1、企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)以谷歌企業(yè)文化為例,企業(yè)文化,企業(yè)文化概念 或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。 企業(yè)文化結(jié)構(gòu) 理念層（精神文化層） 制度行為層（制度文化層） 符號(hào)層（物質(zhì)文化層）,符號(hào)層,制度行為層,理念層,企業(yè)文化,企業(yè)文化類型,(5,5),(9,1),(9,9),(1,9),(1,1),俱樂(lè)部型,團(tuán)隊(duì)型,中庸型,貧乏型,權(quán)威型,員工,工作,企業(yè)文化,企業(yè)文化的作用 導(dǎo)向作用 約束作用 凝聚作用 激勵(lì)作用 輻射作用 創(chuàng)新作用,谷歌,1998年9月7日，是別具意

2、義的一天，美國(guó)斯坦福大學(xué)的博士生拉里-佩奇和比他小一歲的同窗學(xué)友謝爾蓋-布林把他們新創(chuàng)的搜索引擎公司命名為Google，這一天Google正式誕生。 它在加州開(kāi)張了。辦公室就是朋友轉(zhuǎn)租的車庫(kù)，轉(zhuǎn)下了公司的3位員工。這個(gè)辦公室有不少便利之處，因?yàn)槔锩孢€有洗衣機(jī)、干衣機(jī)和熱水大浴盆。還提供了一個(gè)停車空間，剛好可以為公司雇傭的第一位員工克雷格希爾維斯通（現(xiàn)在是Google的技術(shù)主管）停車。 硅谷最有名的兩家風(fēng)險(xiǎn)投資公司克萊那巴金斯和美洲杉同意向Google一共投資2500萬(wàn)美元。兩家公司的兩大人物美洲杉的邁克莫里茲和克萊那巴金斯公司的約翰杜爾同時(shí)進(jìn)駐公司的董事會(huì)。這兩個(gè)人物可是親手締造了Sun、In

3、tuit、Amazon和Yahoo等公司的成功故事。從此，標(biāo)準(zhǔn)著Google不再是一家車庫(kù)公司，而成為互聯(lián)網(wǎng)大潮中正式的玩家之一。,谷歌的符號(hào)層文化,公司名稱：Google（谷歌） 公司標(biāo)志： 公司產(chǎn)品：Google搜索 公司總部：美國(guó)加州山景城,谷歌的符號(hào)層文化,谷歌的制度行為層文化,Google內(nèi)部的組織形態(tài)是一種非框架、非結(jié)構(gòu)、非固定的狀態(tài)，但是竟然實(shí)現(xiàn)了非常的效率，實(shí)現(xiàn)了高度的穩(wěn)定，不能不說(shuō)是一個(gè)管理奇跡。 在Google內(nèi)部，對(duì)于人的存在和權(quán)利的尊重已經(jīng)深入到公司文化的血液和骨髓。公司內(nèi)部有數(shù)不清的“項(xiàng)目經(jīng)理”，但是他們的“活”必須自己找，因?yàn)椴剂趾团迤嬉笏械膯T工將20%的時(shí)間用

4、于尋找、確定和爭(zhēng)取通過(guò)自己的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，對(duì)很多人而言，如果沒(méi)有項(xiàng)目，也就沒(méi)有在公司存在的價(jià)值。其他還有20%的時(shí)間，員工則被要求用于面試外來(lái)的求職者這樣就有40%的時(shí)間被用于與傳統(tǒng)“工作”完全不一樣的更加靈活的空間，員工真正成為一個(gè)必須對(duì)自我負(fù)責(zé)的人，管理者也真正成為輕松的人。,谷歌的制度行為層文化,Google內(nèi)部出現(xiàn)需要解決的難題、規(guī)劃、計(jì)劃等任務(wù)時(shí)，大多時(shí)候會(huì)組織出一個(gè)又一個(gè)工作小組，由他們分頭負(fù)擔(dān)起隨時(shí)可能冒出來(lái)的專項(xiàng)工作。這樣一種獨(dú)特的內(nèi)部文化，打破了金字塔式的等級(jí)結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)的管理內(nèi)耗，打破了員工思維和自身工作范圍的框架，打破了產(chǎn)生官僚主義和自私自利思想的土壤，屬于一種尊重個(gè)性張

5、揚(yáng)、個(gè)性解放的管理新思維。,谷歌的理念層文化,一、谷歌的價(jià)值觀 1.以用戶為中心，其他一切水到渠成。 2.心無(wú)旁騖、精益求精。 3.快比慢好。 4.網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)。 5.獲取信息的方式多種多樣，不必非要坐在 臺(tái)式機(jī)前。 6.不做壞事也能賺錢。 7.信息永無(wú)止境。 8.信息需求，沒(méi)有國(guó)界。 9.沒(méi)有西裝革履也可以很正經(jīng)。 10.沒(méi)有最好，只有更好。,谷歌的理念層文化,1 、“不做壞事也能賺錢” （即“不作惡”） 除非廣告與所顯示的搜索結(jié)果頁(yè)內(nèi)容相關(guān)，否則不允許廣告顯示在我們的搜索結(jié)果頁(yè)上。不破壞搜索結(jié)果的完整性是 Google 的核心價(jià)值觀。因?yàn)樗嘈拧安蛔鲪骸痹瓌t所形成的用戶忠誠(chéng)能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)

