1、1,創(chuàng)辦你的企業(yè),2,創(chuàng)辦你的企業(yè),START YOUR BUSINESS （SYB）,3,本教程由正文故事、練習和創(chuàng)業(yè)計劃等部分組成。故事的主角黃亮和李燕從“想當老板”起考慮了自家的條件決定“要當老板”，經(jīng)過更多的學習和實踐之后，他們認為自己“能當老板”，進而為“當好老板”做出了一切準備。展示了他倆的創(chuàng)業(yè)過程。,4,“創(chuàng)業(yè)步步高” 故事 練習 創(chuàng)業(yè)計劃,5,第一步 將自己作為創(chuàng)業(yè)者來評價,6,這一步的教學目的： 1.了解什么是企業(yè)以及企業(yè)的循環(huán)過程。 2.辦企業(yè)可能成功也可能失敗。 3.當一個企業(yè)主要具備怎樣的素質(zhì)和條件呢？ 4.讓學員通過自我財務(wù)分析，看自己有多少可支配的資金。,7,一 .

2、什么是企業(yè),1.什么是企業(yè) 企業(yè)是由個人或群體為進行商品生產(chǎn)交換活動而組建的具有某種法律形態(tài)的社會經(jīng)濟組織。 企業(yè)一般通過經(jīng)營活動謀求利潤。 法約爾認為，經(jīng)營包含六種活動即：技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計和管理活動。 管理本身又由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五要素組成。,8,一個企業(yè)既要從市場上采購商品（產(chǎn)品/服務(wù)），又要在市場上向顧客出售其生產(chǎn)加工的商品（產(chǎn)品/服務(wù)）。這些經(jīng)營活動形成了商品流與現(xiàn)金流。,只有流入企業(yè)的現(xiàn)金多于流出的，企業(yè)才能盈利,商品流,現(xiàn)金流,供應(yīng)商,企業(yè),顧客,（市場）,（市場）,9,二.創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 許多人創(chuàng)辦企業(yè)獲得成功必然激起更多的人的創(chuàng)業(yè)愿望。但是創(chuàng)業(yè)者們

3、通常是依靠他的智慧、體能、資源、技巧以及合理的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)來獲取成功的。他將面臨嚴峻的來自各方的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在美國人以“entrepreneur”一詞專指在沒有擁有多少資源的情況下，銳意創(chuàng)新發(fā)掘并實現(xiàn)潛在機會的價值的人，并稱之為“創(chuàng)業(yè)者”。,10,讓我們做練習1“李明的雞場”。 先閱讀練習1；討論10分鐘。 請各組派一位代表回答這個練習中的2個問題。 討論完畢后，小結(jié)。,11,3.將自己作為一名業(yè)主來進行分析 我們來審視一下自己是否具備當一名創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)和物質(zhì)條件？就從下列問題考慮起來： 承擔責任；動機；誠實；健康；風險；決策；家庭狀況；技術(shù)能力；企業(yè)經(jīng)營管理技能；相關(guān)行業(yè)知識。,12,創(chuàng)辦你的企

4、業(yè)優(yōu)點和風險,不聽命于他人 掌握自己的命運 長時間的工作 失去穩(wěn)定的工資收入,做自己喜歡的事 可獲得尊重和威望、利潤 得不到休息 冒險做自己不喜歡的事等等,13,請做練習2、3。 閱讀10分鐘然后請大家發(fā)言討論。 然后，請大家一起來作一個總結(jié)： 創(chuàng)業(yè)當業(yè)主至少要具備那些條件。,14,請閱讀第5頁的故事（一）（二）.然后請做練習4、練習5 4.增強自己的創(chuàng)業(yè)能力 如果我們尚未具備剛才討論中所講的那些條件，那么就針對自己不足之處努力學習，根據(jù)練習5的提示克服弱點強化自己的創(chuàng)業(yè)條件。,15,請閱讀故事(三)。 5.評價個人的財務(wù)狀況 辦企業(yè)要用錢.請先仔細估算清楚自己有多少錢可以拿出來辦企業(yè).故事（

