1、,不稱職管理者與優(yōu)秀管理者,Incompetent managers and excellent managers,不稱職管理者的特征,自我控制能力差 遇事逃避，推諉扯皮 整天抱怨，卻不作為 業(yè)務(wù)能力不強，且拒絕學(xué)習(xí) 嫉賢妒能，壓制人才 自私自利，攬功諉過,總找借口，不考慮自身原因 工作茍且敷衍，缺少熱情 優(yōu)柔寡斷，猶豫不決 拉幫結(jié)派，喜歡搞小團體,1,特選材料,Incompetent managers and excellent managers,忠誠（對公司、部門都要忠誠） 敬業(yè)（做到愛崗敬業(yè)） 身體健康（努力工作的基礎(chǔ)） 工作從不抱怨（抱怨會使人退步） 維護部門形象（注重團隊的一言一行）

2、,不稱職管理者與優(yōu)秀管理者,執(zhí)行力（計劃-執(zhí)行=零） 主動主動再主動（主動的人是最聰明的人） 帶團隊能力（團隊-合作=零） 培訓(xùn)能力是一個很好的培訓(xùn)師 團隊內(nèi)良好的人際關(guān)系與溝通能力,馬云，阿里巴巴集團董事局主席。 主要成就： 1999年創(chuàng)辦阿里巴巴集團 2008年日本第十屆企業(yè)家大獎 2009中國經(jīng)濟十年商業(yè)領(lǐng)袖 2012年CCTV中國經(jīng)濟年度人物,優(yōu)秀管理者特征,2,特選材料,目錄,Contents,3,特選材料,唐僧師徒歷經(jīng)九九八十一難，終于到達西天取得真經(jīng)，他們是靠什么成功的呢？,角色定位與能力要求,唐僧師徒角色定位,4,特選材料,剛剛落幕的2016法國歐洲杯，葡萄牙隊歷史上首次問鼎歐

3、洲杯，就是一次明確“角色定位” 和“個人能力”的完美演繹。C羅作為團隊的“一把手”，因傷被換下，替補隊員埃德爾在加時賽第108分鐘，禁區(qū)外一記遠射，成功打破法國隊大門。,葡萄牙隊并沒有因為隊長C羅 （“一把手”）的離去丟失信心，而是明確角色定位，每隊員（“副手”）都發(fā)揮超強的個人能力，完美配合， 最終取得勝利！,企業(yè)管理也是如此，角色定位對一個企業(yè)是至關(guān)重要，如果“一把手”、“副手”角色定位不清，就無法相互配合，相互補位，凝聚團隊力量！,角色定位與能力要求,歐洲杯的啟示,5,特選材料,角色定位與能力要求,“一把手”的角色定位,6,特選材料,第一角色 團隊方向的領(lǐng)頭狼,領(lǐng)頭狼是狼群的優(yōu)秀代表和象

4、征，更是狼群的核心所在，在整個群體遇到困境時，它必須挺身而出，為團隊而戰(zhàn)！,頭狼挖出了一條走出去的路，可能不一定是最順直的！但會讓團隊走的輕松、走的順暢，卻不會告訴大家開墾這條路的過程有多累，多辛苦。 看到這幅圖時突然被感動了：當你自認為辛苦、艱難和甚至委屈時，請看看前面開路的那位.當頭狼在冒險、開拓、進取的時刻，請跟隨者把所有的怨言、負面、扼殺在思想的搖籃里，因為頭狼的阻力遠比追隨者大十倍！,角色定位與能力要求,7,特選材料,領(lǐng)頭狼要帶領(lǐng)團隊開拓進取，無往而不勝，還必須具備三種能力：,未來前瞻能力,戰(zhàn)略決策能力,靈活應(yīng)變能力,要用未來思考今天，用外部思考內(nèi)部，用對手思考自己，用今天創(chuàng)造明天。

5、,做到走一步，看兩步，想三步。,能夠及時調(diào)整既定目標、計劃及策略，快速適應(yīng)外部環(huán)境變化,角色定位與能力要求,第一角色 團隊方向的領(lǐng)頭狼,8,特選材料,第二角色 領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者,一把手是團隊的班長、管理隊伍的領(lǐng)袖，必須具備三種能力：,三種能力,角色定位與能力要求,9,特選材料,角色定位與能力要求,第二角色 領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者,10,特選材料,用當其位 用當其長 用當其時 用當其愿,管理者不是去改變?nèi)?，而在于運用每一個人的才干 知人善任是對員工最大的激勵,近視眼：眼光不寬，搞小團體 遠視眼：燈下黑，遠來的和尚會念經(jīng) 有色眼：對人有成見 老花眼：靠老辦法、舊思維，論資排輩，讓老實人吃虧,防止“四種眼

