1、第二定律： 破窗理論 政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出的“破窗理論”認(rèn)為： 如果有人打碎了建筑物的一塊窗戶(hù)玻璃， 而這扇窗戶(hù)又得不到及時(shí)的維修， 別人就有可能受到某些暗示性的縱容而去打碎更多窗戶(hù)的玻璃。 久而久之，這些窗戶(hù)就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中， 犯罪就會(huì)滋生和蔓延。,第三定律： 木桶定律 一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長(zhǎng)的那塊木板， 而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。 劣勢(shì)決定優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死， 這是企業(yè)界最知名的管理法則，也是大部分管理者經(jīng)營(yíng)企業(yè)的金科玉律。,第四定律： 路徑依賴(lài) 路徑依賴(lài)類(lèi)似于物理學(xué)中的“慣性”，一旦進(jìn)入某一路徑（無(wú)論是“好”的

2、還是“壞”的） 就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴(lài)。 某一路徑的既定放行會(huì)在以后的發(fā)展中得到自我強(qiáng)化。 人們過(guò)去作出的選擇決定了他們現(xiàn)在及未來(lái)可能的選擇。 好的路徑會(huì)對(duì)企業(yè)起到正反饋的作用，通過(guò)慣性和“沖力”，產(chǎn)生飛輪效應(yīng)， 企業(yè)發(fā)展因而進(jìn)入良性循環(huán)； 不好的路徑會(huì)對(duì)企業(yè)起到負(fù)反饋的作用，就如厄運(yùn)循環(huán)， 企業(yè)可能會(huì)被“鎖定”在某種無(wú)效率的狀態(tài)下而導(dǎo)致停滯。,第五定律： 墨菲定律 事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙， 一把是你房間的， 一把是汽車(chē)的，如果你現(xiàn)在想拿出車(chē)鑰匙，會(huì)發(fā)生什么？是的，你往往拿出了房間的鑰匙。,第一定律： 80/20效率法則 “80/20效

3、率法則”告訴人們一個(gè)道理，即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間， 普遍存在著不平衡的關(guān)系。少的投入， 可以得到多的產(chǎn)出；小的努力，可以獲得大的成績(jī)；關(guān)鍵的少數(shù)， 往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。,第六定律： 馬太效應(yīng) “凡是少的，就連他所有的也要奪過(guò)來(lái)。 凡是多的，還要給他，叫他多多益善。 ”這就是馬太效應(yīng) 。 這是個(gè)贏家同吃的社會(huì)，善用馬太效應(yīng)，贏家就是你。,第七定律： 帕金森定律 一個(gè)不稱(chēng)職的官員，可能有三條出路：一是申請(qǐng)退位，把位子讓給能干的人； 二是讓一個(gè)能干的人來(lái)協(xié)助自己工作； 三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。 這第一條路是不想走，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失很多

4、權(quán)利； 第二條路則是不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路可行。 于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令， 他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。 兩個(gè)助手既然無(wú)能，也就上行下效，在為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。 如此類(lèi)推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮和效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。,第八定律： 華盛頓合作定律 一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無(wú)成事之日。 三個(gè)和尚沒(méi)水喝。,第九定律： 光環(huán)效應(yīng) 由于對(duì)以個(gè)人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺(jué)且印象較深刻， 這種強(qiáng)烈知覺(jué)的品質(zhì)或特點(diǎn)， 就像月亮形成的光環(huán)一樣，向周?chē)鷱浡蛿U(kuò)散，從而掩蓋了其他品質(zhì)或特點(diǎn)， 所

5、以就想象的稱(chēng)之為光環(huán)效應(yīng)。,第十定律： 手表定律 手表定律是指以個(gè)人有一只手表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘， 而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只手表時(shí)，卻無(wú)法確定現(xiàn)在的準(zhǔn)確時(shí)間。,第十一定律： 皮格馬利翁效應(yīng) 每一個(gè)孩子都可能成為非凡的天才，一個(gè)孩子能不能成為天才， 取決于家長(zhǎng)和老師能不能像對(duì)待天才一樣愛(ài)他、期望他和教育他。,第十二定律： 蝴蝶效應(yīng) 美國(guó)麻省理工學(xué)院氣象學(xué)家洛倫茲（Lorenz）為了預(yù)報(bào)天氣，他用計(jì)算機(jī)求解仿真地球大氣13個(gè)方程式。 為了更細(xì)致的考察結(jié)果，他把一個(gè)中間解取出，提高精度再送回。 當(dāng)他喝了杯咖啡以后回來(lái)再看時(shí)竟大吃一驚：本來(lái)很小的差異，結(jié)果卻偏離了十萬(wàn)八千里！ 計(jì)算機(jī)沒(méi)有毛病，于是，

