1、,人事管理制度 人資行政中心,二零一六年七月二十八日,目錄,Contents,1,考勤管理制度,2,招聘入職管理,3,離職管理制度,4,試用期管理制度,1,考勤管理制度,Part,工作時間 考勤辦法 考勤匯總 考勤違紀 外出管理 出差管理 事假 調休 病假 其他假期 注意事項,工作時間： 1. 公司總部員工實行單休制，每天工作時間：上午9：0012：30，下午13：3018：00。 2. 各校區(qū)上班時間為上午9：00，下班時間不得低于18:00，具體休假時間根據校區(qū)工作安排提前確定，建議校區(qū)每月固定休假時間，可以調休或攢假，季度假期清零。 3. 公司專職老師實行單雙休輪休，其他部門1、2、7、

2、8月份雙休，其余月份單休。,01,考勤辦法： 1. 公司總部采用考勤機打卡制度，每天上下班各打卡一次。 2. 各校區(qū)員工也采用考勤機打卡制度，每天上下班各打卡一次，校區(qū)如前一天下班時間晚于20點，校長可安排當天上班時間推遲至10點，須在考勤中備注。 3. 員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡，不得進行密碼打卡，一經發(fā)現，幫助者和被幫助者當日考勤均按曠工處理。,02,考勤匯總： 1.人事專員負責統(tǒng)計總部和各校區(qū)的考勤情況，校長須在本校區(qū)考勤匯總表上簽字確認，人事專員于每月3日下班前將考勤匯總交至人資行政中心處，于每月5日下班前在群中通報上月的遲到情況。 2. 校區(qū)負責人/人事專員若

3、有隱瞞、虛報、包庇違紀等行為，對校區(qū)負責人/人事專員處罰100元/次/人，情節(jié)嚴重者直接辭退。,03,考勤違紀： 1. 遲到：員工在上班后30分鐘（含）以內打卡者視為遲到。 2. 早退：下班時間提前30分鐘（含）以內打卡者視為早退。 3. 曠工：有下列情形之一均按曠工處理： 3.1 未請假或請假未批準而擅自不到崗者，當日視為曠工； 3.2 未按請假到期日到崗且未提前報備，當日視為曠工； 3.3 違反病、事假規(guī)定者，當日視為曠工； 3.4 故意不打卡者、代替打卡者、被代替打卡者，當日視為曠工； 3.5 無故擅離工作崗位2小時以上者（含2小時），視為曠工一天； 3.6 遲到30分鐘以上者，視為曠工

4、半天； 3.7 早退30分鐘以上者，視為曠工半天； 4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經公司領導批準可不按遲到早退處理。,04,考勤違紀： 5. 考勤違紀的處罰方法 5.1 遲到、早退10分鐘以內，罰款15元，提前自報罰款7.5元，遲到、早退10分鐘以上30分鐘以內者，罰款30元/次，提前自報罰款20元/次（自報不得超過3次每月）； 5.2 月累計遲到超過5次（含5次），另罰款100元； 5.3 月累計遲到超過10次（含10次），按嚴重違紀處理，與其解除勞動關系； 5.4 曠工半天扣除1.5天工資（基本工資+崗位工資+績效工資基數+補貼），曠工1 天，扣除3天工資；連續(xù)曠工3個工作

5、日或全年累計達5個工作日，按嚴重違紀處 理，與其解除勞動關系； 6、員工忘記打卡，罰款15元/次，且須在人事專員處填寫員工忘打卡情況說明，由至少兩名同事證明，主管領導簽字確認。未打卡且沒有書面說明的，按曠工處理。,04,外出管理： 在總部考勤的員工因公外出，須提前在人事專員處填寫員工外出登記表，經部門直屬領導批準（特殊情況可短信形式且由人事專員確認）后，方可外出。無報備或未批準且未在總部打卡，按“擅自離崗”備案，1小時以內視為曠工半天，超過2個小時視為曠工一天。,05,出差管理： 1、員工出差應提前一天填寫出差申請單，提交部門審核總經理審批；出差期間任何超時工作均不計算加班、加點，不得申報加班