6、病”,用人原則,角色定位與能力要求,第二角色 領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者,11,特選材料,偉大的事業(yè)需要一顆真誠的心與人溝通。 松下幸之助 （松下電器創(chuàng)始人、“經(jīng)營之神”）,重大問題事先溝通；關(guān)鍵時刻及時溝通；意見不一致時反復(fù)溝通,1.把溝通作為一把手的天職,善于尋找共同點，善于找準切入點，善于掌握共贏的原則,學(xué)會聆聽，學(xué)會發(fā)問，學(xué)會引導(dǎo),2.甘當小學(xué)生,兼聽則明；有理也宜讓三分。,3.做到“兼聽”,尊重別人是一種教養(yǎng)。,4.學(xué)會尊重,角色定位與能力要求,第二角色 領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者,12,特選材料,第三角色 優(yōu)良團隊的設(shè)計師,創(chuàng)新 創(chuàng)高,創(chuàng)新 想入非非 + 腳踏實地,一把手是優(yōu)良團隊的設(shè)計者，譬如電視劇

7、亮劍中李云龍的獨立團，他人雖然不在了，但隊伍打起仗來嗷嗷叫的“狼性”永遠存在。,角色定位與能力要求,13,特選材料,第四角色 引領(lǐng)員工的教練員,PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT背景圖片： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇：,持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,角色定位與能力要求,14,特選材料,第一角色,全局決策的 參與者,副手的三種角色定位,第二角色,局部工作的 總指揮,第三角色,一把手的助手 和參謀,“副手”的角色定位,角色定位與能力要求

8、,15,特選材料,副手作為班子的一員要參與集體決策，必須具備三種能力：,角色定位與能力要求,第一角色 全局決策參與者,16,特選材料,副手既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行者；既能制人，又受制于人。 副手在分管領(lǐng)域的部署、落實、檢查、監(jiān)督要親臨第一線。 不要作“傳聲筒”、“機械表”。,圍繞中心任務(wù)抓落實,抓完善的能力,克服怕傷害感情的患得患失的心理 改變開會靠邊、表態(tài)在后、老好人的做法,抓協(xié)調(diào)的能力,原則性+靈活性=協(xié)調(diào),第二角色 局部工作總指揮,角色定位與能力要求,17,特選材料,第三角色 一把手的助手和參謀,副手必須圍繞集體決策和一把手的意圖開展工作，而不能各行其是，另搞一套，必須在形象上突出一把手，學(xué)

9、會拾遺補缺、巧于善后。,角色定位與能力要求,18,特選材料,副手應(yīng)做好“三補”,角色定位與能力要求,第三角色 一把手的助手和參謀,19,特選材料,學(xué)會忘記 忘記一時的誤會 忘記他人偶爾的過錯 忘記聽說的種種傳言,一把手和副手要做到“四個相互”,思想上相互交流，不隔閡 工作上相互支持，不拆臺 有了失誤相互諒解，不指責 生活上相互關(guān)心，不冷漠,角色定位與能力要求,20,特選材料,目錄,Contents,21,特選材料,管理是“一把手”和“副手”永恒的主題，都必須管人理事，帶好團隊。,提升管理與自我修煉,任何一位管理者，都要經(jīng)歷“接班、穩(wěn)定、發(fā)展”三個階段，才能逐漸走向成熟，邁向超越，實現(xiàn)騰飛！,管

10、理就是設(shè)法讓別人心甘情愿的一起實現(xiàn)管理目標。,提升管理之三個階段,22,特選材料,提升管理與自我修煉,有一則小故事，一位喜歡中國功夫的外國友人來中國旅游，回去時帶了一根少林棍作為紀念。出關(guān)時被海關(guān)人員攔住，說棍棒是危險物品，按規(guī)定不能帶上飛機。外國友人說喜歡中國功夫，想作為留念。說完就在現(xiàn)場表演了一套棍術(shù)，海關(guān)人員于是放行了。 后來，這位外國友人卻說中國人干事情沒規(guī)矩。 這個故事說明過去中國人治社會的弊病，可謂切中要害。,提升管理之三重境界 制度建設(shè),無以規(guī)矩，不成方圓?！耙?guī)矩”就是制度。 制度建設(shè)是管理活動的基礎(chǔ)性工作。,制度是區(qū)別法治與人治的分水嶺。 有制度并按照制度操作，企業(yè)就會協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)