5、三）是一個很好的例子，那么我們自己呢？ 請做練習6和練習7 先幫李軍算帳，再替自己算算帳。,16,第一步小結(jié)： 創(chuàng)辦微小型企業(yè)一定要有一個強烈的愿望（動機）； 一定要有承擔責任與風險的精神準備； 一定要有良好的健康狀態(tài)和可投入的資金； 并選定一個適合自己的創(chuàng)業(yè)項目、努力學習創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識和技能。,17,第二步 為自己建立一個 好的企業(yè)構(gòu)思,18,第二步的教學目的： 1.要學員知道一個好的企業(yè)構(gòu)思是創(chuàng)業(yè)成功的起點。 2.一個好的企業(yè)構(gòu)思是怎么產(chǎn)生的(企業(yè)類型、方法）。 3.驗證自己的企業(yè)構(gòu)思，使用SWOT方法。 4.由企業(yè)構(gòu)思形成創(chuàng)業(yè)計劃的過程。 。,19,復(fù)習問題： 講一講第一步的核心內(nèi)容（要

6、點）是什么？,20,1.企業(yè)的經(jīng)營類型 有哪些企業(yè)只適合小企業(yè)去經(jīng)營的呢？ 貿(mào)易類；服務(wù)類；制造裝配類；農(nóng)、林、牧、漁類 你想經(jīng)營哪種類型的企業(yè)呢？ 選擇熟悉的，或是非常感興趣的。當然要考慮自己能投入的資金數(shù)額。,21,2.小企業(yè)成功的要素 不同的企業(yè)有它不同的特征，要做好生意必須考慮它們各自的成功要素必不可少的條件。,22,貿(mào)易類企業(yè)的要求,地段和外觀好 銷售方法好 商品范圍寬 商品價值合理 庫存可靠 尊重顧客,23,服務(wù)類企業(yè)要求,服務(wù)及時 服務(wù)質(zhì)量好 地點合適 顧客滿意 對顧客城誠實 服務(wù)收費合理 售后服務(wù)可靠,24,制造裝配類企業(yè)要求,有效地組織生產(chǎn) 廠房布局合理 原料供應(yīng)有效 生產(chǎn)效

7、率高 產(chǎn)品質(zhì)量好 浪費現(xiàn)象少,25,農(nóng)、林、牧、漁類企業(yè)要求,有效利用土地和資源 不過度使用地力和水資源 出售新鮮產(chǎn)品 降低種植、養(yǎng)殖成本 恢復(fù)草場、森林植被 向市場運輸產(chǎn)品 保護土地和水資源,26,閱讀故事（四）起步穩(wěn)、志向大。 讀后討論“起步穩(wěn)、志向大”這個標題的深意。,27,3.如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思,途徑之二 從生產(chǎn)專長出發(fā),途徑之一 從顧客需要出發(fā),從兩個途徑去挖掘企業(yè)構(gòu)思，構(gòu)思好還是不好待進一步考察。,28,從生產(chǎn)專長出發(fā) 從顧客需要出發(fā) 我會做某種服裝，而且我 人們需要某種價位和質(zhì)量 可以買一架縫紉機，所以 的服裝，我有技術(shù)也有設(shè) 我要辦一家服裝加工企業(yè)。 備，因此我可以開個服裝

8、加工企業(yè)來滿足他們的需求。 我知道怎樣做蛋糕，也有 很多家庭需要生日蛋糕，我 烤制設(shè)備，因此我可以考 會做這種蛋糕，因此我要開 慮開一家面包房。 一家生日蛋糕店來滿足他們 的需求。 我會修理計算機，因此我 我們鎮(zhèn)上的企業(yè)維修電腦 想開一家電腦修理行。 難，我知道怎樣修理，因此 我打算開一家電腦修理行。 雙向箭頭代表著什么意思？,29,做練習8 你將理解一個好的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思是多么重要。 問 題； 劉芳是不是沿著兩個途徑去建立 自己的企業(yè)構(gòu)思？,30,一個好的企業(yè)構(gòu)思必須包含兩個方面： 其一.必須有市場機會 其二.你必須具有利用這機會的技能和資源（公司機會）。 我的周圍有商機嗎（有市場機會嗎）？有，“