6、期利益。 Google 創(chuàng)始人之一拉里佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，且返用戶之需”。就搜索技術(shù)的現(xiàn)狀而言，我們需要通過(guò)研究、開(kāi)發(fā)和革新來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。Google 致力于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)拓者。盡管 Google 已是全球公認(rèn)的業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)公司，但其目標(biāo)是為所有信息搜尋者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。,谷歌的理念層文化,2.沒(méi)有最好，只有更好 Google 不會(huì)把最好看作是終點(diǎn)，而是全新的起點(diǎn)。它與眾不同的一點(diǎn)，就是在全球用戶還未明確意識(shí)到自己的需求之前便能搶先做出周密考慮，并開(kāi)發(fā)出富于創(chuàng)新的工具和產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需要。 這種永不滿足現(xiàn)狀的態(tài)度就是我們能成為世界上最佳搜索引擎

7、背后的終極驅(qū)動(dòng)力量。,谷歌的理念層文化,二、谷歌工作觀 1.工作就是生活 在Google，工作就是生活，自由暢快的企業(yè)文化造就了它無(wú)窮的創(chuàng)造力。 2.周五會(huì)議全是“非分”要求 每逢周五，兩位創(chuàng)始人瑟奇布林、拉里，以及現(xiàn)任首席執(zhí)行官施密特都會(huì)與員工們共進(jìn)午餐。在一個(gè)可以容納近千人的餐廳，大家甚至可以坐在臺(tái)階上。此時(shí)，員工工會(huì)向他們的創(chuàng)始人提出種種“非分”要求。一般情況，兩位創(chuàng)始人都會(huì)滿足員工們的過(guò)分要求。 3. 20%的私有時(shí)間 Google的辦公樓，隨處散落著健身設(shè)施、按摩椅、臺(tái)球桌、帳篷等有趣的東西。每名新到Google的員工都將得到100美元，用于裝飾辦公室，員工們可以在自己的辦公室中“恣

8、意妄為”。,谷歌的理念層文化,谷歌的理念層文化,谷歌的理念層文化,三、谷歌經(jīng)營(yíng)法則 1.以用戶為中心，其他一切水到渠成。 Google 的一貫態(tài)度是：如果所做的更改不會(huì)給網(wǎng)站訪問(wèn)者帶來(lái)任何好處，則將堅(jiān)定不移地予以拒絕： 界面清晰易用； 網(wǎng)頁(yè)加載迅速； 搜索結(jié)果的排名絕對(duì)不出售給任何人； 網(wǎng)站上的廣告必須提供相關(guān)內(nèi)容 ，不能影響用戶的體驗(yàn)。,谷歌的理念層文化,2. 心無(wú)旁騖、精益求精。 Google 要做的就是搜索。 擁有世界上最大的研究隊(duì)伍之一，心無(wú)旁騖地攻克搜索問(wèn)題，GOOGLE知道自己擅長(zhǎng)什么，也知道如何可以做得更好。 雖然GOOGLE 在進(jìn)行“多元化”經(jīng)營(yíng)，但其沒(méi)有完全偏離“搜索”這條主

9、線，無(wú)論往那個(gè)方向拓展，這些應(yīng)用主要基于GOOGLE 最基礎(chǔ)的能力，因此這種多元化可以理解為針對(duì)特定主題，特定用戶的需求面進(jìn)行的搜索技術(shù)的應(yīng)用拓展。 3. 快比慢好。 Google 的目標(biāo)就是希望用戶使用 Google 網(wǎng)站的時(shí)間越短越好，這樣的公司世界上可能也獨(dú)一無(wú)二Google 執(zhí)著地消減網(wǎng)頁(yè)多余的空間，不斷地提高服務(wù)環(huán)境的效率，并一次次地打破自己創(chuàng)造的速度記錄。 4. 網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)。 通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)，Google 能夠確定哪些網(wǎng)站被最對(duì)其信息感興趣的用戶“票選”為最佳信息來(lái)源。,谷歌的理念層文化,5. 獲取信息的方式多種多樣，不必非要坐在臺(tái)式機(jī)前。 盡管搜索引擎在任何地方都可以

10、幫助用戶找到所需的信息，但 Google 仍然在不斷地探索新技術(shù)并提供新的解決方案使人們隨時(shí)隨地獲得所需的信息。 6. 信息永無(wú)止境。 當(dāng) Google 索引中包含的互聯(lián)網(wǎng)上的 HTML 網(wǎng)頁(yè)超過(guò)任何其他搜索服務(wù)之后，工程師開(kāi)始將精力轉(zhuǎn)到那些不太容易獲得的信息上。 7. 信息需求，沒(méi)有國(guó)界。 盡管 Google 的總部位于加利福尼亞州，但GOOGLE的辦事處遍布全球，GOOGLE的宗旨是幫助全世界的用戶獲得所需的信息。,從谷歌的企業(yè)文化中，我們可以總結(jié)出：,1、激勵(lì)功能 Google積極向上的理念和行為準(zhǔn)則為企業(yè)成員所接受，使企業(yè)所有員工從內(nèi)心深處產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的精神，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 2、凝聚功能 Google在員工工作環(huán)境的隨意自如、內(nèi)部管理的人性和諧以及對(duì)于人的存在和權(quán)利的尊重已經(jīng)深入到公司文化的血液