11、。 沒有制度，員工干起事來就會手足無措。 一把手和副手實際工作中，要做到有法可依、有章可循。,管理者在“接班、穩(wěn)定、發(fā)展”三個階段過程中，逐步達到三種境界：,23,特選材料,提升管理與自我修煉,提升管理之三重境界 持之以恒,古圣先賢說，“凡事我但盡心，成功不必在我”，就是著眼長遠，好多事情都需要幾代人甚至幾十代人長期的奮斗才能見效。,一些企業(yè)學(xué)習(xí)日本豐田的“精益生產(chǎn)”模式熱，卻學(xué)不像，學(xué)得走了樣。許多企業(yè)學(xué)習(xí)別人，可能形式、樣子都學(xué)到了，但精神沒學(xué)到。 豐田生產(chǎn)模式之所以取得成功，有一點是最重要的，就是 “大野耐一精神”。大野耐一精神，說到底就兩個字：堅持。大野耐一憑著自己的執(zhí)著，用長達十年時

12、間才使TPS生產(chǎn)方式在豐田獲得成功。可以說，大野耐一精神的實質(zhì)，就是持之以恒精神。,目前，公司也在推行精益生產(chǎn)理念，我們車間、處室一把手和副手，務(wù)必持之以恒，切不可一蹴而就，急功近利。,24,特選材料,提升管理與自我修煉,提升管理之三重境界 無為而治,老子道德經(jīng)中，指出“道”的基本方法是“無為而治”。 管理大師彼得德魯克說，“管理的最高境界是無管理”。,“無為而治”不是不為，而是有所為有所不為；“無管理”也不是不管，而是有所管有所不管。 老子說：“人法地，地法天，天法道，道法自然。” 管理要效法自然，讓事物按照自身的必然性發(fā)展，使其處于符合道的自然狀態(tài)，不對它橫加干涉，不以有為去影響事物的自然

13、進程。,從現(xiàn)代管理角度講，制度建設(shè)是規(guī)則魅力，持之以恒是執(zhí)行精神，無為而治是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 三者并不是嚴格區(qū)分，不同層級可能交叉體現(xiàn)著這三種管理藝術(shù)。,基層一把手和副手 要依據(jù)制度規(guī)章加強具體崗位員工的管理 中層一把手和副手 要依靠持之以恒精神推動實施公司目標、戰(zhàn)略 高層一把手和副手 要花費更多精力和時間規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,25,特選材料,提升管理與自我修煉,合格的經(jīng)營者來說， 最重要的不是知道多少復(fù)雜的知識和理論， 而是懂得珍視那些看似簡單、 引導(dǎo)人們采取正確生活態(tài)度的原理原則。,一把手和副手在經(jīng)歷三個階段，達到三種境界的過程中，更好加強自身的修煉，樹立正確的生活態(tài)度和人生態(tài)度。,“深沉厚重，是第

14、一等資質(zhì)；磊落豪雄，是第二等資質(zhì)；聰明才辯，是第三等資質(zhì)?！?明代思想家呂新吾呻吟語,呂新吾希望居人之上者兼?zhèn)湟陨先齻€資質(zhì)，人格第一，勇氣第二，能力第三。 我們一把手和副手要持有謙虛、內(nèi)省之心、克己之心和尊崇正義的勇氣，堅 持正確的生活方式，修煉自身，磨礪心志。,自我修煉之三個資質(zhì),26,特選材料,提升管理與自我修煉,自我修煉之六項精進,稻盛和夫六項精進,27,特選材料,提升管理與自我修煉,自我修煉之內(nèi)心結(jié)構(gòu),努力勤奮地工作、心懷感恩之心、善思善行、誠懇地反省并約束自己、在日常生活中持續(xù)磨煉心智、提高人格。,人生就是一臺戲，我們每一個人都是人生的主人公。不僅如此，這臺戲的編劇、導(dǎo)演、主演都由自己來擔任。我們的人生這樣自導(dǎo)自演的機會只有一次。,稻盛和夫,我們每一位一把手和副手都應(yīng)該：,28,特選材料,目錄,Contents,明確計劃與艱苦奮斗,29,特選材