9、問題”就是商機！ 其一.你自己遇到（發(fā)現(xiàn)）的問題。 其二.在工作中遇到（發(fā)現(xiàn)）的問題。 其三.其他人的問題被你發(fā)現(xiàn)了。 其四.你所在社區(qū)中可發(fā)現(xiàn)的問題。,31,讀故事（五） 做練習9 每個小組用上面所學的方法，各寫出三個企業(yè)構(gòu)思。派一位代表講述你的企業(yè)構(gòu)思。 注意：你的市場機會,32,4.檢驗?zāi)愕钠髽I(yè)構(gòu)思 有了企業(yè)構(gòu)思。你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲嗎？ 用SWOT分析是很好的辦法。 SWOT是優(yōu)勢、弱點、機會和威脅4個英文字的第一個字母。構(gòu)思經(jīng)過四方面的推敲，大體上能判斷出你的構(gòu)思是否合理。,33,優(yōu)勢S,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)是否具備這些優(yōu)勢： 你的產(chǎn)品/服務(wù)比競爭者們都好。 你的商店地理位置非常好。

10、 你和你的員工的技術(shù)水平很高等等。,34,弱（劣）勢W,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競爭對手處于劣勢地位： 你的產(chǎn)品/服務(wù)的成本高、售價貴。 無力支付廣告費用。 無力提供足夠好的售后服務(wù)等等。,35,機會O,機會是你準備開辦企業(yè)將能獲得的種種可能的有利時機、地位、支持和商業(yè)交易對象。例如： 你產(chǎn)品/服務(wù)可能占有越來越大的市場份額。 你競爭對手因為某種原因喪失競爭力。 你獲得了新的物美價廉的代用原料等等。,36,威脅T,威脅與機會相反，是你準備開辦的企業(yè)將遭遇到可能的種種不利如： 你的產(chǎn)品/服務(wù)有強大的競爭對手。 原材料緊缺導(dǎo)致你的成本上漲。 新產(chǎn)品/服務(wù)正在涌現(xiàn)，顧客日見減少等等。,37,SWO

11、T分析的結(jié)果,經(jīng)過SWOT分析，你的企業(yè)構(gòu)思能否去實施，存在可能的三種取舍： 1.你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲，可以做全面的可行性研究，準備以此為項目進行創(chuàng)業(yè)。 2.修改構(gòu)思，使之完善。 3.放棄這項構(gòu)思，另起爐灶。,38,讀故事（六） 看黃亮和李燕SWOT分析。 做練習10 分析并確定你的企業(yè)構(gòu)思。 每個小組從三個構(gòu)思中挑出一個來講述。,39,5.將你的企業(yè)構(gòu)思完善成你的創(chuàng)業(yè)計劃 創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)構(gòu)思如果通過SWOT分析后有創(chuàng)辦的價值，那么就以此為基礎(chǔ)制定你如何創(chuàng)業(yè)的書面文件“創(chuàng)業(yè)計劃”。 至于怎樣做出你的“創(chuàng)業(yè)計劃”還待走完后面的七步再說。,40,做練習11和練習12 幫助你判斷自己是否決心去創(chuàng)業(yè)！,4

12、1,第二步小結(jié)： 1.走完了第一、第二步，要考慮自己能不能創(chuàng)業(yè)，如果能夠創(chuàng)業(yè)就要有一個好的企業(yè)構(gòu)思，也就是要能選出一個好的企業(yè)項目。 2.如果你認為創(chuàng)業(yè)當業(yè)主（老板）對自己并不合適（練習12會給你建議）就及時退出培訓。,45,第三步評估你的市場,4P,46,第三步 教學目的,一,評估市場有兩個內(nèi)容 1,是評估你的顧客 2,是評估你的競爭對手。 二,使學員懂得市場營銷的4p道理。 三,學習做銷售預(yù)測的方法，懂得銷 售預(yù)測的重要性。,47,教學內(nèi)容,一、了解你的客戶 “沒有顧客（客戶），你的企業(yè)就要倒閉”！ 為了爭取客戶的光顧，就要先了解客戶的需要，作為商家的我的企業(yè)就會： 1,提供人們需要的產(chǎn)品

