1、精選文檔洗衣房安全操作規(guī)程一、職責(zé)：洗滌部經(jīng)理全面負責(zé)洗滌安全操作及員工安全管理工作。洗滌部主管具體負責(zé)洗滌部安全操作的管理工作。洗滌部領(lǐng)班具體負責(zé)洗滌部操作布置檢查。洗滌部員工對洗滌部的安全操作進行全面實施。二、全部員工：在清潔開關(guān)、插座外表時，必須使用干抹布；插頭、插座有破裂不能繼續(xù)使用，應(yīng)立即報修。在清潔各種洗滌機器時，必須先切斷電源關(guān)閉蒸汽閥門方可進行操作。在清潔玻璃時，應(yīng)先檢查玻璃及框架是否牢固，若有不安全的隱患，應(yīng)停下清潔，及時報工程部維修，待隱患消除后，方可繼續(xù)做清潔衛(wèi)生。高空清潔作業(yè)時，首先檢查梯架是否完好，其次必須由兩個人以上共同完成，其中一人負責(zé)保護工作，如遇懸空施工必須系

2、好安全繩及安全帶。各種清潔藥品、消毒藥品和特殊去漬劑均由庫管員貼上明確的標(biāo)識存放在指定位置。由領(lǐng)班負責(zé)領(lǐng)用，使用時嚴(yán)格按照使用說明書和部門要求操作，避免接觸皮膚。下班時，要檢查一遍消除安全隱患，確保部門財產(chǎn)安全。蒸汽前目視檢查管道、閥門。開蒸汽時，站在閥門側(cè)面，緩慢打開小半圈停留25分鐘，等筒體和管道的積水排完后再全部打開，然后再回半圈。裝卸布草時，應(yīng)注意安全，雨霧天要注意地面濕滑。三、設(shè)備操作員使用機器前必須認真閱讀該機器說明書和該機器的“使用與維護細則”。操作機器時應(yīng)隨時保持警覺，時刻注視機器運轉(zhuǎn)情況。非相關(guān)人員不得操作機器。設(shè)備維修時，必須切斷總電源并在機器正面掛上維修標(biāo)識。請勿濕手開啟

3、設(shè)備電源。操作人員暫時離開時應(yīng)請示上級領(lǐng)導(dǎo)安排人員頂崗或?qū)υO(shè)備做暫停處理。設(shè)備運轉(zhuǎn)時若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停機。切斷電源并報上級領(lǐng)導(dǎo)。所有設(shè)備每季度應(yīng)檢查一次，由主管、領(lǐng)班和操作員一起檢查，并由主管寫出書面檢查報告。擦破燙平機和濕燙機時，必須檢查安全保險裝置是否靈敏可靠；手部和轉(zhuǎn)抽間必須保持足夠的安全距離，確保安全操作。洗衣機、烘干機運轉(zhuǎn)時嚴(yán)禁將手伸入機內(nèi)。洗衣房消防安全制度禁止任何人在洗衣房工作區(qū)域內(nèi)吸煙。任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨便挪動消防器材。員工應(yīng)熟悉消防器材擺放位置，會使用滅火器。每天開始工作前領(lǐng)班及各組員工應(yīng)檢查各區(qū)域是否存在消防及其他安全隱患（如：電器設(shè)備、消防器材等）。燙平組及熨燙

4、區(qū)域除每天清掃表面衛(wèi)生外，還要經(jīng)常（每周）對不易清掃的地方進行徹底清除防止塵毛積累過多，洗衣房也要定期進行大掃除。烘干機每日必須清理毛塵過濾網(wǎng)，區(qū)域衛(wèi)生要保持干凈。嚴(yán)禁將烘干布草長時間留存在烘干機內(nèi)，所有布草必須經(jīng)冷風(fēng)冷卻后方可卸車裝入布草車?yán)?。洗衣房?nèi)任何油污較重的布必須遠離熱源并及時處理。使用電熨斗必須堅持：人離開時，電源也隨即切斷的原則。所有管理人員及員工有責(zé)任和義務(wù)隨時觀察電源線路，防止因電源短路引起火災(zāi)。定期進行安全用電、安全防火培訓(xùn)。每個員工應(yīng)熟悉消防程序，一旦發(fā)生火情應(yīng)立即電話通知保安消防部或值班經(jīng)理；并立即切斷電源，就近取滅火器就那些滅火。酒店VIP洗衣服務(wù)程序收衣 接到通知立

5、即上樓層取衣。 詢問客人或服務(wù)員是否有特殊要求。在洗衣單上注明“VIP”字樣，并將特殊要求告知負責(zé)人。若時間限定，負責(zé)督促按時完成。登記洗衣房收到VIP洗衣后應(yīng)馬上做專門登記，打號并再次對衣物作檢查（是否有遺留物、有無破損、飾物是否齊全等）將衣物單交給小熨工，如有特殊要求應(yīng)交待好。洗滌單獨洗滌。根據(jù)面料確定洗滌方式，確保不發(fā)生問題。熨燙洗滌完畢，立即烘干熨燙。指派技術(shù)較強的熨工專門負責(zé)。經(jīng)督促檢查質(zhì)量后交傳送員。質(zhì)量檢查VIP洗衣，主管要親自檢查質(zhì)量。 各項質(zhì)量要達到最高標(biāo)準(zhǔn)。送衣:按快洗要求4小時內(nèi)單獨送衣。嚴(yán)格按照客人要求之送衣時間?？鸵孪礈旆?wù)規(guī)范步驟：收取客衣 檢查客衣 洗滌客衣 送回

6、客衣 客衣記帳。步驟說明：收衣：接到客衣洗滌通知后，客衣人員第一時間上樓層收取客衣。收取客衣時應(yīng)核對客衣登記表的房號、數(shù)量、是否快洗等情況，并在登記表上簽名。檢查：將所收取的客衣送至客衣清對室，進行清點、檢查、核對、編號，在每件衣服上按房號、商標(biāo)、顏色等內(nèi)容進行編號打碼，并標(biāo)注在洗衣單上。必須核對衣物數(shù)量、種類與洗衣單是否相符。檢查衣物是否有破損、染、褪色等，如有應(yīng)填寫“致客通知單”經(jīng)客人確認后再洗滌。檢查是否有遺留物，如有應(yīng)上報上級領(lǐng)導(dǎo)。洗滌：將已經(jīng)打碼的衣物分別送水洗、干洗或熨燙。送回: 按程序敲門，將客衣單顧客聯(lián)與衣物同時送入房間內(nèi)，根據(jù)客人的要求折疊或掛起。折疊的放在床上，掛好衣架的衣物掛在壁柜