重在迭代的意識，這意味著我們必須要及時乃至實時關(guān)注用戶需求，把握用戶需求的變化 邊開槍，邊瞄準(zhǔn)，精益求精。做到快速失?。╢ail fast），廉價的失?。╢ail cheap），同時整個組織要有一種包容失敗的文化（Inclusive Culture）。及時收集錯誤，及時改進(jìn)。,OMG,ONE WEEK,9,Less is more 少就是多,如何讓用戶一分鐘愛上你？給他最少最優(yōu)的推薦,8,Personalized 個性化,用戶越來越追求個性化：請在我的袖口上繡上我女朋友的紅唇，請在我的筆記本上銘刻我喜歡的名句，請在我的T恤衫上印上泰戈爾的詩篇,1