13、/服務(wù) 2,制定顧客愿意為產(chǎn)/服務(wù)支付的價格 3,使顧客很方便地得到你的產(chǎn)品/服務(wù) 4,向潛在顧客提高信息，吸引他們來當顧客,48,市場調(diào)查,先讀19頁上的故事（七）： 劃定調(diào)研范圍 確定目標市場 直接進入市場 親自搜尋信息 學習黃亮和李燕的市場調(diào)查計劃,49,二、了解你的競爭對手,不要把競爭對手視為敵人，而應(yīng)該把他看作能教會你如何競爭的老師 請閱讀故事（八）再一起來總結(jié)從競爭對手那里學習什么？ 了解競爭對手是評估市場的另一內(nèi)容，但市場調(diào)查的方法無論對顧客對競爭者都是同樣適用的。,50,請你在課外做練習13、練習14,Y,51,產(chǎn)品(product)、價格(price)、地點（place)、促

14、銷（promotion)四個方面構(gòu)成了市場營銷的整個內(nèi)容。這四個詞的英文字母的第一個字母都是“P”。所以，常把市場營銷中的四個方面簡稱為4P。,價格,產(chǎn)品,地點,促銷,由4P構(gòu)成了“市場營銷”這個整體,52,三、制定市場營銷計劃,調(diào)查市場了解顧客需要。以有競爭力的價格，占取更多的市場份額。做力所能及的促銷活動。成功的增強本企業(yè)的競爭力.但是這四個P怎樣靈活配置、有重點地加以強化.在于做好“市場營銷計劃”,53,（1）產(chǎn)品,產(chǎn)品：指你（計劃）向顧客銷售的東西。 顧客除了購買實物之外，你的服務(wù)、人員、地方、組織、構(gòu)思或者他們的組合都是產(chǎn)品的內(nèi)容。 讀故事（九）理解產(chǎn)品是什么。,54,（2）價格,價

15、格是你的產(chǎn)品/服務(wù)要換回來的貨幣數(shù)。 定出怎樣的價格才合適呢？定高了顧客不買；定低了賺不到錢！ 以后會再次學到定價的根據(jù)是成本并參照競爭者的價格。 讀故事（十） 練習5是創(chuàng)業(yè)者必須去做的題目,55,（3）地點,地點指你開設(shè)企業(yè)的地方。 你的產(chǎn)品/服務(wù)是否能很方便、低成本地傳遞到顧客手里，地點是不是人氣興旺也決定了顧客的多寡。對制造業(yè)來說地點也很重要。要離供應(yīng)商近或者交通方便。 讀故事（十一）知道地點是因商而異的。 練習6是在做出市場調(diào)查后要完成的作業(yè)。,56,（4）促 銷,促銷就是利用某種強化手段向顧客們傳遞信息吸引他們來購買產(chǎn)品/服務(wù)。促銷將增加成本。 四種方式：人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營

16、業(yè)推廣。 人員推銷派推銷人員向顧客作面對面的溝通，促成交易。 廣告通過媒體或招貼小冊子、名片、標志品來招徠顧客 公共關(guān)系樹立誠實不欺、優(yōu)質(zhì)守信的形象取得人們的好感， 營業(yè)推廣或者叫銷售促銷。用降價、獎勵、禮品、表演來影響顧客， 讀故事（十二）知道促銷。 練習7是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)重視的一個題目,57,四、預(yù)測你的銷售,如果能比較準確地估計自己企業(yè)每個月乃至一年的銷售量，那么就能計算自己的企業(yè)能否盈利。 賣得越多利潤越厚， 賣得越少利潤越薄， 少到一定程度就虧了 估計企業(yè)在一段時間內(nèi)的銷售量稱為“銷售預(yù)測”.辦法都從市場調(diào)查出發(fā)。,58,（1）憑借你的經(jīng)驗去觀察、去判斷作出銷售預(yù)測。 （2）與同類企業(yè)進行