6、工資或換休，員工出差返回須回崗位上班； 2、因緊急情況臨時出差而未及時申請，經人資行政中心同意，可先出差，但銷差后，仍需補辦申請手續(xù)； 3、員工出差期間，不得任意延長期限，如因工需要延期者，應事先以電話請示人資行政中心，返回公司后，補辦延長出差期間之申請手續(xù)； 4、從返差日起，必須在十天內持報銷單據到財務部完成報銷手續(xù)。,06,事假： 1. 員工因合理原因須本人請假處理的，并按規(guī)定時間申請，經公司領導批準的休假，稱為事假。 2. 事假按日工資標準扣除，包括基本工資、崗位工資/技能工資、績效工資基數、各項補貼。 3. 全年事假累計不得超過20天，超過天數按曠工處理。 4. 事假須提前一天填寫員工

7、請假單，緊急情況不能事先請假的，可用電話、短信等方式請假（需領導回復同意后方可視為請假成功），在銷假時補齊請假手續(xù)，無請假手續(xù)的按曠工處理。 5.請假到期需續(xù)假的，須在請假到期之前報備給部門負責人和人事專員，在銷假時補齊請假手續(xù)，無請假手續(xù)的按曠工處理。,07,校長及各部門負責人 ：,人資部審批,專員請假,3天內（含）,人資部審批,總經理審批,3天以上,專員請假流程：,人資部審批,5天以上,調休 公司實行周末值班制度，值班可根據具體工作情況，適當安排調休。調休需填寫調休單，換休流程參照事假流程。,08,病假 1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須提前填寫員工請假單經部門經理批準后可休假，三天

8、以內提供醫(yī)院診斷證明，三天以上的病假需提供醫(yī)院的醫(yī)療證明及病歷和醫(yī)院繳費單據，否則按事假計算。緊急情況不能事先請假的，可用電話、短信等方式請假（需領導回復同意后方可視為請假成功），在銷假時補齊請假手續(xù)，無請假手續(xù)的按曠工處理。 2、病假發(fā)放標準，病假扣款=日工資（基本工資+崗位工資+補貼）-最低日工資80%。 3、 因公負傷，持三級以上甲等醫(yī)院診斷證明并經人力資源部確認的，可按工傷假記考勤，工傷期間按工傷保險條例相關規(guī)定支付工資。,09,1、婚假： 1）進入本公司后依法履行正式登記手續(xù)并在公司試用期滿的正式員工給予有薪婚假，婚假期間的福利與獎金不受影響。 2）員工結婚給帶薪假3個工作日， 員工

9、須提前一周提出休假申請，并持結婚證、雙方身份證的正本并提供復印件至人資行政中心辦理相關休假手續(xù)。如員工需回原住地辦理結婚而無法于婚假前提供，則須于返崗后第一個工作日內提交相關證件復印件。 3）婚假為一次性休假，一年以內未休完的(因公的除外)作自動放棄處理，不補休，不補償，逾期的按事假對待。,10,11,2、喪假： 1）在公司工作試用期滿的員工，直系親屬逝世時，可享受有薪喪假。喪假期間的福利與獎金不受影響。喪假為一次性休假。未休完的作自動放棄處理，不予補休，不予補償，逾期按事假對待。 2）員工的直系親屬享受3天喪假（父母、岳父母、配偶與子女），祖父、祖母、外祖父、外祖母享受1天喪假。,12,3、

10、產假 1）公司試用期滿的女員工享受產檢假10天、產假158天，難產增加產假15天。產檢假須提供醫(yī)院產檢證明。產假需提前15天申請，并持結婚證、準生證原件及復印件至人資行政中心辦理相關休假手續(xù)，產后補交出生證明。難產或剖宮產需另提供醫(yī)院診斷證明。 2）員工休產假期間，發(fā)放基本工資，福利不受影響。生育等費用按照生育保險規(guī)定辦理。,注意事項: 1、人力資源部依據考勤記錄及員工請假單核準考勤； 2、若未做好工作交接請假導致工作無法正常進行及投訴，罰款200元/天； 3、請假超過一天的必須由本人親自辦理請假手續(xù)，否則視為曠工； 4、員工請假經批準后請假條交人力資源部備案，否則按曠工處理；如因打卡機出現故