6、洛倫茲（Lorenz）認(rèn)定， 他發(fā)現(xiàn)了新的現(xiàn)象：對(duì)初始值的極端不穩(wěn)定性，即“混沌”，又稱(chēng)“蝴蝶效應(yīng)”。 亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將使美洲幾個(gè)月后出現(xiàn)比狂風(fēng)還厲害的龍卷風(fēng)！ 丟失一個(gè)釘子，壞了一只鐵蹄； 壞了一只鐵蹄，折了一匹戰(zhàn)馬； 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗； 輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。,第十三定律： 羊群效應(yīng) 市場(chǎng)上存在那些沒(méi)有形成自己的語(yǔ)氣或沒(méi)有獲得一手信息的投資者， 他們將根據(jù)其他投資者的行為來(lái)改變自己的行動(dòng)。 理論上羊群效應(yīng)會(huì)加劇市場(chǎng)波動(dòng)，并成為領(lǐng)頭羊能否成功的關(guān)鍵。,第十四定律： 彼得原理 在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的職位。 彼得指出

7、，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)好，就將被提升到更高一級(jí)職位； 其后，如果繼續(xù)勝任則將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。 層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不能勝任階層的員工完成的。 每一個(gè)職位最終都將達(dá)到彼得高地，在該出它的提升商數(shù)為零。 至于如何加速提升到這個(gè)高地，有兩種方法。 其一是上面的“拉動(dòng)”，即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉； 其二是自我的“推動(dòng)”，即自我訓(xùn)練和進(jìn)步等，而前者是被普遍采用的。,第十五定律： 蘑菇定律 蘑菇定律是組織對(duì)待初出茅廬者的一種非常適用的管理方法， 初學(xué)者被置于陰暗的角落（不受重視的部門(mén)或打雜跑腿的工作）， 澆上一頭大糞（無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)或代人受過(guò)）， 任其

8、自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。 事業(yè)中的很多機(jī)會(huì)都是在每一次單調(diào)的工作實(shí)踐中掙得的， 如果你一開(kāi)始就不想從事單調(diào)的工作，那么你永遠(yuǎn)也不會(huì)得到提升的機(jī)會(huì)！ 只有投身到社會(huì)生活中去，在生活中摔摔打打，你才會(huì)知道你能遇到機(jī)會(huì)是無(wú)窮無(wú)盡的。 平凡的人要用一種積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)生活！,第十六定律： 奧卡姆剃刀法則 12世紀(jì)，英國(guó)奧卡姆的威廉主張唯名論，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西， 認(rèn)為那些空洞無(wú)物的普遍性概念都是無(wú)用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無(wú)情的“剃除”。 他主張“如無(wú)必要，勿增實(shí)體”，這就是常說(shuō)的“奧卡姆剃刀”。 經(jīng)過(guò)數(shù)百年的歲月，這把刀已被歷史磨得越來(lái)越快， 并且已超越原來(lái)狹窄的領(lǐng)域，而且具有廣泛、豐富和深刻的意義。,第十七定律： 鲇魚(yú)效應(yīng) 一種動(dòng)物如果沒(méi)有對(duì)手，就會(huì)變得死氣沉沉。 同樣，一個(gè)人如果沒(méi)有收，那他就會(huì)甘于平庸，養(yǎng)成惰性，最終導(dǎo)致庸碌無(wú)為。 “鲇魚(yú)效應(yīng)”是最經(jīng)典的潛能激發(fā)案例，所以一個(gè)組織中需要有幾條“鲇魚(yú)”。 “鲇魚(yú)”本身未必有多大能量，但它可以更合組織來(lái)來(lái)能量釋放的連鎖反應(yīng)。,第十八定律： 多米諾效應(yīng) 多米諾骨牌（domino），又叫“西洋骨牌”。 他最終