17、對比模擬式地得出銷售預(yù)測量。 （3）實地測試用小量試銷的辦法試探之后作出預(yù)測。 （4）爭取定單和購買意向書從而推斷銷售量。 （5）進行調(diào)查從親朋好友開始做抽樣調(diào)查取得數(shù)據(jù)。 。,59,讀故事（十三）再請講一講下面的銷售預(yù)測是用什么方法得來的？,請注意：銷售預(yù)測有兩個陷阱，一是不認真調(diào)查研究，二是過于樂觀。,60,練習8從中學習更多的銷售預(yù)測的知識,1、魏剛繼老張、小范之后開第三家小商店，但并不因此增加市場容量。魏剛只能從原有的市場容量中獲取一個市場占有率。 2、各人在談了題目之后，會有不同的判斷。為魏剛列出的銷售預(yù)測不盡相同，但趨勢相似。 1。,62,第三步小結(jié),競爭力的基礎(chǔ)是市場調(diào)查； 做市

18、場調(diào)查之前要有一個正確的市場營銷觀念；圍繞顧客的需要做生意。于是要設(shè)法了解顧客，了解競爭者。,63,第四步 企業(yè)的人員組織,SYB,64,第四步 教學目的：,1、仔細選擇必不可少的員工的重要性 2、如何評估企業(yè)對員工的需要。 通過角色感受雇用員工時的困惑。 怎樣確定企業(yè)中所需的人員和怎樣 組織。,65,角色扮演 想到我的企業(yè)來工作的親戚,狀況 你的家具企業(yè)辦得不錯。你想雇傭一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來管理生產(chǎn)。你的一個曾在當?shù)卣块T作過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？ 業(yè)主：知道自己的這位親戚因為在工作中違反紀律已被免職了一段時間。再說，你的心里已

19、經(jīng)有了你要雇的人選。你確實不想用你的親戚。但是，你該怎樣拒絕他的要求呢？同時還要考慮不雇傭他的后果。 親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點學校。又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是個不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準備好了向他表明愿意努力工作的打算。,66,各小組分頭準備，選派角色（5分鐘） 各小組分別表演小品（每組5分鐘） 小 結(jié)：,67,角色扮演小結(jié)：,選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要。 要雇傭最能滿足崗位需要的人員。 用人唯賢、用人唯能而決不“唯親”。 要學會婉轉(zhuǎn)地拒絕，但拒絕卻是堅決的。,68,你的企業(yè)人員的組成,1,企業(yè)需要企業(yè)主 2,必要的時候還要邀請合伙人 3,企

20、業(yè)的員工 4,企業(yè)的顧問,69,讀故事（十四）,若非必要企業(yè)還是依靠自己從小做起。 若有必要與人合伙必須優(yōu)勢互補而且簽定合伙合同。,70,閱讀故事（十五）,企業(yè)雖小，崗位不少。 兩口子也能頂下來。,71,閱讀練習11我需要的員工 請你按各自小組的虛擬企業(yè)填這張表。 閱讀練習12組織結(jié)構(gòu)圖 請按你已經(jīng)做的練習11，完成練習12。,72,4、你的企業(yè)顧問,你和員工們一起經(jīng)營企業(yè)，所處的環(huán)境是復(fù)雜多變的。常因發(fā)生了新問題而困擾。這時候你可以向顧問請教、幫助你擺脫困境或者是抓住和利用機遇。顧問可以是常年聘請的或臨時雇傭的乃至無須付費的。 你這一行的專家、會計師、銀行信貸員、律師、咨詢顧問以及政府官員乃