11、障不能正常使用時，須在人力資源部登記上下班時間； 5、考勤統(tǒng)計的日期為次月1日至3日，由個人至人事專員處確認。,13,課程回顧： 工作時間 假期管理 調休 外出管理 考勤匯總 考勤違紀,13,2,招聘入職管理,Part,管理規(guī)程 ： 招聘申請 、招聘方式 招聘流程 、面試分工 面試形式 、面試規(guī)范 背景調查 錄用管理規(guī)定： 新員工上崗 、試用期規(guī)定 崗前培訓 、正式錄用,招聘申請 由用人部門根據人員編制及實際工作需求，提前一個月提出招聘申請，填寫招聘需求表，報人力資源部審核。,招聘方式 1）內部招聘 公司管理層崗位有空缺時，優(yōu)先采取內部競聘方式進行選拔，內部無適當人選或特殊人才時，方可考慮外部

12、招聘。除特殊情況外，內部人員的選拔一律采取競聘方式，競聘小組通過靈活測試方式對競聘人員進行綜合考核。 2）外部招聘 外部工作主要由人力資源部負責，其他部門予以配合。 3）招聘渠道 外部招聘要根據職位級別和崗位要求的不同采取相應的招聘渠道。具體招聘渠道有：校園招聘、獵頭公司招聘、網絡招聘等。,管理規(guī)程,招聘流程 1）選定招聘渠道，采用相應的招聘方式對外發(fā)布招聘信息。 2）由人力資源部接收應聘材料，并根據各部門對招聘人員的素質和技能要求進行初步篩選。 3）對于初選合格人員，人力資源部向其發(fā)送面試通知，并要求其面試時提供學歷證書、身份證等相關證件，參加面試的應聘人員填寫應聘登記表，并提供相應證件復印

13、件； 4）初試 初試一般由人力資源部負責，淘汰一部分學歷、工作經驗及工作能力等明顯不符合崗位要求的應聘者，測試的時間一般為1520分鐘。 5）復試 復試一般由用人部門負責人與人力資源部工作人員一同對應試者進行考察，測試的時間約為2030分鐘。 6）教師招聘：初試先進行筆試，復試進行面試及試講相結合。,管理規(guī)程,招聘流程圖,面試分工 （1）專員面試 人力資源部招聘專員負責普通員工的初試，用人部門經理/校區(qū)校長負責普通員工的復試，并做出錄用決策，招聘專員上報錄用決策，發(fā)放錄用通知。 （2）經理及以上崗位面試 人資經理負責中、高層管理類崗位的初試，人資行政總監(jiān)與總經理負責中層管理人員的復試，并做出錄

14、用決策，人資行政中心負責發(fā)放錄用通知。,面試形式 1）普通員工采取一對一單獨面試、無領導小組討論面試等形式。 2）中高層面試采取一對一、多對一等面試形式。,管理規(guī)程,面試規(guī)范 （1）面試地點的環(huán)境應安靜，最好安排在單獨的房間。 （2）面試時，應盡量杜絕外界的干擾，包括電話、文件審批等事務。,背景調查 經公司甄選合格的關鍵崗位人員，在公司決定錄用之前，對其做相關的背景調查，調查的主要內容包括：員工學歷水平、工作經歷、綜合素質等，這樣可以在一定程度上降低公司的用人風險。,管理規(guī)程,新員工上崗 （1）人力資源部與用人部門對應聘人員進行綜合評價，確定最終人選，并通知上崗； （2）新員工按時到人力資源部

15、報到，填寫員工登記表，提交以下資料： 身份證、畢業(yè)證書、學位證書、資格證書、榮譽證書、離職證明等證書原件及其復印件； 2張一寸紅底（藍底）彩色免冠照片、指定地點西安招商銀行卡復印件； 財務人員須提供直系親屬擔保：（戶口本原件，留復印件一份；身份證原件，留復印件一份）； 以上資料缺一不可，人事專員負責核實上述資料的真實性、完整性，如有弄虛作假，一經發(fā)現立即與其解除勞動關系。 （3）人事專員發(fā)放薪資確認單，按表單流程簽字存檔；,錄用管理規(guī)定,新員工上崗 （4）在總部辦公的新員工由人資行政中心安排工位，發(fā)放工牌； （5）由人事專員負責在市場運營部領取工作QQ及密碼，加入公司微信群； （6）總部主管及

16、以上崗位由人力資源部主管引領熟悉公司各部門；主管級以下崗位由人事專員引領熟悉公司各部門； （7）人事專員在員工入職手續(xù)辦理完畢當日，將新入職員工基礎信息錄入公司人事檔案表，并建立員工個人檔案； （8）新員工入職一個月之內，人事專員負責與員工簽訂勞務合同，起始日期為入職當日。,錄用管理規(guī)定,試用期規(guī)定 （1）試用期間，新員工享有試用期工資，試用期計入員工工齡。 （2）用人部門負責安排好新員工的工作，并進行相應的工作指導，做好新員工考核記錄，具體考核辦法詳見試用期管理制度。,新員工一律享有相應的崗前培訓，培訓安排詳見相應的培訓管理規(guī)程。,錄用管理規(guī)定,正式錄用 （1）試用期滿后，用人部門應對新員工

17、的工作表現進行綜合評價。試用期考核合格者，由人力資源部協(xié)同用人部門辦理新員工轉正手續(xù)。 （2）工資定級事宜參見企業(yè)相關的薪酬管理規(guī)定。,3,離職管理制度,Part,員工主動離職 公司辭退、開除員工 特殊人員離職 其它,員工主動離職 1）試用期員工需提前7天、正式員工需提前一個月向部門負責人提出書面辭職申請并填寫離職申請表，直接上級領導須詳細溝通，了解其真實離職原因，簽署離職意見。 2）離職申請經逐級審批后，由人力資源部經理進行離職面談，離職面談結束后，員工領取離職審批表，員工依據程序辦理離職交接。總部員工級離職最終以人資審批權限為準，主管級以上人員離職須報公司總經理級批復，各類離職單據皆須及時

18、交至公司人力資源部。,01,離職流程圖,離職移交事項： （1）用人部門：員工離職具體交辦的內容包括：所經辦的工作業(yè)務內容，未完成、待進行或其他未交代的工作；客戶或合作單位的名單及名片等全部資料；現款、賬目表、憑證、材料、樣品、文件、技術資料、職務內開發(fā)成果及其他經營資料等。員工辭職應將上述文件、財物及設備移交指定人員和部門。 （2）財務審計部：員工離職前，財務審計部將與其結清公司為其支付的超出其在公司實際服務期內的人事、培訓及福利等方面的費用。 （3）市場運營部：確認相關宣傳媒介（QQ、微信等）已經上繳且確認密碼、賬號無誤。 （4）人資行政中心：確認入職時分發(fā)的崗位說明書、公司規(guī)章制度、宣傳資

19、料等歸還至公司，確認工具、鑰匙、電腦、U盤設備、證件、工牌、圖書、印章等歸還給公司。,02,離職員工按離職審批表內容依次交接并由相關責任人簽字確認后，交接工作方視為完成。,人力資源部以公司領導批準之日作為正式的離職日期，出具解除、終止合同證明，按照政府相關辦法辦理社保等各種檔案的轉移手續(xù)。,人力資源部根據部門提交的員工離職前當月實際工作天數計算并發(fā)放工資，績效工資按出勤天數核算基礎標準。,人力資源部將獲批的辭職申請書、員工離職申請表、工資結算單、員工離職審批表、解除勞動合同協(xié)議書、養(yǎng)老和醫(yī)療保險減少表、匯總整理，作為制定工資和發(fā)放工資的依據，人力資源部將所有資料存檔。,公司辭退、開除員工 1、

20、員工在入職以后出現違反法律規(guī)定和合同約定情形的，由用人部門提供相關證據，并填寫員工離職申請表，經直接上級、部門負責人審批、人力資源部核查后通過的，由人力資源部以書面形式下達辭退、開除、解除勞動關系的決定，并與員工簽訂解除勞動合同協(xié)議書。人力資源部負責監(jiān)督員工離職手續(xù)的辦理，辭退日期為員工的最后工作日，以考勤記錄為準，工資計算到最后工作日。 2、工作交接和結算參照前述款項執(zhí)行。,公司辭退、開除員工 3、以下行為會導致被公司辭退： （1）偽造資料包括但不限于：學歷、工作經歷、請假單、考勤記錄等； （2）違反公司保密政策，泄露公司商業(yè)機密用于私人目的獲得利益； （3）工作時間或公司場所內打架斗毆、威