21、至企業(yè)、貿(mào)易和教育機構(gòu)都可以成為你的顧問。,73,第四步小結(jié),企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和你自己。他們無一不對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。 你如果必須邀請合作者加盟，就要很慎重地挑選，要十分清楚他們的角色和崗位。 組織嚴謹有規(guī)章制度可循的企業(yè)才會有高效率。堅持崗位責任制，責權(quán)利分明，企業(yè)運轉(zhuǎn)才會順利。,74,第五步 選擇一種企業(yè)法律形態(tài),SYB,75,教學目的： 1、使學員為自己的企業(yè)選擇一種最合適的法律形態(tài)。著重考慮個體工商戶、合伙企業(yè)?；虺闪⒎钦?guī)勞動組織。 2、認識企業(yè)法律形態(tài)應(yīng)考慮的四個主要方面： 業(yè)主數(shù)量和注冊資本； 成立條件； 經(jīng)營特征和利潤分配； 債務(wù)責任。 3、了解聘請專家作咨詢

22、的重要（法律、工商行政、稅務(wù)等等）。,76,一、企業(yè)的法律形態(tài) 我國民營企業(yè)的法律形態(tài)有多種，適合微小型企業(yè)的有： 個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、 在條件允許的地區(qū)可建立非正規(guī)勞動組織（如上海等地）。 不同法律形態(tài)的企業(yè)承擔不同的法律責任，也受成立條件的限制。,77,二、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點,了解特點是為了加以比較， 比較之后挑選適合自己企業(yè)的形態(tài)。 看書本P21表,81,上述的 業(yè)主數(shù)量和注冊資本； 成立條件； 經(jīng)營特征； 利潤分配的債務(wù)責任。 合稱企業(yè)法律形態(tài)應(yīng)予考慮的四個方面。,82,三、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài),創(chuàng)業(yè)者對自己的 投資數(shù)量和企業(yè)規(guī)模； 行業(yè)類型和發(fā)展前景； 注意：

23、需要時應(yīng)該聘請律師以求得到法律援助。 讀故事（十六）,83,小 結(jié),1、企業(yè)法律形態(tài)不同，企業(yè)的法律地位 和投資人的風險責任范圍也不同。 2、選擇時要考慮企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)特點以 及創(chuàng)業(yè)者的價值觀念。 3、非正規(guī)勞動組織的情況，請上海專家 作介紹。,84,第六步 法律環(huán)境和你的責任,聘請專家講解有關(guān)工商登記與稅務(wù)知識,85,教學目的： 1、了解一個企業(yè)應(yīng)該負起的法律責任。 2、知道辦企業(yè)必須依法登記注冊、必須 依法納稅。 3、維護職工合法權(quán)益和投保是業(yè)主的責 任。,86,一,法律責任,87,二,工商行政登記,請專家講述個體工商戶、個人獨資企業(yè)和個人合伙企業(yè)的申請登記的有關(guān)政策與程序。 讀故事（十七

24、）; 營業(yè)執(zhí)照,88,三,依法納稅,1,P27表 2,請專家講述流轉(zhuǎn)稅、所得稅和城市維護建設(shè)稅與教育附加費。 讀故事（十八）,89,四,尊重職工的權(quán)益,辦企業(yè)要重視的四個問題。 1,訂立勞動合同 2,勞動保護和安全 3,勞動報酬 4,社會保險 讀故事（十九）,90,五、商業(yè)保險,商業(yè)保險是一種保護企業(yè)的方法; 1,資產(chǎn)保險機器、庫存貨物、車輛、 廠房防盜、水險、火險、商品運輸?shù)?2,人身保險業(yè)主本人和員工的屬社會 保險范圍以外的醫(yī)療保險、人身事故保 險、人壽保險等 3,去投保要慎重考慮。 4,讀故事（二十） 黃亮、李燕怎樣考慮保險問題,91,小 結(jié)： 1,工商登記、稅收問題在不同地區(qū)有不同 的實施政策。必須請當?shù)赜嘘P(guān)專家作講 解與咨詢。 2,法律問題應(yīng)有一般