21、脅恐嚇他人引起現場混亂； （4）公然提出或刊登針對公司、員工或客戶的虛假、惡意或惡毒的批評； （5）無正當理由拒絕服從上級領導指揮或拒絕迅速完成指派的工作任務； （6）利用工作之便收受客戶或供應商的現金或實物賄賂； （7）由于工作失誤造成公司、客戶的重大損失，金額在5000元以上； （8） 與其他公司未解除勞動關系； （9）工作能力嚴重不符合崗位要求，經培訓、調崗后仍不符合崗位要求。 4、未辦理離職手續(xù)擅自脫崗的員工，公司將根據相關制度，視該員工為嚴重違紀（曠工3天按自動離職處理），由其直接上級代為其辦理離職手續(xù)，若有欠款，從當月工資扣除，若工資不夠，公司有權進行追款。,特殊人員離職 1、財務

22、人員離職程序：無論財務人員是否為正式員工，必須提前一個月提出離職申請，且嚴格按照國家財經法規(guī)、公司財務制度中的要求離職，并為在職期間出現的財務問題承擔相應責任和負有協(xié)助調查的義務。 2、高層離職還須經過監(jiān)察審計部的離任審計，中層離職如有必要也經過審計；各會簽部門負責人要認真核查離職員工在本部門管理范圍內的所有事務并簽署意見，確保工作交接清楚，無遺留問題 3、駕駛員離職程序：除按照上述要求辦理離職外，行政部需協(xié)助調查該員工在工作期間的出車記錄、維修記錄和違章記錄，如有罰款和因本人駕駛原因出現的維修，需補齊罰款和維修費用后方可離職。,其它 1、其他未以書面形式提出離職、不辭而別、未依法解除、終止勞

23、動合同或未按規(guī)定辦理交接手續(xù)，致使公司無法辦理或遲延辦理相關離職手續(xù)的，由員工本人承擔經濟、法律責任。 2、如果因特殊原因離職或辭退而未辦理相關手續(xù)，由人力資源部按照人事管理制度相關規(guī)定負責工作交接和手續(xù)辦理等善后事項。 3、員工在未發(fā)放獎金前離職的，自動失去各種獎金評定資格，離職后不再發(fā)放任何獎金。 4、離職人員正式完成離職手續(xù)，在2個工作日內離開公司。 5、員工辭職不能越級審批，必須嚴格遵循規(guī)定程序逐級審批至最高核決。未按程序逐級審批或擅自越級審批的，任何部門均有要不予以簽批辦理辭職手續(xù)。,4,試用期管理制度,Part,各部門職責 試用期時間 試用期工資 試用期管理 試用期的提前轉正與延長

24、,01,人力資源部職責 （1）負責新員工入職、離職手續(xù)的辦理。 （2）負責新員工的入職指引，企業(yè)文化、公司規(guī)章制度的培訓及試崗期跟進與考核。 （3）每月月底對新員工的工作表現和工作狀態(tài)進行一次跟進。 （4）負責員工勞務合同的簽訂及社保的辦理等。,01,用人部門職責 （1）進行崗位面談，介紹部門現狀及崗位職責，并為新員工指定導師。 （2）安排新員工試用期主要工作，明確試用期考核內容。 （3）對新員工進行試用期考核評價，及時提交轉正意見。 （4）負責向人力資源部提交員工的考勤情況。 （5）及時向人力資源部反饋員工的異常情況。,01,試用期管理權責 （1）權責界定：遵循用人部門培訓培養(yǎng)，人力資源部跟進監(jiān)督的原則。 （2）總經理負責審批總部人員及校區(qū)主管及以上人員的轉正申請，分校校長負責審批校區(qū)一般員工轉正申請。,01,試用期時間 原則上所有新入職員工均有3個月的試用期（員工試用期以入職報到